Деловые игры по развитию навыков

Данную игру я впервые использовал в конце 90-х, узнав о ней от друггих тренеров. Имя автора мне неизвестно. Игра позволяет развивать или оценивать навыки выявления потребностей. Прекрасно работает как с продавцами, так и с руководителями или специалистами по работе с человеческим капиталом. Логика игры строится на скрытом мотиве покупателя и навыках выявлении его скрытых потребностей, не выяснив которых, убедить его ни в чем не возможно.

Данную игру я впервые использовал в конце 90-х, узнав о ней от друггих тренеров. Имя автора мне неизвестно. Игра позволяет развивать или оценивать навыки выявления потребностей. Прекрасно работает как с продавцами, так и с руководителями или специалистами по работе с человеческим капиталом. Логика игры строится на скрытом мотиве покупателя и навыках выявлении его скрытых потребностей, не выяснив которых, убедить его ни в чем не возможно.

По стандарту, любые игры на сплочение коллектива идеально проводить при личном присутствии участников, а удалённая игра, казалось бы, только частично может покрыть цели ее проведения. У заказчика была задача на проведения деловой игры, сформированная до режима самоизоляции. И он уже подумывал совсем отказаться от данной затеи. Я предложила ему скорректировать задачу, согласно ситуации, происходящей сейчас в мире. Да и сама, впервые, решила попробовать деловую игру, направленную на с

Коллеги, мы с вами привыкли держать руку на пульсе: новые практики, обновления ТК, тренды рекрутинга, аналитика. В общем, всё по полочкам. Но даже самый методичный HR не застрахован от неожиданностей на интервью и в брифах нанимателей. Иногда фразы кандидатов звучат так, будто их придумывали сценаристы для комедий, а наниматели выдают такие формулировки, что остаётся только кивнуть с серьёзным лицом… и записать в коллекцию. Предлагаю совместную HR-игру: «У

Сколько раз вам приходилось чувствовать, что что-то с кандидатом не так, но не могли сразу объяснить, почему? Или наоборот - на словах всё идеально, а через месяц после найма начинается хаос? Добро пожаловать в игру «Красный флаг» - здесь мы проверим вашу HR-интуицию и разберёмся, какие сигналы нельзя игнорировать на интервью, в переписке или даже в резюме.В каждом раунде вас ждёт короткий кейс: фраза, поведение, письмо или ответ кандидата. Ваша задача - определить, ес

Деловая игра «Поток» воспроизводит взаимодействие ру­ководителей предприятий, находящихся во взаимосвязанных, но неравных экономических условиях по поводу использования общего ресурса. Игра помогает оценить умение вырабатывать соглашения, способность договариваться, диагностирует личностные и деловые качества руководителей и ключевых сотрудников.

Иногда один разговор с сотрудником — это не просто обмен репликами, а разветвлённая развилка: за ней либо новая должность, либо выходное пособие. Руководители принимают решения интуитивно, HR — на опыте, но как развить это чутьё? Приглашаю пройти лёгкую, но цепляющую игру «Угадай: увольнение или повышение?». Здесь собраны реальные фразы сотрудников — из писем, бесед, встреч один на один и отчётов. Ваша задача &mda

Представьте, что вы — единственный HR в быстрорастущей компании. За одну неделю на вас свалилось сразу несколько критических ситуаций: конфликт в команде продаж, массовый отказ от прохождения оценки, токсичный руководитель, жалоба в Трудовую инспекцию и внезапное увольнение ключевого рекрутера. Вам нужно расставить приоритеты, сохранить доверие сотрудников, не подорвать процессы — и выжить.Эта игра проверит вашу стрессоустойчивость, профессиональное чутьё и способность

Сблизить команду можно не только через «узнай кто это», но и через совместное творчество. А если добавить немного абсурда, юмора и неожиданностей, то процесс идёт ещё веселее. Предлагаю игру, которая сочетает фантазию, спонтанность и коллективную химию: мы вместе сочиним историю, где у каждого будет свой голос, но итог общий. Каждый участник добавит одну строчку, не зная, что сказали до него. Да, получится хаос. Но именно в этом хаосе - масса смеха и взаимного узнавания. К

Кажется, мы знаем своих коллег: кто что делает, когда уходит на обед и какие мемы шлёт в чат. Но что, если под всей этой рабочей рутиной скрываются неожиданные истории, мечты и характеры? Давайте это проверим. Предлагаю сыграть в игру, которая поможет взглянуть друг на друга по-новому — не через призму должностей и задач, а через призму личностей. Эта игра — отличный повод посмеяться, удивиться, узнать, с кем у вас общее чувство юмора, а кто — тайный поэт или любител

Как HR, мы часто становимся переводчиками между руководителями и кандидатами, заказчиками вакансий и будущими сотрудниками. Особенно когда речь идёт о soft skills, ожиданиях и «вот чтобы был как Петров, но другой».Я собрала 5 вымышленных, но типичных брифов на подбор — с неточностями, фрагментами писем и голосовых сообщений. Ваша задача — по контексту определить, кто этот человек в команде. Продакт? Маркетолог? Проектный? Руководитель? А может, он воо

Эта игра поможет участникам развивать лидерские качества, научиться принимать решения в сложных ситуациях и эффективно работать в команде. Предлагаются реальные рабочие кейсы, которые нужно решить в ограниченное время. Игра полезна для тех, кто хочет укрепить свои управленческие навыки, оценить сильные стороны команды и лучше понять, как справляться с рабочими вызовами.

