Материалы по системам лояльности на HRTIME.RU

Статьи

Вопросы и ответы

Школа соискателей

Тесты, игры

Шаблоны документов

Полезные материалы

Рекомендуем кандидатов

Книжные обзоры

4 марта 2025, 21:12

Лояльность сотрудников и результативность организации. Всегда ли есть положительная связь?

Сначала о понятиях из заголовка статьи. Результативность – отношение фактического результата к желаемому результату за выбранный период времени. Лояльность: Приверженность кому-либо или чему-либо Формальное соблюдение норм и правил Готовность сохранять верность своему выбору Организации стремятся к формированию лояльности у сотр...

859112

11 декабря 2015, 13:59

Кому и зачем нужны лояльные сотрудники?

Преимущества компании, сотрудники которой к ней лояльны бесспорны. Именно они могут обеспечить компании лидерские позиции на рынке. Но для возникновения и укрепления лояльности персонала руководству необходимо приложить массу усилий. Это трудная работа, требующая специфических знаний, но ее результаты невозможно переоценить. В данной статье, я постараюсь изложить основы измерения лояльности сотрудников, интерпритацию полученных значений и причины тех или иных показателей лояльност...

599186

4 сентября 2025, 07:36

Работа с молодежью. Современные подходы к оценке и вовлечению будущих сотрудников.

Если попытаться поймать атмосферу современного офиса, сразу заметишь важную деталь: здесь всё чаще появляются лица, которым нет и двадцати пяти. Не редкость встретить вчерашнего выпускника, а иногда — смешанную команду, где студент IV курса разрабатывает стратегию запуска сервиса вместе с руководителем направления. Так и рождается уникальная корпоративная среда, в которой свежесть идей соседствует с опытом и мудростью....

062

30 января 2024, 19:55

Трансформация HR. Ключевая роль HR-аудита в снижении текучести кадров и росте лояльности сотрудников

Один из наиболее актуальных аспектов в сфере управления человеческими ресурсами – текучесть кадров. Текучесть кадров, или оборот персонала, это явление, при котором сотрудники покидают организацию и на их место приходят новые люди. Этот процесс может быть как естественным, так и вызванным рядом негативных факторов, таких как неудовлетворенность условиями труда, низкая заработная плата или отсутствие возможностей для профессионального развития. Текучесть кадров оказывает значительное вли...

151861

15 июня 2020, 20:49

Вовлеченность как технология. Как три года подряд быть в ТОП-10 лучших работодателей

Данная статья написана на основе материалов программы «HR-ПЕСНЯ с Алексеем Урванцевым» на МедиаМетрикс.тв, выпуск «Вовлеченность как технология. Как три года подряд быть в ТОП-10 лучших работодателей». Гость — Гюзель Гараева, управляющий партнёр онлайн-школы «HR компас», VP в РАЭРР, HR-эксперт, экс-HRD в «ОБИ». Любой руководитель мечтает, чтобы работник трудился, забывая обо вс...

116552

25 сентября 2024, 05:23

Внедрение культуры доверия в компании для повышения вовлеченности и продуктивности сотрудников

Представьте себе рабочий день, наполненный тихим напряжением, когда у руководителей уже не хватает слов для описания состояния своих подчиненных. «Они просто не хотят ничего делать!» — с горечью говорят в кулуарах. «Тянут время до 18:00!» — дополняют коллеги, и эти высказывания становятся обычными. В такой атмосфере невозможно сосредоточиться на главных задачах; вместо этого все замедляется, а дух команды угасает. Проблема, с которой сталкиваются мн...

175551

2 февраля 2021, 20:56

Вовлечение взрослых в обучение или 16 простых методов повышения интереса к онлайн обучению

В этой статье вы найдете краткое описание приёмов повышения вовлеченности участников процесса обучения. Статья написана на основе большой исследовательской работы, проведенной в 2020 году и представляет собой (в большой степени) стенографию итогового вебинара для преподавателей и бизнес-тренеров. именно поэтому в статье есть "мы", "видите", "сделайте"... Уверена, это не помешает вычленить главное - 16 методов вовлечения...

