1. Подбор персонала: МОП, РОП, специалистов по работе с клиентами, линейный персонал, любые руководящие позиции среднего звена
2. Разработка и проведение тренингов по темам: - продажи (B2B, B2C, телефонные продажи) - работа с возражениями - переговоры - развитие управленческих навыков - технологии предоставления обратной связи - развитие навыков делегирования - ситуационное руководство - сервис и обслуживание - мотивация - развитие навыков командного взаимодействия - противодействие влиянию
3. Проведение фокус-групп
ООО "Панинтер" СПАО "Ингосстрах" ООО "Трафик" АО "Россельхозбанк" ГУП "Московский метрополитен" ОАО "РЖД"
Высшее: МГППУ, факультет социальной психологии, очная форма Дополнительное: - АНО "Институт эффективного тренинга и профессиональных стандартов", бизнес-тренер - АНО "Институт эффективного тренинга и профессиональных стандартов", сертифицированный мастер бизнес-тренинга АНО "Корпоративный университет РЖД", Технология проведения оценки методом "Ассессмент-центр"
- Системность, умение видеть ситуацию на разных уровнях - Амбициозность - Нацеленность на результат - Умение вести группу к результату, не смещая акцент на себя как тренера - Логичность, последовательность - Нестандартность мышления, умение найти нетипичный вариант решения задачи - Объективность