Вы находитесь в каталоге статей HRTime.ru – сервиса поиска исполнителей для решения задач по подбору и обучению персонала.
Тесты, игры » Деловые игры по развитию навыков

Деловые игры по развитию навыков

Статьи
Обучение персонала (1617)
Поиск и подбор персонала (1036)
Трудоустройство и поиск работы (696)
Мотивация персонала (572)
Консалтинг (510)
Отраслевые материалы (365)
Кадровые и правовые вопросы (268)
Корпоративная культура (239)
Оценка персонала (178)
Методология в HR (127)
Как проводить собеседование (121)
Алгоритм рекрутинга (86)
Как пройти собеседование (77)
Консалтинг по управлению персоналом (72)
HR-ошибки (72)
Материалы по менеджменту (66)
Разработка систем мотивации (62)
Как подбирать персонал? Сборник инструкций по должностям (59)
Материалы про систему обучения (55)
Материалы по правилам работы с клиентами (51)
Коучинг (51)
Материалы о разработке тренингов (42)
Документы и проверки (40)
Материалы об играх в тренинге (39)
Как найти хорошую работу (38)
Вопросы на собеседовании (38)
Подбор продавцов (37)
Как выбрать тренинг или бизнес-тренера (33)
Материалы о том, как продавать (29)
Материалы о наставничестве и адаптации (29)
Материалы о командообразовании (28)
Конкурс "Как продавать..." (27)
Как правильно составить резюме (26)
Как построить карьеру (26)
Увольнение персонала (26)
Материалы о планировании и целеполагании (25)
Управление в кризис (24)
Материалы по обучению сервису (24)
Работа с возражениями (23)
Материалы по обучению продавцов (22)
Эмоциональное выгорание (21)
HR-материалы для производства (20)
Материалы по холодным звонкам (20)
Материалы по корпоративным коммуникациям (19)
Материалы про увеличение продаж (18)
HR-материалы для cферы рекламы, PR и маркетинга (18)
Консалтинг для бизнеса (17)
Диагностика профессиональных знаний и навыков (17)
Тесты и проективные методики (16)
Материалы по системам лояльности (16)
Материалы про эффективность обучения (15)
Материалы про обучение руководителей (15)
HR-материалы для fmcg (15)
HR-материалы для IT-сферы (15)
Нематериальная мотивация (15)
Материалы по развитию бренда (14)
Хантинг и executive search (13)
Сокращение персонала (12)
Прием и оформление на работу (12)
Статьи про оценку результативности (12)
Статьи о текучке персонала и способах удержания (11)
Статьи о зарплате (11)
HR-материалы для розницы (11)
Чему и как учить руководителей (11)
HR-материалы для сферы услуг (11)
Материалы о выступлениях и презентации (10)
Материалы по изменениям в организации (10)
Оптимизация затрат на персонал (10)
Скрипты и корпоративная книга продаж (9)
Материалы о тренингах по продажам (9)
Статьи о деньгах (9)
Материалы по поиску клиентов (9)
Социальные сети в подборе персонала (8)
Материалы о тайм менеджменте (8)
Сбор и проверка рекомендаций (8)
Как проводить совещания, собрания, планерки (7)
Трудовые конфликты в организации (7)
Ассессмент (7)
HR-материалы для банков (7)
Статьи о мотивации продавцов (6)
Оценка по компетенциям (6)
Консалтинг по управлению продажами (6)
Материалы о конкуренции (6)
Материалы по корпоративным стандартам (6)
Материалы о b2c продажах (6)
Оценка руководителей (5)
Сложный подбор (5)
Массовый подбор персонала (5)
HR-материалы для коллекторов (5)
Автоматизация рекрутинга (5)
Материалы по лидерству (5)
HR-материалы для фармы (5)
Кадровая безопасность (4)
Работа с иностранцами (4)
Как выбрать кадровое агентство (4)
Материалы о b2b продажах (4)
Подбор руководителей (3)
Управление проектами (3)
Материалы по обучению для HR (3)
Материалы по обучению в бизнес-школах (3)
Материалы по географии подбора персонала (2)
HR-материалы для недвижимости (2)
HR-материалы для строительной сферы (2)
HR-материалы для cферы производства (2)
Кадровые нарушения (2)
Материалы о манипуляции (1)
Информационные технологии в обучении (1)
Мотивация руководителей (1)
HR-материалы для cферы энергетики (1)
HR-материалы для cферы нефтедобычи (1)
Участие в тендерах (1)
Материалы о личной эффективности (1)
HR-материалы для туризма (1)
Профстандарты (1)
HR-материалы для автобизнеса (1)
Аттестация (1)
Вопросы и ответы
Рекрутинг персонала (581)
HR-сообщества (182)
Развитие персонала (178)
Мотивация персонала (114)
Где искать клиентов? (80)
Кадровые вопросы (72)
Система управления персоналом (65)
Оценка персонала (58)
Увольнение работников (42)
Карьерный консалтинг (42)
Корпоративная культура (40)
Будни рекрутера-фрилансера (40)
Выбор исполнителя (34)
Как работать с клиентом в рекрутинге (33)
Трудоустройство персонала (33)
Где искать персонал (20)
О бизнес-тренингах и тренерах (20)
Система мотивации персонала (20)
Как оценить кандидата на собеседовании (17)
Как привлечь соискателей (17)
Кризис на рынке труда (17)
Вопросы о консалтинге (17)
Сервисы для рекрутеров (16)
Вопросы о коучинге (15)
О сервисе HRTime.ru (15)
Подбираем руководителей (15)
Вопросы по кадровым документам (12)
Как закрыть вакансию (11)
Трудности подбора персонала (11)
Тесты и методики оценки (11)
Стандарты hr-профессии (11)
Оценка управленцев (10)
Зарплата персонала (10)
Обратная связь кандидатам (9)
Мониторинг заработных плат (9)
Применение AI-инструментов (9)
Требования к кандидатам (9)
Гонорар рекрутера (9)
Обучение для HR (7)
Корпоративные праздники (7)
Как выбрать бизнес-тренера (7)
Вопросы бизнес-тренеру и консультанту (7)
Массовый подбор (6)
Как найти продавца (5)
Как выбрать рекрутера (5)
Эффективная адаптация персонала (5)
Гарантия замены кандидатов (5)
Организационная культура (5)
Автоматизация в работе с персоналом (5)
Как нанимать молодежь (4)
Оформление иностранных работников (4)
Ошибки рекрутеров (4)
Дистанционное обучение (4)
Как оценить мотивацию кандидата (4)
Как собрать рекомендации (3)
Поиск персонала в социальных сетях (3)
Как составить вакансию (3)
Вопросы по оформлению командировок (3)
Вопросы по оформлению отпуска (3)
Отчетность по подбору персонала (2)
Инструменты для подбора персонала (2)
Подготовка кандидатов к интервью в компании (2)
О пользе и вреде обучения (2)
Черный список клиентов рекрутера (2)
Подбор инженерно-технических работников (2)
Наставничество (2)
Куда пойти учиться (1)
Продвижение услуг обучения (1)
Стандарты обслуживания и продаж (1)
Аутсорсинг персонала (1)
Гарантии по оплате работы рекрутера (1)
Вопросы по воинскому учету (1)
Тесты, игры
Кейсы для оценки компетенций (231)
Деловые игры по развитию навыков (127)
Кейсы для оценки руководителей (78)
Кейсы для оценки продавцов (74)
Конкурс на лучшую деловую игру для оценки (октябрь, 2017) (62)
Кейсы для команд (41)
Кейсы для собеседования с кандидатами (33)
Управление персоналом (32)
Кейсы для оценки мотивации (23)
Кейсы для ассессмента (15)
Взаимодействие в команде (15)
Мышление (13)
Переговоры (13)
Стратегия и тактика (9)
Установки и ценности (8)
Клиентоориентированность (8)
Коммуникация (8)
Кейсы по эмоциональному выгоранию (8)
Кейсы для финансистов и бухгалтеров (8)
Принятие решений (7)
Нацеленность на результат (7)
Лидерские качества (6)
Эмоциональный интеллект (6)
Работа с возражениями (6)
Проведение собраний (6)
Игры для разминки (6)
Проективные кейсы (6)
Кейсы для оценки личных качеств (5)
Кейсы для оценки работников HR-службы (3)
Оценка профессиональных качеств (3)
Презентация (3)
Исполнительность (2)
Делегирование полномочий (2)
Кейсы по маркетингу (2)
Рекомендуем кандидатов
Кандидаты по профессиональной сфере (462)
Директора компаний и филиалов (259)
Кандидаты по направлению деятельности компании (150)
Продажи (47)
Управление проектами (42)
HR-блок (32)
Генеральные и исполнительные директора (30)
Директор по продажам (29)
ИТР (28)
Финансы (26)
Финансовые директора (25)
Коммерческие директора (23)
Директор по маркетингу (23)
Маркетинг (23)
HR-директора (21)
Программные решения (20)
Клиентская служба (18)
Директор по развитию (16)
Технические директора и директора производств (15)
Правовая служба (15)
Административный персонал (14)
Бухгалтерия (14)
Производство (13)
Производство (13)
Логистика, склад (13)
Реклама и PR (12)
IT-блок (12)
Банки (11)
Строительство (9)
Закупки, снабжение (8)
FMCG (8)
Фармацевтика (7)
HoReCa (6)
Полиграфия (5)
Экономисты (5)
Промышленность (5)
Автомобильный бизнес (4)
Сельское хозяйство (4)
Мебель (3)
Редакторы. копирайтеры, писатели (3)
Дизайн (3)
Служба качества (2)
Культура, искусство (2)
Недвижимость (1)
Образование (1)
17 октября 2017, 20:40
Групповая игра "Турпоездка" для оценки навыка выявления потребностей
Данную игру я впервые использовал в конце 90-х, узнав о ней от друггих тренеров. Имя автора мне неизвестно. Игра позволяет развивать или оценивать навыки выявления потребностей. Прекрасно работает как с продавцами, так и с руководителями или специалистами по работе с человеческим капиталом. Логика игры строится на скрытом мотиве покупателя и навыках выявлении его скрытых потребностей, не выяснив которых, убедить его ни в чем не возможно....