356350

26 марта 2019, 19:24

Угрозы кадровой безопасности - найти и обезвредить на этапе формирования лояльности персонала

Текучесть кадров, повышенные затраты на персонал, как прямые так и косвенные, снижение прибыли, конфликты, утечка информации, отношение со стороны сотрудников к компании как к временному проекту. Знакомая картина? Если да, то срочно нужно найти все угрозы кадровой безопасности. В предыдущей статье, посвященной кадровым угрозам, упоминались базовые системы, которые влияют на защищенность компании, а именно: ...

223641

4 августа 2025, 07:24

Светлана Никишина

Вовлечение сотрудников в онлайн обучение

У нас, как и у многих компаний, стояла задача вовлечь коллег в онлайн-обучение. Обучающая платформа у нас использовалась давно, но не вдохновляла коллег на самостоятельное обучение. Просто не видели для себя ценности в ее использовании. LMS платформа - ресурс недешевый, и компания ждала отдачи от обучения в виде роста компетенций. Для того, чтобы заинтересовать коллег онлайн обучением, мы выбрали формат проведения конкурса с заданиями, начислениями баллов, состав...

035

5 февраля 2025, 19:46

Лояльность персонала. Сколько стоит преданный сотрудник?

Разговоры о лояльности персонала к компании имеют постоянный характер, особенно, в сложные периоды, с которыми сталкивается любая организация. Безусловно, текущие изменения в сложном и непредсказуемом VUCA, SHIVA, BANI и TACI мире, непростые экономические реалии, с которыми мы столкнулись в данный момент, грядущий мировой экономический кризис (надеюсь, нашей страны он коснётся в гораздо меньшей степени, чем в предыдущие кризи...

251732

5 апреля 2024, 17:44

Как определить ключевые проблемы и найти решения в IT с помощью опроса вовлеченности

Создание, проведение и обработка результатов кастомного опроса на языке внутреннего клиента для разработки HR-стратегии. К нам обратилась IT-компания, которая существует на рынке более 15 лет. За это время опрос вовлеченности ни разу не проводился, да и служба HR появилась несколько лет назад. Собственники решили масштабировать компанию. Для этого перед HR-командой встал вопрос о создании HR-стратегии, комплементарной стратегии компании. Важно с учетом быстро...

94731

23 января 2025, 21:01

Светлана Никишина

Опрос mNPS для оценки лояльности к руководителю

Руководитель играет ключевую роль в успехе любой команды, и зачастую именно проблемы с ним становятся причиной ухода сотрудников. Чтобы избежать этого, важно регулярно получать обратную связь от коллектива. Один из методов оценки эффективности руководства — mNPS, адаптированный под измерение лояльности сотрудников к своему начальнику. Этот метод позволяет выявить, насколько сотрудники довольны своим лидером, и помогает сосредоточиться на аспектах, требующих первоочередного улучше...

18531

9 апреля 2021, 11:58

Ксения Двали

1+ 6 точек внимания, которые помогут повысить лояльность клиентов вашей компании на примере автобизнеса

В этой статье мы поговорим о том, что существует непосредственная связь между уровнем удовлетворённости клиента, лояльностью и долгосрочным успехом вашего бизнеса. Уже давно продажи ориентируются на конверсию не в виде воронки, а в виде песочных часов. где за самой узкой и желанной линией покупки идет расширение взаимодействия с клиентом: повторная покупка, рекомендации знакомым и привлечение новых клиентов, уже изначально более "теплых", благосклонных. Причем не за счет вливаний в ре...

104730

22 сентября 2023, 17:55

🥊 Продающие фобии! Как на самом деле возникает длительная лояльность клиентов?

Консультанту или организатору стратегических сессий для компании трудно только первый год. Трудно добиться внимания и доверия клиента. А вот потом.... Потом клиент сам боится потерять своего консультанта и стратега. И эта фобия утраты, делает клиентов по настоящему лояльными своим поставщикам услуг. Нервными, но лояльными. Как говорят: "старый друг, лучше новых двух!"...