Игра призвана в игровой форме оценить коммуникативную компетенцию менеджера по продажам, совершающим холодные звонки. Под коммуникативной компетенцией понимается навык поддержания длительного и коструктивного диалога с собеседником. Игра применяется для оценки кандидатов на должность менеджера по продажам, действующих сотрудников - для оценки развития компетенций сотрудников, а также для проведения обучения в игровой форме, направленного на развитие указанных коммуникативных

Игра помогает сотрудникам развивать ключевые навыки: командную работу, решение конфликтов, лидерство и стрессоустойчивость. Также данная игра очень полезна для развития умения мыслить шире в рамках рабочих процессов. Участники бросают кубик, где на гранях написаны рабочие ситуации, предлагают свои решения и обсуждают их в команде. Можно использовать для различных тренингов и тимбилдингов.

С данным упражнением для ассессмента меня в 1991 году познакомил Тахир Юсупович Базаров. Он в свою очередь узнал ее от кого-то еще из своих преподавателей. В силу возвратно-поступательного финансового потока сбивает с толку участников и заставляет их приходить к разным математическим результатам. Ведущий ассессмент зачитывает вслух задачу и просит участников в течение 5-7 минут придти к единому математически верному решению, с которым абсолютно согласны все участники.

Забавная игра, но между тем очень практичная! Данную бизнес-игру можно использовать для оценки специалистов по продажам. Причем, можно оценивать сразу весь отдел продаж. Прекрасно раскрываются такие компетенции, как умение выявить потребность клиента, "слышать", умение презентовать проект, основываясь на потребностях клиента и делая правильные акценты. Всю аудиторию делим на группы по 3-7 человек. В зависимости от количества участников в группе может получиться 2-4 команды.

Игра учит участников решать конфликтные ситуации и находить компромисс в команде. Каждый получает роль с индивидуальными целями, которые нужно отстоять в рамках предложенного кейса. Например, сотрудник требует повышения, а руководитель должен найти сбалансированное решение в условиях ограниченного бюджета. Игра помогает развивать навыки переговоров, медиаторские качества и умение находить взаимовыгодные решения. Полезна для руководителей, HR-специалистов и командных тренингов .

Кейс не единыжды использовали в комплексе с другими инструмнтами ассессмент-центра на позицию "специалист отдела продаж по телефону". Цель стимульного упражнения: Изучить процесс выработки и принятия решения в ходе общения и групповой дискуссии, выявить умение испытуемого лоббировать свою точку зрения.

Эту игру я в середине девяностых годов написал для ассессмента продавцов одной крупной обучной компании, а затем активно преобразовывал для прочих отраслей. Варьируя нюансами, Вы можете приспособить игру и для своих задач. Также данное упражнение хорошо показало себя на тренингах по основам продаж, когда нужно соединить воедино разрозненные навыки участников.

Данное упражнение эффективно в программах, посвященных командообразованию в том числе тех сотрудников, кто незнакомы друг с другом. Вся игра может носить метафорический характер, и ингридиентами блюда могут быть составляющие успешной команды, а рецепт изготовления блюда будет включать список правила командного взаимодействия.

Позволяет оценить знания и умения давать конструктивную обратную связь своим сотрудникам. По определению обратная связь – это информация о поведении человека в прошлом, которую Вы сообщаете ему в настоящем, рассчитывая, что она повлияет на его поведение в будущем. В широком смысле означает отзыв, отклик, реакцию на какое-то действие или событие. В силу незнания, отсутствия навыка и просто личностных особенностей руководители часто нарушают принципы конструктивно

Данная игра придумана мной для проведения оценочных мероприятий сотрудников «непродажных» подразделений, которые хотели бы работать в продажах. В игре используется проективная методика, позволяющая смоделировать некоторые элементы (этапы) продаж. Упражнение проверяет наличие (или отсутствие) базовых навыков продавцов: безбоязненное вступление в контакт, легкое общение, нацеленность на результат, преодоление сопротивления и возражений.

Деловая игра для тренинга "Тайм-менеджмент" Инструкция: - необходимо объекдинить участников в команды по 4-5 человек, - раздать условие, время на выполнение в районе 20 минут. критерий правильности выполнения: - все задачи выполнены, - решение не противоречит условиям. Если вы хотите посмотреть на креативность мышления и поддержать его, то можно поощрять решения с нестандартными ходами (но противорчечить заданию они все равно

У деловой игры как метода обучения и развития компетенций на сегодняшний день отличная репутация. Но есть важный нюанс, который часто упускают из виду - чтобы деловая игра сработала для вашего бизнеса максимально эффективно, необходимо понимать, что это не только универсальный, но и ТОЧНЫЙ инструмент, который нужно индивидуально настраивать под конкретные задачи. Цель данного кейса – продемонстрировать, что с помощью деловой игры мо

Позволяет оценить привычную тактику ведения переговоров: Избегание Конкуренция Компромисс Сотрудничество И оценить степень выраженности таких компетенции как: Способность к влиянию и убеждению других Командная работа Решение конфликтов А также позволяет проявить такие компетенции как: Инициативность и инновационность Системн

Для нужд ассессмента полезно выбирать задания, которые задевают эмоциональную сферу участников, что, несомненно, даёт два важных эффекта: первый - это скорость погружения в игровую реальность, а второй - это отвлечение, маскировка, создание дополнительной помехи при выполнении упражнения. То есть приближает упражнеие к сложностям реальной жизни. Речь пойдёт о Марине Цветаевой и её трудоустройстве. Вы - её агент. Она - безработная, которая умеет переводить с французского и н

Для нужд ассессмента полезно выбирать задания, которые задевают эмоциональную сферу участников, что, несомненно, даёт два важных эффекта: первый - это скорость погружения в игровую реальность, а второй - это отвлечение, маскировка, создание дополнительной помехи при выполнении упражнения. То есть приближает упражнеие к сложностям реальной жизни. Речь пойдёт о Марине Цветаевой и её трудоустройстве. Вы - её агент. Она - безработная, которая умеет переводить с французского и н

