Профстандарты и оценка персонала на HRTIME.RU

Статьи

Вопросы и ответы

Школа соискателей

Тесты, игры

Шаблоны документов

Полезные материалы

Рекомендуем кандидатов

Книжные обзоры

20 декабря 2020, 11:58

Тестирование при приеме на работу

В некоторых компаниях может применяться такой вид диагностики профессиональных и личностных качеств, как тестирование. Кандидатов просят пройти различного рода тестирования. Основные виды тестирования: Профессиональные Личностные или психологические Интеллектуальные Математические Логические Вербальные На обучаемость По механике На Полиграфе В этой статье ра...

1066102

15 февраля 2021, 17:00

Тестовое задание после / до собеседования. Делать или нет?

После (или до) собеседования, вам могут предложить выполнить дома задание, которое должно показать вашу квалификацию. Иногда работодатели могут проверять таким способом компетенции кандидата, НО не всегда!! Недобросовестные работодатели могут использовать вас в качестве бесплатной рабочей силы. Как понять, что хочет работодатель: проверить вас или использовать?...

82791

22 января 2018, 14:22

Юрий Шадрин

Использование Scram на примере кейса по подбору персонала, когда клиент отказывается платить

Многие специалисты и HR агентства, занимающиеся подбором персонала, сталкивались с ситуацией, когда по запросу клиента подбираешь кандидатов, предлагаешь их клиенту, а клиент отказывается оплачивать оказанные услуги под разными предлогами. Или пост-фактум меняет условия. В результате HR тратит свои деньги и время на поиск кандидатов, передает их клиенту, а клиент отказывается платить. Почему так происходит? Всем кадровым агентствам и специалистам HR, занимающимся наймом персонала, посвя...

3054739

26 октября 2018, 17:01

Анастасия

KPI для HR cлужбы

Формирование HR службы в компании проходит определенные этапы своего развития вместе с ростом и развитием компании. Сначала идет этап start-up, когда идет активный процесс набора персонала и формирование команды лидеров, которые поведут за собой остальных и дадут необходимый заряд энергии для прорыва. На этом этапе особое внимание уделяется подбору и адаптации новых сотрудников. Если это бизнес, который испытывает нехватку квалифицированного персонала, например IT отрасль, то уже ...

1111052

29 января 2020, 18:38

Михаил Михайлов

6 ошибок при разработке KPI

Предприниматели и собственики бизнеса любят платить за результат всегда, когда это возможно. К сожалению, сдельная оплата труда не всегда возможна, но возможность привязать оплату к результатам труда, всегда воспринимается с большим воодушевлением. На помощь управленцу тут приходит известный инструмент Key Performance Indicators (KPI) или Ключевые Показатели Эффективности (КПЭ). На практике внедрение KPI часто происходит с ошибками, которые в лучшем случае снижают эффектив...

81043

11 января 2021, 19:02

Тест на оценку симптомов стресса

Симптомы дистресса - Олег Радюк. Этот тест оценивает симптомы (т. е. результаты) стресса. Позволяет быстро замерить уровень стресса и принять необходимые меры до момента срыва. Нестабильная ситуация последних лет, а так же некоторые проблемы в управлении компанией, привели к тому, что люди часто не выдерживают сложившейся ситуации. Так как бизнес построен на личностях (так сложилось), необходимо большое внимание уделять именно стабильности психического состояния сотрудников. Использую е...

79041

9 ноября 2017, 11:40

Ирина Корнилова

Тесты на профориентацию "Личность и профессия"

Нередко молодые люди или люди, находящиеся в "профессиональном кризисе", нуждаются в том, чтобы их кто-то сориентировал в выборе профессии или новой деятельности, потому что сами они пока не определились, интереса к какому-то конкретно виду деятельности не испытывают и не понимают, по каким критериям будущую работу выбирать. Единственное, что все знают точно - хотелось бы, чтобы будущая работа приносила им удовольствие. Один из способов узнать, к чему есть природная склонность и в какой...

