"Вини-пух продаст все всем" игра для оценки комплекса навыков продавцов на ассессменте

Эту игру я в середине девяностых годов написал для ассессмента продавцов одной крупной обучной компании, а затем активно преобразовывал для прочих отраслей.
Варьируя нюансами, Вы можете приспособить игру и для своих задач.
Также данное упражнение хорошо показало себя на тренингах по основам продаж, когда нужно соединить воедино разрозненные навыки участников.

Популярное по теме
90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru
Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Цели игры развитие и/или диагностика следующих компетенций в продаже:

  1. Эффективное вступление в контакт
  2. Завоевание доверия
  3. Выявление потребностей
  4. Презентация продукта
  5. Работа с возражениями
  6. Предъявление цены
  7. Выявление сигналов готовности к покупке
  8. Завершение сделки
  9. Переговоры о продаже полностью

Логика построения игры обеспечивает регресс в возраст, когда у человека формируются умения и навыки. 

Проведение игры:

Ведущий ассессмента или тренер раздает участникам карточки с именами основных персонажей сказочного леса А.Милна, включая Кристофера Роббина. Также всем кроме Вини-Пуха ведущий выдает условный "горшочек с медом". Обычно для этого используют карточку с изображением емкости с медом.

Зачитывает общую инструкцию.

"Вы все наверняка знакомы с историями про Вини Пуха и его друзей. Сегодня Вини-Пух хочет заработать себе денег, продав каждому из своих друзей продукт Х (ведущий называет один из продуктов Вашей компании).

При этом все персонажи на букву "к" (Кристофер Робин, Кролик, Кенга, Крошка Ру и т.д.) советуют покупать, а остальные персонажи советуют не покупать.

Очень важно, чтобы Вини Пух выяснил обстоятельства, в которых его клиент может использовать данный продукт и правильно презентовал свой подукт.

Покупатель ведет себя в соответствии с известными ему особенностями персонажа и принимает решение о покупке только тогоа, когда у него вознимает эмоциональное желание пользоваться продуктом в предложенных обстоятельствах.

Сигналом о продаже является передача Вини-Пуху "горшочка с медом".

Если Вини-Пуху удалось за 3 минуты продать продукт, то он меняется ролями с тем, кому он продал. Если нет - то продает следующему.

Следующий Вини Пух продает новый продукт У (ведущий называет еще один продукт Вашей компании) следующему из своих друзей."

Ведущий отслеживает время и управляет процессом игры в соответствии с инструкцией до тех пор, пока все участники не побывают в роли Вини-Пуха.

После окончания игры ведущий организует обсуждение результатов игры, чтобы каждый участник мог высказать свое понимание причин успешных и неуспешных продаж в игре.

Наблюдатели заполняют блак оценки с 9 параметрами, указанными выше в целях игры.

Поделиться статьей
Нужна оценка персонала?
Ответьте на несколько вопросов и я пришлю вам расчет бесплатно
Дмитрий Димитриев
Спасибо, Инна и Юрий!
2017-11-03 22:41 0
Инна Соболь
Для меня это нечто новое! Интересно. Спасибо, Дмитрий!
2017-11-01 12:54 0
Юрий Шадрин
Спасибо, Дмитрий! Я тоже знаю эту игру.
2017-10-31 23:16 0
Показать все комментарии
avatar-default-icon
Экзекутив-коуч, бизнес-тренер, консультант
Автор статей
Автор 110 публикаций
Вас также может заинтересовать
HRTime_faces
203 специалиста сейчас на сайте Опишите задачу. Исполнители откликнутся сами.
Мы используем файлы cookie и рекомендательные технологии. Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie (подробнее), а также с пользовательским соглашением.
Согласен
X
Файлы cookie представляют собой файлы или фрагменты информации, которые могут быть сохранены на Вашем компьютере или других интернет-совместимых устройствах конечного пользователя (например, смартфонах и планшетах) при посещении Вами наших веб-сайтов или использовании наших веб-сервисов. Эта информация в большинстве случаев представлена в виде алфавитно-цифровых строк, которые однозначно идентифицируют Ваш компьютер или конечное пользовательское устройство, однако может содержать и иные сведения. На наших веб-сайтах или веб-сервисах мы используем различные типы «cookies» (небольшие текстовые файлы, которые размещаются на Вашем устройстве). Перечень используемых нами файлов cookie, описание целей их использования и дополнительная информация о соответствующих файлах cookie представлена в Инструменте управления файлами cookie, размещенных на соответствующих веб-сайтах и в веб-сервисах нашей компании либо в представленных в них текстах согласий или договоров.