363962316
17 октября 2017, 20:40
Групповая игра "Турпоездка" для оценки навыка выявления потребностей
Данную игру я впервые использовал в конце 90-х, узнав о ней от друггих тренеров. Имя автора мне неизвестно. Игра позволяет развивать или оценивать навыки выявления потребностей. Прекрасно работает как с продавцами, так и с руководителями или специалистами по работе с человеческим капиталом. Логика игры строится на скрытом мотиве покупателя и навыках выявлении его скрытых потребностей, не выяснив которых, убедить его ни в чем не возможно....

363962316
26 апреля 2020, 17:42
Деловая игра на сплочение в условиях самоизоляции
По стандарту, любые игры на сплочение коллектива идеально проводить при личном присутствии участников, а удалённая игра, казалось бы, только частично может покрыть цели ее проведения. У заказчика была задача на проведения деловой игры, сформированная до режима самоизоляции. И он уже подумывал совсем отказаться от данной затеи. Я предложила ему скорректировать задачу, согласно ситуации, происходящей сейчас в мире. Да и сама, впервые, решила попробовать деловую игру, направленную на с...

3600200
21 июля 2025, 14:49
Игра "Угадай роль по боли"
Коллеги, мы с вами привыкли держать руку на пульсе: новые практики, обновления ТК, тренды рекрутинга, аналитика. В общем, всё по полочкам. Но даже самый методичный HR не застрахован от неожиданностей на интервью и в брифах нанимателей. Иногда фразы кандидатов звучат так, будто их придумывали сценаристы для комедий, а наниматели выдают такие формулировки, что остаётся только кивнуть с серьёзным лицом… и записать в коллекцию. Предлагаю совместную HR-игру: «У...

0190
5 августа 2025, 20:17
Игра "Красный флаг"
Сколько раз вам приходилось чувствовать, что что-то с кандидатом не так, но не могли сразу объяснить, почему? Или наоборот - на словах всё идеально, а через месяц после найма начинается хаос? Добро пожаловать в игру «Красный флаг» - здесь мы проверим вашу HR-интуицию и разберёмся, какие сигналы нельзя игнорировать на интервью, в переписке или даже в резюме.В каждом раунде вас ждёт короткий кейс: фраза, поведение, письмо или ответ кандидата. Ваша задача - определить, ес...

0190
27 июня 2017, 10:06
Деловая игра "Поток". Диагностика личностных и деловых качеств руководителей
Деловая игра «Поток» воспроизводит взаимодействие ру­ководителей предприятий, находящихся во взаимосвязанных, но неравных экономических условиях по поводу использования общего ресурса. Игра помогает оценить умение вырабатывать соглашения, способность договариваться, диагностирует личностные и деловые качества руководителей и ключевых сотрудников. ...

29674186
1 июля 2025, 17:24
Угадай: увольнение или повышение? Игра на управленческое чутье
Иногда один разговор с сотрудником — это не просто обмен репликами, а разветвлённая развилка: за ней либо новая должность, либо выходное пособие. Руководители принимают решения интуитивно, HR — на опыте, но как развить это чутьё? Приглашаю пройти лёгкую, но цепляющую игру «Угадай: увольнение или повышение?». Здесь собраны реальные фразы сотрудников — из писем, бесед, встреч один на один и отчётов. Ваша задача &mda...

0170
11 июля 2025, 11:15
Игра "Человеческий фактор"
Представьте, что вы — единственный HR в быстрорастущей компании. За одну неделю на вас свалилось сразу несколько критических ситуаций: конфликт в команде продаж, массовый отказ от прохождения оценки, токсичный руководитель, жалоба в Трудовую инспекцию и внезапное увольнение ключевого рекрутера. Вам нужно расставить приоритеты, сохранить доверие сотрудников, не подорвать процессы — и выжить.Эта игра проверит вашу стрессоустойчивость, профессиональное чутьё и способность...

0170
14 июля 2025, 11:16
Игра на сближение коллег "Склей историю"
Сблизить команду можно не только через «узнай кто это», но и через совместное творчество. А если добавить немного абсурда, юмора и неожиданностей, то процесс идёт ещё веселее. Предлагаю игру, которая сочетает фантазию, спонтанность и коллективную химию: мы вместе сочиним историю, где у каждого будет свой голос, но итог общий. Каждый участник добавит одну строчку, не зная, что сказали до него. Да, получится хаос. Но именно в этом хаосе - масса смеха и взаимного узнавания. К...

0170
16 июля 2025, 16:40
"Это точно не про меня (или наоборот — про меня!)" - игра на сближение коллег
Кажется, мы знаем своих коллег: кто что делает, когда уходит на обед и какие мемы шлёт в чат. Но что, если под всей этой рабочей рутиной скрываются неожиданные истории, мечты и характеры? Давайте это проверим. Предлагаю сыграть в игру, которая поможет взглянуть друг на друга по-новому — не через призму должностей и задач, а через призму личностей. Эта игра — отличный повод посмеяться, удивиться, узнать, с кем у вас общее чувство юмора, а кто — тайный поэт или любител...

0170
4 июля 2025, 16:57
Игра "Чей это бриф?". Распутай роли в команде
Как HR, мы часто становимся переводчиками между руководителями и кандидатами, заказчиками вакансий и будущими сотрудниками. Особенно когда речь идёт о soft skills, ожиданиях и «вот чтобы был как Петров, но другой».Я собрала 5 вымышленных, но типичных брифов на подбор — с неточностями, фрагментами писем и голосовых сообщений. Ваша задача — по контексту определить, кто этот человек в команде. Продакт? Маркетолог? Проектный? Руководитель? А может, он воо...

0160
11 февраля 2025, 09:42
Деловая игра "Задачи лидера"
Эта игра поможет участникам развивать лидерские качества, научиться принимать решения в сложных ситуациях и эффективно работать в команде. Предлагаются реальные рабочие кейсы, которые нужно решить в ограниченное время. Игра полезна для тех, кто хочет укрепить свои управленческие навыки, оценить сильные стороны команды и лучше понять, как справляться с рабочими вызовами....

908130
15 октября 2017, 15:11
Игра для оценки коммуникации менеджера по продажам "Звонок"
Игра призвана в игровой форме оценить коммуникативную компетенцию менеджера по продажам, совершающим холодные звонки. Под коммуникативной компетенцией понимается навык поддержания длительного и коструктивного диалога с собеседником. Игра применяется для оценки кандидатов на должность менеджера по продажам, действующих сотрудников - для оценки развития компетенций сотрудников, а также для проведения обучения в игровой форме, направленного на развитие указанных коммуникативных ...

17578114
5 февраля 2025, 19:01
Деловая игра "Кубик компетенций" на развитие умения мыслить шире
Игра помогает сотрудникам развивать ключевые навыки: командную работу, решение конфликтов, лидерство и стрессоустойчивость. Также данная игра очень полезна для развития умения мыслить шире в рамках рабочих процессов. Участники бросают кубик, где на гранях написаны рабочие ситуации, предлагают свои решения и обсуждают их в команде. Можно использовать для различных тренингов и тимбилдингов....

775111
17 октября 2017, 16:34
Деловая игра для оценки лидерских навыков и убеждения "Как мужик лошадь продавал"
С данным упражнением для ассессмента меня в 1991 году познакомил Тахир Юсупович Базаров. Он в свою очередь узнал ее от кого-то еще из своих преподавателей. В силу возвратно-поступательного финансового потока сбивает с толку участников и заставляет их приходить к разным математическим результатам. Ведущий ассессмент зачитывает вслух задачу и просит участников в течение 5-7 минут придти к единому математически верному решению, с которым абсолютно согласны все участники. ...

298781044
18 апреля 2016, 09:58
Бизнес-игра для оценки продавцов «Тетушка Чарли»
Забавная игра, но между тем очень практичная! Данную бизнес-игру можно использовать для оценки специалистов по продажам. Причем, можно оценивать сразу весь отдел продаж. Прекрасно раскрываются такие компетенции, как умение выявить потребность клиента, "слышать", умение презентовать проект, основываясь на потребностях клиента и делая правильные акценты. Всю аудиторию делим на группы по 3-7 человек. В зависимости от количества участников в группе может получиться 2-4 команды. ...

26173107
2 апреля 2025, 20:41
Деловая игра "Ловушка конфликта"
Игра учит участников решать конфликтные ситуации и находить компромисс в команде. Каждый получает роль с индивидуальными целями, которые нужно отстоять в рамках предложенного кейса. Например, сотрудник требует повышения, а руководитель должен найти сбалансированное решение в условиях ограниченного бюджета. Игра помогает развивать навыки переговоров, медиаторские качества и умение находить взаимовыгодные решения. Полезна для руководителей, HR-специалистов и командных тренингов ....

525100
13 июля 2014, 20:31
Игра «Кораблекрушение» для оценки продавцов
Кейс не единыжды использовали в комплексе с другими инструмнтами ассессмент-центра на позицию "специалист отдела продаж по телефону". Цель стимульного упражнения: Изучить процесс выработки и принятия решения в ходе общения и групповой дискуссии, выявить умение испытуемого лоббировать свою точку зрения.

