Материалы по обучению продавцов на HRTIME.RU

Статьи

Вопросы и ответы

Школа соискателей

Тесты, игры

Шаблоны документов

Полезные материалы

Рекомендуем кандидатов

Книжные обзоры

25 декабря 2012, 13:21

Как правильно организовать обучение новичков в продажах. Как научить продавцов продавать?

В сознании большинства людей умение продавать, по-прежнему, является чем-то вроде искусства или даже шаманских практик, а носитель этого знания воспринимается чуть ли не как сверх-человек. И я с этим согласен - при условии, что предварительно руководители отделов маркетинга и продаж не удосужились провести необходимую подготовительную работу, которая в разы упрощает процесс продаж и, пропорционально этому снижает требования к квалификации продажников. Как научить продавцов продавать? Из чего ...

235971611

4 ноября 2021, 17:16

Мифы о скриптах продаж

Легко ли сейчас найти толкового менеджера по продажам или торгового представителя? Большинство руководителей обычно отвечает, что эта задача не из простых. Поиск затруднен по целому ряду причин: профессия дискредитирована в глазах соискателей; рынок труда изменяется; кандидаты, приходящие на собеседование, «головку не держат». А, когда мы прошли девять кругов ада с поиском способного продавца, как долго приходится...

1710153

18 сентября 2024, 19:24

Ответы на вопросы А.Ващенко: чему обучать продавцов?

Главная проблема в бизнесе – слабое понимание мотивов поведения той стороны. В этой статье – как раз личный опыт, истории и мотивы автора, профессионального продавца. Прочитайте, скорее всего вам она окажется полезной. Мой коллега, Андрей Ващенко, в своем материале: https://clck.ru/3DJyWA задал 2 вопроса. Я пообещал ему ответить развернуто, больше, чем помещается ...

274271

10 января 2023, 17:32

Как прокачать продажную мышцу? Лучший тренинг в моей жизни

Помните, было время, когда продавцы боролись за работу в определенных компаниях? Я лично попал в такую лишь со 2-ой попытки, при конкурсе 60 человек/1 место, прекрасно осознавая, что меня потОм ждет, с пОтом и кровью… Давайте

191960

17 февраля 2021, 10:28

Как составить скрипт продаж, который работает?

Если Вы нанимаете менеджеров по продажам и не обеспечиваете их качественно продуманным скриптом, то Вы рискуете потерять немало результативных клиентов. Продажа – это донесение до клиента ценности продукта. Никто не знает продукт лучше собственников компании. Когда нет унифицированной структуры разговора для продавца, то работа строится хаотичным образом. Поэтому я всегда советую руководителям бизнеса обеспечить отдел продаж продуманным и качественным скриптом. ...

132553

24 июня 2024, 20:38

Чем могут быть полезны навыки продаж на собеседовании с рекрутером?

Известно, что поиск работы - это предложение своих услуг на рынке труда, по сути продажа. На слуху выражение «продающее резюме». Можно привести другие примеры, подтверждающие, что соискатель выступает в роли продавца своих ресурсов работодателю, который становится покупателем трудовой силы. И к этой своеобразной продаже с успехом применимы навыки продаж, которыми пользуются специалисты по продажам. ...

84241

4 мая 2020, 13:19

"Грабли" при разработке скриптов продаж

Данный материал составлен на основе выпуска передачи об умных продажах «Без скидок», тема - «Грабли при разработке скриптов продаж». Гость: Анна Каправчук — маркетолог-аналитик, копирайтер центра «Подъем продаж». Сегодня поговорим о типичных ошибках разработчиков и что делать, чтобы скрипты не отпугивали клиентов, а работали на повышение продаж. ...

