Вы находитесь в каталоге статей HRTime.ru – сервиса поиска исполнителей для решения задач по подбору и обучению персонала.
Статьи » Обучение персонала » Материалы о разработке тренингов

Материалы о разработке тренингов

Статьи
HR-ошибки (27)
Кадровые и правовые вопросы (109)
Консалтинг (129)
Корпоративная культура (69)
Коучинг (20)
Методология в HR (42)
Мотивация персонала (120)
Обучение персонала (512) Отраслевые материалы (113)
Оценка персонала (64)
Поиск и подбор персонала (353)
Трудоустройство и поиск работы (190)
Кто такой тренинг-менеджер и зачем он нужен
Профессии бизнес-тренера и тренинг-менеджера часто путают. Как в резюме соискателей, так и в объявлениях работодателей их часто указывают через запятую, как синонимы. На самом деле они выполняют разные функции, играют в компании разные роли, и требуют разных компетенций. Настолько, что их достаточно редко можно совместить в одном лице.

339165
Жесткая правда о бизнес-тренингах
Уважаемый читатель, наблюдая последнее время за рынком бизнес-тренингов в России, точнее, за тем безобразием, которое на нем происходит, я не смог удержаться и решил написать данную заметку. Для начала хочу Вам напомнить, как все начиналось в России, как в девяностых годах прошлого века начинал формироваться рынок бизнес-тренингов и бизнес обучения. А Ваш покорный слуга является бизнес-тренером в России первой волны, и он не страдает старческим маразмам, поэтому все прекрасно помнит.&nb

189764
Тренинги по продажам - это зло?
Авторский взгляд на методологию проведения тренингов по продажам. Я раскрываю мысль, почему в большинстве случаев тренинг оказывается довольно бессмысленной тратой денег Заказчика и причиной негативных процессов в его компании, а также пишу о том, что следует предпринять, чтобы повысить его результативность.

173251
Как не ошибиться с выбором корпоративного тренинга продаж. 3 главных вопроса
Не так-то просто выбрать тренинг по продажам - я и сам лажал, когда 12 лет назад работал в HR департаменте крупного пищевого холдинга. Не защищали от ошибок ни собственный, пусть небольшой, тренерский опыт, ни интервьюирование тренеров, ни изучение под лупой их портфолио и резюме, ни демо-тренинги, ни сбор отзывов. Видимо, поняв это, многие просто стали доверять своей интуиции. Вспоминаю, как один из клиентов сделал выбор после просмотра моих видео: "Я так харизму определяю".

109250
На какую работу вы хотите нанять тренинг по продажам?
Я главный по пересборке технологий и стандартов продаж. 20 лет провожу тренинги продаж и десять из них топлю за экспертную методологию. В ее фундаменте лежит убеждение, что товар сам по себе клиенту не нужен. Он требуется лишь для того, чтобы решить его проблему или задачу, поэтому лучше фокусироваться не на том, какой продукт нужен, а для чего. Да и продавать лучше не товар/услугу, а решение проблемы/задачи клиента. Экспертный подход к продажам очень схож с концепцией Jobs to be Done (JTBD)

47640
Что будет с рынком тренингов в кризисе?
Июнь 2008 года. Мы с коллегой идем по Москве и обсуждаем, что происходит на рынке тренингов. Клиенты бросились тратить бюджеты, тренера вскручивают цены. В ряде случаев цена предложения доходит до 9000 долларов в день. Я осторожно интересуюсь, за что берутся такие гонорары. На что получаю ответ: да ни за что! Просто у клиентов много свободных денег. И все спешат снять сливки, предчувствуя кризис…

156428
Есть ли жизнь после тренинга, или о том, как бизнес-тренер может продлить эффект от обучения
На прошлой неделе у меня приняли документ «Стандарты продаж», руководитель выразил благодарность, я тоже искренне порадовалась за компанию, ведь она бережно относится к своим знаниям, доросла, значит. Этот документ родился из длительного проекта корпоративного обучения менеджеров отдела продаж. Далее мои размышления о роли тренера в эффективности организации будут интересны тем, кто обучает и руководит сотрудниками Front-Office, тем, кто обслуживает клиентов, кто напрямую влияет н

92025
Разработка тренинга по продажам для банка
Обычный тренинг, обычный заказ, но все далеко не так как кажется на первый взгляд. Мы с вами работаем на далеко не стабильном рынке и время стабильно растущей экономики прошло, на мой взгляд, нам предстоит неопределенность с большими возможностями, поясню: Общая ситуация на рынке будет довольно плохой, но будут возникать проекты, которые своей прибылью перекроют все неудачи, главное быть готовым к таким проектам, а самое главное быть готовым скорректировать свои продукты, решения, идеи

129024
Игра в тренинге, часть 1
В тренингах, наряду с другими методами, постоянно используются игры: на разных этапах тренинга, с разной целью, с разным количеством участников, для достижения различных задач... Это серия статей, цель которых дать информацию об основных видах игр используемых в тренингах.

