Вы находитесь в каталоге статей HRTime.ru – сервиса поиска исполнителей для решения задач по подбору и обучению персонала.
Статьи » Обучение персонала » Скрипты и корпоративная книга продаж

Скрипты и корпоративная книга продаж

Статьи
HR-ошибки (25)
Кадровые и правовые вопросы (106)
Консалтинг (122)
Корпоративная культура (68)
Коучинг (20)
Методология в HR (37)
Мотивация персонала (115)
Обучение персонала (493) Отраслевые материалы (108)
Оценка персонала (61)
Поиск и подбор персонала (339)
Трудоустройство и поиск работы (178)
Скрипт - зло или палочка-выручалочка?
Скрипты продаж по телефону – мы очень много о них слышали, мы их применяем и замечаем, когда кто-то идет по ним, ошибаясь или читая текст. У скриптов, как и у любого явления, масса противников и защитников. В этой статье я постараюсь показать, что и как нужно делать при создании и использовании скриптов, чтобы они действительно работали. Противники скриптов говорят, что нельзя всем продавать по одной схеме. Защитники - что они помогают сориентироваться в массе информ

23645
Как продавать коммерческую отделку квартир – телефонный скрипт
Большинство компаний застройщиков на ряду с продажей самих квартир, предлагают клиентам услуги по коммерческой отделке. Иногда клиенты приобретают данную услугу сразу при покупке квартиры, иногда берут время чтобы подумать, дождавшись окончания строительства. Данный алгоритм подходит для продажи коммерческой отделки квартир на этапе завершения строительства объекта.

96240
"Грабли" при разработке скриптов продаж
Данный материал составлен на основе выпуска передачи об умных продажах «Без скидок», тема - «Грабли при разработке скриптов продаж». Гость: Анна Каправчук — маркетолог-аналитик, копирайтер центра «Подъем продаж». Сегодня поговорим о типичных ошибках разработчиков и что делать, чтобы скрипты не отпугивали клиентов, а работали на повышение продаж.

34820
Нужны ли скрипты в работе сотрудников
Нужны ли скрипты продаж / разговоров по телефону / собеседований? да. Нужны. Если вы получили ответ на свой вопрос, то дальше можно не читать. Я работала и продолжаю работать со скриптами, создаю их, адаптирую и делаю всё, чтобы они работали на вас. Конечно, масса готовых скриптов есть в открытых источниках, ими тоже можно пользоваться, но приложив определенные усилия. Если вам интересно ещё «почему» и «зачем» скрипты

38115
Что в скрипте продаж можно говорить не по скрипту?
Я знаю, что многие пугаются при словах скрипт, алгоритм или блоки коммуникации. Так происходит до того момента, как приходит понимание, что скрипт - это всего лишь последовательные этапы разговора с собеседником, которые уже используются нами в повседневной жизни без особых проблем. Разница лишь в том, что в деловых телефонных переговорах ценность этой последовательности трудно недооценить. Скрипт - это очень полезный путеводитель на пути к продажам и достижен

83512
Создание скрипта продаж
Многие руководители отделов продаж желают существенно повысить эффективность сотрудников, торгового персонала. Создание скрипта продаж или его корректировка может быть одним из решений, которое способствует выполнению этой актуальной задачи. Скрипт в продажах – это сценарий, шаблон разговора менеджера по продажам с клиентом. Скрипты продаж могут специально создаваться для следующих целей: для входящих звонков в компанию, для исходящих звонков, для разговора с

148710
Если Ваша задача - создать "Книгу продаж"
Хороший инструмент бизнеса - Книга продаж. Она - реальное подспорье в любой компании, где есть продающее подразделение. Книга продаж свидетельствует о неравнодушии компании к результатам работы, к сотрудникам, к их опыту. Это - элемент корпоративной культуры компании, когда показывается ценность накопления опыта, это и отличный адаптационный механизм, когда новички не проходят все ошибки с "нуля", а вливаются в поток работы, это - инструмент работы с клиентами, когда результат зависит не от ч

74101
Создайте товарную матрицу, поднимите продажи на 200%
Если у вас есть свой бизнес, то вы наверняка уже сталкивались с ситуацией, когда предложение, которое вы делаете клиенту, ему не по карману. Он разворачивается и просто уходит со словами: «Это слишком дорого». И если вы ничего не можете в такой ситуации предпринять — это явный признак, что в вашем бизнесе отсутствует товарная матрица.

131300
Корпоративная книга продаж
Корпоративная Книга продаж (книга сценариев продаж) – это алгоритм работы с клиентом от первого звонка до подписания договора и реализации его условий. Она представляет собой документ, где собраны практические решения для типовых и нестандартных ситуаций, которые возникают у менеджера (продавца) в работе с клиентом.

143000