185740

9 мая 2020, 15:15

Как обучать менеджеров по продажам? Что важнее: теория или талант

Данный материал создан в рамках программы «Без скидок с Алексеем Урванцевым», выпуск «Как обучать менеджеров по продажам? Почему одни прекрасно продают, не зная теории, а другие учатся, но все-равно продают с трудом?». Гость — Константин Дубровин, управляющий па

98840

9 мая 2020, 15:15

Как обучать менеджеров по продажам? Что важнее: теория или талант

98840

13 сентября 2022, 19:44

Михаил Копытин

Лучшие практики в обучении продажам по телефону

1. Обучение продажам по телефону В мире, где, кажется, есть приложение для всего, возможно, пришло время достать этот старомодный телефон и сделать несколько звонков по продажам. 2. Успешные стратегии продаж по телефону Холодные звонки могут быть мертвые, но телефон точно нет. Многие торговые представители успешно используют телефон в сочетании с электронной почтой и социальными сетями, чтобы сначала связаться с покупателями, а затем определить акту...

132640

17 октября 2024, 18:20

История успеха: 10 скриптов, которые превратили менеджера в гуру продаж!

Конечно, это вымышленная история, которая помогла мне на практических примерах показать, на сколько продуманные скрипты меняют правила игры. Представьте себе: менеджер по продажам, который не просто закрывает сделки, а делает это с легкостью! Из этой истории вы узнаете, как Сергей, обычный парень из B2B сегмента, превратился в настоящего героя продаж, используя 10 мощных скриптов. ...

88432

17 сентября 2024, 18:31

Обучение для отдела продаж: каких экспертов звать, чему обучать и как следить за процессом?

Успех бизнеса напрямую зависит от эффективности отдела продаж, и его создание требует четкой стратегии. В этом материале представлен пошаговый план, который поможет выявить проблемы, мешающие росту, и создать систему, способствующую стабильным результатам. Вы узнаете, как провести аудит текущего состояния, привлечь профессионалов для обучения команды и внедрить комплексный подход к развитию. Личное участие руководителя в процессе также играет ключевую роль. ...

89931

10 октября 2024, 18:17

Как обучить рекрутеров продавать вакансию кандидату

В современном мире бизнеса, где конкуренция за таланты становится все более ожесточенной, роль рекрутера выходит далеко за рамки простого поиска и отбора кандидатов. Сегодня рекрутер – это настоящий "продавец возможностей", способный не только найти подходящего специалиста, но и убедить его присоединиться к команде компании.✅Важность навыка продаж в работе рекрутераМногие руководители до сих пор недооценивают значимость навыков продаж у рекрут...

236531

26 марта 2024, 19:04

Скрипты продаж и речевые модули

Скрипт – это некий набор и определенная последовательность действий, необходимых для отработки определенной команды или задачи. скрипты могут создаваться как для операции в целом – например, продаж, так и для отдельных «проблемных» мест. Например, для работы с возражениями или чтобы менеджер не забывал предлагать сопутствующие товары. Скрипт представляет собой хорошо проработанную блок-схему: менед...

431725

1 июня 2026, 16:54

История одного тренинга! Чему на самом деле нужно обучать менеджеров по продажам

Знаю, часто собственники/директора обращаются с вопросом к HR: «Ну зачем нам твоё обучение, какой с него прирост продаж?» Вот после этого обучения вы сможете посчитать собственнику окупаемость (ROI) тренинга. Речь о тренинге «Финансы для не финансистов» (в моем случае версия для продаж). В запросах на обучение он недооцененный, может от того, что заказчикам непонятный. Сделаем сложное простым. Обещаю-максимально коротко и по делу....

024

1 июня 2026, 16:54

История одного тренинга! Чему на самом деле нужно обучать менеджеров по продажам

024

5 июня 2025, 07:18

Как самостоятельно внедрить систему обучения продукту?

Обучение продукту является основополагающим видом обучения сотрудников, взаимодействующих с клиентами. Более того, представление о реализуемом компанией продукте должны иметь все без исключения сотрудники компании. В виде продукта могут выступать как непосредственно производимые компанией товары и оказываемые ею услуги, так и агрегированные товары и услуги других производителей, которые становятся продуктом. ...