Упражнение подходит для проведения в следующих тренингах: - Работа с возражениями, - Навыки продаж, - Навыки ведения переговоров, - Коммуникация. Для качественного проведения, тренеру нужно знать материал по видам сопротивления и способам их преодоления. Можно прочитать у меня здесь на сайте: Обучение по продажам. Типы сопротивления клиента и как с ними работать. Автор Дмитрий Ерин. Материал 72795 (hrtime.ru) длительность 40 минут: 7 мину

Цель игры: Развить у участников навыки управления изменениями, научить справляться с эмоциональными реакциями на перемены, а также находить эффективные решения в условиях неопределённости. Для кого? Игра предназначена для руководителей, менеджеров среднего звена и сотрудников, работающих в условиях нестабильности и постоянных изменений, в ситуации реорганизации компании или внедрения новых технологий.

Цель игры: Развить у участников навыки управления изменениями, научить справляться с эмоциональными реакциями на перемены, а также находить эффективные решения в условиях неопределённости. Для кого? Игра предназначена для руководителей, менеджеров среднего звена и сотрудников, работающих в условиях нестабильности и постоянных изменений, в ситуации реорганизации компании или внедрения новых технологий.

Метафорическая деловая игра «Свет мой зеркальце, скажи!» Результат: выработаны основные принципы предоставления конструктивной обратной связи сотруднику, смена установок в области предоставления обратной связи. Время: 40 минут Реквизит: листы флипчарта, маркеры, п

Когда я работала в одном из кадровых агентств у нас была такая разминка. Называлась "Самурай, дракон и девочка". Достаточно позитивная, работает на сплочение между командами, активизирует мотивацию на активность и разжигает дух соревнования. Напоминает детскую игру "камень, ножницы, бумага)) но проходит очень весело и помогает встряхнуться в течение рабочего дня.

Тренинг для менеджеров по продажам/менеджеров по работе с клиентами, цель - обучение работе с возражениями, стратегии действий при переговорах. Несомненное достоинство упражнения - наглядность и простота. Подойдёт, как для крупных, так и для небольших организаций разных сфер бизнеса.

Игра полезна собственникам компаний для выявления откртых лидеров, скрытых лидеров, паразитов, "рабочих лошадок", серых кардиналов. Покажет кого надо уволить, с кем работать и кого учить. Покажет степень нужности того или иного сотрудикам компании. Весьма информативаня игра, которую необходимо провести на пикнике или на корпоративе. Игра игрой, а выводы будут ошеломляющие

Данное упражнение, созданное мной более 10 лет тому назад, позволяет оценить уровень коммуникативной креативности в рамках навыка презентации пользы или умения мотивировать у активных игроков и умение слушать и слышать у пассивных игроков. Также упражнение позволяет выявлять навыки противостояния манипулированию. Данное упражнение в равной мере полезно при оценке менеджеров по продаже и линейных руководителей. Упражнение можно использовать как в работе с двумя мини-командами

Игра "Купцы" поможет оценить навыки ведения переговоров менеджеров по продажам. Игра вариативна и позволяет добавлять условия в зависимости от сферы деятельности компании или пробелов в работе менеджеров. Проведение игры возможно как во время группового собеседования, так и на этапе обучения навыкам ведения переговоров.

Игра "Купцы" поможет оценить навыки ведения переговоров менеджеров по продажам. Игра вариативна и позволяет добавлять условия в зависимости от сферы деятельности компании или пробелов в работе менеджеров. Проведение игры возможно как во время группового собеседования, так и на этапе обучения навыкам ведения переговоров.

Кейс для оценки личностных характеристик и коммуникативных навыков:– уверенности в себе;– способности к быстрой адаптации в нестандартных условиях;– умения выбирать модели поведения в тупиковой или неловкой ситуации.Подходит для оценки претендентов на должности любого уровня. Кейс содержит описание ситуации и интерпретацию ответов.

Предлагаю два варианты интересных деловых игр для начинающих руководителей, они могут быть использованы как для ассессмента, так и в составе тренинга. Вариант 1. Давление. Данная деловая игра будет очень полезна для молодых начинающих руководителей. Поскольку именно им приходится сталкиваться с давлением как со стороны вышестоящих руководителей, так и со стороны опытных сотрудников.

Игра "Остров" позволяет оценить взаимодействие в команде, выявить скрытые и назревающие конфликты в коллективе, а также навыки проведения жестких переговоров. Предупреждение: - при большом количестве латентных конфликтов в коллективе игра может спровоцировать их усиление; - при наличии конфликта между начальником и подчиненными, руководителю не рекомендуется выступать в роли ведущего в игре, поскольку игра может не дать результата. Игра

Данное упраженение подойдет для разбора на тренинге Стили лидерства или наставничество. Оно позволяет наглядно разобрать различные формы обучения и на. собственном теле почувствовать эффективность той или иной методики. обучения. Помимо этого упражнение служит великолепным энерджайзером и хорошо поднимет внутреннюю эннергетику группы. Не большой совет - не делайте слишком большое количество команд. Садит динамику упражнения.

Цель: это упражнение на построение команды, в котором делается попытка показать конфликт, возникший из-за коммуникационных барьеров между участниками. Такие барьеры возникают в связи с тем, что люди, расценивая свое восприятие мира как единственно верное, зачастую отказываются принимать иные точки зрения. В "Адских башнях" эта концепция взята на вооружение и используется для побуждения игроков задуматься о факторах, как способствующих, так и препятствующих построению единой команды.