2441178
15 октября 2017, 14:46
"Вини-пух продаст все всем" игра для оценки комплекса навыков продавцов на ассессменте
Эту игру я в середине девяностых годов написал для ассессмента продавцов одной крупной обучной компании, а затем активно преобразовывал для прочих отраслей. Варьируя нюансами, Вы можете приспособить игру и для своих задач. Также данное упражнение хорошо показало себя на тренингах по основам продаж, когда нужно соединить воедино разрозненные навыки участников....

1090273
31 января 2022, 15:43
Игра «ТАВЕРНА» для тренинга "Лидер и команда"
Данное упражнение эффективно в программах, посвященных командообразованию в том числе тех сотрудников, кто незнакомы друг с другом. Вся игра может носить метафорический характер, и ингридиентами блюда могут быть составляющие успешной команды, а рецепт изготовления блюда будет включать список правила командного взаимодействия. ...

1129461
24 июня 2020, 14:37
Кейс на оценку навыков обратной связи руководителя
Позволяет оценить знания и умения давать конструктивную обратную связь своим сотрудникам. По определению обратная связь – это информация о поведении человека в прошлом, которую Вы сообщаете ему в настоящем, рассчитывая, что она повлияет на его поведение в будущем. В широком смысле означает отзыв, отклик, реакцию на какое-то действие или событие. В силу незнания, отсутствия навыка и просто личностных особенностей руководители часто нарушают принципы конструктивно...

1995060
22 октября 2017, 21:29
Игра для оценки потенциала продавца: вступление в контакт, легкость общения и работы с возражениями
Данная игра придумана мной для проведения оценочных мероприятий сотрудников «непродажных» подразделений, которые хотели бы работать в продажах. В игре используется проективная методика, позволяющая смоделировать некоторые элементы (этапы) продаж. Упражнение проверяет наличие (или отсутствие) базовых навыков продавцов: безбоязненное вступление в контакт, легкое общение, нацеленность на результат, преодоление сопротивления и возражений....

1404753
13 октября 2022, 17:09
Деловая игра "Утро на даче" на тайм-менеджмент
Деловая игра для тренинга "Тайм-менеджмент" Инструкция: - необходимо объекдинить участников в команды по 4-5 человек, - раздать условие, время на выполнение в районе 20 минут. критерий правильности выполнения: - все задачи выполнены, - решение не противоречит условиям. Если вы хотите посмотреть на креативность мышления и поддержать его, то можно поощрять решения с нестандартными ходами (но противорчечить заданию они все равно...

711250
8 июля 2019, 22:36
Деловая игра для менеджеров по продажам: оцениваем бизнес-процесс продажи
У деловой игры как метода обучения и развития компетенций на сегодняшний день отличная репутация. Но есть важный нюанс, который часто упускают из виду - чтобы деловая игра сработала для вашего бизнеса максимально эффективно, необходимо понимать, что это не только универсальный, но и ТОЧНЫЙ инструмент, который нужно индивидуально настраивать под конкретные задачи. Цель данного кейса – продемонстрировать, что с помощью деловой игры мо...

331144
5 июня 2020, 17:58
Кейс на оценку навыков и стратегий ведения переговоров
Позволяет оценить привычную тактику ведения переговоров: Избегание Конкуренция Компромисс Сотрудничество И оценить степень выраженности таких компетенции как: Способность к влиянию и убеждению других Командная работа Решение конфликтов А также позволяет проявить такие компетенции как: Инициативность и инновационность Системн...

1510244
31 октября 2017, 21:31
Марина стирает бельё. Игра-кейс для оценки навыков аргументации и ведения переговоров (конкурс)
Для нужд ассессмента полезно выбирать задания, которые задевают эмоциональную сферу участников, что, несомненно, даёт два важных эффекта: первый - это скорость погружения в игровую реальность, а второй - это отвлечение, маскировка, создание дополнительной помехи при выполнении упражнения. То есть приближает упражнеие к сложностям реальной жизни. Речь пойдёт о Марине Цветаевой и её трудоустройстве. Вы - её агент. Она - безработная, которая умеет переводить с французского и н...

1027240
31 октября 2017, 21:31
Марина стирает бельё. Игра-кейс для оценки навыков аргументации и ведения переговоров (конкурс)
Для нужд ассессмента полезно выбирать задания, которые задевают эмоциональную сферу участников, что, несомненно, даёт два важных эффекта: первый - это скорость погружения в игровую реальность, а второй - это отвлечение, маскировка, создание дополнительной помехи при выполнении упражнения. То есть приближает упражнеие к сложностям реальной жизни. Речь пойдёт о Марине Цветаевой и её трудоустройстве. Вы - её агент. Она - безработная, которая умеет переводить с французского и н...

1027240
19 января 2022, 18:59
Игра «продай билет на хоккей (в театр, кино)»
Упражнение подходит для проведения в следующих тренингах: - Работа с возражениями, - Навыки продаж, - Навыки ведения переговоров, - Коммуникация. Для качественного проведения, тренеру нужно знать материал по видам сопротивления и способам их преодоления. Можно прочитать у меня здесь на сайте: Обучение по продажам. Типы сопротивления клиента и как с ними работать. Автор Дмитрий Ерин. Материал 72795 (hrtime.ru) длительность 40 минут: 7 мину...

201240
12 декабря 2024, 21:41
«Лабиринт перемен» игра для развития навыка выработки решений в условиях изменений
Цель игры: Развить у участников навыки управления изменениями, научить справляться с эмоциональными реакциями на перемены, а также находить эффективные решения в условиях неопределённости. Для кого? Игра предназначена для руководителей, менеджеров среднего звена и сотрудников, работающих в условиях нестабильности и постоянных изменений, в ситуации реорганизации компании или внедрения новых технологий....

74940
12 декабря 2024, 21:41
«Лабиринт перемен» игра для развития навыка выработки решений в условиях изменений
Цель игры: Развить у участников навыки управления изменениями, научить справляться с эмоциональными реакциями на перемены, а также находить эффективные решения в условиях неопределённости. Для кого? Игра предназначена для руководителей, менеджеров среднего звена и сотрудников, работающих в условиях нестабильности и постоянных изменений, в ситуации реорганизации компании или внедрения новых технологий....

74940
28 января 2025, 11:51
Деловая игра на принципы обратной связи
Метафорическая деловая игра «Свет мой зеркальце, скажи!» Результат: выработаны основные принципы предоставления конструктивной обратной связи сотруднику, смена установок в области предоставления обратной связи. Время: 40 минут Реквизит: листы флипчарта, маркеры, п

149340
10 ноября 2016, 15:42
Игра для разминки и поднятия настроения в офисе "самурай, дракон и девочка"
Когда я работала в одном из кадровых агентств у нас была такая разминка. Называлась "Самурай, дракон и девочка". Достаточно позитивная, работает на сплочение между командами, активизирует мотивацию на активность и разжигает дух соревнования. Напоминает детскую игру "камень, ножницы, бумага)) но проходит очень весело и помогает встряхнуться в течение рабочего дня....

15931313
21 октября 2019, 20:06
Упражнение "Ладошки" для развития переговорных навыков
Тренинг для менеджеров по продажам/менеджеров по работе с клиентами, цель - обучение работе с возражениями, стратегии действий при переговорах. Несомненное достоинство упражнения - наглядность и простота. Подойдёт, как для крупных, так и для небольших организаций разных сфер бизнеса. ...

713237
16 ноября 2016, 08:18
Игра "Карета" или кто есть кто в компании
Игра полезна собственникам компаний для выявления откртых лидеров, скрытых лидеров, паразитов, "рабочих лошадок", серых кардиналов. Покажет кого надо уволить, с кем работать и кого учить. Покажет степень нужности того или иного сотрудикам компании. Весьма информативаня игра, которую необходимо провести на пикнике или на корпоративе. Игра игрой, а выводы будут ошеломляющие ...

1043334
16 октября 2017, 11:54
Упражнение "Парламентское лобби" для оценки навыка презентации, коммуникации и противостояния манипуляции
Данное упражнение, созданное мной более 10 лет тому назад, позволяет оценить уровень коммуникативной креативности в рамках навыка презентации пользы или умения мотивировать у активных игроков и умение слушать и слышать у пассивных игроков. Также упражнение позволяет выявлять навыки противостояния манипулированию. Данное упражнение в равной мере полезно при оценке менеджеров по продаже и линейных руководителей. Упражнение можно использовать как в работе с двумя мини-командами...

922833
29 октября 2017, 20:48
Игра "Купцы" на оценку навыков ведение переговоров менеджером по продажам
Игра "Купцы" поможет оценить навыки ведения переговоров менеджеров по продажам. Игра вариативна и позволяет добавлять условия в зависимости от сферы деятельности компании или пробелов в работе менеджеров. Проведение игры возможно как во время группового собеседования, так и на этапе обучения навыкам ведения переговоров.

743433
29 октября 2017, 20:48
Игра "Купцы" на оценку навыков ведение переговоров менеджером по продажам
Игра "Купцы" поможет оценить навыки ведения переговоров менеджеров по продажам. Игра вариативна и позволяет добавлять условия в зависимости от сферы деятельности компании или пробелов в работе менеджеров. Проведение игры возможно как во время группового собеседования, так и на этапе обучения навыкам ведения переговоров.