723

22 марта 2021, 07:30

5 способов стать успешным менеджером по продажам без прохождения тренингов

Стать успешным менеджером по продажам - значит получать удовольствие от своей работы, быть нарасхват у работодателей, выбирать ту зарплату, которая интересна вам. Для этого совсем не обязательно проходить большое количество тренингов и курсов в поисках волшебной таблетки. Достаточно изучить всего 5 способов работы, которые доступны каждому. Используя эти способы, всего за месяц можно увеличить собственные показатели продаж в несколько раз и перейти на качественно новый у...

97022

9 декабря 2024, 12:13

Как подготовить переход продавца в руководители продаж

Готовите переход на руководящую позицию лучшего продавца в вашей компании? Статья поможет вам сориентироваться в этом сложном процессе! Обсудим, какие управленческие навыки важны, как развить способности к коммуникации и чему учиться на пути к успешному управлению командой сейлов. Вы узнаете, как избежать типичных ошибок и подготовиться к новым вызовам. Читайте статью и помогайте делать уверенные шаги вашим начинающим руководителям продаж....

75522

17 сентября 2014, 12:27

Искусство продаж

С каждым годом появляется все больше книг и бизнес-тренингов, посвященных продажам. Может создаться впечатление, будто продажи являются лишь определенным видом ремесла. Что есть реальная возможность заучить парочку универсальных шаблонов какого-нибудь гуру продаж и успешно осуществлять продажу своих товаров и услуг. Подобная иллюзия активно распространяется подобно вирусному заболеванию среди начинающих бизнесменов, а также людей, впервые пришедших в мир продаж. Надо сказать, что жизнь данной...

175121

28 октября 2018, 13:16

Новые подходы к обучению продавцов для получения высоких результатов

Инновационные технологии и перманентные перебои в деятельности в условиях VUCA и глобальных изменений ведут к необходимости создания обновленной организации и иных подходов к обучению продажам. Такую фразу некоторые «прожженные коммерсы» высмеивают, припомнив анекдот про консультанта, который не может отличить овцу от пастушьей собаки. Но те же коммерческие директора и генеральные директора сегодня в глубине души ждут «волшебства», которое «вытащит» нужные ...

129021

29 января 2024, 20:36

Маргарита Ярошевич- тренер по увеличению продаж

Как подготовиться к успешной продаже: секреты эффективного взаимодействия с клиентами

Советы по продажам - как правила ПДД, написанные кровью. Они формируются не только успехом, но и неудачами, обусловленными неосведомленностью или неподготовленностью. Практический опыт взаимодействия с клиентами - это ценный источник уроков, которые помогают анализировать и улучшать свои навыки. Про важность подготовки с примерами. ...

103821

7 февраля 2024, 16:42

Маргарита Ярошевич- тренер по увеличению продаж

Правила, от которых зависит эффективность системы оплаты ваших менеджеров по продажам

Если менеджеры по продажам плохо работают, это может быть признаком того, что у них отсутствует ясное понимание того, как именно их усилия будут вознаграждены. Зачем стремиться продавать больше, если нет уверенности в том, что это принесет дополнительные выгоды или признание? Бонусы, проценты от продаж и премии, безусловно, могут быть мощными мотивационными факторами. Однако их эффективность зависит от нескольких ключевых условий. ...

102821

1 ноября 2024, 20:15

Как эффективно обучать команду продаж

А стоит ли вкладываться в развитие персонала, ведь они могут в любой момент уйти к конкурентам? Зачем вообще обучать - пускай сами учатся и набираются опыта. В этой статье я расскажу о пяти ключевых преимуществах успешного обучения продажам, как выбрать подходящую программу для вашей команды и какие шаги предпринять для создания эффективной обучающей программы....

97121

20 мая 2015, 11:28

Создание скрипта продаж

Многие руководители отделов продаж желают существенно повысить эффективность сотрудников, торгового персонала. Создание скрипта продаж или его корректировка может быть одним из решений, которое способствует выполнению этой актуальной задачи. Скрипт в продажах – это сценарий, шаблон разговора менеджера по продажам с клиентом. Скрипты продаж могут специально создаваться для следующих целей: для входящих звонков в компанию, для исходящих звонков, для разговора с...