403134

17 декабря 2012, 15:01

Семеняк Елена

Модель компетенций. Как составить и оценить модель компетенций. Часть 1

Статья "Модель компетенций. Как составить и оценить модель компетенций. Часть 1" на http://hrtime.blogspot.ru/2012/10/1_18.html Автор Пронин Владимир. На что стоит обратить внимание при разрабтке модели компетенций, подходы, термины, индикаторы, способы описаний, уровни, области применения и т.д.

281524

27 августа 2020, 19:28

Анастасия Андреева

Компетенции для вашего успеха

В этой статье представлены ТОП-5 компетенций по данным LinkedIn и ТОП-10 по версии Всемирного экономического форума. Материал будет полезен: людям, которые в данный момент находятся в поиске работы людям, которые планируют свое профессиоанльное развитие и подходят к этому планированию осознанно HR профессионалам для составления/ обновления модели корпоративных компетенций ...

311123

29 сентября 2016, 09:13

Светлана

Самое важное о профстандартах

Данная статья будет интересна менеджерам по персоналу, руководителям службы персонала при переходе на профстандарты. Поскольку необходимо вносить изменения во все кадровые документы начиная со штатного расписания и заканчивая трудовой книжкой работника. Данный алгоритм мы применяли у себя в организации. Желаю успехов!

906822

13 апреля 2022, 19:57

Как набрать 80 курьеров для сервиса доставки еды: кейс рекрутингового агентства HR-digital

В этом кейсе расскажем о результатах проекта, о том, какие HR-задачи решает кадровая лидогенерация с высоким результатом. И как выстраивать digital-маркетинговую кампанию, чтобы получить высокую конверсию, на нашем примере.В январе 2022 года у нас с командой стояла задача подобрать максимальное количество курьеров для известного на рынке России крупного сервиса быстрой доставки ед...

263522

20 июля 2020, 16:24

Библиотека KPIs

Рекомендую http://kpilibrary.com/ - это открытая библиотека KPIs,в которой KPIs сгруппированы по отраслям, процессам и организационным моделям. Также на этом ресурсе представлено множество полезных материалов по таким темам как: система сбалансированных показателей, управление эффективностью, аналитика, дашборды, бэнчмарки, стратегии и управление персоналом. ...

88320

13 июня 2023, 12:08

Анна Гулимова

Как развивать управленческие компетенции силами организации (корпоративный кейс)

Хочу поделиться с вами одним практическим примером работы по развитию управленческих компетенций. Как-то ко мне обратился с нестандартным запросом корпоративный заказчик. Мол, есть список компетенций, которые передала в филиал "голова", и есть задача их развивать, то есть формировать планы развития руководителей среднего и линейного звена по этим компетенциям. Но совершенно нет представления, как именно это делать. Вот например, есть компетенция "Вовлечение" (руководитель д...

134920

13 июня 2023, 12:08

Анна Гулимова

Как развивать управленческие компетенции силами организации (корпоративный кейс)

134920

25 октября 2019, 11:12

Семь компетенций бизнес-консультанта

Отзывы о бизнес-консультантах в интернете от восторженных до уничижительных. В чем причина? Какие бывают бизнес-консультанты, какими навыками они должны обладать? В конце концов, бизнес-консультант – это еще один ресурс, инструмент в руках руководителя, сулящий хорошие выгоды, если правильно им воспользоваться. Надеюсь, эта статья поможет пристальнее вглядеться в бизнес-консультантов, в предоставляемые ими услуги....

188015

7 августа 2023, 16:52

Психологические тесты и анкеты на 100 пунктов: 5 неэффективных методов найма

Занимаетесь рекрутингом и всегда ищете более эффективные способы отбора кандидатов? Проводите с каждым соискателем анкетирование и хотите оптимизировать этот процесс? Чувствуете, что ваши подробные опросники дают много ненужной информации, а после анкетирования вопросов становится только больше? Из статьи от экспертов компании UniSearch HR вы узнаете, почем...

