Шаблоны документов по оценке персонала

Памятка для оценки уровня развития профессиональных навыков менеджеров по продажам

Хороший инструмент для сопровождения профессионального развития менеджеров по продажам. Позволяет оценивать актуальные навыки и планировать дальнейшее обучение. Памятка поможет руководителю отдела продаж осмысленно проводить обучение, ориентируясь на поведенческие индикаторы специалиста, оценивать рост профессиональных умений, выявлять сотрудников, которые прекратили развитваться. Бизнес-тренерам и специалистам по обучению памятка может стать хорошим ориентиром для создания программы развития...

366437

23 марта 2016, 16:03

Мария Васильева

Интервью по компетенциям для линейного персонала

Представляю Вашему вниманию структурированное интервью, которое позволяет объективно оценить 3 компетенции:- Профессиональная активность- Хозяйское отношение к бизнесу - Умение работать в команде.Данное интервью разарботано для оценки компетенций линейного персонала (складские работники, торговые представители, рабочие)...

755234

8 июля 2019, 22:32

Рабочее "Положение о комплексной оценке сотрудников"

Данный пример Положения о комплексной оценке сотрудников рекомендован для сотрудников отделов, которые в своей работе непосредственно общаются с клиентами. Стандартами оценки персонала согласно данному документу считаются навык работы в 1С и применение стандартов отчётности. Статья рекомендована для компаний стремящихся развивать своих сотрудников и готовых к продвижению персонала по карьерным лестницам до Ведущих специалистов. К положению рекомендовано добавить Приложения адаптированные под ...

363233

3 июня 2020, 18:45

Царева Виктория

Чек-лист оценки навыков продажи на холодных звонках

Считается, что стандартизировать оценку навыков продаж на холодных звонках невозможно, ну или очень трудно. Существует иллюзия непредсказуемости хода разговора: все зависит от ситуации, клиента, индивидуального стиля менеджера. На самом деле стандарт работы менеджеров на холодных звонках существует и никак не противоречит всем вышеперечисленным факторам. Регулярный контроль и оценка эффективности холодных звонков помогает: Повысить эффективность хол...

242930

27 ноября 2024, 11:06

Шаблон отчета о стажировке сотрудника в рамках программы стажировки

Шаблон "Отчет о стажировке сотрудника в рамках программы стажировки" необходим для оценки результатов и итогов стажировки. Отчет является важным инструментом для оценки эффективности стажировки как со стороны работодателя, так и со стороны стажера. Он позволяет объективно оценить результаты работы, выявить сильные и слабые стороны, а также планировать дальнейшее профессиональное развитие стажера...

117530

25 июня 2025, 15:59

Индивидуальный план адаптации (IPA) сотрудника на 90 дней

Что это за документ? Индивидуальный план адаптации (IPA) — это персонализированный документ, который оформляется для каждого нового сотрудника на этапе выхода в компанию. Он описывает: ключевые цели сотрудника на первые 90 дней, задачи на каждом этапе (1 месяц / 2 месяц / 3 месяц), критерии успешности, точки обратной связи, вовлечённых наставников и руководителей. ...

029

1 июня 2020, 22:22

Царева Виктория

Чек-лист оценки навыков продажи на входящем звонке от клиента

Описать стандарт работы менеджеров, принимающих входящие звонки в компанию крайне важно. Сотрудникам часто кажется, что эти клиенты само собой разумеющееся явление. Отсутствует понимание того,что клиент, обратившийся в компанию, уже стоил последней вложений и не маленьких на узнаваемость, рекламу, продвижение компании в рынке конкурентов. Если клиент обратился к вам и купил у вас, он не покупает у ваших конкурентов, довольный своим выбором он рекомендует вашу же компанию и приводит новых клие...

190323

4 декабря 2018, 12:10

Пример отчета наставника по итогам стажировки нового специалиста в салоне красоты

Данный отчет наставника является составной частью положения о наставничестве для салона красоты. Основная задача данного отчета наставника - оформить мнение наставника о профессиональных и личных качествах стажера, уровне его мотивации, особенностях характера для принятия окончательного решения о продолжении (или не продолжении) сотрудничества с данным специалистом. ...

3471322

4 декабря 2018, 12:10

Пример отчета наставника по итогам стажировки нового специалиста в салоне красоты

Данный отчет наставника является составной частью положения о наставничестве для салона красоты. Основная задача данного отчета наставника - оформить мнение наставника о профессиональных и личных качествах стажера, уровне его мотивации, особенностях характера для принятия окончательного решения о продолжении (или не продолжении) сотрудничества с данным специалистом. ...

3471322

4 декабря 2018, 12:10

Пример отчета наставника по итогам стажировки нового специалиста в салоне красоты

Данный отчет наставника является составной частью положения о наставничестве для салона красоты. Основная задача данного отчета наставника - оформить мнение наставника о профессиональных и личных качествах стажера, уровне его мотивации, особенностях характера для принятия окончательного решения о продолжении (или не продолжении) сотрудничества с данным специалистом. ...

3471322

1 октября 2015, 14:00

Екатерина

Компетенции для оценки торгового представителя

С необходимостью оценки компетенций мы сталкиваемся постоянно, и в подборе персонала, и в оценке персонала, и в развитии сотрудников. Предлагаю Вашему внимаю компетенции для торговых представителей. Безусловно, для каждой организациита или иная компетенция будет значима в разной степени. Здесь отражены основные компетенции. Безусловно, под каждую организацию, необходима адаптация документа...