Цель проведения: определение стиля ситуативной коммуникации › определить характер взаимодействия участников игры между собой, › распределение ролей в группе, › стили поведения каждого участника игры, › ценности, объединяющие участников игры. Оборудование: 4 листа ватмана склеены вместе и вырезаны в

Я имею опыт проведения ассессмент-центра для групп порядка 15-20 человек (практиковала в Детский Мир -Центр). Обычно 15-20 чел. делили на 2-3 команды. Когда группа кандидатов достаточно большая, игра на ассессменте существенно экономит время (по отношению к проведению индивидуальных собеседований) и помогает оценить кандидатов. Данный кейс использовала для оценки кандидатов на должность "продавца-консультанта". Игра помогает выявить более активных кандидатов и ли

На что направлена игра: развитие искусства коммуникации, работа с убеждениями и расширения границ мышления, ориентация на результат и целеполагание, работа в команде, стратегии поведения, лидерство и вовлеченность. &nbs

Игра "Космос" поможет оценить взаимодействия в команде, распределение ролей в группе, а также навыки проведения переговоров, том числе жестких.Игра "Космос" может быть использована при проведении асессмент-центра, при мониторинге атмосферы в коллективе, а также при проведении группового собеседования и тренинга по командообразованию.

Его величество конфликт. Умение управлять конфликтом - это важная компетенция руководителя. Понимание, что конфликт - это важный индикатор несовершенства системы - это багаж хорошего руководителя. Помимо этого знания у руководителя должен быть правильный и комплексный план действий в ситуациях, где горят костры конфликта, а уж тем более дерутся. Вот и наш университет - Михаил Васильевич Ломоносов подрался с немцами. А Вы - Шумахер. Вам и принимать правильное управленч

Его величество конфликт. Умение управлять конфликтом - это важная компетенция руководителя. Понимание, что конфликт - это важный индикатор несовершенства системы - это багаж хорошего руководителя. Помимо этого знания у руководителя должен быть правильный и комплексный план действий в ситуациях, где горят костры конфликта, а уж тем более дерутся. Вот и наш университет - Михаил Васильевич Ломоносов подрался с немцами. А Вы - Шумахер. Вам и принимать правильное управленч

Данное упражнение отлично подходит на этапе проблематизации. Когда группе не очевидны определенные сложности во внутренней коммуникации. Когда сотрудники привыкли общаться преимущественно по корпоративной почте. Когда существует этапная передача информации от топов к исполнителям. При любой ситуации когда происходят потери и искажение информации. Также данное упражнение можно использовать как инструмент развития активного слушания. Умение вдумчиво слушать и слышать. Уточнять, перефраз

Для оценки МАП возьмем минимальный обязательный набор компетенций, которые будем отслеживать в тесте: Ориентация на результат. Оценивает успех по достигнутым целям. В работе приоритет результата над процессом. Способность к эффективному ведению переговоров. Способность эффективно выявлять альтернативные варианты в целях достижения взаимовыгодного результата. Проактивность. Энергичность и энтузиазм. Способнос

Данный кейс будет полезен как закрепляющая игра в рамках тренинга "Ситуационное лидерство". В рамках данной игры вы предоставите возможность участникам прожить все 4 стиля лидерства и дать возможность пчувствовать эмоции, когда стиль лидерства не подходит под сотрудника и наоброт. В результате этого кейса применение стиля лидерства будет осознанным.

Наш клиент, розничная компания по продаже продуктов питания, обратилась к нам с запросом на снижение текучести продавцов в торговых точках компании. Дело в том, что помимо стандартных обязанностей продавцов, таких как обслуживание покупателей, выкладка, расчет на кассе, входят еще обязанности по формированию заказа товаров, заполнение отчетных документов, прием товара по качеству и количеству. После диагностики компании, среди прочих причин повышенной текучки, мы выявили с

Я часто использую в своих тренингах кейсы, созданные на основе реальных ситуаций в работе сотрудников. Предлагаю участникам проанализировать описанные ситуации, найти ошибки, предложить свое видение. Предлагаю вниманию коллег кейс "из жизни руководителя", который я использую на управленческих тренингах при изучении темы обратной связи, мотивации. Буду рада, если он будет полезен в работе.

Данная деловая игра по менеджменту называется "Отборочное интервью". Нужно объединить участников в две условные группы: «Руководители» и «Кандидаты». Каждый руководитель проводит собеседования как минимум с тремя кандидатами и должен выбрать одного из них, а каждый кандидат должен пройти интервью как минимум с тремя руководителями и выбрать с его точки зрения наиболее подходящего ему руководителя.

Деловая игра «Круг переговоров» — это интерактивное обучение, направленное на развитие ключевых навыков коммуникации и ведения переговоров. Участники погружаются в реальные бизнес-сценарии, где необходимо не только отстоять свои интересы, но и учитывать позиции других сторон. Игра помогает развить умение слушать, эффективно аргументировать свою точку зрения и находить компромиссы, что особенно важно в условиях жёсткой конкуренции и быстро меняющихся обстоятельств.Польз

Деловая игра "Переверни Пирамиду", которая поможет развить у участников навыки командной работы, принятия решений и адаптации к неожиданным изменениям. В ходе игры участники столкнутся с задачей "перевернуть" пирамиду, меняя позиции таким образом, чтобы вершина и основание поменялись местами. Усложненные правила, такие как запрет на общение или ограничение движений, помогут выявить сильные стороны каждого участника и всей команды в условиях стресса и ограниченных ресурсов. Это идеальная возмо

Мы создаем условия, при которых испытуемый с одной стороны должен продемонстрировать формальные навыки проведения собрания и совещания (администрирования), а с другой стороны продемонстрировал стратегическое мышление, умение вырабатывать несколько сценариев развития событий и быть к ним готовым, привлекать экспертов для получения специальных знаний, стремление фактически решить проблему или сделать только то, что положено (увлечься правильным процессом, позабыв про цель).