208420

31 января 2022, 14:36

Как повысить эффективность обучения менеджеров по продажам

Занимаясь тренингами для менеджеров более 15ти лет на старте своей карьеры я столкнулась с тем, что даже очень хорошо простроенные технологические тренинги по продажам с правильно простроенными упражнениями и качественным управлением групповой динамикой не дают качественного долгосрочного изменения в поведении участников тренинга. Столкнувшись с кризисом я нашла решение, которое эффективно применялось при обучении сотрудников в одной из транснациональных компаний. ...

118920

31 января 2022, 14:36

Как повысить эффективность обучения менеджеров по продажам

118920

12 февраля 2016, 10:19

Диана Михайлова

Талант от Бога или ежедневный труд? (об искусстве продаж)

Есть такая пословица : "Рожденному ползать-летать не суждено". Если трактовать её категорично, то у каждого предназначение своё. Однако, как быть, если за первыми сложностями человек часто пасует и разворачивается с дороги на 180 градусов, оправдываясь и прикрываясь этой известной фразой? Любой индивид, живущий в социальной среде как минимум контактирует с другими такими же. Как максимум- стремится получить от общения какой-нибудь результа...

230319

9 сентября 2014, 07:25

Гладков Владимир

Как ставить цели в отделе продаж

Для достижения результатов важно ставить цели. Эта истинна не так уж и нова. Для того чтобы достигнуть результатов в продажах тоже нужно ставить цели. Цели для компании, цели для отдела продаж, цели для продавцов. Вроде бы все ясно и понятно. Но! Цели бывают разные, и в целеполагании в продажах это особенно заметно.

257614

2 октября 2018, 10:07

Что в скрипте продаж можно говорить не по скрипту?

Я знаю, что многие пугаются при словах скрипт, алгоритм или блоки коммуникации. Так происходит до того момента, как приходит понимание, что скрипт - это всего лишь последовательные этапы разговора с собеседником, которые уже используются нами в повседневной жизни без особых проблем. Разница лишь в том, что в деловых телефонных переговорах ценность этой последовательности трудно недооценить. Скрипт - это очень полезный путеводитель на пути к продажам и достижен...

180913

28 сентября 2016, 08:13

Орлов Андрей

Как подготовить продавцов-консультантов ювелирных салонов к новогодним максимальным продажам

Новогодние праздники время максимальных продаж и выгодных предложений для покупателей розничных сетевых магазинов. Но не всегда компания уделяет достаточное внимание профессиональным навыкам своих продавцов-консультантов. Как мне удалось низкий старт новогодних продаж вывести на максимальный уровень.

290112

12 мая 2023, 15:44

Как увеличить средний чек в розничном магазине с помощью обучения продавцов

Для увеличения среднего чека в розничном магазине рекомендую обратить внимание на обучение продавцов-консультантов. Именно продавцы оказывают наибольшее влияние на увеличение среднего чека в магазине. Обычно покупатель приходит в магазин за одним-двумя товарами, которые ему нужны прямо сейчас, и уходит. Однако грамотный продавец может изменить ситуацию, используя следующие приемы:...

157012

23 декабря 2024, 19:44

Стратегии и подходы для обучения менеджеров по продажам в ИТ-сегменте

ИТ-сектор развивается стремительными темпами, и конкуренция на этом рынке растёт с каждым днём. Чтобы добиться успеха, менеджерам по продажам недостаточно знать только продукт и иметь базовые навыки переговоров. Им нужны специализированные стратегии и подходы, адаптированные к потребностям клиентов в ИТ-индустрии. Какие инструменты и методики помогут повысить их эффективность?...

97912

23 декабря 2024, 19:44

Стратегии и подходы для обучения менеджеров по продажам в ИТ-сегменте

97912

26 августа 2016, 10:53

Бородина Вера

Нужно ли обучать сотрудников отдела продаж?

Этот вопрос волнует практически каждого руководителя, который заинтересован в увеличении продаж и дальнейшем развитии своего бизнеса. А если решение принято - нужно, то следует целая серия не менее сложных вопросов: КТО и КАК будет обучать сотрудников? - ЧЕМУ обучать? - Как реализовать проведенное обучение в практику?

