Игра-диагностика «Мосты и стены»: как команда строит взаимодействие?

Этот инструмент помогал мне в работе с руководителями, которые чувствуют, что команда «буксует»: задачи выполняются, но энергия уходит на трение, а не на результат. Игра полезна на старте проектов, при слиянии отделов, после конфликтов или когда нужно «перезагрузить» коммуникацию. Подходит для HR-специалистов, тимлидов, бизнес-тренеров — всех, кто работает с командной динамикой.

Что она даёт:

• Быстро и без давления выявляет «слепые зоны» во взаимодействии

• Помогает перевести скрытые претензии в конструктивный диалог

• Даёт команде язык для обсуждения сложных тем без обвинений

• Создаёт основу для конкретных договорённостей «на берегу»

Я использую эту диагностику в формате 1,5–2 часов: как самостоятельную сессию или как первый шаг перед стратегической сессией. Участники уходят не с «инсайтами ради инсайтов», а с картой приоритетов: что менять в первую очередь, чтобы команда начала работать легче.

Популярное по теме

90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru

Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Посмотреть подборку

Суть игры:

Участники работают с метафорическими карточками двух типов: «Мост» (что помогает сотрудничеству) и «Стена» (что мешает). Задача — не найти «правильные» ответы, а увидеть паттерны взаимодействия в команде.

Правила применения:

• Подготовка: распечатать 2 набора карточек (по 12–15 штук). Примеры: «Мост» — открытая обратная связь, общие цели, доверие; «Стена» — скрытые ожидания, борьба за ресурсы, страх ошибки.
• Индивидуальный этап: каждый выбирает 3 «моста» и 3 «стены», которые резонируют с его опытом в команде.
• Мини-группы (по 3–4 человека): обсуждают, почему выбрали именно эти карточки, ищут общее и различия.
• Общий круг: фиксируют на флипчарте топ-3 «моста», которые уже работают, и топ-3 «стены», которые нужно «разобрать».
• Действия: команда формулирует 1–2 конкретных шага на ближайшую неделю.

Ключи для фасилитатора:

• Создавайте безопасную атмосферу: нет «виноватых», есть системные паттерны

• Не давайте оценок: ваша роль — задавать вопросы, а не интерпретировать

• Фокусируйтесь на решениях: после каждой «стены» спрашивайте «А что могло бы стать мостом здесь?»

• Фиксируйте договорённости: без этого игра останется «разговором ради разговора»

Результат: карта зон напряжения + конкретные шаги для улучшения взаимодействия. Инструмент работает и офлайн, и онлайн (через Miro или аналог).