Игра разработана для тренинга по продажам рекламы в одном из региональных СМИ. Кейс учитывает специфику актуальной на момент подготовки обучения ситуации Заказчика (региональный медийный холдинг). Названия изменены, все совпадения случайны. ПРОЦЕСС ПРОВЕДЕНИЯ ИГРЫ Мы делим группу на «продавцов» и «клиентов» и отдельно друг от друга знакомим с индивидуальными условиями. Конечно, лучше, если Клиента сыграют н

Игра разработана в рамках Школы карьеры для студентов. Направлена на отработку навыков анализа информации, работы в команде, применения полученных знаний по поиску работы на практике. Также может подходить для обучения карьерных консультантов, менеджеров по персоналу, рекрутеров. Формат игры: онлайн/оффлайн

Данные кейсы авторские и я их использую в своих тренировках с руководителями среднего звена по "прокачке" навыков управения процессами и людьми (знания и умения по академическому менеджменту). По заявкам моих слушателей, я продолжаю накопление ситуаций, которые беру в отработку. Описанные ситуации как выдуманные, так и реальные. Как правило,

Данные кейсы авторские, и я их использую в своих тренировках с руководителями среднего звена по "прокачке" навыков управления процессами и людьми (знания и умения по академическому менеджменту). По заявкам моих слушателей, я продолжаю накопление ситуаций, которые беру в отработку. Описанные ситуации как выдуманные, так и реальные. Как правило

Если в тренинге есть модуль, посвящённый манипуляциям, то игра "На грани конфликта" станет ключевым этапом. В ролевой беседе с "клиентом-хулиганом" участники научатся сохранять спокойствие, выявлять манипуляции и эффективно разрешать конфликт без уступок. Цель игры Научиться эффективно управлять конфликтной ситуацией с агрессивным клиентом, отрабатывать техники защиты от манипуляций, сохранять

Данная игра была создана для решениея проблемы формирования доверия у клиентов. Она помогает увидеть, что доверие формирует, а что его блокирует. Игра является активизирующей, то есть после нее должен идти информационный блок: инструменты коммуникаций с клиентами. Цель: потренироваться в составлении предложения с использование сильных слов для привл

Цель упражненияПомочь участникам визуализировать путь к достижению долгосрочной цели, разбить его на конкретные этапы и определить необходимые действия на каждом шаге.Реквизит: Большие листы бумаги с нарисованной лестницей (минимум 7 ступеней) Цветные маркеры или фломастеры Стикеры разных цветов Листы для заметок Размер группы: От 5 до 20 человек

Игра "Инопланетый рынок" призвана оценить такой навык менеджера по продажам, как подстройка и коммуникация в целом, в том числе уровень владения данным навыком. Данная игра применяется при проведении групповых собеседований или в рамках тренинга по продажам, как в сферах b2b, так и в сферах b2c. Игра может стать простым вариантом группового собесдования для компаний из сферы обслуживания.

В проведении оценки персонала незаменимы ролевые игры. Игра представляет собой имитацию реального процесса, характерного для различных деловых ситуаций, разыгрываемого по заданным или придуманными участниками правилам. Правила задаются в виде ролей – моделей поведения. Игра написана на основе одной телекоммуникационной компании, дает основу для творчества, в различных вариациях оценивать сотрудников. Типы ролей, используемых в игре: Профессиональн

Кейс позволяет оценить какие функции управленческой работы выберет испытуемый для корректировки положения. И сможет ли предложить системное решения для корректировки ситуации. Сможет ли показать в программе мероприятий готовность реализовать свой план до конца. Также дает возможность оценить такие мета-программы как стремление - избегание, ориентация на резульат или процесс.

Сюжетно-ролевая игра – это мощный способ отработки различных коммуникативных навыков. А с учетом того, что сюжет игры «Пересадочная станция» имеет детективный характер, он развивает такие навыки, как: умение задавать вопросы, уточнять, резюмировать, в

Данная игра взята из книги "Современные управленческие технологии" В.Я. Платова. Я использую эту игру в части управленческих тренингов: А)) для преодоления стереотипа единственности решения, важности и необходимости проведения аналитической работы при выработке решения управленцем. Б)) для анализа и разбора в группе, как принимаются в данной команде решения. *) Поскольку по ситуации кейса напрашивается решение, признать 1-го директора хорошим управленцем, т

Кейс для оценки навыков управления персоналом в сложных ситуациях поможет оценить управленческие компетенции кандидата на должность руководителя отдела в ситуации, когда руководство находится в критической ситуации (например, недостаток временных и финансовых ресурсов), а возможности материальной и нематериальной мотивации отсутствуют.

Игра может быть проведена для любой категории персонала и под различные задачи. Варианты задач - внедрение ценностей Компании, повышение лояльности сотрудников, оценка ключевых управленческих компетенций участников игры, командообразование, формирование командного духа, повышение клиенториентированности, исследование зон развития команд, и др. Уникальность игры в том, что я, ее автор, являюсь одновременно специалистом по оценке персонала, бизнес-тренером и психологом в одном лице.