131413

18 ноября 2019, 14:12

Марина Котлярова

10 сайтов для создания нестандартных резюме

Резюме, по моему мнению, это ваша визитная карточка для работодателя или заказчика. То, как вы отразите себя в нем, будет давать первое представление о вас. Это уже давно не перепись хронологии из трудовой книжки, а ваше портфолио. Ведь в наше время многие работают на фрилансе и необходимо сделать не просто стандартное резюме на работном сайте, а отразить важные проекты, кейсы и самую суть о вас, как о профессионале. Сейчас есть достаточно альтернативных платформ, где вы сможете сделать ...

96511

18 апреля 2023, 17:35

Eighteen Recruit

Составляем тестовое задание, чтобы оценить мышление и скилы кандидата

Случается такая ситуация, когда кандидат получает тестовое задание и исчезает. Но в чем дело? Конечно, всегда можно сказать, что человек просто переоценил свои возможности или не справился. Иногда так и есть. Но часто тестовое задание составлено не лучшим образом и вызывает мысли: “А стоит ли вообще иметь дело с этими ребятами?"...

86911

14 июня 2023, 10:06

Экспресс - тест "Легко ли мне изменить имидж"

С годами мы выбираем одну, привычную, в какой-то степени удобную для нас роль, как не очень счастливый в своём текущем моменте человек выбирает один «удобный» свитер и занашивает его до тех пор, пока ему не начнут подавать в метро. Мы выбираем одну роль, один образ себя и постепенно становимся ... его рабом... мы остаемся ему верны, даже если он не приносит нам успеха! Психология называет это явление «соответствовать образу» ...

113311

28 мая 2020, 21:17

Макс Шишкин

Семь нестандартных режимов, в которых вы можете настроить работу колл-центра в своем бизнесе

Я настраиваю колл-центры в разных нишах больше 5 лет. И вижу, что для большинства, колл-центр — это толпа девочек в офисе, которые впаривают по телефону всякую дичь. Так бывает. Но я хочу представить вам семь режимов работы колл-центра, о которых вы могли не догадываться. Некоторые из них — отлично помогают в найме и ускоряют этот процесс во много раз....

60310

18 августа 2020, 17:45

Секреты дяди Жени, или Как разрабатываются конверсионные стандарты продаж

Есть три основных подхода к разработке стандартов продаж: Ctrl-C и Ctrl-V (возможно, поэтому большинство из тех, что видел, стандартов продаж так однотипны) на основе лучших практик продаж своих сейлзов на основе понимания психологии потребительского поведения своей ЦА и ее цикла покупки. Лучшие продавцы есть в любой компании, но редко когда их опыт изучается и тиражируется. Давайте посмотрим, как это можно сделать...

99410

14 декабря 2020, 13:17

Можно ли перенести отпуск из-за коронавируса. Разбираем 2 кейса.

Ограничения из-за COVID-19 заставили работодателей перевести сотрудников на удаленку. А новый закон о дистанционном труде, вероятно, потребует вернуть их назад – хотя бы на день. Чтобы соответствовать новым требованиям и быть на удаленке легитимно, придется получить подписи работников. Кстати, это касается и отпусков. А как быть, если человек решил внезапно отказаться от отдыха, ссылаясь на то, что все равно никуда не поедет или сдал положительный тест. Разберем на приме...

79610

11 января 2021, 18:58

ОК-Консалтинг

Управление компетенциями - основа для порядка в управлении персоналом

Неважно насколько талантливы отдельные футболисты, - выигрывает именно команда, коллектив как единое целое. Свен Йоран Эрикссон Наиболее остро с такой проблемой сталкиваются компании, предлагающие различные бизнес-сервисы (в первую очередь, комплексный консалтинг, например, компании — системные и

124510

27 января 2022, 20:22

Анкетирование по компетенциям. Опыт коллег

Коллеги, не на правах рекламы, а в качестве интересной находки проведения интервью по ценностям. ))) Интересную онлайн игру выпустил Газпромбанк для новичков, которые хотят попасть к ним на работу.Я потестила - Perfect match сложился! Меня бы взяли)))Хороший ход, чтобы оценить соответствие ценностям компании в игровой форме.

