Пример чек-листа для оценки типа темперамента

Уважаемые коллеги! Перед Вами пример чек-листа для оценки типа темперамента, который помогает в процедурах оценки зафиксировать по индикаторам проявления для определения в дальнейшем типа темперамента.
Этот чек-лист по оценке темперамента помогает оценщику точнее понимать возможные индикаторы, определяющие тип темперамента.

Как использовать

Внимательно прочитать. Использовать указанные индикаторы в своей практике оценки темперамента. Фиксировать в чек-листе проявления.

Преимущества использования чек-листа по оценке темперамента, по мнению автора

Чек-лист позволяет не держать в голове эксперта проявления, а использовать упорядоченную фиксацию результатов наблюдения.
 
Области применения чек-листа по оценке темперамента:

1. Процедуры оценки.
2. Управление знаниями/ обучение персонала.
3. Подбор/ отбор персонала.

Преамбула

В практике проведения оценки темперамента топ-менеджеров и ключевых специалистов, персонала бывает, что Заказчику важно увидеть, что оценка производится не одним человеком. Он Заказчик, поэтому ему виднее. За количество глаз Заказчик готов платить, но ты понимаешь, что итоговая ответственность за точность измерения и правильность интерпретации всё равно на тебе. Ты – профессионал.

Но раз уж так получается, что оценивать придётся вдвоём, втроём или вчетвером, то приходится проводить курс молодого бойца (читай: молодого оценщика). Это бывает важно, так как въедливый Заказчик желает удостовериться, что всё идёт по плану и профессионально. Дабы не погружать его в излишние хлопоты по количественному и качественному составу команды и обоснованию исходной подготовленности людей в группе приходится учить своих людей.
 
Заказчик может заговорить или запросить мнение у любого из группы оценки. И здесь ни в коем случае нельзя сесть в лужу или опростоволоситься. Твои люди должны быть грамотны и точны хотя бы в том, что они будут произносить.
В своей практике я заготовил несколько карточек, которые все или по отдельности передаю с комментариями своим коллегам.
 
Даже если они знают этот материал, то сведение терминологии и индикаторов проявления в единое – это полезное занятие. Сразу скажу, что эта работа бывает благодарной. Например, несколько раз тот или иной Заказчик обращался к оценщикам за комментарием. Выслушивал фактически текст из карточки в приложении к Испытуемому, и был весьма удовлетворен.
 
Кроме того, эти подготовленные оценщики, которые волей или неволей выучили несколько эффективных карточек, получив и мой комментарий по применению этих знаний в процедуре оценки, а также опыт участия в процедуре оценки, становятся моими хорошими помощниками в ассессмент-центрах и в генерации чек-листов для индикации проявлений обозначенных компетенций. То есть это уже небольшой отряд моих помощников, которые за годы сотрудничества выросли в оценке и их мнение сейчас уже вполне можно иметь в виду и принимать к сведению.

Популярное по теме

90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru

Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Посмотреть подборку

Чек-лист для оценки типа темперамента

Фамилия и имя оцениваемого _____________________ 

Эксперт ________________________________________ 

Дата ___________________________________________ 

Пояснительная записка к чек-листу 

В чек-листе буквами заданы преимущественные проявления следующих типов темперамента: 

• С- сангвиник
• Ф- флегматик
• Х-холерик
• М- меланхолик 

Типы темперамента

Заказчик любит видеть типологию(и). Ему нравится узнавать то, что кажется ему понятным. 

Да, Вы обязательно переводите на простой понятный язык профессиональную терминологию, но темперамент – что может быть понятней Руководителю. 

Да, в психологии эти типы темперамента называются по-иному. Но я рекомендую использовать популярные названия в описании и комментариях.

Холерик, Сангвиник, Флегматик и Меланхолик. 

Гиппократ предположил, что у представителей каждого из типов темперамента есть в организме преобладающая жидкость, которая и придает ему определенные свойства.

Если у Вас хорошо развита ассоциативность мышления, то полезно этот факт использовать, так как старик Гиппократ был наблюдательным. 

• Холерик – от холеос – желчь. Желчный.
• Санвиник – от сангвис – кровь. Полнокровный.
• Флегматик – от флегма – слизь. Полный слизи.
• Меланхолик – от чёрная желчь. Полный чёрной желчи. 

Всё же образность и воображение помогают, но нам нужна большая точность.

В этом пригождаются шкалы. 

Нам нужны три шкалы и понимание проявления полюсов этих шкал.

Сочетание проявленных полюсов шкал нам дадут точные темпераменты.

1 шкала. Уравновешенный или неуравновешенный. То есть шкала, которая показывает реагирование нервной системы. А нервная система может реагировать только двумя способами: возбуждением или торможением. 

Напомню, что темперамент – это врожденное свойство нервной системы реагировать на окружающий мир и его изменения. 

Так по этой шкале к уравновешенным типам будет отнесен сангвиник и флегматик. Другие будут неуравновешенные. Однако полезно проставлять с преобладанием какой реакции будет тип: с преобладанием возбуждения – холерик. С преобладанием торможения – меланхолик. Меланхолик может быть как с тем, так  и с другим преобладанием. Но у конкретного оцениваемого Испытуемого мы отмечаем всё же тип реакции либо торможение, либо возбуждение. 

2 шкала. Подвижный или малоподвижный. Это о скорости реагирования вообще. Реально, некоторые помощники с образованием психологов и даже биологов думали, что речь идёт о двигательной активности. Это не так. Реагирует нервная система. А как реагирует? Это мы уже отмечали выше: торможением или возбуждением.

