Статья для тех представителей Заказчика/Клиента/Компании, которые:
Именно поэтому я как бизнес-тренер, методолог, да просто как человек, занимающийся обучением и развитием приоткрою "завесу тренерской тайны" - как разрабатываются тренинги и что важно учесть при планировании и проведении любого абсолютно обучения, как внутреннего, так и внешнего, но внешнего - особенно, т.к. внешнее обучение стоит значительно дороже внутреннего и по себе знаю (опираюсь на опыт работы в штате как бизнес-тренером, так и руководителем учебного центра), как хочется, приглашая внешнего специалиста в компанию, с одной стороны, удивить и "угодить" тем, кто придет на обучение, плюс, конечно же, получить по итогам обучения запланированные желаемые результаты. Да и что греха таить - похвалу от "шефа" тоже гораздо приятнее получать, чем очередной вопрос - претензию "Мы столько потратили на обучение - где результат?".
Из опыта часто слышу примерно такой запрос:
- Елена, мы бы хотели провести двухдневный тренинг для руководителей. Пришлите, пожалуйста, примерную программу.
Я осознаю, что за этим обращением стоит желание подобрать для себя (своих людей) подходящую программу тренинга. Мне как специалисту, несмотря на свой 17-летний опыт разработки и проведения управленческих тренингов сложно ответить на этот вопрос, сейчас объясню на примере - почему сложно (во всяком случае, попробую это сделать). В качестве примера возьму актуальную сейчас тему "Управление изменениями".
В теме "Управление изменениями" можно разобрать следующие вопросы:
....Этот список, как вы понимаете, можно продолжить, каждую из перечисленных тем можно дать в разном формате - можно на 30 мин как знакомство, а можно на 2 часа с отработкой...все зависит от того, каких результатов вы и все остальные участники процесса обучения хотят получить по итогам прохождения тренинга.
Важно понимать, что тренер обычно в программу включает то содержание и те инструменты. которые он использует в своем опыте. НО! Чем больше, шире и глубже этот опыт, тем спектр ширины и глубины содержания тем тренинга + спектр предлагаемых в тренинге инструментов больше, именно поэтому опытному тренеру сложно ответить на запрос: "Пришлите примерную программу двухдневного тренинга для руководителей" - опять же, на примере: я могу два дня разбирать лидерство как ключевую компетенцию, а могу все компетенции будущего дать обзором, а могу три каких-то компетенции дать, а могу вообще, командный коучинг изменений все два дня проводить, чтобы у ключевых фигур в компании сформировать понимание важности и безотлагательности тех или иных перемен. И так может любой квалифицированный специалист по развитию управленческих компетенций.
Поэтому я за то, чтобы осознанно подходить к созданию для ваших людей обучающей программы (тренинга, цикла вебинаров и т.п.).
На какие вопросы я бы рекомендовала для себя ответить прежде чем выбрать подходящих тренера/тренинг?
Попробую привести пример на себе: лет несколько назад я искренне считала, что именно те инструменты и тот опыт, который я даю на тренинге - правильный, эффективный и т.п. Как эксперт я прекрасно разбиралась в том, что даю, НО мой уровень осознанности фонил неявным сообщением "вы ничего не знаете, вы все дураки, я вас сейчас научу, как вообще можно не знать этого и т.д., и т.п."))) На сознательном уровне - уровне речи я все говорила красиво и грамотно) Но, как вы понимаете, люди бессознательно считывали этот мой посыл и это провоцировало больше сопротивления на тренинге, спорных ситуаций и т.п. - в конечном итоге, это снижало эффективность обучения как на уровне отдельных участников, так и на уровне всех остальных участников процесса обучения.
Сейчас моя картина мира настолько расширилась, что я с уважением отношусь абсолютно к любому опыту любого человека и компании, вижу, насколько у всех все по-разному и это нормально. В этом смысле "будущее уже наступило, просто оно неравномерно распределено". Одна моя коллега обучает своих сотрудников, опираясь на скиллсет методиста как путеводителя навыков в мире образования, а другая - опираясь на опыт самого собственника, который он передает лишь в живых встречах со своими сотрудниками, где-то обучают на платформе training-space, а где-то - в zoom, где-то используют модель компетенций, а где-то - метапрограммы, и т.д., и т.п. И это нормально. У каждого своя реальность.
Поэтому, когда вы планируете обучение, особенно, внешнее, и выбираете внешнего провайдера - я рекомендую опираться на "свою реальность", чтобы с большей вероятностью получить "свои" желаемые результаты. В этом помогут те вопросы, которые я написала выше - ответы на них позволят вам составить более подробное ТЗ , которое поможет и вам выбрать наиболее подходящего тренера и тренинг, и вашему коллеге - тренеру - создать и провести оптимальную программу обучения.
Поверьте, нам - тренерам, как и вам, представителям Заказчика, важно с помощью своей экспертизы помочь вам, вашим людям и вашей компании стать еще более успешными. Это именно то, что нас вдохновляет на собственное развитие, как личностное, так и профессиональное.
Отправляя данные вы подтверждаете пользовательское соглашение