103010

14 апреля 2022, 18:04

Кейс: как за неделю найти в штат грамотного таргетолога

В сентябре 2021 года у нас стояла задача подобрать таргетолога в течении 1-2 недель. Это был максимум времени, так как сотрудник для клиента требовался “еще вчера”, в общем, как это обычно бывает.Наша команда специализируется на подборе digital специалистов, поэтому для нас эта задача была стандартной. У клиента были требования таргетолог на удаленке, а также особые требования по работе с facebook ( социальная сеть признанная в России экстремистской органи...

114010

21 июня 2019, 10:03

Оценка кандидатов на должность топ-менеджера

Рекомендую отличную статью на тему оценки кандидата на должность топ-менеджера. При выборе кандидата на должность топ-менеджера необходимо учитывать соответствие ожиданий кандидата предлагаемой вакансии, поскольку скорость адаптации руководителя в новой должности зависит именно от этого. Также от этого зависит общий срок его работы в организации, а в конечном счете — общий успех компании....

121003

25 июня 2019, 12:30

Интервью по компетенциям: как не ошибиться при оценке кандидата

Часто возникает необходимость оценить кандидатов по компетенциям. Статья Екатерины Диановой объясняет понятие комппетенции. Она показывает, что нужно учитывать при собеседовании, как распознать уровень развития компетенций соискателей. Статья подходит рекрутерам, которые сталкиваются с необходимостью подбирать персонал на позиции, требующие определенного уровня знаний, оыта....

135902

19 ноября 2019, 17:13

Марина Котлярова

Экспресс-самооценка карьеры: как оценить свое состояние, свое место под солнцем или стоит ли менять работу?

Впереди Новый год и я предлагаю проанализировать свою профессиональную деятельность в целом и за этот год, и честно наедине с самим собой по пунктам оценить то, что есть, а также наметить план дальнейшего развития карьеры. Предлагаю Вам метод экспресс-самооценки карьеры, который не займет много времени и усилий, однако позволит Вам составить план своего развития на ближайший год. Часто мы ходим на работу «на...

84902

21 ноября 2019, 18:11

Наталья

Реферальный рекрутинг. Кейс Агентства занятости

Реферальная программа привлечения соискателей показала, пусть не мгновенную, но ощутимую эффективность и стала одним из самых надёжных инструментов рекрутинга в нашей компании, потенциал которого не исчерпан до сих пор. Если соискатель не готов рассмотреть нашу вакансию, то рекрутер всегда озвучивает стандартный вопрос: “А не могли бы Вы нам кого-то порекомендовать?” Естественно, что 80% соискател...

104502

17 декабря 2012, 15:20

Семеняк Елена

Модель компетенций. Часть 2: использование модели компетенций

Для того чтобы получить экономический и производственный эффект от модели компетенций, она должна стать частью системы управления предприятием. Разберемся, для решения каких задач и как именно ее использовать. Статья "Модель компетенций. Часть 2: использование модели компетенций" на http://hrtime.blogspot.ru/2012/10/2.htmlАвтор Владимир Пронин....

291801

20 марта 2014, 07:45

Александр

Он-лайн оценка персонала

На правах стратегического партнера Thalento®, компания HR Solutions является эксклюзивным представителем инструментов он-лайн оценки и управления талантами Thalento® на территории РФ и стран СНГ. Он-лайн оценка Thalento® полностью автоматизирована, проста во внедрении и использовании и доступна пользователям во многих странах мира и использует опросники для оценки персонала. ...

632101

9 октября 2014, 19:50

Дмитрий

Оценка KPI сотрудников и подбор персонала

Коллеги, хочу представить вам автоматизированную систему оценки KPI kpibm.justclick.ru. Вкраце: система оценки представляет собой Excel-файл, который автоматически считает балл компетенций. Компетенции можно писать самостоятельно, а можно заказать разработку. В конце получаем некий балл, исходя из которого можно принимать кадровые решения. ...

