Статьи по методологии в HR

Стратегическая сессия – это результативный инструмент планирования, анализа, сбора идей и синхронизации работы команды. Но по статистике, 70 % стратегических сессий проходят, фиксируются результаты и… ничего не меняется, работа в компании продолжает идти как шла. Причина – в том, что результаты стратегической сессии не превращаются в план действий. Для того, чтобы стратегия стала реальностью и воплотилась в жизнь, необходимо сразу, во время стратегической сессии, сф

Недавно ко мне обратился собственник с запросом подобрать тренинги для увеличения продаж. Так как мы не понимали истинных причин проблем, предложила проанализировать отдел продаж по методу «оценки 360». Этот способ позволяет выявить слабые стороны компетенций сотрудников. В этой статье расскажу, как метод оценивания влияет на рост компании и в чем его полезность.

Презентация авторской методики "Три "О"-Три "П", позволяющей эффективно предотвращать конфликтные ситуации в разговорах с клиентами. Будет интересна менеджерам по продажам, сотрудникам, работающих в сфере обслуживания клиентов, руководителям, которые заинтересованы в повышении клиентского сервиса и увеличении прибыли в компании.

Лет 10 назад на глаза попалась статья «САПеры, которые любят свои ошибки». В тот момент я работала руководителем уже более 10 лет, и твердо знала, что ошибки любить НЕЛЬЗЯ. Нет ничего хуже, чем ТВОЯ АшиПка, промах, косяк. Как их не назови, это всегда стресс - крик - бичевание – оправдания – наказание - падение самооценки - новые промахи - … И так по кругу, который в условиях многозадачности воспроизводится ежедневно, ежедневно подрывая веру в свои силы и мотивац

Удержание персонала — это одно из ключевых направлений деятельности HR. Однако удерживать нужно не каждого работника, а лишь наиболее ценного для компании. Ценность сотрудника определяется набором сложных квалификаций и тем доходом, который он привносит в бизнес. Потеря таких кадров уменьшает активы организации. Замена высококвалифицированного сотрудника мало того, что стоит дорого, так еще и растягивается на неопределенное время. В компании сто

Методология OKR расшифровывается следующим образом: цели (Objective) и ключевые результаты (Key Results). Она была впервые использована в Intel и распространилась на другие компании Кремниевой долины. Google внедрила этот метод в 1999 году. Также эту систему используют такие digital компании как Spotify, Twitter, LinkedIn и Airbnb, а также Walmart, Target, The Guardian, Dun и Bradstreet. В России метод OKR используется в достаточно крупных и всем известных компаниях, таких к

Понятие «синдром отложенной жизни» появилось лишь в конце90-х годов прошлого века. Конечно, само явление существовало и раньше, но изучать его начали не так давно.Основная причина появления этого синдрома – наш сумасшедший ритм: нужно быть продуктивным и успешным, обзавестись крутой машиной, собственным жильем, дела должны идти «не хуже, чем у других». Когда мы не успев

Мой СЛОГАН на визитке звучит - "Повышаю управленческие компетенции". Мои КЛИЕНТЫ - руководители НЕбольших предприятий, собственники. Формулировка ЗАПРОСа, по которой меня нанимают на работу, часто повторяющаяся - мои сотрудники не эффективны, помогите им быть более эффективными.

У сотрудника, который работает на одной должности не первый год, может упасть мотивация. Работа перестанет приносить прежнее удовольствие, а сложные задачи вызывать инициативу. Это невыгодно работнику и работодателю: первому работа в тягость, а второму в убыток из-за падения производительности. Поэтому важно заранее определить скрытые желания сотрудников: вычислить тех, кто близок к выгоранию; помочь тем, кто хочет развиваться. Для этого используют методы оценки истинной моти

На сегодняшний день большую популярность в HR-среде завоевали проективные методики. Применительно к собеседованию их суть заключается в том, что кандидату предлагается оценить не себя, а незнакомого персонажа или людей «вообще». В данной статье поговорим о плюсах и минусах проективных методик. 1. Как это работает? Люди склонны проецировать свои мотивации, ценности и личный опыт на любые общие ситуации, что дает возможность получить значимую информа

