Кейсы для оценки руководителей

Деловая игра «Поток» воспроизводит взаимодействие ру­ководителей предприятий, находящихся во взаимосвязанных, но неравных экономических условиях по поводу использования общего ресурса. Игра помогает оценить умение вырабатывать соглашения, способность договариваться, диагностирует личностные и деловые качества руководителей и ключевых сотрудников.

Иногда один разговор с сотрудником — это не просто обмен репликами, а разветвлённая развилка: за ней либо новая должность, либо выходное пособие. Руководители принимают решения интуитивно, HR — на опыте, но как развить это чутьё? Приглашаю пройти лёгкую, но цепляющую игру «Угадай: увольнение или повышение?». Здесь собраны реальные фразы сотрудников — из писем, бесед, встреч один на один и отчётов. Ваша задача &mda

Данное задание составлено мной для проведения оценки руководителей подразделений. На первый взгляд, оно проверяет навыки отбора персонала для участия в проекте и формирование проектной команды, но по сути затрагивает более глубинные компетенции. Я использовала это упражнение как одно из заданий блока «Управленческий слалом» ассессмент-центра, также оно может быть отдельной частью любого оценочного мероприятия.

Этот тест поможет определить ваш стиль управления персоналом и подход к работе в HR. Он будет полезен как для начинающих специалистов, так и для опытных HR-менеджеров, которые хотят лучше понять свои сильные стороны. Результаты теста помогут подобрать оптимальные инструменты для повышения эффективности вашей работы. Подходит всем, кто хочет сделать свою HR-деятельность более осознанной и продуктивной.

Конфликты в команде неизбежны, но важно, как вы с ними справляетесь. Этот тест поможет вам определить, насколько вы эффективно управляете конфликтными ситуациями, и подскажет, какие подходы можно улучшить. Рекомендуется для HR-менеджеров, тимлидов и руководителей, которые хотят выстроить здоровую рабочую атмосферу и развить свои навыки работы с людьми.

Приведу пример простейшего в создании, но сложнейшего в решении кейса для кандидатов на должность «Директор по персоналу». Кейс Светланы Коростелевой, директора Консалтинговой компании «КВАДРАТ» "Компания более 6 лет на рынке. Общее кол-во сотрудников 150 чел + филиалы в 4 странах Европы.Существуют 3 основных направления деятельности (торговля ТНП, производство строительных материалов,строительство)Перед создаваемой службой персонала н

Проблематизирующее упражнение для того, чтобы группа осознала следующие выводы: 1. Время течёт независимо от нашего сознания, субъективного восприятия и желания его ускорить, замедлить. Оно может бежать быстрее, когда его не хватает и наоборот, идти медленно, когда чего-то очень сильно ждёшь. 2. Временем нельзя управлять. Всё, что можно делать - это эффективно им распоряжаться, управляя при этом собой и взяв на себя ответственность за качество своей единственной жизн

При подборе и оценке персонала мы часто используем case-study. Создавая проблемную ситуацию на основе фактов из реальной практики мы можем составить прогноз поведения соискателя в корпоративной среде. Кейс "Выбор управленеского решения" может применяться для подбора, оценки и обучения руководителей высшего и среднего звена.

Позволяет оценить знания и умения давать конструктивную обратную связь своим сотрудникам. По определению обратная связь – это информация о поведении человека в прошлом, которую Вы сообщаете ему в настоящем, рассчитывая, что она повлияет на его поведение в будущем. В широком смысле означает отзыв, отклик, реакцию на какое-то действие или событие. В силу незнания, отсутствия навыка и просто личностных особенностей руководители часто нарушают принципы конструктивно

ЦЕЛЬ Упражнение моделирует внедрение изменений в компании. В нем участники тренинга в группах составляют планы воображаемых изменений и стараются преодолеть сопротивление, которое оказывают им другие группы. НЕОБХОДИМОЕ ВРЕМЯ 30 минут ИНСТРУКЦИЯ: Тренер объединяет участников в 7 групп. Шесть групп будут участниками игры, одна наблюдателями.

Задача: как замотивировать сотрудника соблюдать трудовую дисциплину внутри магазина. Это хороший кейс / тест для руководителей, управляющих магазином / торговой точкой.