743433
14 ноября 2023, 19:27
Кейс «Ошибка интерьера» для оценки личностных характеристик и коммуникативных навыков
Кейс для оценки личностных характеристик и коммуникативных навыков:– уверенности в себе;– способности к быстрой адаптации в нестандартных условиях;– умения выбирать модели поведения в тупиковой или неловкой ситуации.Подходит для оценки претендентов на должности любого уровня. Кейс содержит описание ситуации и интерпретацию ответов....

225533
1 ноября 2016, 09:28
Деловая игра для начинающих руководителей
Предлагаю два варианты интересных деловых игр для начинающих руководителей, они могут быть использованы как для ассессмента, так и в составе тренинга. Вариант 1. Давление. Данная деловая игра будет очень полезна для молодых начинающих руководителей. Поскольку именно им приходится сталкиваться с давлением как со стороны вышестоящих руководителей, так и со стороны опытных сотрудников....

2147632
22 октября 2017, 15:43
Игра "Остров" на оценку командного взаимодействия и навыки жестких переговоров
Игра "Остров" позволяет оценить взаимодействие в команде, выявить скрытые и назревающие конфликты в коллективе, а также навыки проведения жестких переговоров. Предупреждение: - при большом количестве латентных конфликтов в коллективе игра может спровоцировать их усиление; - при наличии конфликта между начальником и подчиненными, руководителю не рекомендуется выступать в роли ведущего в игре, поскольку игра может не дать результата. Игра ...

1731732
3 июня 2020, 18:50
Игра "Тернистый путь" для тренингов по наставничеству и лидерству
Данное упраженение подойдет для разбора на тренинге Стили лидерства или наставничество. Оно позволяет наглядно разобрать различные формы обучения и на. собственном теле почувствовать эффективность той или иной методики. обучения. Помимо этого упражнение служит великолепным энерджайзером и хорошо поднимет внутреннюю эннергетику группы. Не большой совет - не делайте слишком большое количество команд. Садит динамику упражнения....

1517331
14 января 2022, 18:35
Игра «Адские башни» для тренинга "Лидер и команда"
Цель: это упражнение на построение команды, в котором делается попытка показать конфликт, возникший из-за коммуникационных барьеров между участниками. Такие барьеры возникают в связи с тем, что люди, расценивая свое восприятие мира как единственно верное, зачастую отказываются принимать иные точки зрения. В "Адских башнях" эта концепция взята на вооружение и используется для побуждения игроков задуматься о факторах, как способствующих, так и препятствующих построению единой команды. ...

946631
7 сентября 2022, 15:23
Игра «Создание островной страны»
Цель проведения: определение стиля ситуативной коммуникации › определить характер взаимодействия участников игры между собой, › распределение ролей в группе, › стили поведения каждого участника игры, › ценности, объединяющие участников игры. Оборудование: 4 листа ватмана склеены вместе и вырезаны в...

263831
15 апреля 2016, 20:56
Игра для ассессмент-центра "ЧП на луне" (кейсы для ассессмента, оценки продавцов)
Я имею опыт проведения ассессмент-центра для групп порядка 15-20 человек (практиковала в Детский Мир -Центр). Обычно 15-20 чел. делили на 2-3 команды. Когда группа кандидатов достаточно большая, игра на ассессменте существенно экономит время (по отношению к проведению индивидуальных собеседований) и помогает оценить кандидатов. Данный кейс использовала для оценки кандидатов на должность "продавца-консультанта". Игра помогает выявить более активных кандидатов и ли...

25061210
20 декабря 2023, 19:09
Игра ZOOM для развития искусства коммуникации
На что направлена игра: развитие искусства коммуникации, работа с убеждениями и расширения границ мышления, ориентация на результат и целеполагание, работа в команде, стратегии поведения, лидерство и вовлеченность. &nbs...

270526
22 октября 2017, 17:01
Игра "Космос" на оценку командного взаимодействия и распределения ролей в группе (конкурс)
Игра "Космос" поможет оценить взаимодействия в команде, распределение ролей в группе, а также навыки проведения переговоров, том числе жестких.Игра "Космос" может быть использована при проведении асессмент-центра, при мониторинге атмосферы в коллективе, а также при проведении группового собеседования и тренинга по командообразованию....

1695623
31 октября 2017, 21:27
Игра "Ломоносов подрался ", оценка навыков управления конфликтом у руководителей (на конкурс)
Его величество конфликт. Умение управлять конфликтом - это важная компетенция руководителя. Понимание, что конфликт - это важный индикатор несовершенства системы - это багаж хорошего руководителя. Помимо этого знания у руководителя должен быть правильный и комплексный план действий в ситуациях, где горят костры конфликта, а уж тем более дерутся. Вот и наш университет - Михаил Васильевич Ломоносов подрался с немцами. А Вы - Шумахер. Вам и принимать правильное управленч...

1586623
31 октября 2017, 21:27
Игра "Ломоносов подрался ", оценка навыков управления конфликтом у руководителей (на конкурс)
Его величество конфликт. Умение управлять конфликтом - это важная компетенция руководителя. Понимание, что конфликт - это важный индикатор несовершенства системы - это багаж хорошего руководителя. Помимо этого знания у руководителя должен быть правильный и комплексный план действий в ситуациях, где горят костры конфликта, а уж тем более дерутся. Вот и наш университет - Михаил Васильевич Ломоносов подрался с немцами. А Вы - Шумахер. Вам и принимать правильное управленч...

1586623
30 августа 2022, 15:36
Упражнение на навыки коммуникации
Данное упражнение отлично подходит на этапе проблематизации. Когда группе не очевидны определенные сложности во внутренней коммуникации. Когда сотрудники привыкли общаться преимущественно по корпоративной почте. Когда существует этапная передача информации от топов к исполнителям. При любой ситуации когда происходят потери и искажение информации. Также данное упражнение можно использовать как инструмент развития активного слушания. Умение вдумчиво слушать и слышать. Уточнять, перефраз...

727323
22 июня 2020, 22:20
Оценка результатоориентированности, проактивности и навыков эффективного ведения переговоров
Для оценки МАП возьмем минимальный обязательный набор компетенций, которые будем отслеживать в тесте: Ориентация на результат. Оценивает успех по достигнутым целям. В работе приоритет результата над процессом. Способность к эффективному ведению переговоров. Способность эффективно выявлять альтернативные варианты в целях достижения взаимовыгодного результата. Проактивность. Энергичность и энтузиазм. Способнос...

805322
24 июня 2020, 13:49
Ролевая игра "Ситуационное лидерство"
Данный кейс будет полезен как закрепляющая игра в рамках тренинга "Ситуационное лидерство". В рамках данной игры вы предоставите возможность участникам прожить все 4 стиля лидерства и дать возможность пчувствовать эмоции, когда стиль лидерства не подходит под сотрудника и наоброт. В результате этого кейса применение стиля лидерства будет осознанным....

1571622
16 июля 2020, 16:36
Кейс по оценке навыков продавцов розничных магазинов
Наш клиент, розничная компания по продаже продуктов питания, обратилась к нам с запросом на снижение текучести продавцов в торговых точках компании. Дело в том, что помимо стандартных обязанностей продавцов, таких как обслуживание покупателей, выкладка, расчет на кассе, входят еще обязанности по формированию заказа товаров, заполнение отчетных документов, прием товара по качеству и количеству. После диагностики компании, среди прочих причин повышенной текучки, мы выявили с...

257822
5 сентября 2024, 20:24
Кейс для анализа на тренинге развития управленческих навыков
Я часто использую в своих тренингах кейсы, созданные на основе реальных ситуаций в работе сотрудников. Предлагаю участникам проанализировать описанные ситуации, найти ошибки, предложить свое видение. Предлагаю вниманию коллег кейс "из жизни руководителя", который я использую на управленческих тренингах при изучении темы обратной связи, мотивации. Буду рада, если он будет полезен в работе....

163822
1 ноября 2016, 09:27
Деловая игра по менеджменту: выбор, обратная связь, аргументация
Данная деловая игра по менеджменту называется "Отборочное интервью". Нужно объединить участников в две условные группы: «Руководители» и «Кандидаты». Каждый руководитель проводит собеседования как минимум с тремя кандидатами и должен выбрать одного из них, а каждый кандидат должен пройти интервью как минимум с тремя руководителями и выбрать с его точки зрения наиболее подходящего ему руководителя. ...

1244421
18 сентября 2024, 19:15
Деловая игра: «круг переговоров»
Деловая игра «Круг переговоров» — это интерактивное обучение, направленное на развитие ключевых навыков коммуникации и ведения переговоров. Участники погружаются в реальные бизнес-сценарии, где необходимо не только отстоять свои интересы, но и учитывать позиции других сторон. Игра помогает развить умение слушать, эффективно аргументировать свою точку зрения и находить компромиссы, что особенно важно в условиях жёсткой конкуренции и быстро меняющихся обстоятельств.Польз...

132921
23 сентября 2024, 18:09
Деловая командная игра "переверни пирамиду"
Деловая игра "Переверни Пирамиду", которая поможет развить у участников навыки командной работы, принятия решений и адаптации к неожиданным изменениям. В ходе игры участники столкнутся с задачей "перевернуть" пирамиду, меняя позиции таким образом, чтобы вершина и основание поменялись местами. Усложненные правила, такие как запрет на общение или ограничение движений, помогут выявить сильные стороны каждого участника и всей команды в условиях стресса и ограниченных ресурсов. Это идеальная возмо...

117721
30 октября 2017, 16:27
Консилиум. Сказка о мёртвой царевне. Оценка навыков проведения собраний / совещаний у руководителей
Мы создаем условия, при которых испытуемый с одной стороны должен продемонстрировать формальные навыки проведения собрания и совещания (администрирования), а с другой стороны продемонстрировал стратегическое мышление, умение вырабатывать несколько сценариев развития событий и быть к ним готовым, привлекать экспертов для получения специальных знаний, стремление фактически решить проблему или сделать только то, что положено (увлечься правильным процессом, позабыв про цель)....