204701

9 октября 2014, 19:50

Дмитрий

Оценка KPI сотрудников и подбор персонала

204701

12 июля 2018, 12:13

Подборка книг по развитию компетенции "аналитическое мышление"

Очень часто на карьерных консультациях мы с клиентом разбираем, каких компетенций ему не хватает для получения той или иной должности. После их обозначения - обращаемся к источникам, позволяющим приобрести недостающий "пазл". Если вам необходимо "подтянуть" свой уровень развития компетенции (аналитическое мышление) - рекомендую обратить внимание на следующие книги:...

772101

12 июля 2018, 12:13

Подборка книг по развитию компетенции "работа в команде"

Очень часто на карьерных консультациях мы с клиентом разбираем, каких компетенций ему не хватает для получения той или иной должности. После их обозначения - обращаемся к источникам, позволяющим приобрести недостающий "пазл". Если вам необходимо "подтянуть" свой уровень развития компетенции (работа в команде) - рекомендую обратить внимание на следующие книги:...

248401

1 февраля 2021, 13:19

Екатерина

Оценка компетенций при найме руководителей

Предлагаю мою пошаговую технологию оценки руководителей при найме методом интервью. Этот материал может быть полезен: собственникам бизнеса, топ-менеджерам руководителям среднего звена стремящимся к карьерному росту специалистам, которые хотят понять, как оценивают их руководителей и принять решение расти как менеджеру или развиваться как эксперту эйчарам, которые хотят расти в подбор руководителей и "прокачивать" технику интервью по компетенциям. ...

136301

1 февраля 2021, 13:19

Екатерина

Оценка компетенций при найме руководителей

136301

4 марта 2021, 13:33

Светлана Гесс

OKR- помощник KPI?

OKR (от англ. Objectives and Key Results «цели и ключевые результаты») OKR-цели отличаются от KPI тем, что не просто отражают операционную деятельность, а помогают командам ответить на вопрос «Что я хочу изменить и в чем вижу прорыв?». При этом OKR не завязывают на вознаграждении и не спускают сверху. Цели обсуждает команда. В материале вы узнаете: Что такое OKR Минусы OKR Преимущества OKR ...

116001

15 ноября 2022, 16:51

Александрина Ковалева

Интервью по компетенциям: основные методики

Чаще всего я совмещаю несколько методов при оценке каждого кандидата, но элементы интервью по компетенциям использую каждый раз. Давайте разберемся, что же это за метод? Под компетенцией в данном случае понимается модель поведения человека в той или иной рабочей ситуации. Причем качества кандидата оцениваются не как плохие или хорошие, а как подходящие или нет к конкретной должности (и даже конкретной компании). ...

91301

22 июня 2015, 12:24

Галина Бобкова

Профстандарты для работодателей и сотрудников

Система профессиональных стандартов в нашей стране формируется и активно обсуждается с 2012 года. По данной теме было много противоречивых мнений и толкований. На данный момент уже можно говорить о том, что ответы на большинство основных вопросов мы получили. Последние изменения были введены Федеральным законом № 122-ФЗ от 2 мая 2015 года. Он окончательно утвердил и разъяснил порядок применения профессиональных стандартов, которые вступают в силу с 01.07.2016 г. ...

196100

30 января 2018, 10:37

Дмитрий Димитриев

Он-лайн тестирование продавцов и руководителей

Мой опыт показывает, что тесты Григория Гребенюка наиболее хорошо валидизированы на российском рынке. Поэтому если вам необходимо протестировать продавцов и руководителей в компании, то одним из лучших он-лайн сервисов является сайт практической диагностики Григория Гребенюка. В общем, рекомендую. Оно того стоит.