Простая для проведения и мнгогранная для рефлексии игра, развивающие навыки решения проблем. Кто-то видит проблему, а кто-то — решение. Деловая игра — это отличный способ изучить методы работы команды (как отдельных участников так и всех вместе) и освоить стратегии, помогающие команде быстро устранять любые препятствия, возникающие на пути к общей цели. Деловая командная игры "Переверни Пирамиду" направлена на развитие навыков

Цель игры - закрепить у участников знание карты мотиваторов сотрудников через простое, веселое и вовлекающее упражнение. Можно использовать как в качестве элементного упражнения, так и в качестве разминки. Механика игры подойдет под любую тему, необходимо только добавить нужные слова. Например для продажи это могут быть: товар, услуга, клиент, возражение и т.д. При желании можно взять нейтральные слова и тогда игра станет прекрасной послеобеденной разминкой, повышающе

Данная игра используется для развития навыков работы в ситуации неопределенности и навыков принятия стратегических решений.

Данная игра используется для развития навыков работы в ситуации неопределенности и навыков принятия стратегических решений.

Активно применяю данную игру, написанную мною 5 лет тому назад, и ее более ранние аналоги в ходе ассессмента на руководящие должности. Кейс позволяет выявить навыки убеждения, мотивирования, активного слушания и - в некоторой степени - уровень обучаемости у кандидатов. Игра проводится в мини-группе от 2 до 6 человек.

Данное упражнение составлено мной для оценки управленческих навыков руководителей среднего управленческого уровня. Упражнение имеет 2 пласта оценки, позволяя оцениваемому руководителю продемонстрировать наличие управленческих компетенций как в части работы с подчиненными, так и собственные компетенции в части выполнения бизнес-задач и составления отчетности.

Кейс предназначен для прямой и проективной оценки навыков управления командой сотрудников розничной торговли (но подходит также для менеджеров-управленцев из других профессиональных сфер). Оцениваемые компетенции: лидерство аналитическое мышление эмоциональный интеллект управление командой мотивация сотрудников

Данный кейс будет полезен вам в тренингах и упражнениях для отработки таких навыков как "Обратная связь", "Принятие управленческих решений", "Управленческая беседа. При формировании группы рекомендую образовывать тройки , 2 игрока проводят ролевую игру, 1 наблюдатель, в задачи которого входит последующая коструктивная обратная связь. Фокусируйте участников при разборе упраженения на конструктивизм в диалоге, атак же у меня вовлечь сотрудника и вызвать у него чувство ответствен

Многим мруководителям кажется, что они прекрасно умеют давать обратную связь. Но есть и куда расти и развиваться в совершенствовании этого навыка. Попробуйте решить кейс для тренировки этого навыка из моей игры FEEDBACK. Кейс создан по аналоги с реальной и довольно частой ситуацией в компании. Оказался полезен для развития навыка обратной связи, для равзития внутрикорпоративных коммуникаций, для совершенствования бизнес-процессов. Прменим на тренингах по коммуникация, управлению к

Деловая игра "Твой звездный выход" —инструмент, направленный на развитие навыков самопрезентации у руководителей и специалистов. Эта игра поможет участникам научиться говорить о своих сильных сторонах, структурировать ключевые факты и выступать уверенно. В процессе игры тренеры смогут не только отработать технику самопрезентации, но и развить у своих участников навыки обратной связи и публичных выступлений.

Каждый день мы смотрим десятки резюме. Какие-то — по беглому взгляду вызывают доверие. Другие — настораживают. Иногда на уровне ощущений, а иногда из-за конкретных ошибок и противоречий.Я подготовила серию вымышленных, но очень реалистичных резюме. Они не фейковые — они типичные, а с виду как у настоящих кандидатов. Но в каждом из них есть логическая ошибка, пробел, скрытый риск или тревожный сигнал, на который должен обратить внимание каждый опытный HR.Зад

Предлагаю вашему вниманию вариант конкурсного кейса. Данный кейс построен в форме рассказа. Кейс описывает обычные трудовые будни рядового кредитно–кассового офиса одного из банков. В офисе появилась потребность в найме менеджера – человека, который занимается продажей клиентам депозитов, кредитов и кредитных карт. Менеджер осуществляет продажи не только в офисе (отделении), но и проводит внешние встречи, переговоры и презентации как с частными физичес

Данное упражнение я использую на коммуникативных тренингах, в том числе для того, чтобы помочь участникам осознать значимость невербального компонента в общении. Особенно при вступлении в контакт и выходе из контакта. Впервые этот кейс мне показала Алла Новикова - мой тогдашний партнер по бизнесу - в 1993 году. Упражнение можно проводить в тренинговых группах и аудиториях от 8 до 100 (и более) человек. Доля упражнения необходимо свободное пространство,

Трансформационная игра «Самосаботаж» О чем она? О самом ценном! О наших целях и о том, почему мы не можем, а вернее не хотим их достигать. Как мы, сами того не зная, боимся своего «желанного» будущего, как держимся за привычное старое, как запрещаем себе верить в успех.

Данное упражнение предназначено для отработки тактик самопрезентации и убеждения. Игра актуальна для группы, которая на этапе заказа определила значимость переговоров в системе «начальник подчиненный». В ходе анализа участники высказывают свое мнение о том, какие ходы аргументации были выигрышными для них как руководителей, а какие работали против самого подчиненного. Для этого в режиме фронтального опроса заполняется таблица: 1. Удачные ходы 2. Ошибки аргументации.&nb

Цель игры: помочь команде осознать реальные ценности, нормы и поведенческие модели, которые существуют в компании, и сравнить их с декларируемыми установками. Как играть: Разделите участников на две группы (можно даже онлайн). Первая группа получает задание: описать культуру вашей компании так, как если бы вы были новым сотрудником, пришедшим в первый рабочий день. Вторая группа — описывает культуру глазами клиента, который взаимодейству

Предлагаю идею игры для тренинга активных продаж, во всяком случае я её писала для этих целей. При этом можно использовать, как отдельный элемент - для напоминания навыка продаж: поиграть, затем разбор "полетов". Игра приблизительно на час. Можно изменить - добавить элементы, которые хотите отработать. Самое главное, конечно же, разбор игры (где-то на получаса), здесь, если придётся вспоминать теоретический материал возможно потребуется ещё час-полтора.