К подвижным мы отнесем холерика и сангвиника, а малоподвижными будут меланхолик и флегматик.

Ест некоторое замечание, что по поводу меланхолика много копий сломано. И в некоторых источниках он может быть как подвижным так и малоподвижным типом. Его определять будет совсем иное.

Эта особенность казалось бы смешивает карты, усложняет задачу, но это лишь на первый взгляд. Чуть позже мы это с Вами увидим. 

3 шкала. Способность противостоять стресс-нагрузкам. И полюча здесь будут следующие: сильный и слабый. Вы будете смеяться, что некоторые считают, что речь идёт о физической силе.

Нет. Мы имеем в виду способность переносить стресс длительно и высокий по силе. Только один тип будет быстро истощаемым – меланхолик. Это его опознавательный знак.

Сангвиник флегматик, холерик – сильные типы темперамента. 

Теория для освоения и трехшкальный каркас понятен. Теперь важны комментарии и практика применения. 

На процедуре оценки можно провести самый простой тест на истощаемость нервной системы (сильный-слабый) – «Теппинг-тест». Его модификаций много, но он будет полезен для многого и в консультационной работе и в коучинге. Это темп врабатывания, это способность нервной системы иметь свой график работоспособности. 

Берем лист бумаги формата А4 и предварительно линуем его на квадраты 4-5 вверху и 4-5 внизу (лист держи в альбомном варианте).

Потом предлагаем Испытуемому очень быстро наносить карандашом точки в каждый квадрат по порядку по моему сигналу. Сигнал «Стоп» - это повод перейти быстро в другой квадрат.

Сначала надо потренироваться на черновом листе бумаги. Наносить нужно точки мягким простым карандашом как на ключе радиста.

Потом говорите: «Приготовились. Начали. Стоп!- Следующий! Стоп!-Следующий»

Каждому квадрату по 10 секунд. 

Потом Вы начинаете подсчёт точек. Чтобы не запутаться каждая сосчитанная точка перечеркивается. В каждом квадрате пишем цифрой сколько точек. 

Можно построить график работоспособности.

Больше всего нас будет интересовать плавно нисходящий график или постепенное уменьшение количества точек – истощение нервной системы. 

Это помогает выявить меланхолика психофизиологическим тестированием. 

Особенности описания для представителей каждого типа темперамента

1. Сангвиник – описывает всё очень ярко и сочно. Много физиологических подробностей. Слишком всё натурально получается. Он кажется нам слишком смелым.

При всём при том, его рассказ не скатывается в уныние. Он будет говорить про беду, но при этом нахлёст позитива, что жизнь всё равно продолжается у него остается всегда. 

2. Холерик. Он всегда возмущается. Его эмоциональные оценки событий в диапазоне: «Возмутительно!», «Безобразие!». Очень подвижная мимика. Высокая скорость реакций.

Он готов в оценке событий найти виновного и наказать: «Руки бы ему пообрубать за такие дела», «Ноги бы ему повыдергать, за такие документы», «Голову бы ему оторвать за такие результаты труда» и т.д. 

3. Флегматик. Скуп на проявления эмоций, но не толстокож. Он подходит к описанию событий как фотограф, описывая последовательность того, что происходило. Этакий рассказчик/пересказчик. 

4. Меланхолик. Бросается в глаза, что он всё усугубляет, но в сторону трагедийности. «Ой, не знаю что и будем теперь делать», «Ума не приложу, как теперь поступать». «Господи, ну когда же это всё кончится!» и т.д. 

Выявления шкал – это полезно для команды оценщиков с разным опытом и разной теоретической подкованностью. Например, в команду могут войти психологи, которые должны всё это знать как Отче наш, но бывает, что для оценивания профессиональных компетенций, например, у бухгалтеров, финансистов, айтишников мы берем спеца из этих отраслей. Да, они могут предоставить нам кейсы, проинструктировать как их правильно применять, читать и интерпретировать ответы, но легче (особенно, когда бюджет позволяет) взять человека с собой. Но Заказчику не стоит объяснять, что это айтишник . Он в психологии/типологии ни бум-бум. Легче дать и айтишнику минимум полезных знаний, чтобы он не выглядел белой вороной и не смущал Заказчика, не вносил сомнения в его разум и сердце. 

Даже если есть сложности с определением точного типа температмента, то какую-то шкалу можно точно выявить и доложить Заказчику, если он поинтересуется. И даже объяснить почему. 

Да, проявление типов темперамента можно выявить психофизиологическими тестами, но чаще мы находим подтверждение в биографии, моделях поведения, реакциях здесь и сейчас в момент проведения процедуры оценки или в описываемых Испытуемым событиях. 

Например, главный бухгалтер рассказывает, что на корпоративе она так расчувствовалась, когда ей подарили цветы (чего раньше никогда не делали в коллективе), что буквально чувствовала себя выжатой до последней капли от сильной положительной эмоции. Приходила в себя почти неделю, хотя и не пила и само событие ей понравилось.

Меланхолик истощается даже от сильной позитивной эмоции. Долго приходит в себя. То есть меланхолик не всегда нытик и плакса. Он просто быстро истощается. Если он знает за собой такие реакции, то ищет место стабильное. Где все понятно, где все расписано. А послать такого высокопрофессионального меланхолика на автономку ставить филиал в Питере – убить и дело и сотрудника загубить. 

То есть проявления типов темперамента мы отыскиваем в биографии и реакциях прошлых и настоящих. Они точные термометры и линейки обозначенных выше шкал. 

Вы можете прокомментировать и покритиковать. А может быть дополнить своим видением обозначенную тему. С любопытством прочитаю.