670920
4 июня 2020, 21:24
Игра по продажам рекламных услуг "Сладкая жизнь"
Игра разработана для тренинга по продажам рекламы в одном из региональных СМИ. Кейс учитывает специфику актуальной на момент подготовки обучения ситуации Заказчика (региональный медийный холдинг). Названия изменены, все совпадения случайны. ПРОЦЕСС ПРОВЕДЕНИЯ ИГРЫ Мы делим группу на «продавцов» и «клиентов» и отдельно друг от друга знакомим с индивидуальными условиями. Конечно, лучше, если Клиента сыграют н...

208620
19 февраля 2021, 20:54
Игра «Агентство по трудоустройству»
Игра разработана в рамках Школы карьеры для студентов. Направлена на отработку навыков анализа информации, работы в команде, применения полученных знаний по поиску работы на практике. Также может подходить для обучения карьерных консультантов, менеджеров по персоналу, рекрутеров. Формат игры: онлайн/оффлайн

211820
3 июля 2021, 08:08
Упражнения для "прокачки" навыков управления сотрудниками
Данные кейсы авторские и я их использую в своих тренировках с руководителями среднего звена по "прокачке" навыков управения процессами и людьми (знания и умения по академическому менеджменту). По заявкам моих слушателей, я продолжаю накопление ситуаций, которые беру в отработку. Описанные ситуации как выдуманные, так и реальные. Как правило, ...

585820
15 июля 2021, 11:19
Упражнения для "прокачки" навыков управления сотрудниками (блок №2)
Данные кейсы авторские, и я их использую в своих тренировках с руководителями среднего звена по "прокачке" навыков управления процессами и людьми (знания и умения по академическому менеджменту). По заявкам моих слушателей, я продолжаю накопление ситуаций, которые беру в отработку. Описанные ситуации как выдуманные, так и реальные. Как правило...

507020
31 октября 2024, 18:26
Деловая игра: "на грани конфликта"
Если в тренинге есть модуль, посвящённый манипуляциям, то игра "На грани конфликта" станет ключевым этапом. В ролевой беседе с "клиентом-хулиганом" участники научатся сохранять спокойствие, выявлять манипуляции и эффективно разрешать конфликт без уступок. Цель игры Научиться эффективно управлять конфликтной ситуацией с агрессивным клиентом, отрабатывать техники защиты от манипуляций, сохранять...

158320
14 января 2025, 18:26
Игра "Съезд банкиров" для решения проблемы формирования доверия
Данная игра была создана для решениея проблемы формирования доверия у клиентов. Она помогает увидеть, что доверие формирует, а что его блокирует. Игра является активизирующей, то есть после нее должен идти информационный блок: инструменты коммуникаций с клиентами. Цель: потренироваться в составлении предложения с использование сильных слов для привл...

68320
9 апреля 2025, 07:48
Деловая игра "Лестница достижений"
Цель упражненияПомочь участникам визуализировать путь к достижению долгосрочной цели, разбить его на конкретные этапы и определить необходимые действия на каждом шаге.Реквизит: Большие листы бумаги с нарисованной лестницей (минимум 7 ступеней) Цветные маркеры или фломастеры Стикеры разных цветов Листы для заметок Размер группы: От 5 до 20 человек...

43920
15 октября 2017, 20:22
Игра "Иностранный рынок" для оценки менеджеров по продажам, на подстройку и коммуникацию
Игра "Инопланетый рынок" призвана оценить такой навык менеджера по продажам, как подстройка и коммуникация в целом, в том числе уровень владения данным навыком. Данная игра применяется при проведении групповых собеседований или в рамках тренинга по продажам, как в сферах b2b, так и в сферах b2c. Игра может стать простым вариантом группового собесдования для компаний из сферы обслуживания. ...

368515
16 октября 2019, 12:20
Полевая игра для ассессмента "Полигон"
В проведении оценки персонала незаменимы ролевые игры. Игра представляет собой имитацию реального процесса, характерного для различных деловых ситуаций, разыгрываемого по заданным или придуманными участниками правилам. Правила задаются в виде ролей – моделей поведения. Игра написана на основе одной телекоммуникационной компании, дает основу для творчества, в различных вариациях оценивать сотрудников. Типы ролей, используемых в игре: Профессиональн...

391414
28 мая 2020, 21:10
Кейс "Начальник отдела продаж" для оценки навыков управления
Кейс позволяет оценить какие функции управленческой работы выберет испытуемый для корректировки положения. И сможет ли предложить системное решения для корректировки ситуации. Сможет ли показать в программе мероприятий готовность реализовать свой план до конца. Также дает возможность оценить такие мета-программы как стремление - избегание, ориентация на резульат или процесс. ...

791114
8 сентября 2014, 08:58
Сюжетно-ролевая игра для продавцов «Пересадочная станция», оценка коммуникативных навыков
Сюжетно-ролевая игра – это мощный способ отработки различных коммуникативных навыков. А с учетом того, что сюжет игры «Пересадочная станция» имеет детективный характер, он развивает такие навыки, как: умение задавать вопросы, уточнять, резюмировать, в

988612
31 июля 2017, 13:54
Имитационная игра "Два директора" (для преодоления стереотипа единственности решения)
Данная игра взята из книги "Современные управленческие технологии" В.Я. Платова. Я использую эту игру в части управленческих тренингов: А)) для преодоления стереотипа единственности решения, важности и необходимости проведения аналитической работы при выработке решения управленцем. Б)) для анализа и разбора в группе, как принимаются в данной команде решения. *) Поскольку по ситуации кейса напрашивается решение, признать 1-го директора хорошим управленцем, т...

625412
17 октября 2017, 16:28
Кейс для оценки навыков управления персоналом (конкурс)
Кейс для оценки навыков управления персоналом в сложных ситуациях поможет оценить управленческие компетенции кандидата на должность руководителя отдела в ситуации, когда руководство находится в критической ситуации (например, недостаток временных и финансовых ресурсов), а возможности материальной и нематериальной мотивации отсутствуют....

636712
4 августа 2019, 13:46
Игра-творчество "Продюсерский центр"
Игра может быть проведена для любой категории персонала и под различные задачи. Варианты задач - внедрение ценностей Компании, повышение лояльности сотрудников, оценка ключевых управленческих компетенций участников игры, командообразование, формирование командного духа, повышение клиенториентированности, исследование зон развития команд, и др. Уникальность игры в том, что я, ее автор, являюсь одновременно специалистом по оценке персонала, бизнес-тренером и психологом в одном лице....

181512
11 января 2023, 15:06
Деловая игра "Переверни Пирамиду"
Простая для проведения и мнгогранная для рефлексии игра, развивающие навыки решения проблем. Кто-то видит проблему, а кто-то — решение. Деловая игра — это отличный способ изучить методы работы команды (как отдельных участников так и всех вместе) и освоить стратегии, помогающие команде быстро устранять любые препятствия, возникающие на пути к общей цели. Деловая командная игры "Переверни Пирамиду" направлена на развитие навыков ...

347412
24 января 2024, 19:07
Игра "Позитивиум" для закепления знания мотиваторов
Цель игры - закрепить у участников знание карты мотиваторов сотрудников через простое, веселое и вовлекающее упражнение. Можно использовать как в качестве элементного упражнения, так и в качестве разминки. Механика игры подойдет под любую тему, необходимо только добавить нужные слова. Например для продажи это могут быть: товар, услуга, клиент, возражение и т.д. При желании можно взять нейтральные слова и тогда игра станет прекрасной послеобеденной разминкой, повышающе...

107312
2 ноября 2016, 15:36
Деловая игра по развитию навыков работы в ситуации неопределенности
Данная игра используется для развития навыков работы в ситуации неопределенности и навыков принятия стратегических решений.

513311
2 ноября 2016, 15:36
Деловая игра по развитию навыков работы в ситуации неопределенности
Данная игра используется для развития навыков работы в ситуации неопределенности и навыков принятия стратегических решений.

513311
8 октября 2017, 15:28
Групповая игра на убеждение для ассессмента руководителей (конкурс)
Активно применяю данную игру, написанную мною 5 лет тому назад, и ее более ранние аналоги в ходе ассессмента на руководящие должности. Кейс позволяет выявить навыки убеждения, мотивирования, активного слушания и - в некоторой степени - уровень обучаемости у кандидатов. Игра проводится в мини-группе от 2 до 6 человек.

1056411
23 октября 2017, 14:53
Упражнение для оценки управленческих навыков (конкурс)
Данное упражнение составлено мной для оценки управленческих навыков руководителей среднего управленческого уровня. Упражнение имеет 2 пласта оценки, позволяя оцениваемому руководителю продемонстрировать наличие управленческих компетенций как в части работы с подчиненными, так и собственные компетенции в части выполнения бизнес-задач и составления отчетности....

619911
27 февраля 2019, 13:12
Кейс "Гаснущая звезда" для оценки навыков управления командой
Кейс предназначен для прямой и проективной оценки навыков управления командой сотрудников розничной торговли (но подходит также для менеджеров-управленцев из других профессиональных сфер). Оцениваемые компетенции: лидерство аналитическое мышление эмоциональный интеллект управление командой мотивация сотрудников

824911
1 июня 2020, 22:39
Кейс на закрепление навыков обратной связи и осознанности
Данный кейс будет полезен вам в тренингах и упражнениях для отработки таких навыков как "Обратная связь", "Принятие управленческих решений", "Управленческая беседа. При формировании группы рекомендую образовывать тройки , 2 игрока проводят ролевую игру, 1 наблюдатель, в задачи которого входит последующая коструктивная обратная связь. Фокусируйте участников при разборе упраженения на конструктивизм в диалоге, атак же у меня вовлечь сотрудника и вызвать у него чувство ответствен...