1360421

1 октября 2015, 14:00

Екатерина

Компетенции для оценки торгового представителя

С необходимостью оценки компетенций мы сталкиваемся постоянно, и в подборе персонала, и в оценке персонала, и в развитии сотрудников. Предлагаю Вашему внимаю компетенции для торговых представителей. Безусловно, для каждой организациита или иная компетенция будет значима в разной степени. Здесь отражены основные компетенции. Безусловно, под каждую организацию, необходима адаптация документа...

1360421

23 октября 2018, 14:24

Модель компетенций финансового директора

Данная модель компетенций была разработана в 2015 году для финансового директора регионального медиахолдинга (6 предприятий, 300 человек численность персонала). Форма модели компетенций финансового директора подразумевает перечисление компетенций, их дефиницирование, оценочный инструментарий для проверки выраженности компетенции и необходимый уровень проявления. Модель компетенций финансового директора в таком формате может быть использована как при подборе...

2040221

9 февраля 2020, 19:00

Михаил Михайлов

Gallop Q12. Опросник Гэллопа для оценки вовлечённости персонала

Результаты Gallup напрямую связаны с такими показателями, как производительность, прибыльность, удержание и текучесть кадров. Опросник применяется для оценки вовлечённости персонала. 1. Знаете ли Вы, что ожидает от Вас работодатель? 2. Имеете ли Вы необходимые материалы и инструменты для надлежащего выполнения своей работы? 3. Имеете ли Вы возможность ежедневно делать на своей работе то, что Вы делаете лучше всего? 4. По...

756921

8 июня 2020, 17:24

Царева Виктория

Чек-лист оценки навыков продажи на торговой точке

В оценку навыков продаж ложатся не только коммуникативные техники, но и умение грамотно находиться в пространстве, взаимодействовать с клиентом и товаром и т.д. При этом можно выделить три категории: эффективное, нейтральное и вредное поведение на торговой точке продавца, как «лучше бы его там и не было». Такая оценка силами администратора торговой точки, управляющего, внутреннего тренера и тайного покупателя позволяет выявить те действия, которые напрямую или косве...

496521

23 мая 2024, 22:11

Анастасия

Карта компетенций для линейного руководителя

Карта компетенций для руководителя линейного уровня. Можеть быть полезна как специалисту по персоналу, менеджеру по обучению, так и представителю бизнеса. Карта включает 9 компетенций и их описание. Дополнительно к карте компетенций можно подвести шкалу и ранжировать их по важности, дополнить балльной системой.

110921

8 октября 2018, 12:42

Чек-лист для оценки сотрудника по итогам прохождения испытательного срока

Предлагаю вашему вниманию чек-лист для оценки сотрудника непосредственным руководителем по итогам прохождения испытательного срока. Как правило, в компаниях, где не отлажена система адаптации новых сотрудников, оценка новичка непосредственным руководителем производится в виде "сочинения в свободной форме", где руководитель описывает что ему понравилось, а что нет в новом сотруднике. Такое "сочинение" попахивает вкусовщиной и лишает оценку возможной объяективности. ...

1275920

18 октября 2018, 09:53

ДП "Оценка персонала" ISO 9001

Документированная процедура «Оценка персонал» это еще один документ, который является элементом, входящим в комплект документов, описывающих процесс «Управление персоналом», разработанный в соответствии с требованиями системы менеджмента качества ISO 9001. Рекомендуются к разработке как входящие, так и исходящие документы, указанные в документированной процедуре....

1992620

14 июня 2020, 21:30

Чек-лист для оценки результатов адаптации торгового персонала

Как проводить оценку адаптации персонала, когда ежемесячный приход новых сотрудников 150-200 чел. по всей РФ? Получать реальную обратную связь, кооперировать данные и выгружать сводную статистику? Поделюсь своим опытом и процедурой оценки адаптации торгового персонала....

255020

17 августа 2020, 19:23

Анастасия Андреева

Лист оценки работы менеджера по продажам при общении с клиентом по телефону (фитнес-клубы)

Лист оценки работы менеджера по продажам в фитнес-клубе содержит перечень требований, которые в процессе консультации клиента должен выполнить сотрудник. Шаблон будет полезен: - руководителям фитнес-клуба, РОПу в фитнес-клубе/студии - менеджеру фитнес-клуба, который хочет повысить свою результативность - людям, которые рассматривают для себя работу менеджера по продажам в фитнес-клубе - тренерам и методологам для расширени...

186420

24 сентября 2020, 19:23

Примерный план подготовительных мероприятий для аттестации персонала

Представляю материал, который содержит примерный план по аттестации персонала. Так как проведение аттестации является сложным проектом, который требует учета многих входящих в его состав действий, то этот материал предполагаю будет полезен. План-табличка содержит в своей структуре три столбца:наименование мероприятий, ответственный и сроки. ...

194720

24 ноября 2020, 16:07

Оксана

Лист оценки качеств мышления, поведения и внешнего вида кандидата при проведени личного интервью

Данный лист оценки является вспомогательным интсрументом к основным методам оценки при провдениеии собеседований и позволяет быстро и структурно (по блокам) оценивать качества мышления, поведение и внешний вид (который должен соответствовать ситуации собеседования) во время проведения собеседования в формате личной встречи либо в формате видео-интервью. Можно выставлять оценки в баллах и затем сравнивать количество баллов по наиболее важным для данной вакансии критериям, ранжируя баллы в блок...