В этой статье вы найдете краткое описание приёмов повышения вовлеченности участников процесса обучения. Статья написана на основе большой исследовательской работы, проведенной в 2020 году и представляет собой (в большой степени) стенографию итогового вебинара для преподавателей и бизнес-тренеров. именно поэтому в статье есть "мы", "видите", "сделайте"... Уверена, это не помешает вычленить главное - 16 методов вовлечения

Данная статья была опубликована в профильном журнале для медиаиндустрии "Медиапрофи" в 2013 году. Актуальность свою, как мне представляется, не потеряла. Мечта любого работодателя - одержимые работой сотрудники. Очевидно, что только эти люди способны приносить компании прибыль и создавать предпосылки для финансовой устойчивости и роста предприятия. Кроме того, такой персонал способен на микроуровне формировать положительный &n

Вы уверены в том, что ваши продавцы владеют базовыми навыками продаж? Не спешите сразу отвечать утвердительно. Зачастую продавцы действуют по наитию, иногда интуитивно применяют тот или иной навык, не задумываясь. А кто-то допускает глупые ошибки, которые приводят к потере клиентов. В моей статье я делюсь личными наблюдениями о том, как часто в реальности базовые навыки забываются и не используются. И как важно это вовремя заметить, чтобы удержать заказчика.

Хотел бы поделиться материалом проектных продаж. Данный материал используем при подготовке менеджеров по продажам. Сфера деятельности: металлообработка. Что в нашей компании подразумевается под проектными продажами? Под проектными продажами в данном случае имеется ввиду: вхождение в технологический цикл клиента путем перевода на себя заготовительного цикла производства клиента (целиком или частично). Весь пр

У меня есть основная работа, также я периодически стала брать работу на фриланс, но не оставляю желания найти что-то интересное, стабильное и руководящее:) с хорошими условиями у себя в городе пока без переезда в Москву. И пригласили меня на собеседование в одну компанию (назову ее компания Х). Пригласили достаточно непривычно - просто ответом на резюме на HH c указанием сразу конкретной даты и времени встречи. Смутило. Как так без минимального хотя бы телефонного общения?

Обеспечение потока кандидатов на массовые позиции – задача, которая становится для HRов всё сложнее с каждым годом. Всех интересует вопрос: возможно ли привлекать больше людей без существенного увеличения бюджетов? Ответ может быть положительным, если использовать современные технологии рекрутмент-маркетинга и HR-брендинга. Один из подходов, который позволяет расширить рекрутинговую воронку, - это метод Candidate Ex

Статья посвящена описанию многолетнего проекта развития эмоционального интеллекта руководителей в известной финансовой группе. В финансовой группе построена система ежегодной диагностики уровня развития эмоционального интеллекта методом 360 градусов.При этом оцениваются: Текущий организационный климат в среде непосредственных подчиненных Сочетание и выраженность стилей лидерства в модели эмоционального лидерства Уровень проявления эмоциональных компете

Мы неоднократно упоминали этот термин, но ни разу не раскрывали тему полностью. А ведь разобраться в своем моральном состоянии и точно определить, является ли оно критическим, - крайне важно, и, если выгорание началось, нужно знать как с ним бороться. Это одна из важных составляющих эмоционального интеллекта, который связан с общим уровнем успеха человека. Сегодня мы постарались максимально охватить тему эмоционального выгорания, чтобы дать вам качественную информацию о причинах этого

Коллеги предлагаю алгоритм работы с заказчиком проектов, по вопросам подбора персонала. Возможно у кого то из Вас уже есть наработанные схемы взаимодействия, здорово, если поделитесь. Правильный алгоритм взаимодействия фрилансера с заказчиком, поможет нам избежать аферистов и халявщиков, которые могут использовать фрилансеров, как дополнительный ресурс, совсем не задумываясь о том, что данный вид деятельности для нас, если не единственный, то основной способ дохода. &

Статья посвящена основным методам и принципам создания программ обучения персонала, которые применяются в современных корпоративных университетах и школах бизнес-тренеров. Автор рассматривает два основных подхода к формированию программ в зависимости от уровня зрелости системы менеджмента и обучения в организации. Реактивный метод формирования программы позволяет эффективно разрешать проблемы, с которыми сталкивается компания, а проактивный метод позволяет создавать достаточное и наде