143111

26 августа 2016, 11:08

Бородина Вера

Провели обучение персонала ОП, но продажи остаются на прежнем уровне. Как заставить сотрудников?

Провели обучение персонала Отдела продаж. Но продажи остаются на прежнем уровне. Как заставить сотрудников применять теоретические знания на практике? Обучение персонала - это продуманная стратегия, а не импульсивное решение. Как организовать обучение сотрудников с выходом на ЗАПЛАНИРОВАННЫЙ результат?

258911

26 декабря 2023, 17:50

Как выстроить систему обучения менеджеров по продажам в компании

"Живые тренинги или онлайн-курсы? Данная статья расскажет, как выстроить систему обучения менеджеров по продажам, объединяя лучшие практики. Смешанное обучение - ключевой тренд, сочетающий гибкость онлайн и эффективность очных форматов. Узнайте, как реализовать программу, удовлетворяя потребности каждого сотрудника. Поддерживайте профессиональное развитие в любом месте и в любое время, сэкономив время и ресурсы компании. Выбирайте оптимальный формат обучения и создавайте успешных продавцов....

127411

26 декабря 2023, 17:50

Как выстроить систему обучения менеджеров по продажам в компании

127411

22 января 2024, 18:12

Маргарита Ярошевич- тренер по увеличению продаж

Как создать и внедрить эффективный скрипт продаж?

Как создать и внедрить эффективный скрипт продаж? Неразработанные, непоследовательные или неэффективные диалоги с клиентами могут привести к упущенным возможностям и снижению объемов продаж. Давайте разберемся, почему вам стоит серьезно задуматься о внедрении эффективных скриптов продаж. Читайте материал:)

234611

13 февраля 2024, 16:41

Как организовать и проводить регулярные обучающие бизнес-стримы для продавцов

Узнайте, как регулярные обучающие онлайн-стримы для продавцов с внешним бизнес-тренером и экспертом могут обогатить вашу команду новыми знаниями и практическими навыками. Детально анализируем преимущества такого подхода, включая свежие идеи и разнообразный опыт. Вы узнаете, как регулярные бизнес-стримы могут стать катализатором роста вашей команды и компании. Погрузитесь в мир современных методов обучения, которые гарантированно принесут результаты. Прочитайте нашу статью сейчас и...

232311

15 мая 2024, 23:07

Навыки продаж. Техники закрытия сделки. Метод паровоз

В данной статье мы с вами поговорим о том, насколько важно и нужно переходить на следующий этап (ступень) в воронке продаж. Как грамотно закрывать сделку, какие варианты закрытия сделок существуют. И что означает техника "Паровоз".

108011

22 октября 2024, 20:00

Лилия Соловьева

Главные ошибки в обучении продавцов, как их избежать собственнику бизнеса?

Обучение продавцов — очень важный аспект успешного бизнеса, особенно в условиях жесткой конкуренции. Однако многие компании сталкиваются с распространенными ошибками, которые снижают эффективность этих программ. В этой статье мы рассмотрим основные ошибки в обучении продавцов и способы их избежать. Ведь качественное обучение влияет не только на компетентность персонала, но и на финансовые показатели в целом....

86911

31 октября 2024, 18:01

Лилия Соловьева

Как организовать обучение по продажам для удаленных команд?

С переходом на удаленную работу компании столкнулись с новыми вызовами, особенно в области обучения персонала. Эффективное обучение по продажам для удаленных команд становится ключевым фактором успеха, так как помогает поддерживать уровень мотивации, улучшать навыки и адаптироваться к изменениям на рынке. В этой статье мы рассмотрим, как правильно организовать процесс обучения по продажам для удаленных команд, используя доступные в России онлайн-инструменты, а также как создать корпоративную ...