655320

27 ноября 2020, 13:33

ОК-Консалтинг

Процедура Положения по оценке персонала

Часто сталкиваюсь с вопросами организации процедуры оценки персонала и выработки измерителей. Предлагаю выдержку из Положения по оценке, которая детально струтктурирована по задачам, направлениям, критериям и выводам. Как и по кому и какие решения принимать? Как довести до персонала ценность самой оценки? Как бонусы, плюшки и блага могут получить сотрудники от успешного прохождения процедуры оценки....

170620

14 октября 2024, 19:05

Александр Балашов

Вопросы и кейсы для оценки кандидата на топ-позицию

Этот перечень вопросов предназначен для глубокого анализа компетенций кандидатов на ключевые роли в компании. Вопросы охватывают темы лидерства, мотивации, стратегического мышления, управления временем и приоритетами, аналитики и стрессоустойчивости. Каждый вопрос сопровождается кейсами, позволяя выявить практические навыки и подходы кандидата к решению сложных ситуаций. Эти вопросы помогут вам выбрать кандидата, который наилучшим образом соответствует требованиям компан...

107920

15 сентября 2019, 12:08

Пример отчета "Тайный покупатель" при визите в торговые точки по продаже одежды и обуви

Для понимания качества обслуживания клиентов в торговых точках отлично зарекомендовал себя подход "Тайный покупатель". Визит специалиста под видом покупателя может показать сильные стороны и недоработки в продажах, оценить атмосферу, которая царит в салоне, понять, насколько она способствует или мешает продаже. По итогам отчета легко понять, что включать в программу регулярного развития сотрудников. Отчет, который мы предлагаем Вашему вниманию, может служить ориентиром при обобщении материала...

2523414

3 декабря 2018, 13:31

Бланк для оценки персонала по типологии MBTI или соционике Аушры Аугустинавичюте

Предлагаю вашему вниманию бланкдля оценки персонала по типологии MBTI или соционике Аушры Аугустинавичюте. Заказчик все чаще бывает хорошо подготовлен и разбирается в премудростях и тонкостях профайлинга, психологии и социальной психологии. И типоведение МВТI и соционика уже совсем не тайна за семью печатями. Если Вы занимаетесь оценкой, то уже нужно в этом разбираться хотя бы не хуже самого Заказчика. А в идеале – досконально.Чтобы работать с предлож...

233612

9 сентября 2019, 17:38

Чек-лист оценки качества исходящего звонка, навыков продажи по телефону

Когда компания продает удаленно и работает в секторе "Бизнес для бизнеса", то основой результативной работы менеджера по продажам будет умение качественно общаться с клиентом по телефону. Разобраться в тонкостях телекоммуникации и выявить причины срывов продаж можно при помощи авторских чек-листов. Конечно автор не претендует на полное соответсвие бизнес-процессам любой компании. Данный чек-лист составлялся для развития и оценки исходящего звонка, умений и навыков продаж по телефону м...

1651012

3 июня 2020, 18:43

Головиенко Роман

Чек лист-задание для оценки кандидата на позиции: Линейный руководитель, Эксперт по обучению и развитию

Коллеги, добрый день. Предлагаю достаточно простой но эффективный инструмент, который может быть полезен при оценке кандидатов на позиции: Линейный руководитель, Эксперт по обучению и развитию, Бизнес-тренер. Этот Чек лист успешно использовался мной, как практическое задание для кандидата, на одном из этапов подбора/отбора. Методика проста. Вручаем/высылаем по электронной почте кандидату формуляр с пустыми графами и инструкцией и просим провести аудит одного из объектов Компании...

151912

1 декабря 2023, 16:28

Структура обратной связи по результатам оценки компетенций

По результатам оценки компетенций очень важно давать обратную связь оцениваемым сотрудникам, чтобы сформировать понимание о сильных компетенциях и зонах роста. Структура обратной связи сотруднику по результатам оценки поможет вам правильно донести информацию до сотрудника. Такой формат обратной связи подходит как для групповых способов оценки, так и индивидуальных....

205112

1 декабря 2023, 16:28

Структура обратной связи по результатам оценки компетенций

По результатам оценки компетенций очень важно давать обратную связь оцениваемым сотрудникам, чтобы сформировать понимание о сильных компетенциях и зонах роста. Структура обратной связи сотруднику по результатам оценки поможет вам правильно донести информацию до сотрудника. Такой формат обратной связи подходит как для групповых способов оценки, так и индивидуальных....

205112

22 сентября 2014, 08:22

Елена

Отчет по предтренинговой диагностике

"Отчет по предтренинговой диагностике" предоставляется Заказчику тренинга для получения объективного обоснования со стороны тренера разработанной им программы или предложенного комплекса консалтинговых услуг. Отчет делается после проведения интервью (7-10 человек ) и анкетирования (со всеми) с будущими участниками тренинга и руководством. Отчет позволяет получить независимую оценку ситуации, возникшей в компании по конкретной задаче, поставленной перед тренером...