Упражнение может быть использовано как проблематизирующее или закрепляющее для темы "Стратегии и стили переговоров". Особенно интересно для разбора стратегии "Выиграл-выиграл" Технология проведения: Участники делятся на 2 команды, каждой выдается свое условие. Участники готовятся и выбирают того, кто представляет группу. Проведение переговоров (можно дать возможность тайм-аута, чтобы скорректировать стратегию). Обсуждение, обратная связь.

Деловая игра для тренинга "Тайм-менеджмент" Инструкция: - необходимо объекдинить участников в команды по 4-5 человек, - раздать условие, время на выполнение в районе 20 минут. критерий правильности выполнения: - все задачи выполнены, - решение не противоречит условиям. Если вы хотите посмотреть на креативность мышления и поддержать его, то можно поощрять решения с нестандартными ходами (но противорчечить заданию они все равно

Позволяет оценить привычную тактику ведения переговоров: Избегание Конкуренция Компромисс Сотрудничество И оценить степень выраженности таких компетенции как: Способность к влиянию и убеждению других Командная работа Решение конфликтов А также позволяет проявить такие компетенции как: Инициативность и инновационность Системн

Кейс "Новый сотрудник" рекомендован для проведения интервью с потенциальным руководителем отдела, администратором. Отлично выявляет умение соискателя мотивировать своих сотрудников, находить убеждающие аргументы и вести конструктивный диалог с подчиненными. Кейс Продавец Петрова Ирина, 20 лет. В компании на испытательном сроке. В работе нравится возможность общения с людьми, заинтересована в получении опыта

Кейс на решение конфликта в коммуникациях между руководителями головного офиса и филиала. Нередко, в компаниях, имеющих филиалы в других городах, есть сложности коммуникаций и распределения полномочий. По мнению филиалов, в головных офисах не всегда видят и понимают специфику работы. Удаленность друг от друга не всегда позволяет наладить эффективные коммуникации, что приводит к конфликтам и потере результата для компании в целом.

Данное упражнение, созданное мной более 10 лет тому назад, позволяет оценить уровень коммуникативной креативности в рамках навыка презентации пользы или умения мотивировать у активных игроков и умение слушать и слышать у пассивных игроков. Также упражнение позволяет выявлять навыки противостояния манипулированию. Данное упражнение в равной мере полезно при оценке менеджеров по продаже и линейных руководителей. Упражнение можно использовать как в работе с двумя мини-командами

Предлагаю два варианты интересных деловых игр для начинающих руководителей, они могут быть использованы как для ассессмента, так и в составе тренинга. Вариант 1. Давление. Данная деловая игра будет очень полезна для молодых начинающих руководителей. Поскольку именно им приходится сталкиваться с давлением как со стороны вышестоящих руководителей, так и со стороны опытных сотрудников.

Данное задание использовалось мной при проведении оценки сотрудников коммерческого департамента, руководителей среднего управленческого уровня и кадрового резерва. Несмотря на то, что упражнение не является новацией, авторскими являются подход, описание, вопросы. Упражнение проводится в начале оценочного мероприятия, первым пунктом оценочной программы, ассессмент-центра. Является своеобразным знакомством членов оценочной комиссии с сотрудником. Идеально для оценки любых корпоративных ко

Данный кес будет полезен вам врамках тренингов , связанных с управлением изменений и командообразованием. Методика достаточно простая - клссический кейс inbasket- работа в группах. Обратите внимание , что во вложении кейса я приклаываю ответы, и там есть часть задания, которая может вызвать споры у участников. Очень важна. ваша экспертиза в данном вопросе, в таком случае вы не будете испытывать сложности

В управленческой команде компании сложилась непростая коммуникация. Новый генеральный директор недавно в компании и видит, что старые способы работы уже неэффективны. Он пытается побудить команду посмотреть на ситуацию по–другому. Однако делает это в силу темперамента иногда излишне директивно, эмоционально. Руководитель отдела логистики – самый опытный сотрудник в компании, работает со дня основания. Пока у него нет полного доверия к предлож

Данную ролевую игру я написал для крупной федеральной компании с дивизиональной структурой, в которой было принято "вдохновлять" подчиненных постоянно растущей сложностью задач и поручений, планов и проектов. При этом нередко в компании смешивались особенности характера человека и лояльность существующей корпоративной культуре.