76711

11 марта 2025, 20:28

От обучения к действию: 4 шага, чтобы менеджеры применяли навыки на практике

Вы – руководитель компании. Или начальник отдела продаж и работы с клиентами. Сотрудники достойные, но не хватает профессионализма, навыков продаж, умений коммуницировать с клиентами. Из-за этого страдает прибыль компании, теряется лояльность клиентов. Вообщем, нужно что-то делать. После раздумий, решаете организовать обучение для подчиненных, долго и придирчиво выбираете подходящую кандидатуру тренера. Наконец, долгожданный тренинг проведен....

66511

19 мая 2016, 10:43

Русская Школа Управления

Повышение квалификации и МВА: поможет ли обучение продвинуться по службе во время кризиса?

Карьерный рост – нелегкий и порой весьма болезненный процесс. Что уж говорить про развитие карьеры в кризис, когда работодатели еще внимательнее относятся к результативности и эффективности специалистов любой позиции. Что же происходит непосредственно во время принятия решения о повышении сотрудника и существуют ли критерии, которые могут повлиять на этот процесс?...

191210

2 июня 2016, 13:58

ServiceUp

Когда продавцам нужен тренинг?

Как понять, что продавцам или менеджерам требуется тренинг? Что является «индикатором» потребности в обучении для отдела продаж? Во-первых, тренинг полезен в ситуации, когда сотрудники ежедневно делают одни и те же «технологические» ошибки в работе с клиентом. Например, нарушен порядок действий при переговорах, переставлены этапы продаж. Самая распространенная ошибка: установление контакта и выявление потребностей просто опускаются, первым этапом идет презентация...

155910

29 ноября 2022, 16:30

Наталья Гаршина

Пошаговый алгоритм построения системы обучения в отделе продаж

Я помню, как ещё несколько лет назад, в начале «нулевых», теоретики и практики управления рьяно спорили друг с другом на тему: «Нужно ли обучать персонал?». Огромное количество статей, выступлений спикеров было посвящено этой теме. Затем дискуссия перешла в другое русло: «Как обучать персонал?», «Есть ли польза от тренингов?», «Как выбрать тренера?», …, ну и так далее. Поскольку в основе любого бизнеса лежат отношения купли-пр...

103910

26 июля 2023, 20:36

Константин Журавлёв

Скрипты продаж. Кому и зачем они действительно нужны?

В настоящее время тема скриптов разговора с клиентом для отделов продаж, самая обсуждаемая в сообществе предпринимателей, бизнес-тренеров и консультантов по продажам, да и вообще всех людей, тесно связанных с вопросами увеличения и усиления продаж, с вопросами продвижения товаров и услуг на различные рынки.

68910

10 января 2025, 20:37

Найм, управление, обучение и контроль эффективности. Как выбрать модель продаж?

Эффективная система продаж представляет собой совокупность процессов, стандартов и процедур, реализуемых в коммерческом подразделении для достижения предсказуемых результатов, выраженных в объемах продаж. Конечная цель создания системы продаж — увеличение прибыли, достигаемое за счет роста объемов продаж и снижения расходов. В данной статье рассмотрим подробнее про найм, управление, обучение и...

85010

9 марта 2016, 12:22

Марина

Игра "Галактическая Товарная Биржа" на отработку навыков продаж

Игра, которая позволяет в лёгкой, непринуждённой форме отработать навыки, необходимые на каждом из этапов продаж. Может быть дополнительным инструментом к тренингу продаж, таким образом, может быть интересна бизнес-тренерам. В компаниях, где нет отдела обучения будет служить инструментом для от

236406

9 марта 2016, 12:22

Марина

Игра "Галактическая Товарная Биржа" на отработку навыков продаж

236406

17 февраля 2016, 18:05

Назаров Алексей

Базовые, фундаментальные навыки продаж

Целевая группа Курс предназначен для специалистов в сфере продаж, желающих усовершенствовать свои базовые навыки продаж и ведения коммерческих переговоров. Курс наилучшим образом подойдет сотрудникам, обслуживающим клиентов компании и занимающихся развитием клиентской базы. Требуемый желаемый уровень предварительной подготовки участников - базовый. Цель Дать участникам инс...