391911
6 ноября 2020, 08:58
Навык обратной связи
Многим мруководителям кажется, что они прекрасно умеют давать обратную связь. Но есть и куда расти и развиваться в совершенствовании этого навыка. Попробуйте решить кейс для тренировки этого навыка из моей игры FEEDBACK. Кейс создан по аналоги с реальной и довольно частой ситуацией в компании. Оказался полезен для развития навыка обратной связи, для равзития внутрикорпоративных коммуникаций, для совершенствования бизнес-процессов. Прменим на тренингах по коммуникация, управлению к...

258611
27 сентября 2024, 07:51
Деловая игра "твой звездный выход"
Деловая игра "Твой звездный выход" —инструмент, направленный на развитие навыков самопрезентации у руководителей и специалистов. Эта игра поможет участникам научиться говорить о своих сильных сторонах, структурировать ключевые факты и выступать уверенно. В процессе игры тренеры смогут не только отработать технику самопрезентации, но и развить у своих участников навыки обратной связи и публичных выступлений....

91711
7 июля 2025, 12:07
Игра "Что не так с этим резюме?"
Каждый день мы смотрим десятки резюме. Какие-то — по беглому взгляду вызывают доверие. Другие — настораживают. Иногда на уровне ощущений, а иногда из-за конкретных ошибок и противоречий.Я подготовила серию вымышленных, но очень реалистичных резюме. Они не фейковые — они типичные, а с виду как у настоящих кандидатов. Но в каждом из них есть логическая ошибка, пробел, скрытый риск или тревожный сигнал, на который должен обратить внимание каждый опытный HR.Зад...

011
15 марта 2016, 17:18
Кейс на отработку навыков оценки кандидата
Предлагаю вашему вниманию вариант конкурсного кейса. Данный кейс построен в форме рассказа. Кейс описывает обычные трудовые будни рядового кредитно–кассового офиса одного из банков. В офисе появилась потребность в найме менеджера – человека, который занимается продажей клиентам депозитов, кредитов и кредитных карт. Менеджер осуществляет продажи не только в офисе (отделении), но и проводит внешние встречи, переговоры и презентации как с частными физичес...

570310
7 ноября 2017, 10:40
Упражнение "броуновское движение"для оценки невербального компонента в общении
Данное упражнение я использую на коммуникативных тренингах, в том числе для того, чтобы помочь участникам осознать значимость невербального компонента в общении. Особенно при вступлении в контакт и выходе из контакта. Впервые этот кейс мне показала Алла Новикова - мой тогдашний партнер по бизнесу - в 1993 году. Упражнение можно проводить в тренинговых группах и аудиториях от 8 до 100 (и более) человек. Доля упражнения необходимо свободное пространство,...

1315710
17 марта 2020, 10:55
Трансформационная психологическая игра "Самосаботаж"
Трансформационная игра «Самосаботаж» О чем она? О самом ценном! О наших целях и о том, почему мы не можем, а вернее не хотим их достигать. Как мы, сами того не зная, боимся своего «желанного» будущего, как держимся за привычное старое, как запрещаем себе верить в успех.

354210
2 февраля 2022, 14:17
Ролевая игра "Повышение и увольнение" для тренинга "Увольнение сотрудника"
Данное упражнение предназначено для отработки тактик самопрезентации и убеждения. Игра актуальна для группы, которая на этапе заказа определила значимость переговоров в системе «начальник подчиненный». В ходе анализа участники высказывают свое мнение о том, какие ходы аргументации были выигрышными для них как руководителей, а какие работали против самого подчиненного. Для этого в режиме фронтального опроса заполняется таблица: 1. Удачные ходы 2. Ошибки аргументации.&nb...

340610
13 августа 2025, 13:39
Игра "Зеркало корпоративной культуры"
Цель игры: помочь команде осознать реальные ценности, нормы и поведенческие модели, которые существуют в компании, и сравнить их с декларируемыми установками. Как играть: Разделите участников на две группы (можно даже онлайн). Первая группа получает задание: описать культуру вашей компании так, как если бы вы были новым сотрудником, пришедшим в первый рабочий день. Вторая группа — описывает культуру глазами клиента, который взаимодейству...

010
15 октября 2025, 16:08
Игра миссия "Понять друг друга"
Команда - это больше, чем просто набор людей. Это куча всяких штуковин: у каждого свои мысли, страхи, привычки и мечты. Обычно на работе некогда разбираться, кто чего хочет и почему. Игра Миссия: Понять друг друга как раз для этого и нужна - чтобы команда стала дружнее, открытее и душевнее.Всё началось с истории одной IT-фирмы. После нескольких провальных задач отделы начали тихо ненавидеть друг друга. Все грешили на то, что коллеги тупые, хотя проблема была в том, что все по-разн...

010
19 ноября 2025, 17:16
HR-игра «Эмоциональный термометр команды»
В современных командах часто бывает так: сотрудники приходят на работу, выполняют свои задачи, соблюдают дедлайны и правила — но внутри постепенно теряют интерес и эмоциональную вовлечённость. Они делают своё, но без энергии, инициативы и энтузиазма. И чем дольше это длится, тем сложнее заметить проблему, пока она не перерастёт в выгорание или «тихое увольнение». Игра «Эмоциональный термометр команды» помогает HR и руководителям буквально «почувствова...

010
16 января 2015, 08:49
Игра для тренинга активных продаж "Славянский город"
Предлагаю идею игры для тренинга активных продаж, во всяком случае я её писала для этих целей. При этом можно использовать, как отдельный элемент - для напоминания навыка продаж: поиграть, затем разбор "полетов". Игра приблизительно на час. Можно изменить - добавить элементы, которые хотите отработать. Самое главное, конечно же, разбор игры (где-то на получаса), здесь, если придётся вспоминать теоретический материал возможно потребуется ещё час-полтора....

314104
20 февраля 2019, 13:03
Упражнение для тренинга "Златогривые"
Данное упражнение хорошо подойдет для тренингов по HR-бренду, Управлению персоналом, Подбору персонала, Управлению талантов и может быть использовано в такте "Создание ценностного предложения работодателя (EVP)" на этапе проблематизации с задачей на осознание трудностей, «подводных камней» при формулировании предложения потенциальным кандидатам....

262602
21 декабря 2015, 18:56
Тренировка навыка тренинг-менеджера
Кейс подходит для самостоятельной тренировки навыков тренинг-менеджеров, а так же в качестве задания при подборе кандидата на подобную должность. Я использовал эти кейсы при внутреннем конкурсе на вакансию бизнес-тренера. Стоит применять в комплексе с другими заданиями. Правильных ответов не прилагаю, так как это все ситуационно. Данное задание позволит Вам оценить степень направленности мыслей кандидата....

469500
15 апреля 2016, 21:46
Игра для оценки команд "Воздушный шар"
Хочу привести пример еще одной игры из своей практики. Игру "воздушный шар" использовали для оценки сплоченности и выявления индивидуальных качеств коллектива магазина, т.е. сотрудников, которые работают друг с другом некоторое время. Цели: научить участников игры принимать коллективные решения в условиях неопределенности, овладеть эффективным взаимодействием, а также обучить сотрудничеству. Процедуры: принятие индивидуальных решений, выработка...

2985000
21 октября 2016, 17:53
Деловая игра на командное взаимодействие
Игра направлена на достижение максимально высокого уровня межличностного взаимодействия и контакта участников, создание единства и конструктивных отношений внутри группы, а также приобретение опыта совместного принятия решений и развитие навыков группового взаимодействия. Участники ознакомятся с принципами и типами ценностных ориентаций в команде, получат представление о стратегиях, которые они используют для взаимодействия внутри компании, приобретут опыт использования других стратегий и пон...

873500
9 января 2017, 15:53
Деловая игра на развитие внимания
Игра полезна для продавцов и менеджеров по продажам.Цель упражнения направлена на развитие внимания у участников тренинга.Помогает концетрации на конкретной цели, результатах её достижения. Также из него можно делать вывод о важности такого качества как настойчивость. Рассчитано на группу из 6-14 человек, время 15-20 минут.

589000
9 декабря 2020, 14:59
Кейс для тренинга по продажам на отработку навыка прояснения потребностей клиента
Один из самых сложных навыков в продажах, как мне кажется, является умение грамотно и структурировано задавть вопросы для прояснения ситуации и потребностей клиента. Здесь мы говорим о важности использования открытых вопросов; о важности расширения своего арсенала исследовательских вопросов; о таких техниках, как "текущая - желаемая ситуации", "воронка вопросов" и др. Кейсы позволяет лучше понять цель и ценность этих инструментов и отработать их. Один ...

596600
6 января 2022, 13:07
Кейс для тренинга по продажам на отработку навыка прояснения потребностей клиента
Один из самых сложных навыков в продажах, как мне кажется, является умение грамотно и структурировано задавть вопросы для прояснения ситуации и потребностей клиента. Здесь мы говорим о важности использования открытых вопросов; о важности расширения своего арсенала исследовательских вопросов; о таких техниках, как "текущая - желаемая ситуации", "воронка вопросов" и др. Кейсы позволяет лучше понять цель и ценность этих инструментов и отработать их. Вот еще один из них....

