Шаблоны документов по обучению персонала

Не всегда просто четко определить, чему научился наставник в Школе наставников (а если речь идет об обучении наставника производства, то особенно). Чек-лист поможет специалистам по обучению, бизнес-тренерам, тренинг-менеджерам понять, каковы результаты проведенного тренинга, составить структурированный и информативный отчет руковдству, разработать индивидуальный план развития и обучения наставников и даже пересмотреть наполнение и структуру программы обучения в Школе наставников.

При разработке программы тренинга ведущему важно опираться на актуальные проблемы и задачи бизнеса, иначе тренинг будет формальным и неэффективным. Предлагаем Вашему вниманию две формы предтрениговой анкеты - для руководителя и для сотрудников. Анкета для руководителя помогает выявить слабые места в работе отдела, преграды к эффективной работе, а информация, которую мы получаем, может служить отправной точкой для дальнейшего разговора по детализации целей и задач тренинга и ег

Уважаемые коллеги! Предлагаю Вашему вниманию чек-лист подготовки к полевому тренингу с наставником. Чтобы полевой тренинг прошло с пользой для развития профессиональных навыков торгового агента/ менеджера/ консультанта, до начала полевого обучения необходимо тщательно подготовиться к нему. Этот чек-лист поможет наставнику подготовить своего торгового агента/ менеджера/ консультанта к такому важному обучающему мероприятию как полевой тренинг (или полевой коучинг / обучение).

Идеальной является ситуация, когда и руководитель и сотрудник разделяют между собой ответственность за успехи и неудачи. Задача руководителя - создать атмосферу открытости, честности, понимания необходимости делиться информацией, мнениями, результатами. Грамотная обратная связь предлагает человеку информацию о нем, которую он может принять и использовать для развития. Принимать окончательное решение, что менять (и что не менять) в своем поведении, человек будет сам. Дайте подчиненному возможн

Предлагаю в копилку примерное положение о кадровом резерве компании малого или среднего бизнеса. Положение является частью нормативной базы, регламентирующей процессы обучения и развития персонала в компании, и содержит ссылки на другие локальные нормативные документы. Для эффективной работы данного положения также необходимо иметь в наличии пакет шаблонов (приложений). По желанию заказчика адаптирую данный документ под требования вашей компании, включая разработку шаблонов

Данный документ полезен не только тем, что позволяет определить порядок ввода в должность и обучения, но и тем, что читающий его человек, у которого нет полного цикла кадрового делопроизводства, может сверить с тем, что есть и дополнить тем, чего нет, в том числе, автоматизировать процесс программой, как указано в системе данного обучения. Документ практический, работал и продолжает оставаться рабочим на одном из действующих предприятий производственно -торгового цикла.

Коллеги, добрый день. Предлагаю достаточно простой но эффективный инструмент, который может быть полезен при оценке кандидатов на позиции: Линейный руководитель, Эксперт по обучению и развитию, Бизнес-тренер. Этот Чек лист успешно использовался мной, как практическое задание для кандидата, на одном из этапов подбора/отбора. Методика проста. Вручаем/высылаем по электронной почте кандидату формуляр с пустыми графами и инструкцией и просим провести аудит одного из объектов Компании

"Отчет по предтренинговой диагностике" предоставляется Заказчику тренинга для получения объективного обоснования со стороны тренера разработанной им программы или предложенного комплекса консалтинговых услуг. Отчет делается после проведения интервью (7-10 человек ) и анкетирования (со всеми) с будущими участниками тренинга и руководством. Отчет позволяет получить независимую оценку ситуации, возникшей в компании по конкретной задаче, поставленной перед тренером

Цель: Описание проведенной работы и полученных результатов Критерии качества отчета:- Представлены основные блоки пограммы- Понятно содержание и методы обучения- Понятны инструменты и результаты- Есть контакты исполнителя

Данный материал является одним из документов, разработанных в рамках решения задачи по проектированию курса командообразования - командообразующего тренинга «Лесной курс» и внедрения его в программу обучения различных категорий менеджеров компании. В «рекомендациях» отразился мой личный опыт участия в качестве психолога-эксперта-наблюдателя в более чем 80 проведенных тренингах в 2004-2011 гг. Цель психологи