126230

29 апреля 2026, 11:43

Доверите ли вы диагностику вовлеченности персонала частному консультанту?

Сейчас пришло время экономии, и ряд направлений HR консалтинга попали под прямой удар борьбы с издержками. Одним из таких направлений является диагностика вовлеченности. Казалось бы, что тут сложного – из года в год опрашиваем всех по плюс-минус одному и тому же опроснику. Означает ли это, что компаниям нужно отказываться от привычных внешних услуг и начать их выполнять самостоятельно?...

025

27 января 2025, 18:42

Мария Мальцева

Удовлетворенность vs. Вовлеченность: Когда путаешь важное с главным

Когда я только начинала работать, я даже не задумывалась, что эти два понятия можно спутать. Удовлетворенность — это когда сотрудник доволен. Вовлеченность — это про то, что он работает с душой. Все просто. Или нет? На самом деле, всё оказалось сложнее. Чем глубже я вникала в работу с людьми, тем больше замечала: не все видят разницу. А от этого страдает всё — и атмосфера в коллективе, и мотивация, и, конечно, ...

27123

31 января 2014, 17:58

Панова Наталья

Чтобы покупатели остались в восторге от компании, сначала нужно, чтобы в восторге были сотрудники

А знаете ли вы, что работаете в эпоху международной войны компаний? И имя ей – война за таланты. Спустившись с уровня больших корпораций, она добралась и до каждой компании, которая планирует оставаться на рынке еще долгое время. Средние расходы на персонал в развитых компаниях варьируются от 23 до 52%. Доля консалтинговых услуг по управлению персоналом в крупных холдингах составляет 43-69%. Эти цифры говорят сами за себя, но немногие еще сделали из этого выводы. А что ж...

211722

22 июля 2014, 19:43

Елена

Что важнее: эффективность или лояльность персонала

Понятие эффективности: Эффективность = Результаты / Затраченные ресурсы Кто такой лояльный сотрудник? Лояльный сотрудник тот, кто порядочно относится к своей работе, к месту работы и поддерживает корпоративные правила компании. Как мы выяснили, лояльность проявляется в критические для компании моменты, когда с...

296920

10 ноября 2021, 09:44

Георгий Цеплаков

Вкладываешь 3 дня - получаешь готовую к рекордам команду: отдача от вовлечения персонала

Коллеги, приветствую! Проанализировал свою активность в НR-Клубе и понял, что слишком поверхностно коснулся в своих ответах темы сроков быстрого включения людей в неприятную или трудную работу. Сколько конкретно времени потребуется, чтобы замотивировать без доплат команду, например, в 20 человек? А в 40? Исправляюсь :)

79520

24 января 2022, 18:01

Георгий Цеплаков

Коронавирус, Чемпионат мира по футболу и… вовлечение персонала

Я начну с того, что в 2020-21 года доставило неудобство всем, но, тем не менее, на всех повлияло – с COVID-19, а позднее, с вакцинации. Нет, я не буду очередной раз анализировать истоки этой заразы, не буду рассуждать о том, кому это выгодно, и какой, как говорил ослик Иа, из этого следует смысл. Эта статья вообще не о политике, и не о медицине. Но я воспользуюсь примером коронавируса, чтобы поговорить о мотивации персонала. Коронавирус – отличный пример, чтобы объясни...

105420

3 апреля 2023, 11:56

HR-бренд и корпоративная лояльность: чем, помимо зарплаты, привлекать и удерживать сотрудников

Формирование систем лояльности и привлекательности HR-бренда в эпоху “информационного общества” становится все более актуальной задачей менеджмента любой компании, вне зависимости от ее размера и отрасли. С развитием технологий и усложнением производственных процессов компетентные специалисты становятся главным ресурсом бизнеса...

151920

29 января 2026, 09:53

Well-being платформа Кросслайф

Корпоративный well-being через цифровые платформы: как компании повышают лояльность и экономят бюджеты

Компании всё чаще воспринимают благополучие сотрудников не как набор разрозненных активностей — фитнес, консультации психолога или марафон «для галочки», — а как систему, встроенную в HR-процессы и цифровой контур компании. В этой статье — практический разбор того, как цифровые well-being платформы помогают компаниям: снижать уровень стресса и утомляемости сотрудников, повышать лояльность к бренду работодателя, оптимизир...