142900

21 июня 2018, 21:13

Подборка книг по развитию компетенций (планирование, тайм-менеджмент)

Очень часто на карьерных консультациях мы с клиентом разбираем каких компетенций ему не хватает для получения той или иной должности. После их обозначения - обращаемся к источникам, позволяющим приобрести недостающий "пазл". Если вы планируете "подтянуть" свой уровень развития компетенции (планирование/тайм-менеджмент) - рекомендую обратить внимание на следующие книги: ...

372000

25 июня 2018, 16:17

Подборка книг по развитию компетенций (коммуникации)

Очень часто на карьерных консультациях мы с клиентом разбираем, каких компетенций ему не хватает для получения той или иной должности. После их обозначения - обращаемся к источникам, позволяющим приобрести недостающий "пазл". Если вам необходимо "подтянуть" свой уровень развития компетенции (коммуникации) - рекомендую обратить внимание на следующие книги:...

169000

26 июня 2018, 12:21

Подборка книг по развитию компетенций: умение убеждать, ведение переговоров

Очень часто на карьерных консультациях мы с клиентом разбираем, каких компетенций ему не хватает для получения той или иной должности. После их обозначения - обращаемся к источникам, позволяющим приобрести недостающий "пазл". Если вам необходимо "подтянуть" свой уровень развития компетенции (умение убеждать, переговоры) - рекомендую обратить внимание на следующие книги:...

128200

26 июня 2018, 12:21

Подборка книг по развитию компетенций: презентационные навыки, ораторское искусство

Очень часто на карьерных консультациях мы с клиентом разбираем, каких компетенций ему не хватает для получения той или иной должности. После их обозначения - обращаемся к источникам, позволяющим приобрести недостающий "пазл". Если вам необходимо "подтянуть" свой уровень развития компетенции (презентационные навыки, ораторское искусство) - рекомендую обратить внимание на следующие книги:...

151800

4 июля 2018, 14:48

Подборка книг по развитию компетенции "лидерство"

Очень часто на карьерных консультациях мы с клиентом разбираем, каких компетенций ему не хватает для получения той или иной должности. После их обозначения - обращаемся к источникам, позволяющим приобрести недостающий "пазл". Если вам необходимо "подтянуть" свой уровень развития компетенции (лидерство) - рекомендую обратить внимание на следующие книги:...

153800

4 июля 2018, 15:06

Подборка книг по развитию компетенции "мотивация подчиненных"

Очень часто на карьерных консультациях мы с клиентом разбираем, каких компетенций ему не хватает для получения той или иной должности. После их обозначения - обращаемся к источникам, позволяющим приобрести недостающий "пазл". Если вам необходимо "подтянуть" свой уровень развития компетенции (мотивация подчиненных) - рекомендую обратить внимание на следующие книги:...

205900

5 сентября 2019, 12:36

Михаил Семенов, PhD

Какие KPI у ваших главных бухгалтеров?

В одной из HR-групп Facebook возник вопрос: какие KPI у ваших главных бухгалтеров? Как оказалось, материалов по этой теме мало, явно не хватает конкретных примеров, поэтому мы решили опубликовать один из кейсов нашей консультационной практики. Одна из моих команд недавно закончила проект по организационному развитию бухгалтерии. Были описаны и проанализированы бизнес-процессы бухгалтерии, выделены точки роста для повышения результативности и эффективности работы. Кроме того, ...

166300

24 октября 2019, 13:48

Алексей Николаевич

Сбербанк начал тесты искусственного интеллекта при найме сотрудников

Как предсказать вероятность скорого увольнения ещё до выхода на работу?С помощью искусственного интеллекта госбанк (это название РБК - прим А.Д.) вычисляет вероятность скорого увольнения соискателя, так он пытается бороться с высокой текучкой кадров.

105600

16 января 2020, 21:35

Окрыляем Успехом

Стандарты и качество обслуживания в частной медицине

Часто и подолгу общаясь с владельцами и руководителями частных медицинских клиник, я задаю им вопросы:Чего вы хотите достичь? Какие результаты вы хотите получить в результате нашей встречи? Самый распространённый ответ не деньги, а желание быть лучшими, лидерами в предоставление качественных услуг. Что же происходит сейчас? Что можно сделать, и какие возможны препятствия? Дж. Рейнуотер: «Настойчиво внедряя в собственное сознание определенные образы, человек тем или иным спо...