402411

16 мая 2025, 14:19

Виолетта Селивестрова

Бланк интервью для аттестации на основе компетенций

Цель данного интервью – оценить соответствие сотрудника требованиям должности и корпоративным компетенциям "". Пожалуйста, задавайте вопросы, направленные на выявление конкретных примеров поведения сотрудника в прошлом и настоящем. Оценивайте ответы сотрудника по шкале от 1 до 5 (1 - не соответствует, 5 - полностью соответствует). Шкала оценки: 1 - Не соответствует: Не демонстрирует компетенцию, требует значительного улучшения. 2 - Ниже ...

8211

16 мая 2025, 14:19

Виолетта Селивестрова

Бланк интервью для аттестации на основе компетенций

Цель данного интервью – оценить соответствие сотрудника требованиям должности и корпоративным компетенциям "". Пожалуйста, задавайте вопросы, направленные на выявление конкретных примеров поведения сотрудника в прошлом и настоящем. Оценивайте ответы сотрудника по шкале от 1 до 5 (1 - не соответствует, 5 - полностью соответствует). Шкала оценки: 1 - Не соответствует: Не демонстрирует компетенцию, требует значительного улучшения. 2 - Ниже ...

8211

30 сентября 2017, 20:43

Дмитрий Димитриев

Пример отчета по итогам обследовании организационного климата

Подобного рода обследования я провожу с 1993 года, постоянно развивая методолонию и инструментарий. В результате можно сформировать целый комплекс эффективного развития коллектива и бизнес-процессов на основании полученной информации. Компания и вся ее внутренняя жизнь становится открытой как на ладони. Ниже я приведу пример такого обследования в бутиковой сети. Все имена, фамилии и названия изменены....

196010

28 ноября 2017, 10:37

Михаил Семенов, PhD

Стандарт отчета по тренингу

Цель: Описание проведенной работы и полученных результатов Критерии качества отчета:- Представлены основные блоки пограммы- Понятно содержание и методы обучения- Понятны инструменты и результаты- Есть контакты исполнителя

684110

22 ноября 2018, 12:37

Программа оценки работы менеджеров по продажам салонов связи методом «Тайный покупатель»

Настоящая программа разработана для оценки работы менеджеров по продажам салонов мобильной связи методом "Тайный покупатель". Программа содержит как регламент проведения оценки, так и примерный сценарий поведения тайного покупателя в салоне связи (он меняется при каждом следующем проведении оценки).

147310

29 ноября 2018, 15:38

Чек-лист для оценки стрессоустойчивости

Коллеги! Предлагаю вашему вниманию чек-лист для оценки стрессоустойчивости и пояснительную записку по его использованию для проведения оценки. Данный документ может помочь в любых процедурах оценки оценщику правильно обозначить стрессоустойчивость. Общий принцип оценки - с помощь чек-листа правильно определить суть стрессора и возможные индикации устойчивости к каждому виду стресса. Как применяется: А) в полном виде, когда требуется проверка именно компетенции «Стре...

698710

30 ноября 2018, 15:38

Чек-лист для оценки навыков самопрезентации в рамках ассессмент-центра

Хочу поделиться чек-листом по оценке самопрезентации и пояснительной запиской по его использованию для проведения оценки по проявлениям компетенций во время презентации себя. Я думаю, что этот чек-лист по оценке самопрезентации может помочь разработчику ассессмент-центра в плане и проведении процедуры, а также зафиксировать в чек-листах наблюдателей появлений компетенций с указанием поведенческого примера во время групповой дискуссии. Как использовать: нужно внимательно оз...

736810

5 декабря 2018, 11:02

Бланк для оценки групповой дискуссии в ассессмент-центре

Предлагаю вашему вниманию пример бланка для оценки групповой дискуссии в ассессмент-центре с пояснительной запиской по его использованию. Этот материал может быть полезен, на мой взгляд, разработчику ассессмент-центра. Он может помочь ему в планировании и проведении процедуры, а также зафиксировать в чек-листах наблюдателей проявлений компетенций с указанием поведенческого примера во время групповой дискуссии. Особо отмечаю, что дискуссия используется ...

354410

22 февраля 2019, 09:29

Модель компетенций специалиста по обучению и развитию персонала

Данная модель является основой центра оценки (Assessment Center) сотрудников управления по работе с персоналом строительной компании. Задачи центра оценки: Оценка компетентности работающих сотрудников и получение представления о ключевом кадровом составе Диагностика потенциальной успешности кандидатов Формирование корпоративных компетентностей в области управления персоналом. ...

617910

12 августа 2020, 17:53

Анастасия Андреева

Лист оценки работы менеджера по продажам (фитнес-клубы)

Лист оценки работы менеджера по продажам в фитнес-клубе содержит перечень требований, которые в процессе консультации клиента должен выполнить сотрудник. Шаблон будет полезен: - руководителям фитнес-клуба, РОПу в фитнес-клубе/студии - менеджеру фитнес-клуба, который хочет повысить свою результативность - людям, которые рассматривают для себя работу менеджера по продажам в фитнес-клубе - тренерам и методологам для расширени...

234610

11 декабря 2020, 11:10

Самооценка внутренней среды компании (Профиль бизнеса)

Самооценку состояния внутренней среды компании имеет смысл проводить как минимум раз в год при каждом новом цикле стратегического планирования. Но пригодится она также и в других случаях: при выявлении организационных проблем и зон роста, при разработке планов развития функциональных направлений, при принятии решения о передаче некоторых функций компании на аутсорсинг. Данная методика является частью моего пакета "Стратегический анализ", и сегодня я поделюсь опытом ее использования для коллек...