014

1 апреля 2026, 14:58

ЮЛИЯ КОРОЛЕВА

Опросы команды: нужный инструмент или излишняя HR-активность в 2026? Пример опросника вовлеченности

Реакция на опрос команды — это уже сигнал о корпоративной культуре и уровне доверия к руководству и HR. Согласны? «Цель-Форма-Инструмент-Результаты и Реакция на Результаты опроса» — эта простая цепочка должна соблюдаться. Но на практике не всегда сам HR понимает цель опроса, и это мешает разработать понятный инструмент для сотрудников. При этом в условиях изменений понятные опросы — это мостик между руководством и сотрудниками, который позволит уз...

013

12 мая 2016, 05:11

ServiceUp

О формировании лояльности к компании

Те, кому приходится ежедневно формировать лояльность клиентов, сами рискуют быстрее всех потерять собственную лояльность к компании. Речь идет о тех, кто напрямую отвечает за работу с претензиями и жалобами, а также за удержание существующих клиентов и возврат покупателей, уже ушедших к конкурентам.

157212

28 сентября 2016, 13:11

Айрат Мустафин

Как я оценивал лояльность в компании заказчика

В компании по производству пищевых продуктов со своей сбытовой сетью была заказана оценка персонала. Особая группа оцениваемых - это топ-менеджеры и ключевые специалисты, резерв управленчских кадров. Заказчик, он же собственник компании и руководитель холдинга особо выделил задачу оценки ЛОЯЛЬНОСТИ. Во время обсуждения заказа было определено, что именно нужно заказчику в понимании лояльности сотрудников (степень, векторность, условия лояльности). Кроме того, была взята привязка к стратегии ра...

289612

23 марта 2020, 13:24

Вам кажется, что сегодня сложно найти таланты? Вовлеченность - секрет найма и удержания талантов.

Многие руководители хорошо знают о нехватке молодых квалифицированных специалистов, но мало кто знает, что с этим делать. Использование традиционных подходов к подбору персонала уже давно не дают нужных результатов. Привлечение талантов сегодня требует более стратегического подхода.⠀ В последнее время было очень много написано о том, как пессимистично выглядит демографическая картина для любой организации, успех бизнеса которой зависит от человеческого капитала.Ѐ...

107012

8 ноября 2021, 12:45

Георгий Цеплаков

4 типа выгод для руководителя от комплексного подхода к вовлечению персонала

Как проворные муравьи, или трудолюбивые пчелы. Сотрудники поддерживают друг друга, распределяют роли. Реализуют изменения, двигают проект вперед. Их не надо уговаривать, они сами мобилизованы и готовы... если не на все, то на многое. Каждый из нас хотя бы раз в жизни участвовал в такой работе. А значит подобное можно организовать. ...

111512

6 сентября 2016, 10:58

Анастасия Высоцкая

Фокус с повышением зарплаты: как перевести деньги в лояльность

Все руководители когда-либо сталкивались с разговором о повышении зарплаты по инициативе работника. Что же делать? Повышать? А если начнет просить постоянно или расскажет всему коллективу? Не повышать? А что, если уйдет к конкурентам или станет работать спустя рукава? На самом деле, выход есть: повышать с условием. Каким именно? ...

169211

15 ноября 2023, 21:25

Как устроена система мотивации и вовлечения сотрудников через геймификацию. Поиграем?

Геймификация также может быть использована для улучшения уровня мотивации сотрудников и достижения поставленных целей. Участники могут быть разделены на группы или команды, чтобы соревноваться друг с другом и достигать лучших результатов. Эта система может стимулировать развитие навыков лидерства, командной работы и конкурентоспособности. Однако, важно помнить, что геймификация не должна стать причиной стресса или дополнительного давления на сотрудников. Она должна быть веселой и заба...