217100
10 января 2022, 12:18
Кейс "Прокат" для тренинга по продажам на отработку навыка прояснения потребностей клиента
Один из самых сложных навыков в продажах, как мне кажется, является умение грамотно и структурировано задавть вопросы для прояснения ситуации и потребностей клиента.Здесь мы говорим о важности использования открытых вопросов; о важности расширения своего арсенала исследовательских вопросов; о таких техниках, как "текущая - желаемая ситуации", "воронка вопросов" и др.Кейсы позволяет лучше понять цель и ценность этих инструментов и отработать их.Вот еще один из них. &nbs...

213300
12 января 2022, 16:23
Игра «Топография команды» для тренинга по командообразованию
Цели игры: Смоделировать процесс согласования индивидуальных и групповых ценностей и ожиданий в процессе формирования команды. Отработать навыки, связанные с групповым принятием решения. Игра также носит характер наглядной социометрии. При рефлексии группы тренеру важно сформулировать вывод о необходимости согласования критериев для принятия групповых решений. ...

228000
12 января 2022, 16:26
Кейс "Дом" для тренинга по продажам на отработку навыка прояснения потребностей клиента
Один из самых сложных навыков в продажах, как мне кажется, является умение грамотно и структурировано задавть вопросы для прояснения ситуации и потребностей клиента. Здесь мы говорим о важности использования открытых вопросов; о важности расширения своего арсенала исследовательских вопросов; о таких техниках, как "текущая - желаемая ситуации", "воронка вопросов" и др. Кейсы позволяет лучше понять цель и ценность этих инструментов и отработать их.Вот еще один из них. &...

235800
19 января 2022, 18:52
Игра «Топография команды» для тренинга по командообразованию
Цели игры: Смоделировать процесс согласования индивидуальных и групповых ценностей и ожиданий в процессе формирования команды. Отработать навыки, связанные с групповым принятием решения. Игра также носит характер наглядной социометрии. При рефлексии группы тренеру важно сформулировать вывод о необходимости согласования критериев для принятия групповых решений. ...

174300
14 сентября 2023, 10:36
Игра для удаленных сотрудников, на прокачку навыков переговоров
"Скайпопереговорщик" - это инновационная игра, созданная для тех, кто хочет совершенствовать навыки в области: 🗣 Переговоры и взаимодействие с коллегами.🤝 Формирование и укрепление команды.💡 Решение трудных задач и преодоление конфликтов.🌐 Эффективная работа в удаленном режиме.Наша игра, специально разработанная для этих целей, обеспечит вас увлекательными заданиями и интерактивными сценариями, которые прокачают вашу команду ...

123400
14 сентября 2023, 10:36
Игра для удаленных сотрудников, на прокачку навыков переговоров
"Скайпопереговорщик" - это инновационная игра, созданная для тех, кто хочет совершенствовать навыки в области: 🗣 Переговоры и взаимодействие с коллегами.🤝 Формирование и укрепление команды.💡 Решение трудных задач и преодоление конфликтов.🌐 Эффективная работа в удаленном режиме.Наша игра, специально разработанная для этих целей, обеспечит вас увлекательными заданиями и интерактивными сценариями, которые прокачают вашу команду ...

123400
29 декабря 2023, 07:02
Упражнение "Наилучшая сделка" для развития навыка ведения переговоров
Цели упражнения: -стимулирование разработки стратегического плана -обучение сотрудничеству в условиях конкуренции &n

132400
1 октября 2024, 19:02
Деловая игра «башня из бумаги»
Цель: Отработать навыки работы в команде. Выявить роли участников команды. Мотивировать участников к совместной деятельности.Поможет сплотить коллектив, увидеть сильные и слабые стороны участников, понять стратегию управления исходя из ролей в команде, выявить сложности в коммуникациях между членами команды и устранить их. Познакомиться с коллегами с другой стороны, увидеть в них другие качества....

51500
2 октября 2024, 19:49
Деловая игра "дебаты" – интерпретация
Деловая игра «Дебаты» — интерпретация классической игры, направленная на развитие навыков аргументации, критического мышления и принятия решений в сложных условиях. Участники защищают выбранные решения, анализируя плюсы и минусы, а также учатся адаптироваться к неожиданным изменениям. Игра полезна для менеджеров, команд лидеров и сотрудников, стремящихся развить коммуникацию и стратегическое мышление....

88500
15 мая 2025, 12:11
Деловая игра на клиентоориентированность для автомагазинов и СТО
Эта игра поможет сотрудникам СТО (автомагазины) понять важность клиентоориентированности, научит применять клиентоориентированные подходы на практике и развивать навыки эффективного взаимодействия с клиентами. В игре будут использованы карточки-ситуации. Для каждой компании карточки-ситуации будут уникальными! Игра позволит сотрудникам погрузится в обучение, вспомнить что проходили и т.д....

7100
21 мая 2025, 15:55
Деловая игра "Слепой конструктор"
Анонс игры "Слепой конструктор"! 🧱 Готовы проверить, насколько хорошо вы умеете слушать, объяснять и доверять друг другу? В этой командной игре один — говорит, второй — делает. Но есть нюанс: исполнитель ничего не видит! Игра развивает ключевые навыки взаимодействия и прокачивает доверие в команде. Весело, динамично, полезно!...

34200
27 мая 2025, 15:17
Следствие ведут Колобки - командообразующая игра для команды на удаленке
Удаленный формат работы после ковида стал очень популярным. В то же время встает вопрос - как этих замечательных людей сплотить, перезнакомить, наладить их коммуникацию, выстроить нормальные человеческие отношения. Так же, кто работал в стенах родного дома знает, что сильно снижается физическая активность, все передвижения по квартире или дому в основном происходят из комнаты в кухню. А это уже риск для здоровья, в том числе психического - люди чувствуют себя запертыми в четырех стенах ...

2600
17 июня 2025, 10:27
Игра: «Кого бы вы наняли?»
Цель: Прокачать навык оценки кандидатов в условиях ограниченной информации, потренировать soft skills, взглянуть на "идеального" сотрудника с разных точек зрения.Правила:1. Участникам даётся 4 вымышленных резюме. Все кандидаты претендуют на одну и ту же вакансию (например, менеджера по проектам).2. У каждого — яркий, но противор

000
17 июня 2025, 10:28
Тест-игра: «А вы — интуитивный или системный рекрутер?»
❓В чём суть: HR-специалисты часто делятся на два лагеря: интуиты, которые “чувствуют людей”, и системщики, которые опираются на алгоритмы, метрики и строгую структуру интервью. Этот тест поможет понять, к какому типу ближе вы — и как это влияет на эффективность подбора. ✅ Как пройти тест: Ответьте на каждый вопрос "да" или "нет". Считайте к...

000
20 июня 2025, 14:39
HR-игра "Угадай регламент" — неформальный способ оживить знание корпоративных правил
Эта игра подойдёт HR-менеджерам, которые хотят в лёгком формате актуализировать знание внутренних документов, регламентов и процедур среди сотрудников. Особенно полезна при адаптации новых работников или как часть внутреннего обучения. Суть игры: HR заранее подготавливает 10–15 утверждений. Некоторые из них полностью соответствуют действующим регламентам компании, а другие — слегка искажены или придуманы. Задача участников — определить, какое из утверждени...

000
17 сентября 2025, 16:16
Деловая игра "Башня доверия"
Игра «Башня доверия» — это простой и яркий способ понять, насколько команда умеет работать слаженно. За короткое время участники строят башню из подручных материалов, но ключевой акцент — не на высоте конструкции, а на том, как они взаимодействуют: кто берёт лидерство, кто слышит других, как распределяются роли и как команда справляется со стрессом. Полезно для HR, тимлидов и фасилитаторов...

000
2 октября 2025, 12:54
Игра для персонала: "Путь к эффективности — 5 шагов"
Эта игра создана для сотрудников, чтобы они смогли лучше понять свои сильные стороны, зоны роста и научиться эффективно работать в команде. Она основана на принципах корпоративной психологии, разработанных психологом Ричардом Хэкманом (автор модели эффективной команды) и адаптирована для HR-специалистов. Подходит для тренингов, корпоративных мероприятий и развития soft skills.Правила игры: Цель: Развить навыки командной работы, выявить сильные стороны и зоны роста каждого участ...

000
3 октября 2025, 13:29
HR-игра «Точки подключения: как заметить тихое увольнение»
«Тихое увольнение» — это не про лень, а про внутреннее дистанцирование сотрудника от компании. Он остаётся физически, но перестаёт быть эмоционально вовлечённым. Как это вовремя заметить и что делать, чтобы вернуть контакт? Для этого мы создали игру «Точки подключения» — практичный инструмент для HR и руководителей, который помогает понять причины снижения вовлечённости и найти рабочие решения в команде....

000
6 октября 2025, 09:26
Игра «Карта сильных сторон команды»
Иногда кажется, что команда знает друг друга вдоль и поперёк - кто быстро пишет, кто чётко считает, кто поднимает настроение, но в реальности мы часто замечаем только профессиональные навыки, а не настоящие сильные стороны, которые формируют командную энергию. Коллеги, предлагаю командную игру, помогающую увидеть внутренние ресурсы коллектива. В процессе участники открывают, какие качества коллег помогают достигать целей, какие мешают, и как использовать баланс этих сил в ежедневной р...

000
9 октября 2025, 09:30
Игра "Рабочие архетипы"
Иногда кажется, что в команде всё в порядке: задачи выполняются, собрания идут по плану, конфликты редки. Но при ближайшем рассмотрении выясняется, что половина недопониманий рождается не из-за процессов, а из-за разницы ролей, которые люди играют в команде, причем часто даже неосознанно. Кто-то берёт на себя роль вдохновителя, кто-то защитника правил, кто-то незаметно становится миротворцем. Когда эти архетипы совпадают и уравновешивают друг друга, команда работает слаженно. Когда нет, могут...