75900

19 апреля 2020, 18:25

Должны ли продавать “технари из поддержки”? Кейс по внедрению изменений

От службы поддержки обычно не ждут продаж, ее сотрудники продавать не любят и саботируют попытки «загрузить» их этой работой. Но в сложные времена компаниям приходится искать новые способы заработать. Возможно ли научить продавать сервисные подразделения? В этой статье подробно описан проект внедрения изменений в функционал службы т...

84300

20 апреля 2020, 18:48

Как продавать по 20 элитных квартир в неделю в разгар кризиса? Кейс по применению экспертной технологии продаж

В разгар ипотечного кризиса 2009 года продажи недвижимости везде стояли. У управления капитального строительства из небольшого российского города не было ни одной сделки больше месяца. В рекламу вкладывались большие деньги, объем входящих обращений был заметным, но клиентов интересовала только цена. Каждый спрашивал «сколько стоит?», выслушивал ответ, произносил «я перезвоню» и пропадал. Что было сделано для выправления ситуации, и возможно ли применить эти метод...

81000

22 апреля 2020, 16:49

Как сделать «стандартный» тренинг по продажам по-настоящему оригинальным и полезным?

Довольно часто я получаю такие запросы на обучение отделов продаж: «Мы уже проходили стандартный тренинг по продажам, а сейчас сделайте нам что-то особенное». Сначала — о первой части высказывания: «проходили стандартный тренинг». «Почему вы назвали его стандартным?» Ответ: Просто в очередной раз изучали шесть ...

75500

23 апреля 2020, 12:57

Спросите Главного! Шесть кейсов о клиентских предпочтениях и скриптах продаж

Как за день найти десяток идей для роста продаж? СИТУАЦИЯ 1. Как-то осенью директор московского салона красоты пригласила меня на встречу. Проблема — падение продаж, причем в октябре-ноябре, когда обычно количество заказов растёт. — Скажите, а базу клиентов вы ведете? — Да, конечно. — А вы спрашивали их самих, почему они прекратили приходить? ...

67700

30 апреля 2020, 11:08

Тестостероновый гимн Продавцу

Мне одному кажется, что все, отстаивающие «право клиента на самоопределение» («Ненавижу навязчивых продавцов! Надо будет — сам выберу и позову! Не звоните больше — достали! Дайте спокойно выбрать!»), сами НИКОГДА в жизни с девушками НЕ знакомились? Кто же спорит — если ты изначально Лидер Рынка, монополист, обладатель уникального ресурса, новейшей технологии, Apple / самый популярный парень н...

60200

2 января 2021, 14:39

Оценка кадрового потенциала

При оценке своих трудовых ресурсов любая организация задается вопросами: Как создать кадровый потенциал, способный работать на цели организации? Как им управлять? Направления и общие принципы решения этих задач определяют принятые в компании стратегии управления персоналом. Но при этом сохраняется основная целевая задача службы персонала: обеспечение нужных людей в нужном месте; обеспечение лично...

91100

25 апреля 2022, 09:56

Кейс: как внедрение системы грейдирования помогло оптимизировать ФОТ и повысить заработок сотрудников

В данном примере я расскажу, как внедрение системы грейдов (системы мотивации с оплатой за качество выполнения работы) увеличило эффективность работы и достижение целевых показателей компании без увеличения ФОТ. Кроме того, в компании появилась возможность привлечения уникальных и ценных экспертов в штат.

139400

16 мая 2022, 10:10

Кейс: как отладить систему адаптации для экономии ФОТ-а и увеличения эффективности сотрудников

Предлагаю вашему вниманию кейс, где удалось успешно реализовать задачу адаптации новых сотрудников и повышения эффективности их работы.Заказчик: Международная компания / услуги B2B / 4 направления деятельности / численность персонала в России 350 чел.В результате: 60 % новых сотрудников уже через 4 месяца показали результаты работы выше, чем старые сотрудники и стали частью кадрового резерва компании;37% новых сотрудников через 6 месяцев заняли вака...