Данное упражнение хорошо подойдет для тренингов по HR-бренду, Управлению персоналом, Подбору персонала, Управлению талантов и может быть использовано в такте "Создание ценностного предложения работодателя (EVP)" на этапе проблематизации с задачей на осознание трудностей, «подводных камней» при формулировании предложения потенциальным кандидатам.

Кейс подходит для самостоятельной тренировки навыков тренинг-менеджеров, а так же в качестве задания при подборе кандидата на подобную должность. Я использовал эти кейсы при внутреннем конкурсе на вакансию бизнес-тренера. Стоит применять в комплексе с другими заданиями. Правильных ответов не прилагаю, так как это все ситуационно. Данное задание позволит Вам оценить степень направленности мыслей кандидата.

Хочу привести пример еще одной игры из своей практики. Игру "воздушный шар" использовали для оценки сплоченности и выявления индивидуальных качеств коллектива магазина, т.е. сотрудников, которые работают друг с другом некоторое время. Цели: научить участников игры принимать коллективные решения в условиях неопределенности, овладеть эффективным взаимодействием, а также обучить сотрудничеству. Процедуры: принятие индивидуальных решений, выработка

Игра направлена на достижение максимально высокого уровня межличностного взаимодействия и контакта участников, создание единства и конструктивных отношений внутри группы, а также приобретение опыта совместного принятия решений и развитие навыков группового взаимодействия. Участники ознакомятся с принципами и типами ценностных ориентаций в команде, получат представление о стратегиях, которые они используют для взаимодействия внутри компании, приобретут опыт использования других стратегий и пон

Игра полезна для продавцов и менеджеров по продажам.Цель упражнения направлена на развитие внимания у участников тренинга.Помогает концетрации на конкретной цели, результатах её достижения. Также из него можно делать вывод о важности такого качества как настойчивость. Рассчитано на группу из 6-14 человек, время 15-20 минут.

Один из самых сложных навыков в продажах, как мне кажется, является умение грамотно и структурировано задавть вопросы для прояснения ситуации и потребностей клиента. Здесь мы говорим о важности использования открытых вопросов; о важности расширения своего арсенала исследовательских вопросов; о таких техниках, как "текущая - желаемая ситуации", "воронка вопросов" и др. Кейсы позволяет лучше понять цель и ценность этих инструментов и отработать их. Один

Один из самых сложных навыков в продажах, как мне кажется, является умение грамотно и структурировано задавть вопросы для прояснения ситуации и потребностей клиента. Здесь мы говорим о важности использования открытых вопросов; о важности расширения своего арсенала исследовательских вопросов; о таких техниках, как "текущая - желаемая ситуации", "воронка вопросов" и др. Кейсы позволяет лучше понять цель и ценность этих инструментов и отработать их. Вот еще один из них.

Один из самых сложных навыков в продажах, как мне кажется, является умение грамотно и структурировано задавть вопросы для прояснения ситуации и потребностей клиента.Здесь мы говорим о важности использования открытых вопросов; о важности расширения своего арсенала исследовательских вопросов; о таких техниках, как "текущая - желаемая ситуации", "воронка вопросов" и др.Кейсы позволяет лучше понять цель и ценность этих инструментов и отработать их.Вот еще один из них. &nbs

Цели игры: Смоделировать процесс согласования индивидуальных и групповых ценностей и ожиданий в процессе формирования команды. Отработать навыки, связанные с групповым принятием решения. Игра также носит характер наглядной социометрии. При рефлексии группы тренеру важно сформулировать вывод о необходимости согласования критериев для принятия групповых решений.

Один из самых сложных навыков в продажах, как мне кажется, является умение грамотно и структурировано задавть вопросы для прояснения ситуации и потребностей клиента. Здесь мы говорим о важности использования открытых вопросов; о важности расширения своего арсенала исследовательских вопросов; о таких техниках, как "текущая - желаемая ситуации", "воронка вопросов" и др. Кейсы позволяет лучше понять цель и ценность этих инструментов и отработать их.Вот еще один из них. &

Цели игры: Смоделировать процесс согласования индивидуальных и групповых ценностей и ожиданий в процессе формирования команды. Отработать навыки, связанные с групповым принятием решения. Игра также носит характер наглядной социометрии. При рефлексии группы тренеру важно сформулировать вывод о необходимости согласования критериев для принятия групповых решений.

"Скайпопереговорщик" - это инновационная игра, созданная для тех, кто хочет совершенствовать навыки в области: 🗣 Переговоры и взаимодействие с коллегами.🤝 Формирование и укрепление команды.💡 Решение трудных задач и преодоление конфликтов.🌐 Эффективная работа в удаленном режиме.Наша игра, специально разработанная для этих целей, обеспечит вас увлекательными заданиями и интерактивными сценариями, которые прокачают вашу команду

"Скайпопереговорщик" - это инновационная игра, созданная для тех, кто хочет совершенствовать навыки в области: 🗣 Переговоры и взаимодействие с коллегами.🤝 Формирование и укрепление команды.💡 Решение трудных задач и преодоление конфликтов.🌐 Эффективная работа в удаленном режиме.Наша игра, специально разработанная для этих целей, обеспечит вас увлекательными заданиями и интерактивными сценариями, которые прокачают вашу команду

Цели упражнения: -стимулирование разработки стратегического плана -обучение сотрудничеству в условиях конкуренции &n

Цель: Отработать навыки работы в команде. Выявить роли участников команды. Мотивировать участников к совместной деятельности.Поможет сплотить коллектив, увидеть сильные и слабые стороны участников, понять стратегию управления исходя из ролей в команде, выявить сложности в коммуникациях между членами команды и устранить их. Познакомиться с коллегами с другой стороны, увидеть в них другие качества.