129110

15 февраля 2024, 10:46

Список компетенций руководителя - пример

Нами было проведено исследование, направленное на рассмотрение требований, предъявляемых ведущими, успешными компаниями Ростова и области, к личностно-деловым качествам специалистов, претендующих на руководящие должности. Руководитель – это лицо, наделенное полномочиями принимать управленческие решения и осуществлять организацию их выполнения, несущее ответственность за сроки, качество выполнения работ и использование всех видов необходимых ресурсов. Цель исследования: сос...

108510

26 февраля 2024, 17:58

Форма матрицы наблюдателей для оценки методом ассессмент-центр

Матрица используется при подготовке программы оценки методом ассессмент центр. Позволяет организровать наблюдение за работой участников оценки так, чтобы работа каждого участника была зафиксирована наблюдателем. Правила организации наблюдения: 1. За 1 участником должны наблюдать не менее 2 наблюдателей в каждом задании. 2. На 1 наблюдателя не более 4 участников одновременно. 3. Наблюдатель по каждому заданию (наблюдаемой процедуре оценки) записывает свои набл...

148210

4 марта 2024, 18:21

Аттестация или оценка: сравнительный анализ процедур

Процедура проведения оценки и процедура аттестации персонала имеют ряд принципиальных отличий в проведении. Важный момент работы с персоналом это понимание отличия возможных решений по результатам оценки и по резульатам аттестации. Понятие оценки не регулируется законом, а аттестация установлена в трудовом законодателеьстве РФ. учет рассмотренных аспектов позволит грамотно провести оыенку пресонала и повысить эффективность работы сотрудников. Сравните...

86010

4 марта 2024, 18:21

Аттестация или оценка: сравнительный анализ процедур

Процедура проведения оценки и процедура аттестации персонала имеют ряд принципиальных отличий в проведении. Важный момент работы с персоналом это понимание отличия возможных решений по результатам оценки и по резульатам аттестации. Понятие оценки не регулируется законом, а аттестация установлена в трудовом законодателеьстве РФ. учет рассмотренных аспектов позволит грамотно провести оыенку пресонала и повысить эффективность работы сотрудников. Сравните...

86010

5 июля 2024, 19:43

Положение об оценке персонала коммерческой компании

Предлагаю пример внутреннего нормативного документа - Положения об оценке персонала, разработанного мной в период работы руководителем учебного центра в торгово-производственной компании (профиль компании - производство строительных материалов). Документ содержит ссылки на приложения, которые не представляется возможным разместить в формате данной статьи и которые имеют явное функциональное значение именно для данной компании. Тем не менее смысл приложений, к которым отсылает основной т...

373510

20 октября 2025, 11:01

Шаблон оценки линейного персонала: универсальная форма для периодической аттестации

Этот документ предназначен для оценки сотрудников линейных позиций (продавцы, кассиры, кладовщики, операторы, официанты, сборщики, комплектовщики и т.д.), работающих на первой линии. Он позволяет объективно, системно и регулярно фиксировать уровень исполнения, выявлять слабые зоны, принимать решения о премировании, развитии или увольнении. Зачем нужен этот документ? В 2025 году всё больше компаний с массовым персоналом переходят от хаотичной и субъективной оценки к цифровой и ...

010

20 октября 2025, 11:01

Шаблон оценки линейного персонала: универсальная форма для периодической аттестации

Этот документ предназначен для оценки сотрудников линейных позиций (продавцы, кассиры, кладовщики, операторы, официанты, сборщики, комплектовщики и т.д.), работающих на первой линии. Он позволяет объективно, системно и регулярно фиксировать уровень исполнения, выявлять слабые зоны, принимать решения о премировании, развитии или увольнении. Зачем нужен этот документ? В 2025 году всё больше компаний с массовым персоналом переходят от хаотичной и субъективной оценки к цифровой и ...

010

2 июля 2019, 11:42

Лист для оценки собеседования с кандидатом по телефону

Часто проводя собеседование по телефону, мы забываем важные моменты, которые помогут нам оценить соискателей. Лист интервью помогает провести эффективное собеседование по телефону. Содержит в себе основные этапы проведения собеседования. Их фиксирование поможет узнать то, что необходимо выяснения уровня соответствия должностям....

1795010

26 сентября 2019, 09:39

Бланк для оценки знаний менеджеров по продажам по итогам тренинга

Качество работы менеджеров напрямую влияет на жизнеспособность компании. Обучение менеджеров по продажам - важная задача специалиста по обучению. Тренинг будет гораздо эффективнее, если использовать контроль обучения. Хорошо выделить время для самоподготовки менеджеров. Это дает возможность обобщить материал тренинга, подучить формулировки, получить ответы на вопросы, которые появились при самостоятельном освоении материала и были упущены в ходе тренинга. Лучше проводить оценку через 21 день ...

253305

27 сентября 2014, 12:09

Чайковский Димитрий

Отчет менеджера по продажам о холодном звонке

Анкета для опроса менеджеров отдела продаж. Многие часто задаются вопросами:Как понять все-ли верно делают мои менеджеры по продажам?В какой форме получать отчеты менеджеров о холодных звонках? Если учить менеджеров по продажам, то чему?Как мой менеджер по продажам ведет себя с новым клиентом?Где в работе с новым клиентам не дожимают ? и т.д. Предлагаю Вам анкету для опроса своего отдела продаж. Вы сможете оценить сильные стороны в работе Ваших ме...