59211

27 апреля 2024, 07:52

Приемы в онлайне, которые повышают вовлеченность участников обучения

Статья по мотивам мастер-класса, который проводила в сообществе руководителей образовательных проектов. Наверно, один из самых привлекающих внимание вызовов в онлайн-обучении – это вовлеченность участников. В отличие от офлайн-формата, где участники больше изолированы от отвлекающих факторов тем, что находятся в учебном классе, в онлайн-формате у тренера или ведущего вебинара есть конкуренты за внимание участников, такие как электронная почта, чаты в мессенджер...

157011

25 ноября 2024, 18:59

Александр Михайлович

Как найти лучшего менеджера по работе с клиентами, который будет и деньги делать, и лояльность клиентов повышать

Ищете способы сформировать команду выдающихся менеджеров по работе с клиентами? Узнайте, какие ключевые качества следует искать при найме и как правильно проводить собеседования. Не упустите возможность повысить лояльность клиентов и ускорить рост бизнеса. Читайте нашу статью и откройте секреты успешного рекрутинга!

63411

24 декабря 2016, 13:13

Оценка лояльности клиентов

Оценка лояльности клиентов вошла в практику российского бизнеса. Вопрос: «Готовы ли вы порекомендовать нас друзьям?» мы слышим чаще, чем: «Вам у нас понравилось?» В этом выпуске расскажем, как оценивать лояльность клиентов и почему это важно.Существует несколько школ управления лояльностью клиентов. Мы в Make.Лайф используем в работе индекс лояльности клиентов (NPS) компании Сатметрикс. Мы на практике знаем, как он работает и внедри...

292810

23 марта 2023, 19:43

Вовлеченность - цель или средство

Что такое вовлеченность, что под ней понимают собственники, руководители, специалисты на самом деле? Так ли она нужна?. Я сама прошла путь от наемного линейного специалиста до топ-менеджера федеральной компании и потом до консультанта собственников и руководителей бизнеса. На протяжении 20 с лишним лет трансформировалось мое отношение к этому аспекту управления людьми и в этой статье я бы хотела поделиться выводами, основанными на личном опыте и практической деятельности. ...

141210

20 сентября 2016, 10:34

Айрат Мустафин

Как я проверял на лояльность кандидата на ответственную позицию (оценка лояльности)

При оценке кандидата на ответственную позицию директора по производству в холдинге была выявлена его крайне низкая лояльность. Каким именно образом это удалось сделать? Всё определилось во время обеденного перерыва. Эксперт сумел дать возможность "похвастать" своими знаниями, а заодно и устремлениями кандидата.

334804

29 апреля 2015, 11:32

Индекс чистой лояльности работников - применяем новые KPI

Думаю, уже никто не сомневается в результативности системы вознаграждения по KPI при условии правильной ее разработки и взаимосвязи с целями компании. Однако сегодня зарубежные компании идут дальше и вводят для измерения, так называемые soft критерии. Например, определить степень лояльности персонала в компании можно при помощи показателя еNPS (анг. Employee Net Promoter Score – индекс чистой поддержки сотрудников)....

744903

12 сентября 2023, 15:27

Зачем нужна вовлеченность персонала

Вопрос о вовлеченности персонала встает перед руководителями компаний все чаще и чаще. Это не потому, что в последнее время модно говорить о вовлеченности, следуя западным тенденциям и системам управления человеческими ресурсами. Дело все в том, что сотрудники, вовлеченные в процесс работы, в общее дело, гораздо более эффективны, чем те, кто просто механически выполняет ограниченный круг своих обязанностей и работает от звонка до звонка. ...

110903

22 июня 2019, 16:19

Мы - культура. Основа вовлеченности персонала

В процессе управления сотрудниками зачастую есть нелинейность воздействия – вот оказывается, что понимаешь с опытом. В мотивации коллектива эта нелинейность проявляется очень ярко. То есть сила ответа не всегда зависит от силы воздействия. Идеальная картина: дал 1 единицу воздействия (например, новую структуру оплаты) - получил 1 единицу ответа (работать стали лучше). А в реальности? В компании может быть хорошо отработанная система монетарного поощрения, достойный к...