370104

10 июля 2024, 19:04

Как обучить менеджера продавать

Обучение новых сотрудников - ключ к успеху любой компании. Предоставляя знания и навыки в области продаж, компания инвестирует в свое будущее и увеличивает потенциальную прибыль. Важно иметь систему обучения, которая быстро внедрит новичков в рабочий процесс. Создание такой системы требует разработки программы, охватывающей все аспекты работы с клиентами, методы продаж, тесты, обратную связь, практику и другое....

108703

10 июля 2024, 19:04

Как обучить менеджера продавать

108703

15 мая 2026, 13:48

Дарья Гришанина

Обучение отделов продаж: как поднять конверсию из лида в оплату на 30%

Лиды есть, заявки приходят, реклама работает — но до оплаты доходит слишком мало клиентов. Часто проблема не в маркетинге, а в том, что менеджеры или администраторы просто отвечают на вопросы, но не ведут клиента к решению. В статье разбираю, как обучение отдела продаж помогает поднять конверсию из лида в оплату минимум на 30%: через выявление потребности, презентацию ценности, работу с возражениями, follow-up и мягкое закрытие на следующий шаг. В основе — реальные...

002

9 июля 2026, 16:22

ИИ или живой тренер: что выбрать для подготовки продажника?

Рынок обучения продажам переживает тектонический сдвиг. Ещё пять лет назад вопрос стоял так: «Какого бизнес-тренера нанять?». Сегодня он звучит иначе: «Может, нам вообще не нужен тренер — возьмём ИИ-платформу?». Вендоры обещают золотые горы: «ИИ обучит вашего менеджера за неделю, сэкономит бюджет и поднимет конверсию на 30%». Звучит заманчиво. Реальность, как обычно, устроена сложнее. Давайте разберёмся честно: где ИИ действительно пол...

002

14 октября 2014, 18:52

Антон Берсерк

Как спланировать обучение сотрудников в продажах на год

Как спланировать обучение сотрудников в продажах на год? Зачем необходимо планировать обучение сотрудников в продажах на год? Все просто. Чем четче Вы формулируете доктрину развития отдела продаж, тем сильнее дисциплина внутри отдела, тем собранней специалисты, тем выше качество работы, тем больше пользы получает клиент, тем больше он покупает....

205801

26 декабря 2014, 17:29

Анна Вульф

Четыре условия для выращивания продаж

Одна из наиболее частых задач, которую я слышу от заказчика - повысить объем продаж, сделать так, чтобы сотрудники хотели работать лучше. Бонус за выполненный объем продаж не всегда приводит к желаемым результатам.

164301

23 января 2015, 08:23

Елена Киржанова

Обучите продавцов! Или как сделать из болонок бультерьеров

Когда один из собственников известной компании в ответ на мой вопрос «А что Вы ждете от тренинга?» буквально рявкнул: «Сделайте мне из болонок бультерьеров» я, тогда еще начинающий бизнес - тренер, мягко говоря, пришла в замешательство и... с силой вжалась в стул. Потом уже, спокойно поразмышляв над этим кейсом, я поняла, что мой клиент, безусловно, устал от вялых, скучных, инертных…так называемых, менеджеров по продажам (да простят меня истинные&nbs...

190501

16 марта 2016, 18:53

Назаров Алексей

Управление продажами, оценка эффективности системы продаж

Добрый день, дорогие друзья, коллеги, партнеры. Меня зовут Алексей Назаров. Более двадцати лет я работаю в продажах, занимаюсь консалтингом в области управления и успешно помогаю компаниям выстраивать эффективную работу и достигать наилучших из запланированных результатов.

321301

21 октября 2016, 08:24

Наталья Гаршина

Как построить систему обучения, позволяющую повысить продажи и качество

Как построить систему внутреннего обучения сотрудников отдела продаж без привлечения внешних экспертов. Как внедрить технологию непрерывного обучения и проверки знаний. Как получать от сотрудников прогнозируемый результат. Как улучшить показатели продаж и клиентского сервиса с помощью системы управления знаниями....