Деловая игра «Дебаты» — интерпретация классической игры, направленная на развитие навыков аргументации, критического мышления и принятия решений в сложных условиях. Участники защищают выбранные решения, анализируя плюсы и минусы, а также учатся адаптироваться к неожиданным изменениям. Игра полезна для менеджеров, команд лидеров и сотрудников, стремящихся развить коммуникацию и стратегическое мышление.

Эта игра поможет сотрудникам СТО (автомагазины) понять важность клиентоориентированности, научит применять клиентоориентированные подходы на практике и развивать навыки эффективного взаимодействия с клиентами. В игре будут использованы карточки-ситуации. Для каждой компании карточки-ситуации будут уникальными! Игра позволит сотрудникам погрузится в обучение, вспомнить что проходили и т.д.

Анонс игры "Слепой конструктор"! 🧱 Готовы проверить, насколько хорошо вы умеете слушать, объяснять и доверять друг другу? В этой командной игре один — говорит, второй — делает. Но есть нюанс: исполнитель ничего не видит! Игра развивает ключевые навыки взаимодействия и прокачивает доверие в команде. Весело, динамично, полезно!

Удаленный формат работы после ковида стал очень популярным. В то же время встает вопрос - как этих замечательных людей сплотить, перезнакомить, наладить их коммуникацию, выстроить нормальные человеческие отношения. Так же, кто работал в стенах родного дома знает, что сильно снижается физическая активность, все передвижения по квартире или дому в основном происходят из комнаты в кухню. А это уже риск для здоровья, в том числе психического - люди чувствуют себя запертыми в четырех стенах

Цель: Прокачать навык оценки кандидатов в условиях ограниченной информации, потренировать soft skills, взглянуть на "идеального" сотрудника с разных точек зрения.Правила:1. Участникам даётся 4 вымышленных резюме. Все кандидаты претендуют на одну и ту же вакансию (например, менеджера по проектам).2. У каждого — яркий, но противор

❓В чём суть: HR-специалисты часто делятся на два лагеря: интуиты, которые “чувствуют людей”, и системщики, которые опираются на алгоритмы, метрики и строгую структуру интервью. Этот тест поможет понять, к какому типу ближе вы — и как это влияет на эффективность подбора. ✅ Как пройти тест: Ответьте на каждый вопрос "да" или "нет". Считайте к

Эта игра подойдёт HR-менеджерам, которые хотят в лёгком формате актуализировать знание внутренних документов, регламентов и процедур среди сотрудников. Особенно полезна при адаптации новых работников или как часть внутреннего обучения. Суть игры: HR заранее подготавливает 10–15 утверждений. Некоторые из них полностью соответствуют действующим регламентам компании, а другие — слегка искажены или придуманы. Задача участников — определить, какое из утверждени

Игра «Башня доверия» — это простой и яркий способ понять, насколько команда умеет работать слаженно. За короткое время участники строят башню из подручных материалов, но ключевой акцент — не на высоте конструкции, а на том, как они взаимодействуют: кто берёт лидерство, кто слышит других, как распределяются роли и как команда справляется со стрессом. Полезно для HR, тимлидов и фасилитаторов

Эта игра создана для сотрудников, чтобы они смогли лучше понять свои сильные стороны, зоны роста и научиться эффективно работать в команде. Она основана на принципах корпоративной психологии, разработанных психологом Ричардом Хэкманом (автор модели эффективной команды) и адаптирована для HR-специалистов. Подходит для тренингов, корпоративных мероприятий и развития soft skills.Правила игры: Цель: Развить навыки командной работы, выявить сильные стороны и зоны роста каждого участ

«Тихое увольнение» — это не про лень, а про внутреннее дистанцирование сотрудника от компании. Он остаётся физически, но перестаёт быть эмоционально вовлечённым. Как это вовремя заметить и что делать, чтобы вернуть контакт? Для этого мы создали игру «Точки подключения» — практичный инструмент для HR и руководителей, который помогает понять причины снижения вовлечённости и найти рабочие решения в команде.

Иногда кажется, что команда знает друг друга вдоль и поперёк - кто быстро пишет, кто чётко считает, кто поднимает настроение, но в реальности мы часто замечаем только профессиональные навыки, а не настоящие сильные стороны, которые формируют командную энергию. Коллеги, предлагаю командную игру, помогающую увидеть внутренние ресурсы коллектива. В процессе участники открывают, какие качества коллег помогают достигать целей, какие мешают, и как использовать баланс этих сил в ежедневной р

Иногда кажется, что в команде всё в порядке: задачи выполняются, собрания идут по плану, конфликты редки. Но при ближайшем рассмотрении выясняется, что половина недопониманий рождается не из-за процессов, а из-за разницы ролей, которые люди играют в команде, причем часто даже неосознанно. Кто-то берёт на себя роль вдохновителя, кто-то защитника правил, кто-то незаметно становится миротворцем. Когда эти архетипы совпадают и уравновешивают друг друга, команда работает слаженно. Когда нет, могут

Даже в самых крутых командах иногда возникает напряжение: люди не договаривают, устают, теряют цель. Эффект 5 минут придумали как раз для таких моментов. Когда нужно напомнить всем, зачем они вообще в команде, и увидеть в коллегах нормальных людей, а не просто должности. Эта игра не раз выручала HR-ов, когда были проблемы: от разборок между отделами до адаптации новичков в запаре. Фишка в том, что она работает мягко, без всякого официоза и давления. Всего за 5-7 минут люди показ