117202

10 апреля 2023, 10:51

Харченко Евгения

Как руководитель может мешать сотрудникам быть ответственными и вовлеченными

Хочу вам рассказать о кейсе, который произошел в моей практике. Я думаю ситуация, которую я тут опишу достаточно распространена в управлении. Данный случай мне было важно отметить, потому что запрос руководителя на нашу с ним коучинговую работу был в том, чтобы научить его команду работать более независимо и не скидывать на руководителя все проблемы. ...

151302

7 февраля 2025, 20:26

КА Triniti Team

Гибридный рабочий формат: как сохранить продуктивность и вовлеченность сотрудников?

Гибридный формат работы стал новой реальностью для российского бизнеса. Однако совмещение удаленки и офиса несет риски: падение вовлеченности, разрозненность команд, сложности контроля. Как сохранить продуктивность и мотивацию сотрудников в условиях гибрида? В статье — практические рекомендации для работодателей: от выстраивания коммуникаций до адаптации KPI с учетом специфики российского рынка труда и законодательства....

89302

6 августа 2025, 07:49

💼🔨Зачем управлять вовлеченностью сотрудников?

Зачем управлять вовлеченностью сотрудников? Что даст компании/бизнесу высокий уровень вовлеченности сотрудников? Есть конкретные цифры влияния уровня вовлеченности и финансового результата компании. Как обосновать первому лицу компании? Опираемся на исследование Gallup и его опросник Q12. Реальный кейс компании по запросу, как мне удалось увеличить уровень вовлеченности на 8 пунктов за 6 месяцев ...

002

16 августа 2015, 09:55

Вовлеченность персонала и ее прямое влияние на прибыль Компании!

Вовлеченность – состояние, при котором сотрудник неравнодушен к своей Компании и к своим Коллегам, прилагает дополнительные усилия для улучшения качества своей работы, готов работать за рамками своего функционала, и это его внутреннее и искреннее желание. Вовлеченный сотрудник воспринимает Компанию, как свою и ему приносит удовольствие реализоваться в ней самому и внести вклад в ее процветание. В понятие вовлеченности – входит множество составляющих – от к...

303101

11 сентября 2024, 20:03

Екатерина Денисова

Мотивация 2.0: как зарядить сотрудников энергией и вовлеченностью

Хотите, чтобы ваши сотрудники не просто отбывали рабочие часы, а горели желанием достигать новых высот? В этой статье мы собрали 7 проверенных на практике методов, которые помогут вам повысить вовлеченность команды. Покажем, как простые шаги могут кардинально изменить атмосферу на работе, и даже добавим немного юмора, чтобы процесс внедрения этих методов был не только полезным, но и приятным. Читайте, вдохновляйтесь и делайте свой коллектив сильнее!...

105601

13 августа 2025, 07:35

KPI для HR-отдела в 2025 году: от рекрутинга до вовлеченности

Какие показатели действительно отражают эффективность HR-отдела в 2025 году? В статье вы найдёте актуальные KPI для всех ключевых направлений: рекрутинга, адаптации, вовлечённости, обучения и цифровизации HR-процессов. Разбираем, как с их помощью не просто вести учёт, а влиять на бизнес-результаты, повышать вовлечённость и удерживать сотрудников. Полезно для HR-директоров, бизнес-партнёров и тех, кто стремится сделать HR-функцию стратегически важной....

001

7 ноября 2025, 07:57

Как удержать ключевых сотрудников: практические стратегии лояльности и вовлечённости

Компании вкладывают огромные ресурсы в подбор, обучение и развитие сотрудников, но нередко теряют самых ценных из них — не из-за зарплаты, а из-за отсутствия внимания, роста и признания. Удержание ключевых специалистов — это не вопрос случайности, а результат системной работы с мотивацией и вовлечённостью. В статье разбираем, почему уходят сильные сотрудники, как распознать ранние сигналы потери интереса и какие конкретные шаги помогут создать рабочую среду, где люди хотят остават...

001

10 ноября 2025, 10:50

Удовлетворённость, лояльность, вовлечённость. Чем они важны для бизнеса?