544503

22 августа 2016, 16:58

Иванова Юлия

Индивидуальный план работы на испытательный срок с оценкой

Еще один документ, который работодатель может составить перед тем, как сотрудник приступит к работе, – это индивидуальный план на время испытательного срока. В этом документе прописываются основные обязанности сотрудника, этапы работы, задания и сроки их выполнения, а также назначается так называемый наставник, который будет оценивать выполненную работу. С индивидуальным планом сотрудника нужно будет ознакомить под роспись. Неудовлетворительный результат испытания сотрудни...

2703601

22 августа 2016, 16:58

Иванова Юлия

Индивидуальный план работы на испытательный срок с оценкой

Еще один документ, который работодатель может составить перед тем, как сотрудник приступит к работе, – это индивидуальный план на время испытательного срока. В этом документе прописываются основные обязанности сотрудника, этапы работы, задания и сроки их выполнения, а также назначается так называемый наставник, который будет оценивать выполненную работу. С индивидуальным планом сотрудника нужно будет ознакомить под роспись. Неудовлетворительный результат испытания сотрудни...

2703601

6 октября 2017, 23:13

Дмитрий Димитриев

Должностная инструкция и профиль компетенций к должности наемного директора

Данный документ был составлен мною для одной из компаний в 1999 году. Он не представляет собой классическую должностную инструкцию, а соотносит круг обязанностей наемного руководителя со знаниями и навыками, которыми он должен обладать. Документ создавался для задачи: "Передача управления из рук собственника наемному директору"...

187401

1 декабря 2018, 13:00

Пример чек-листа для оценки типа темперамента

Уважаемые коллеги! Перед Вами пример чек-листа для оценки типа темперамента, который помогает в процедурах оценки зафиксировать по индикаторам проявления для определения в дальнейшем типа темперамента. Этот чек-лист по оценке темперамента помогает оценщику точнее понимать возможные индикаторы, определяющие тип темперамента. Как использовать Внимательно прочитать. Использовать указанные индикаторы в своей прак...

625401

14 сентября 2019, 10:37

Оценка знаний и навыков после тренинга по продажам. Пример отчета

Оценка знаний и умений после тренинга по продажам - необходимый элемент серьезного подхода к развития сотрудников коммерческого подразделения. Он дает полную картину развития профессиональных навыков и позволяет наглядно увидеть путь дальнейшенго развития и совершенствоания профессиональных навыков менеджера. Полученную при оценке информацию необходимо "упаковать" в отчет, где кратко и четко обозначены сильные стороны сотрудника и зону его профессионального развития. Грамотно ...

369601

14 сентября 2019, 10:37

Оценка знаний и навыков после тренинга по продажам. Пример отчета

Оценка знаний и умений после тренинга по продажам - необходимый элемент серьезного подхода к развития сотрудников коммерческого подразделения. Он дает полную картину развития профессиональных навыков и позволяет наглядно увидеть путь дальнейшенго развития и совершенствоания профессиональных навыков менеджера. Полученную при оценке информацию необходимо "упаковать" в отчет, где кратко и четко обозначены сильные стороны сотрудника и зону его профессионального развития. Грамотно ...

369601

17 ноября 2019, 11:42

Валерий Шульченко

План мероприятий по оценке и развитию младшего управленческого состава розницы

Документ является продолжением предыдущего плана по оценке и развитию персонала в розничных продажах. Отличие в том, что здесь осуществлена фокусировка на линейный управенческий состав: старший менеджер по продажам, руководитель торговой точки. Точно также в документе описана последовательность этапов работы, требуемый ресурс, хронология и ожидаемый результат. Напоминаю, что в данном документе речь идет о продажа аксессуаров и "сувенирки", но применять можно во многих других направлениях деят...

102101

9 декабря 2019, 21:47

Лист оценки сотрудников, для принятия различных управленческих решений

Предложенный оценочный лист может быть включен в различные процедуры оценки, например для оценки удовлетворенности сотрудников компании своей работой, занимаемой должностью, как дополнительный инструмент для оценки потребности в обучении, для получения дополнительной информации при принятии решения о переводе сотрудника на другую, в том числе вышестоящую должность. Данный оценочный лист должен использоваться в совокупности с другими процедурами оценки....

189301

1 февраля 2016, 12:19

Иванова Наталья

Индивидуальный план развития (ИПР)

После любого вида оценки (особенно после годовой или оценки по компетенциям) очеь важно подготовить ИПР для каждого сотрудника. Руководители обычно делают это спстя рукава. Чтобы такого не происходио предлагаю мою авторскую разработку формата ИПР. План очень удобен для заполнения во время встречи с сотрудником и содержит в себе все необходимые критерии для формулирования рекомендаций....

602000

20 октября 2016, 17:40

Виктория

Оценка профессиональной деятельности сотрудника

Оценка профессиональной деятельности сотрудника. Данная оценочная форма может быть полезна как в период прохождения испытательного срока сотрудником, так и в процессе аттестации персонала компании. Форма создавалась для компании по оптово-розничной торговли, категория персонала - менеджеры по продажам, торговые представители, КАМ. ...