Данное задание было разработано мной для проведения ассессмент-центра и применялось в ходе оценки руководителей отделов продаж. Задание относится к предпочитаемому мной формату развития и оценки, когда оцениваемые сотрудники не только проявляют требуемые компетенции, но и выдвигают практические предложения и идеи по улучшению работы. Предположу, почему данный формат применяется достаточно редко в обучающих и оценочных мероприятиях. Выдвинутые предложения и идеи будут нуждаться в примене

Его величество конфликт. Умение управлять конфликтом - это важная компетенция руководителя. Понимание, что конфликт - это важный индикатор несовершенства системы - это багаж хорошего руководителя. Помимо этого знания у руководителя должен быть правильный и комплексный план действий в ситуациях, где горят костры конфликта, а уж тем более дерутся. Вот и наш университет - Михаил Васильевич Ломоносов подрался с немцами. А Вы - Шумахер. Вам и принимать правильное управленч

Его величество конфликт. Умение управлять конфликтом - это важная компетенция руководителя. Понимание, что конфликт - это важный индикатор несовершенства системы - это багаж хорошего руководителя. Помимо этого знания у руководителя должен быть правильный и комплексный план действий в ситуациях, где горят костры конфликта, а уж тем более дерутся. Вот и наш университет - Михаил Васильевич Ломоносов подрался с немцами. А Вы - Шумахер. Вам и принимать правильное управленч

Данное задание составлено мной для проведения оценки руководителей подразделений. Т.к. я сторонник обучения на реальных задачах бизнеса и никогда не применяю кейсов типа необитаемые острова, космические корабли, все виды строительства башен и похождений сказочных героев, то рекомендую использовать данное упражнение в компании малого и среднего бизнеса – там, где подобная ситуация могла бы произойти в действительности. В последний раз я столкнулась с этой ситуацией на моем последнем мест

Данное задание составлено мной для проведения оценки руководителей подразделений. Т.к. я сторонник обучения на реальных задачах бизнеса и никогда не применяю кейсов типа необитаемые острова, космические корабли, все виды строительства башен и похождений сказочных героев, то рекомендую использовать данное упражнение в компании малого и среднего бизнеса – там, где подобная ситуация могла бы произойти в действительности. В последний раз я столкнулась с этой ситуацией на моем последнем мест

Я часто использую в своих тренингах кейсы, созданные на основе реальных ситуаций в работе сотрудников. Предлагаю участникам проанализировать описанные ситуации, найти ошибки, предложить свое видение. Предлагаю вниманию коллег кейс "из жизни руководителя", который я использую на управленческих тренингах при изучении темы обратной связи, мотивации. Буду рада, если он будет полезен в работе.

Данная деловая игра по менеджменту называется "Отборочное интервью". Нужно объединить участников в две условные группы: «Руководители» и «Кандидаты». Каждый руководитель проводит собеседования как минимум с тремя кандидатами и должен выбрать одного из них, а каждый кандидат должен пройти интервью как минимум с тремя руководителями и выбрать с его точки зрения наиболее подходящего ему руководителя.

Данное задание составлено мной для проведения оценки руководителей подразделений. Т.к. я сторонник обучения на реальных задачах бизнеса и никогда не применяю кейсов типа необитаемые острова, космические корабли, все виды строительства башен и похождений сказочных героев, то предлагаю использовать данное упражнение в компании малого и среднего бизнеса – там, где подобная ситуация могла бы произойти в действительности. Я, например, не раз в своей работе сталкивалась с ней. Я использ

Коллеги, хочу поделиться очень интересным кейсом из книги «Assessment center для руководителей». (Красностанова М.В., Осетрова Н.В., Самара Н.В.) Кейс хорошо себя проявил при оценке руководителей. Представлен в виде индивидуального письменного упражнения. Время выполнения: 1 час. Диагностируемы компетенции: планирование и организация работы.

Методика обучения сквозь кейсы прочно вошла в портфель атрибутики многих тренеров. Данная методика позволяет в онлайн режиме отследить динамику применения навыка и помочь обучаемому в моменте скорреткировать свое поведение. Данный инструмент вы можете использовать как в отработке тренинга по переговорам, так. и в отработке тренинга, связанного с развитием управленческих навыков.