156500

8 июня 2022, 10:33

Возможна ли экспресс-оценка менеджеров по продажам по одному телефонному звонку?

Для начала опишу пару телефонных звонков мне, совершенных в один день из разных компаний, по одному и тому же поводу: предложить мне услуги, причем с обеими компаниями я уже взаимодействовала ранее. Итак, пару дней назад мне позвонили из стоматологической клиники, клиентом которой я являюсь в течение длительного времени.- Лариса Георгиевна, здравствуйте!- Здравствуйте!- Это Ирина, администратор стоматологической клиники Х. Ольга Викторовна (мой по...

93100

12 октября 2022, 12:05

Центр Охраны Труда

Новый тренд в законодательстве Российской Федерации: оценка профессиональных рисков

С 1 марта 2022 года оценка профессиональных рисков, позволяющая снизить количество производственных несчастных случаев, стала обязательной для всех работодателей. Профессиональные риски сопровождают любой производственный процесс, создавая для руководства организации потребность в управлении рисками, которое заключается в том, чтобы своевременно выявить угрожающие факторы, оценить степень их опасности и принять меры по устранению или снижению потенциального вреда....

76400

17 ноября 2022, 19:17

Для чего нужна оценка специалистов? Основные методы. В каких случаях какие методы использовать?

➡️ Полезная информация для руководителей предприятий и отделов по подбору персонала! Читайте в этой статье: 🟢 Понятие "Оценка персонала" 🟢 Для чего нужна оценка персонала. 🟢 Преимущество оценки персонала для руководителей. 🟢 В каких случаях проводят оценку персонала? 🟢 Основные спос...

90100

28 ноября 2022, 17:17

Наталья Гаршина

Чем заняться на стратегической сессии? Кейс из практики

В этой статье я поделюсь кейсом, как мы в своей компании подводим итоги каждого года и планируем работу на будущее. Будущее в данном случае – это и следующий год, и некая среднесрочная и долгосрочная перспектива, очерченная нашим Vision (видением развития бизнеса в долгосрочной перспективе). Ежегодно в сентябре–октябре мы проводим стратегическую сессию: собираем всю управленческую команду, приглашаем ключевых сотрудников компании. Мы подводим итоги уходящего года...

91200

29 ноября 2022, 16:26

Предварительная оценка кандидатов - Пре-Скрининг и его основные лайфхаки

Иногда мы сталкиваемся не столько с проблемой поиска и отбора талантов на вакансии, но с необходимостью быстро и качественно сделать пре-скрининг. Оценка кандидатов – это ваша дополнительная гарантия того, что вы подойдете друг другу. В этой статье вы узнаете как правильно сделать предварительный анализ (пре-скрининг) кандидата и основные лайфхаки....

110200

8 декабря 2022, 17:33

Тест на дивергентное / творческое мышление

Тест на дивергентное мышление от учёных из Гарварда. Дивергентное - метод творческого мышления, который помогает придумать наибольшее количество решений проблемы или задачи. Прохождение теста занимает не больше четырех минут, большинство людей выполняют его менее чем за две минуты. На английском языке, бесплатно, без регистрации...

143400

24 марта 2023, 16:48

Наталья Гаршина

Построение системы обучения в отделе продаж. Кейс из практики

Дано: компания, работающая на рынке В2В. Проблема: плановые показатели по продажам не выполняются на 100%, доля рынка не увеличивается, конкуренты опережают. Задача: увеличить объем продаж за счет развития компетенций менеджеров по продажам и создания системы внутреннего обучения. Кейс о том, как мы справились с поставленной задачей и улучшили показатели по продажам с помощью системы обучения. Однако справедливости ради нужно отмети...

99000

Добавить материал