188722
Бизнес-тренинг для операторов call-центра компании по продаже рекламного времени на ТВ
Заказ поступил от собственника компании, которая занимается размещением рекламы на телевидении и радио. Основной поток заявок идёт по телефону. Собственник столкнулся с тем, что готовый клиент передумал размещать рекламу после разговора с представителями call-центра. Это подвигло собственника заказать учёбу операторов call-центра. Пришлось разбираться что именно делают не так операторы. Затем требовалось научить до автоматизма речевым формулам и найти подходы работать с клиентом разного типа.

157622
Тренинги продаж. Для чего они?
Едва ли не самый популярный и востребованный тип семинаров и тренингов в среде малого и среднего бизнеса - это обучение продажам. Действительно сложно оспорить тот факт, что любые продажи всегда можно повысить: количественно и качественно, в деньгах и в натуре. Давайте попробуем разобраться КАК это можно было бы сделать?

158821
Корпоративный тренинг – пространство ускоренного роста
Спрос на корпоративные тренинги растет с каждым годом. Компании из самых разных отраслей экономики заказывают услуги бизнес-тренеров, организуют комплексное обучение персонала. Чем обусловлено это явление? Следует начать с того, что тренинг, строго говоря, не является теоретическим занятием. Это скорее место для практических упражнений, реального опыта. Само слово тренинг (англ. training) означает тренировочный режим, тренировку.

143320
Бизнес-тренинги продаж являются неотъемлемым элементом построения высокой мотивации в отделах продаж
Одной из главных проблем, с которыми сталкивается практически каждый руководитель отдела продаж или менеджер по развитию персонала является низкая результативность продавцов. Вероятность возникновения этой проблемы одинакова высока как для руководителей молодых коллективов, так и для опытных продавцов и их руководителей. Главной предпосылкой проблемы низкой результативности продавцов является, прежде всего, отсутствие или низкоэффективная система мотивации персонала.

143820
Разминки. Соль и перец тренинга
Для чего в тренинге разминка, и можно ли пренебречь этими минутами «развлечения» ради пользы дела? Многие начинающие тренеры относятся к этой части тренинга совсем не серьезно. Проводят без подготовки, первую попавшуюся «игрушку». Может быть для того, чтобы заполнить время модуля, может быть потому, что она должна быть! В то же время, зарекомендовавшие себя с большим опытом на многочисленных и статусных аудиториях тренеры наоборот тщате

343920
Тренинг или не тренинг – вот в чём вопрос?
Очень часто в бизнес-обучении происходит путаница в понятиях и обычно тренингами называют то, что по определению им не является. В этой статье мы попробуем внести ясность, что же такое ТРЕНИНГ на самом деле и в чем его польза. И почему нельзя заставить продавцов действовать по-новому, за 1 день "тренинга".

115616
Демо-тренинги при подборе бизнес-тренеров: 7 причин для сомнений
Вероятно, многие из читателей данной статьи по роду своей деятельности оказывались в ситуации, когда в штат организации или на проект нужно было найти бизнес-тренера. Просмотр резюме, первичное интервью, приглашение на демо-тренинг…узнаете классическую последовательность действий? И правда, в профессии бизнес-тренера не всегда очевидны какие-то метрики, кейсы и т.д., которые в короткий срок и с высокой надежностью дадут нам понимание, подходит ли данный человек на проект или до

42213
Игра в тренинге, часть 5
В тренингах, вместе с другими методами, используются игры. Они применяются: - на разных этапах тренинга, - с разной целью, - с разным количеством участников, - для достижения различных задач... Это серия статей, цель которых дать информацию об основных видах игр используемых в тренингах. В предыдущей статье было описание создания и проведения деловой игры. Существуют ещё и метафорические деловые игры. В че

213812
Что нужно знать до тренинга бизнес-тренеру, который будет его вести
На протяжении нескольких лет я взаимодействовала с разными заказчиками, как по масштабу, так и по направлению деятельности. У меня сформировался своеобразный чек-лист, который помогает понять запрос не только мне. но и тому, кто этот запрос инициирует. Я постаралась собрать в этой статье некоторые вопросы, которые считаю основными, без которых, как мне кажется, подготовка к любому обучению просто не может быть эффективной.

45512
Что выбрать - тренинг или семинар?
Добрый день. Эта информация будет Вам интересна, если перед Вами стоит вопрос – какую форму обучения персонала выбрать? Что заказать – тренинг или семинар? Часто корпоративные заказчики стесняются признать, что они не видят разницы между тренингом и семинаром. При этом говорят: «Мы уже заказывали тренинг – никаких изменений и результатов не получили». Сегодня говорим о том, как избежать подобной ситуации. И та и другая форма работы может быть использована для обу

27312
Почему тренинги по продажам не работают
Продажи – краеугольный камень любого бизнеса. Пожалуй, в мире не существует руководителя, который мог бы сказать, что абсолютно, на 100 % доволен продажами в своей компании и не хотел бы ничего улучшить. Поэтому в том, чтобы прокачать отдел продаж, заинтересованы все. Тот, кто сталкивался с такой задачей, знает на своем опыте, что сделать это непросто. Вопреки распространенному мнению, умение продавать – весьма сложный навык, требующий особого таланта и многолетнего опыта. Но опыт

43211