Данные кейсы авторские и я их использую в своих тренировках с руководителями среднего звена по "прокачке" навыков управения процессами и людьми (знания и умения по академическому менеджменту). По заявкам моих слушателей, я продолжаю накопление ситуаций, которые беру в отработку. Описанные ситуации как выдуманные, так и реальные. Как правило,

Данные кейсы авторские, и я их использую в своих тренировках с руководителями среднего звена по "прокачке" навыков управления процессами и людьми (знания и умения по академическому менеджменту). По заявкам моих слушателей, я продолжаю накопление ситуаций, которые беру в отработку. Описанные ситуации как выдуманные, так и реальные. Как правило

У крупного поставщика стройматериалов возникли проблемы с закупками: в отделе снабжения налицо конфликтная ситуация, а его начальник недостаточно квалифицирован. Проблема в том, что слабый руководитель одновременно является ценным специалистом, и терять его компания не хочет. Задание:Разрешите конфликтную ситуацию, таким образом, чтобы в компании остались и Максимова, и Руденко, а также повысилась эффективность работы отдела снабжения. Обоснуйте свое

Предлагаю вашему вниманию упражнение "Алгоритм решения управленческих проблем". Форма проведения: индивидуальное выполнение задания в письменном виде. Оцениваемые параметры: способности к анализу и синтезу; понимание алгоритма управленческого решения.

Данная ролевая игра в рамках модели performance appraisal была написана мной для крупной федеральной компании с дивизиональной структурой на период внедрения там вышеуказанной модели. Ролевая игра учитывает знание участниками тренинга или кандидатами модели структограмма. Если участники не знакомы с этой моделью, то данные пассивного игрока можно изменить на меланхолический темперамент.

Данная ролевая игра в рамках модели performance appraisal была написана мной для крупной федеральной компании с дивизиональной структурой на период внедрения там вышеуказанной модели. Ролевая игра учитывает знание участниками тренинга или кандидатами модели структограмма. Если участники не знакомы с этой моделью, то данные пассивного игрока можно изменить на меланхолический темперамент.

Описание ситуации кейса 1 Характеристика организации: 1 Профиль деятельности: компания занимается автоматизацией деятельности компаний на базе программ 1С, в части бухгалтерского учета и торговых операций. Численность персонала: 2 тыс. человек. Срок работы на рынке: более 10 лет. Общая ситуация: Компания имеет сеть региональных центров и на данный момент входит в ТОП 5 компаний, занимающихся автоматизацией учета на предприятиях на базе платформ 1С. Р

Администратор кафе «Воды Логидзе» Матильда внимательно оценила себя и свою смену и решила, что она должна делегировать подчиненным больше своих обязанностей по следующим причи­нам. 1. Она работает 60 часов в неделю вместо 40. 2. Из-за большой нагрузки и попыток успеть все вовремя у нее сло­жились очень напряженные отношения с некоторыми подчи­ненными. 3. Она плохо спит из-за постоянных волнений и усталости. 4. Она понимает, что, занимаясь всем, она не успевает занимать

Данный кейс предназначен для линейных руководителей и для руководителей и специалистов подразделений по управлению челоческим капиталом. Наиболее активно его применяют в качестве оценки кандидатов. В режиме тренинга кейс неплохо показал себя на тренингах по принятию решений, по формированию команд и для эйчаров.

Кейс позволяет оценить какие функции управленческой работы выберет испытуемый для корректировки положения. И сможет ли предложить системное решения для корректировки ситуации. Сможет ли показать в программе мероприятий готовность реализовать свой план до конца. Также дает возможность оценить такие мета-программы как стремление - избегание, ориентация на резульат или процесс.

Проективный тест незаконченных предложений позволяет иногда даже интуитивно очень многое понять о кандидате, даже если Вы не владеете полноценной технологией анализа подобных методик. К сожалению, обучить в столь кратком формате всей методологии я не готов. Да и опыт работы с тестом иногда оказывается полезнее, чем многостраничные знания. В любом случае заполненный кандидатом тест сформирует у Вас более яркое и полноценное впечатление о человеке.