Обучение персонала – это одна из довольно затратных статей бюджета. Выбор и утверждение тренинговой компании, как правило, происходит коллегиально, с участием представителей от нескольких подразделений, каждое из которых проводит оценку по своему направлению или участвует в составлении и согласовании документов, оформляющих сотрудничество компании с организацией, оказывающей услуги по обучению персонала. В числе участвующих в в

Коллеги! Делюсь с Вами своими наработками, которые облегчат Ваш труд. Вашему вниманию предлагается чек-лист для отбора в кадровый резерв (резерв управленческих кадров). Любому кадровику, работнику службы персонала он может помочь фиксировать свои впечатления и уточнения в определенной последовательности и по определенному упрощенному сценарию. Как использовать Необходимо внимательно прочитать. Вписать в свободные ячейки «

Данная модель является основой центра оценки (Assessment Center) сотрудников управления по работе с персоналом строительной компании. Задачи центра оценки: Оценка компетентности работающих сотрудников и получение представления о ключевом кадровом составе Диагностика потенциальной успешности кандидатов Формирование корпоративных компетентностей в области управления персоналом.

Помните, что корректирующая форма обратной связи применяется толь для передачи оценки регулярного неэффективного поведения, показывает альтернативу эффективного поведения. Ее задача выяснить первопричины повторения однотипных ошибок. Обычно корректирующую обратную связь применяют тогда, когда произошло три одинаковых ситуации с одинаково неверными решениями со стороны сотрудника, при этом по первым 2 ситуациям руководитель уже давал развивающую обратную

Качество работы менеджеров напрямую влияет на жизнеспособность компании. Обучение менеджеров по продажам - важная задача специалиста по обучению. Тренинг будет гораздо эффективнее, если использовать контроль обучения. Хорошо выделить время для самоподготовки менеджеров. Это дает возможность обобщить материал тренинга, подучить формулировки, получить ответы на вопросы, которые появились при самостоятельном освоении материала и были упущены в ходе тренинга. Лучше проводить оценку через 21 день

Коллеги, предлагаю вариант анкеты обратной связи для участников открытого тренинга после проведенного обучения. Надеюсь, что кому-то будет интересно сравнить с тем материалом, что Вы используете в своей работе. Еще как вариант использую чистый лист формата А4 и задание участникам в конце тренинга: напишите, что вы заберете с собой с этого тренинга (новый инструмент, идею, новое знакомство, план работы на завтра, какую-то информацию (что именно?). Очень показателен "су

Документ для периода адаптации. Форма обратной связи от Руководителя на испытуемого сотрудника. Обратная связь – это инструмент управления персоналом и повышения эффективности бизнес-процессов, который должен учитываться в каждом аспекте любой организации. Позволяет получить информацию о последствиях управленческих решений, корректировать работу отдельных сотрудников и целых подра

Еще один вариант анкеты обратной связи полсе обучения, пожалуй, самый часто используемый тренерами и ведущими. Содержит в себе все необходимые критерии оценки успешности и эффективности программы с эмоциональной точки зрения. Всегда важно учитывать, что собирая отзывы о тренинге, семинаре, вебинаре, конференции, фасилитации в конце мероприятия, мы получаем не что иное, как эмоциональную оценку происходящему. Это важно учитывать, так как рациональная оценка, може

Предтренинговая анкета - популярный и эффективный инструмент подготовки качественного тренинга в компании. Еще лучше, когда есть в дополнение к анкете, персональная оценка, анализ работы отдела или даже личностная диагностика сотрудников отдела продаж. Приведенный ниже пример анкеты - под тему обучения продажам и переговорам в конкретной компании (отсюда и пул вопросов в ней). Конечно, текст анкеты нужно кастомизировать, для чего бывает достаточно бесед с руководителями, анализа

Оценка знаний и умений после тренинга по продажам - необходимый элемент серьезного подхода к развития сотрудников коммерческого подразделения. Он дает полную картину развития профессиональных навыков и позволяет наглядно увидеть путь дальнейшенго развития и совершенствоания профессиональных навыков менеджера. Полученную при оценке информацию необходимо "упаковать" в отчет, где кратко и четко обозначены сильные стороны сотрудника и зону его профессионального развития. Грамотно