574800

28 октября 2016, 16:45

Виктория

Аттестационный лист

Унифицированной формы аттестационного листа не существует, поэтому он может быть составлен на общем бланке организации, с соблюдением всех правил. Содержание и форма документа в основном зависит от целей проведения аттестации (например, повышение квалификации сотрудника или установление соответствия занимаемой должности), разрабатывается и утверждается каждой аттестационной комиссией индивидуально и является неотъемлемой частью (приложением) положения о проведении аттестации работников...

276900

13 октября 2018, 18:47

Лист оценки по итогам испытательного срока

Обычно по итогам испытательного срока HR-ом организуется встреча на троих: сотрудник, руководитель, HR. В ходе которой обсуждаются результаты трехмесячного испытания. Оценка испытального срока производится по критериям соответствия корпоративным компетенциям и выполнения поставленных на старте задач. Также рекомендуется уточнить у сотрудника - насколько ему было комфортно в течение этого периода: сложно/легко ли прошла адаптация, взаимодействие с руководителем, коллегами и тд. Результатом вст...

3417300

6 ноября 2018, 15:24

Пример отчета по результатам ассессмент-центра

Индивидуальный отчет составляется на сотрудника, прошедшего оценку ассессмент-центр. Это метод, который используется более пятидесяти лет и подтверждает свою валидность. Представляет собой сочетание различного вида активностей: структурированного интервью по компетенциям, групповые упражнения, кейсы, самостоятельную работу. Метод позволяет точно оценить корпоративные, управленческие компетенции менеджера, учесть его личностные особенности, а также спрогнозировать его эффективность в будущем. ...

1036700

11 ноября 2018, 18:57

Бланк оценки компетенций по результатам дистанционного интервью

Данный бланк оценки компетенций используется для фиксации результатов оценки кандидатов/сотрудников посредством дистанционного интервью. Оценивается шесть компетенций в шкалах от 0 до 2, через проявление индикаторов, которые оценщик определяет в ходе дистанционного интервью. По завершению выставления отметок - данные суммируются и выводится итоговая оценка по каждой компетенции....

453900

11 ноября 2018, 18:57

Бланк оценки компетенций по результатам дистанционного интервью

Данный бланк оценки компетенций используется для фиксации результатов оценки кандидатов/сотрудников посредством дистанционного интервью. Оценивается шесть компетенций в шкалах от 0 до 2, через проявление индикаторов, которые оценщик определяет в ходе дистанционного интервью. По завершению выставления отметок - данные суммируются и выводится итоговая оценка по каждой компетенции....

453900

20 ноября 2018, 14:20

Ирина Корнилова

Анкета для оценки стажеров-сотрудников салонов розничной сети на испытательном сроке

Адаптация на новом месте работы и в новом коллективе, пожалуй, наиболее тяжелый период для новичка и для компании. Новый сотрудник, приходя из другой организации, приносит с собой устоявшиеся привычки, схемы взаимодействия, стандарты работы. Именно поэтому во многих компаниях нередко предпочитают взять человека без опыта – ведь переучивать бывает сложнее. Но, кем бы ни был новичок – неопытным выпускником ВУЗа или специалистом с солидным стажем, он все рав...

349600

1 декабря 2018, 11:50

Чек-лист оценки менеджеров по коду И.Адизеса

Уважаемые коллеги! Перед Вами образец документа, котрый помогает в процедурах оценки не только с прямым (непосредственным) наблюдением, но и используя косвенное (непрямое) няблюдение через реплики и описания других людей в коллективе. Это пример чек-листа для оценки менеджеров по менеджерским функциям, описанным Ицхаком Калдероном Адизесом. Этот чек-лист может помочь оценщику точнее понимать возможные индикаторы той или иной функции в индексе Адизеса и использовать в о...

603200

1 декабря 2018, 14:18

Пример бланка и инструкция для оценки компетенции "поведение в конфликте"

Предлагаю коллегам ознакомиться с примером оценочного бланка и пояснительной запиской для проведения оценки по компетенции «поведение в конфликте» - стратегии и стилей поведения в конфликте. Уверен, что эти материалы порадуют разработчиков ассессмент-центров. Они могут помочь разработчику ассессмент-центра в подготовке и проведении процедуры, а также зафиксировать в чек-листах наблюдателей уровень и проявления конфликтности, степени конфликтности, реакции на виды кон...

332800

1 декабря 2018, 14:18

Пример бланка и инструкция для оценки компетенции "поведение в конфликте"

Предлагаю коллегам ознакомиться с примером оценочного бланка и пояснительной запиской для проведения оценки по компетенции «поведение в конфликте» - стратегии и стилей поведения в конфликте. Уверен, что эти материалы порадуют разработчиков ассессмент-центров. Они могут помочь разработчику ассессмент-центра в подготовке и проведении процедуры, а также зафиксировать в чек-листах наблюдателей уровень и проявления конфликтности, степени конфликтности, реакции на виды кон...

332800

18 ноября 2019, 14:34

Валерий Шульченко

План мероприятий по оценке и развитию персонала розницы

Ниже представлен план оценки и развития торгового персонала. Фокусировка: специалисты по продажам, реализаторы продукции. Документ описывает последовательность шагов, сроки, хронологию, необходимые ресурсы и планируемый результат, который будет получен после каждого этапа. Конкретно данный документ применялся в сфере розничных продаж аксессуаров и сувенирной продукции, но может быть транспонирован и на другие направления. ...