Сейчас компании начинают больше интересоваться удовлетворённостью, лояльностью и вовлечённостью сотрудников. Предполагаем, что на это в значительной степени повлияло поколение Z, активно выходящее на рынок труда. Так или иначе мы отмечаем рост заинтересованности собственников бизнеса и HR-специалистов. Почему это важно и как влияет на развитие компании?...

001

21 марта 2014, 07:41

Йога Смеха в рамках корпоративной культуры

Преимущества Йоги Смеха для компаний в том, что после проведения курса Йоги Смеха для сотрудников компании атмосфера на рабочих местах улучшаешься, повышается эффективность труда, возрастает креативность и сплоченность коллектива.Избавление от стресса.В нашем современном напряженном мире уровни стресса достигли наивысших показателей за всю историю. Многие люди сталкиваются с огромным стрессом и выгоранием на работе. Даже очень талантливые и квалифицированные сотрудники...

173600

25 августа 2016, 08:40

Иванова Юлия

Лояльность клиентов

Выгодой клиента не удержишь. Правильная лояльность предполагает не только бонусы и скидки, но и другие «зацепки», которые учитывают эмоции клиентов. Так как же «воспитать» такую лояльность и сделать ее долгосрочной? Обычно основными характеристиками лояльного клиента считаются повторные покупки. Лояльный клиент покупает или больше, или чаще. Или – в идеале – и больше, и чаще, принося, таким образом, дополнительный д...

212500

24 мая 2023, 16:58

Вовлеченность сотрудников во внутрикорпоративное развитие

Все чаще под воздействием внешней среды и внутренних факторов, компании внедряют нововведения или сталкиваются с кризисными ситуациями(изменениями). Любые изменения люди воспринимают довольно сложно. Это проявляется сопротивлением, недовольством, нежеланием, в лучшем случае игнорированием, покиданием компании. Процесс утраты стабильного, понятного, привычного положения дел приводит в чувство тревоги, стресса, к внутренней нестабильности, желание оставить все как е...

166500

2 сентября 2023, 11:01

Как обеспечить лояльность удаленных сотрудников

В наше время в связи с развитием информационных технологий и возможностей удаленной работы все больше компаний предпочитают работу с удаленными сотрудниками. Это связано с рядом преимуществ, которые такой формат работы может предложить. Однако, одной из самых важных составляющих успеха взаимодействия с удаленными сотрудниками является их лояльность....

141000

14 марта 2024, 17:45

Исследование связи между системой вознаграждения и уровнем вовлеченности сотрудников

В современном мире эффективное управление персоналом играет ключевую роль в успешности организации. Одним из важных аспектов управления персоналом является система вознаграждения, которая имеет непосредственное влияние на уровень мотивации и вовлеченности сотрудников. В связи с этим возникает важный вопрос о том, каким образом система вознаграждения влияет на уровень вовлеченности сотрудников и какие практические рекомендации могут быть предложены для повышения результативности команды....

204900

25 сентября 2025, 06:07

Алексеева Елена

Как повысить лояльность сотрудников: от диагностики до действий

Сегодня рынок труда переживает трансформацию: работники стали более мобильными, а их ожидания от работы вышли за рамки просто зарплаты. Компании, особенно в промышленности (например, химическая компания из нашего кейса), сталкиваются с вызовом: как удержать персонал, мотивировать его и создать позитивную корпоративную культуру? Удовлетворенные и вовлеченные сотрудники снижают текучесть кадров, повышают производительность и делают компанию привлекательной для новых специалистов. Однако...

000

30 апреля 2026, 16:22

Как измерить удовлетворенность и лояльность внутренних клиентов?

Перед HR периодически возникает задача провести оценку удовлетворенности внутренних клиентов компании услугами или работой сервисных функций (HR, ИТ, юристы, закупки, бухгалтера, АХО и т.д.). Как это лучше делать? Классические маркетинговые методики измерения лояльности и удовлетворенности клиентов помогают перевести субъективные ощущения в цифры и управлять ими системно. Ниже привожу разбор четырех ключевых инструментов и их адаптацию для внутренних клиентов....

000

Добавить материал