000
9 октября 2025, 09:31
Эффект 5 минут: игра на доверие и интуицию команды
Даже в самых крутых командах иногда возникает напряжение: люди не договаривают, устают, теряют цель. Эффект 5 минут придумали как раз для таких моментов. Когда нужно напомнить всем, зачем они вообще в команде, и увидеть в коллегах нормальных людей, а не просто должности. Эта игра не раз выручала HR-ов, когда были проблемы: от разборок между отделами до адаптации новичков в запаре. Фишка в том, что она работает мягко, без всякого официоза и давления. Всего за 5-7 минут люди показ...

000
6 ноября 2025, 17:40
Игра для HR-клуба: «Собери идеального кандидата»
Цель: выявить, как у HR-специалистов устроены внутренние критерии оценки кандидатов и насколько они отличаются от официальных требований вакансий. Подходит как для командных обсуждений, так и для индивидуальной рефлексии. Как играть: Участникам предлагается выбрать одну из типовых вакансий (например, маркетолог, рекрутер, менеджер по продажам). Далее — набор из 12 карточек (их можно озвучить голосом или в виде списка). В карточках перемешаны как «сил...

000
6 ноября 2025, 17:43
Психологическая игра "Перекресток шести дорог. 6 в 1"
Тренируемые навыки: мышление; сообразительность; эмоциональное восприятие.

000
12 ноября 2025, 16:01
Коучинговая игра "Траектория команды"
1. Общая идея игры «Траектория команды» — это живая коучинговая игра, которая помогает команде увидеть, где она находится сейчас и куда может двигаться дальше. Игра строится вокруг 7 уровней развития, отражающих этапы осознанности и командной зрелости — от ресурсов и действий до миссии и общей траектории. 2. Цели игры • Осознать сильные стороны и зоны роста команды. • Понять, как личное мышление в...

000
13 января 2026, 11:45
Игра «Корпоративный лабиринт: путь к успеху» для развития командного духа
Игра «Корпоративный лабиринт» — это инновационный HR-инструмент, направленный на развитие командного духа, лидерских качеств и профессиональных компетенций сотрудников. Игра особенно эффективна для новых сотрудников в период адаптации, а также для сплочения существующих команд. Она помогает выявить скрытые таланты, улучшить коммуникацию между отделами и повысить общую вовлечённость персонала.Игра может использоваться в следующих ситуациях: При проведении...

000
14 января 2026, 17:28
Игра: «HR-интуиция» — угадай, кто перед тобой?
Цель: развить наблюдательность, навык первичной оценки соискателя, научиться быстро считывать поведенческие сигналы и избегать стереотипов. Как играть: Ведущий (HR-специалист или фасилитатор) заранее подготавливает 3–5 коротких «портретов» кандидатов — описание в 3–4 предложения без указания должности. В описании можно использовать информацию о манере общения, стиле письма, типичных фразах, предпочтениях в работе. ...

000
9 февраля 2026, 11:10
Игра «Я не лидер, я просто решаю проблемы»: как выявить скрытых лидеров в команде
Игра «Я не лидер, я просто решаю проблемы» — это не про громкие речи и назначение ролей. Это про создание стресс-теста в безопасной среде, где настоящие организаторы и мотиваторы проявляются сами, потому что видят бардак и не могут этого вынести. Мы сознательно уходим от формальных процедур «выборов капитана». Вместо этого мы ставим команду перед сложной, немного хаотичной, но выполнимой задачей с ограниченными ресурсами и дефицитом времени — например, пост...

000
13 февраля 2026, 16:08
«Мост доверия»: игра, где можно (почти) реально упасть, но не в глазах коллег
Представьте: ваша команда будто разбрелась по разным островам, и пора строить мосты. Но не из дерева или бетона — из доверия и взаимовыручки!Мы попробовали «Мост доверия» и были удивлены: за час с небольшим люди, которые полгода работали бок о бок, вдруг увидели друг&...

000
26 марта 2026, 20:06
Игра-тест «Кто ты в мире карьерных трансформаций»
Ответь честно на 7 вопросов, выбери по одному варианту — в конце ты получишь архетип, отражающий твой стиль работы с людьми и карьерными ситуациями.1. Что ты чувствуешь, когда кандидат отказывается от оффера? A. Сожалею, но принимаю — это его выбор. B. Думаю, где я мог(ла) упустить контакт. C. Злюсь — столько сил вложено! D. Начинаю анализировать поведение всех сторон. 2. Что тебе ближе в работе? A. Подде...

000
27 марта 2026, 15:32
HR-игра «Каким руководителем вы являетесь на самом деле?»
Коллеги, предлагаю вам пройти небольшой самокоучинг-тест, который часто используется в работе с управленцами, когда нужно глубже понять их управленческий стиль. Особенно полезен этот инструмент тем, кто управляет командой, принимает решения о подборе и развитии линейных и среднего звена руководителей. ❗️Важно: Тест — адаптированная версия методики Левина-Липпита-Уайта по типам лидерства (авторитарный, демократический, либеральный), дополненная HR-кейсами из моей пр...

000
14 апреля 2026, 14:09
Игра «Карта профессиональных компетенций»
Цель игры — помочь участникам лучше понять свои сильные и слабые стороны как HR-специалистов и определить направления для профессионального развития. Правила игры: Раздайте каждому участнику карточки с различными HR-компетенциями (например, подбор персонала, адаптация, мотивация, корпоративная культура, HR-аналитика, навыки переговоров). Каждый игрок должен расположить карточки по трем категориям: "Моя сильная сторона", "Требует улучшения", "Хочу развить"....

000
19 июня 2026, 12:02
Деловая игра Секреты Екатерины II. Искусство вовлекать
Не для кого не секрет, что вовлечённые сотрудники работают более эффективно, как еще любят говорить «на результат», это позволяет компаниям снижать текучесть, экономить бюджет на подбор. При этом вовлеченность невозможно «закрыть» только зарплатой и бонусами, ключевую роль в том насколько сотрудник будет вовлечен играет поведение руководителя. Руководитель задает видение и смыслы, создает атмосферу для развития доверия, замечает вклад и дает пространство ...

000
22 июня 2026, 12:51
Бизнес-игра «Сложные сотрудники»
«Сложные», «токсичные», «проблемные» - у большинства руководителей есть хотя бы один такой сотрудник. К таким сотрудникам редко бывают вопросы на уровне компетенций, они знают продукт, выполняют планы, приносят результаты. Проблема заключается в другом, их поведение разрушает атмосферу в команде, провоцирует конфликты, снижает вовлеченность и отнимает у руководителя непропорционально много времени и энергии. В сумме это превращается в скрытую статью расходо...

000
23 июня 2026, 14:04
Бизнес- игра ИНАПОЛИС. Город где будущее уже наступило (Деловая игра)
Когда компании сталкиваются с изменениями, ключевая проблема — не само изменение, а то как на него реагируют люди. Сопротивление сотрудников возникает по разным причинам и чаще всего это прямая реакция на то как эти изменения организуются со стороны управленцев. Практическая проработка управленческих решений в безопасной среде позволяет руководителям увидеть последствия своих действий, научиться работать с сопротивлением и выбирать адекватные стратегии изменений. Это снижает сто...

000
8 июля 2026, 11:50
Игра-диагностика «Мосты и стены»: как команда строит взаимодействие?
Этот инструмент помогал мне в работе с руководителями, которые чувствуют, что команда «буксует»: задачи выполняются, но энергия уходит на трение, а не на результат. Игра полезна на старте проектов, при слиянии отделов, после конфликтов или когда нужно «перезагрузить» коммуникацию. Подходит для HR-специалистов, тимлидов, бизнес-тренеров — всех, кто работает с командной динамикой. Что она даёт: • Быстро и без давления выявляет «слепые зон...

000
10 июля 2026, 14:22
Деловая игра "12 подвигов" | Обучение руководителей
Деловая игра - практикум для обучения руководителей, в которой участники через метафору подвигов Геракла проживают реальные вызовы руководителя: принимают решения, делегируют, выстраивают коммуникацию, мотивируют команду и отрабатывают инструменты управления в кейсах, ролевых заданиях и практических действиях. Игра рассчитана на 3–50 человек, может проводиться в формате бизнес-игры на 3–4 часа или практикума до 8 часов, помогает развить 12 ключевых уп...

000
Мы используем файлы cookie и рекомендательные технологии. Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie (подробнее), а также с пользовательским соглашением.
Согласен
X
Файлы cookie представляют собой файлы или фрагменты информации, которые могут быть сохранены на Вашем компьютере или других интернет-совместимых устройствах конечного пользователя (например, смартфонах и планшетах) при посещении Вами наших веб-сайтов или использовании наших веб-сервисов. Эта информация в большинстве случаев представлена в виде алфавитно-цифровых строк, которые однозначно идентифицируют Ваш компьютер или конечное пользовательское устройство, однако может содержать и иные сведения. На наших веб-сайтах или веб-сервисах мы используем различные типы «cookies» (небольшие текстовые файлы, которые размещаются на Вашем устройстве). Перечень используемых нами файлов cookie, описание целей их использования и дополнительная информация о соответствующих файлах cookie представлена в Инструменте управления файлами cookie, размещенных на соответствующих веб-сайтах и в веб-сервисах нашей компании либо в представленных в них текстах согласий или договоров.