152700

21 апреля 2022, 19:33

Чек-лист: система обучения и оценки сотрудников - где компания теряет свои таланты из-за ошибочно выбора

Обучение, оценка и развитие сотрудников компании часто не является приоритетными направлениями в работе HR. Однако, если не уделять этим направлениям внимания, компания превращается в «кузницу кадров» для конкурентов и рынка труда или начинает отставать в технологиях работы. Также отсутствие системы обучения и развития сотрудников сказывается отрицательно на коммерческих показателях компании. Быстро проверить существующую в компании систему обучения и оценки сотру...

221900

20 июля 2022, 15:58

Кристина

Шаблон "Лист оценки кандидата"

Данный шаблон я использую для подачи кандидата заказчику ( информации о нем), удобнее всего его составлять в виде эксель таблицы. Таким образом информация будет упорядочена, ясны мотивы вашего решения по кандидату и бальная система оценки. А также, в столбцы сева добавляются все оцениваемые Вами качества по портрету должности. ...

412300

14 ноября 2022, 17:54

Анна Краско

Анкета оценки прохождения программы адаптации сотрудником

Данная анкета-инструмент оценки результатов прохождения процесса адаптации сотрудником. Может быть использована как руководителем для корректировки процесса адаптации и обуечия сотрудника так и hr-менеджером как одним из инструментом сбора обратной связи о результатах вновь принятого сотрудника и дальнейших перспективах его развития и работы в компании. Так же данная анкета помогает руководителю осуществлять котроль за процессом адаптации сотрдника. ...

314500

31 декабря 2022, 08:44

Модель корпоративных компетенций компании общественного питания

Рабочий инструмент. Разрабатывался для построения системы подбора персонала столовой на основе модели компетенций . Входит в состав обязательных компетенций для всех должностей. Разработан на основе ценностей первых лиц компании. Особенностью является компетенция "Чистоплотность". Решает задачи отсеивания на этапе массового подбора технического и неквалифицированного персонала....

114200

19 июня 2023, 16:55

Цыбаева Елена

Пример Модели компетенций для должности "Системный аналитик"

Коллеги, всем привет! Хотела бы поделиться с вами своими наработками. Для крупной компании - интегратора пару месяцев назад разарабатывали модель компетенций для должности "Системный аналитик". Данная позиция является критически важной для компании, а поиск специалистов на вакансию считается сложным кейсом ввиду специфики требований (важен опыт работы с гос.сектором на стороне подрядчика)...

330600

15 мая 2025, 12:08

Матрица оценки soft skills кандидата на собеседовании (универсальный шаблон для собеседований)

Актуальность и зачем он нужен? В 2025 году рынок труда кардинально изменился. Компании всё чаще принимают решения не только по “жёстким” навыкам, но и по тому, насколько кандидат вписывается в команду по своим soft skills. По данным hh.ru и Superjob, более 68% работодателей указывают, что при равных hard-скиллах, решающее значение играет “человеческий фактор”: умение работать в команде, инициативнос...

62800

8 сентября 2025, 11:43

Индивидуальный план развития (ИПР)

Почему ИПР — не “бюрократия ради галочки”, а ключевой инструмент удержания Многие HR-менеджеры сталкиваются с одной и той же проблемой: Сотрудники не понимают, зачем им развиваться, а бизнес — зачем вкладываться в обучение. В итоге HR-специалисты составляют ИПР “в стол”, без привязки к реальным задачам и карьерным траекториям. Этот шаблон — о другом. Это инструмент, который связывает ...

000

15 октября 2025, 16:09

Форма ежемесячной оценки вовлеченности и продуктивности сотрудников для малых и средних компаний

Почему возникла необходимость в шаблоне? Проблема низкой вовлеченности сотрудников — одна из самых острых на рынке труда. Согласно исследованию Gallup, только 21% сотрудников по всему миру чувствуют себя “вовлечёнными” в свою работу. В России цифры ещё ниже — примерно 13–15%. Большие компании проводят дорогостоящие исследования вовлеченности, запускают внутренние платформы, подключают внешний HR-консал...

000

16 января 2026, 10:44

Чек-лист оценки причин «текучки» бухгалтеров

Чек-лист оценки причин «текучки» бухгалтеров будет полезен для выявления основных проблем в бухгалтерии о которых руководитель может не знать или недооценивать их значимость. Оценка причин текучести кадров бухгалтерского корпуса необходима для снижения налоговых, финансовых и репутационных рисков компании. Бухгалтерские ошибки прямо и косвенно влияют на финансовые результаты организации. Они могут стать причиной конфликтных ситуаций с контрагентами или привести к пот...

000

24 марта 2026, 10:57

Индивидуальный план адаптации нового сотрудника (ИПАС) с элементами soft skills-навигации

Почему этот шаблон актуален именно сейчас 2025 год — это не просто время высоких скоростей и турбулентности на рынке труда. Это время, когда адаптация стала ключевым фактором удержания сотрудников в первые 90 дней. По данным hh.ru, более 45% увольнений происходит в первые 3 месяца работы, и почти половина из них — из-за неэффективной адаптации. Сегодня сотрудники уходят не только из-за зарплаты, а из-за отсутствия ясности, поддержки, ощущения «своего места&raq...

000

3 апреля 2026, 13:40