296601

27 марта 2024, 18:26

Зачем нужна и как построить эффективную систему видеообучения для менеджеров

Развитие компании до больших масштабов бизнеса возможно только в случае создания системы. Бизнес нужно строить как дом – сначала фундамент, потом стены, потом кровля. Например, вы увидели, что менеджер неправильно заполняет CRM-систему. Если подойти к менеджеру, рассказать, что он делает не так, поругаться и уйти, скорее всего, он начнет делать по-другому. но ненадолго. Через неделю недостатки снова появятся, и руководитель снова побежит ругаться, вместо ...

219801

9 октября 2024, 17:28

Как грамотное обучение руководителей меняет бизнес: от теории к практике. Часть 2

Продолжая тему обучения ТОП-менеджеров, сегодня мы поговорим об ошибках в разработке системы обучения, ключевых аспектах и измерении эффективности. Начнем с разбора основных ошибок, которых стоит избегать при создании программ обучения для руководителей высшего звена.✅Ошибки, которых следует избегать при разработке системы обучения Топ-менеджерамОтсутствие связи с бизнес-целями компанииЧасто компании запускают программы обучения для руководит...

251601

6 июня 2025, 07:59

Как разработать эффективную систему мотивации на позицию менеджера по продажам

Как замотивировать менеджеров по продажам работать не просто на результат, а на сверхрезультат? Почему процент с продаж — далеко не единственный способ стимулирования? В этой статье вы узнаете, как создать эффективную и прозрачную систему мотивации, которая действительно работает: от выбора правильных KPI до внедрения нематериальных стимулов. Расскажем о балансе между фиксом и бонусами, градации уровней сотрудников, типичных ошибках работодателей и важности регулярного пересмотра услови...

001

19 августа 2016, 14:37

ServiceUp

Обучение продающего персонала: может ли оно быть недорогим?

Вопрос важный. Прежде чем на него ответить, предлагаю определиться: — КОГО УЧИТЬ: Каких людей мы относим к «продающему персоналу»? — ЧЕМУ УЧИТЬ: Какими характеристиками и знаниями должны обладать продавцы? — КАКИМ ОБРАЗОМ: Где взять эти самые знания? Да, у нас есть идеальное представление о сотруднике отдела продаж, об этом мегауспешном продавце, который на раз выявляет потребность покупателя, а на два уже оформляет с ним договор на ...

146900

18 ноября 2021, 11:42

Сергей

Как интерактивные скрипты продаж меняют погоду в Call-центре

Баталия продаж, которая длится уже не первое поколение, несмотря на, в целом, молодую специальность: лучше говорить по скрипту или дать возможность продавцам следовать собственной логике, никак не найдет свое решение. С одной стороны, дейтсвительно, свобода слова в продажах приносит больше результата. Только вот что делать тому, кто пока что еще не научися выражать свое слово? Вот тогда на помощь и приходят волшебные скрипты продаж. Нет, не на листочках, как, возможно, кто-то из вас подумал, ...

82700

11 декабря 2024, 22:13

Кросс-функциональное обучение: как совместная работа меняет компании

Почему внедрение кросс-функционального обучения дает эффект? И что это такое, кросс-функциональное обучение? В этой статье предлагаю поговорить так же о том, как: Построить систему обучения, чтобы она работала, а не просто "для галочки". Использовать простые инструменты вроде хакатонов и внутренних тренингов. Справляться с сопротивлением сотрудников (а это, честно говоря, происходит почти всегда). Измерить эффект &mdash...

93100

12 августа 2025, 07:33

⁠Как оценить навыки продаж на собеседовании: лучшие методы и кейсы

Как на собеседовании отличить кандидата, который действительно умеет продавать, от того, кто просто хорошо о себе рассказывает? В этой статье вы найдете проверенные методы оценки навыков продаж: от поведенческих интервью и ролевых игр до кейсов и моделирования переговоров. Разберём, какие вопросы задавать, как анализировать ответы и что на самом деле показывает потенциал кандидата. Практичные подходы для найма сильных продавцов — без догадок и субъективных впечатлений....

000

Добавить материал