Предлагаю вашему вниманию кейс «Кадровый резерв»: цель проблематизация участников, формирование потребности в новых инструментах, знаниях, тренер по итогам определяет, на что сделать акцент в тренинге, что более всего выпадает у участников в ходе отбора персонала. Оптимально 10-12 участников и 4 модератора. Время проведения 1 час 45 минут.

Как достичь процветания - кейс для оценки руководителей. Хорошо демонстрирует: - личностную зрелость, мудрость; - логигу; -причинно- следственные связи; - широту и системность мышления; Далее, можно отследить такие характеристики как: -умение вовлекать других в решене задач; -умение влиять на мнение других и средства которыми это достигатеся; -умение не терять самообладание; -умение настаивать и арггументировать свою точку зрен

Данная игра взята из книги "Современные управленческие технологии" В.Я. Платова. Я использую эту игру в части управленческих тренингов: А)) для преодоления стереотипа единственности решения, важности и необходимости проведения аналитической работы при выработке решения управленцем. Б)) для анализа и разбора в группе, как принимаются в данной команде решения. *) Поскольку по ситуации кейса напрашивается решение, признать 1-го директора хорошим управленцем, т

Специализированный кейс на делегирование полномочий в крупном банке. Я составил его по заказу финансовой группы Лайф. Кейс содержит в себе правильные варианты ответов. Кейс хорошо показал себя на тренингах по делегированию полномочий для руководителей среднего и высшего звена финансовых структур. Кейс требует знания современных тенденций в банковском бизнесе от участников тренинга или кандидатов в ассессменте.

Данный кейс я составил для финансовой группы. Он позволяет выявлять и оценивать основные предпринимательские ценности в области кредитования среднего и крупного бизнеса в компаниях, ориентированных на современную корпоративную культуру. Кейс можно использовать также и в режиме обучения на тренингах в области развития корпоративной культуры, инициативы, предпринимательского духа и саостоятельного принятия решений.

Данная, написанная мной 5 лет назад, ролевая игра позволяет выявить у участников широкий спектр коммуникативных навыков с упором на технику обратной связи и ведение интервью в модели управления результативностью. Заложенный конфликт позволяет выявить несоответствия по ценностям как у активного игрока (руководитель дивизиона), так и у пассивного игрока.

Данная, написанная мной 5 лет назад, ролевая игра позволяет выявить у участников широкий спектр коммуникативных навыков с упором на технику обратной связи и ведение интервью в модели управления результативностью. Заложенный конфликт позволяет выявить несоответствия по ценностям как у активного игрока (руководитель дивизиона), так и у пассивного игрока.

Кейс для оценки навыков управления персоналом в сложных ситуациях поможет оценить управленческие компетенции кандидата на должность руководителя отдела в ситуации, когда руководство находится в критической ситуации (например, недостаток временных и финансовых ресурсов), а возможности материальной и нематериальной мотивации отсутствуют.

Кейс для оценки навыков управления персоналом в сложных ситуациях поможет оценить управленческие компетенции кандидата на должность руководителя отдела в ситуации, когда руководство находится в критической ситуации (например, недостаток временных и финансовых ресурсов), а возможности материальной и нематериальной мотивации отсутствуют.

Данное задание составлено мной для проведения оценки руководителей отделов продаж. Я использовала его как одно из заданий блока «Управленческий слалом» ассессмент-центра, также оно может быть отдельной частью любого оценочного мероприятия. Упражнение проверяет управленческие навыки руководителей отделов продаж в части управления подчиненными. Наиболее важной представляется оценка компетенций по оперативному управлению подчиненными (умение выстроить доверительные отно

Данное задание составлено мной для проведения оценки руководителей отделов продаж. Я использовала его как одно из заданий блока «Управленческий слалом» ассессмент-центра, также оно может быть отдельной частью любого оценочного мероприятия. Упражнение проверяет управленческие навыки руководителей отделов продаж в части управления подчиненными. Наиболее важной представляется оценка компетенций по оперативному управлению подчиненными (умение выстроить доверительные отно

Очень полезно использовать картины русских мастеров холста и кисти. Можно привлекать для целей ассессмента картины передвижников.Вот перечень некоторых из них. И. Е. Репин, В. И. Суриков, Н. Н. Дубовской, В. Е. Маковский, А. И. Корзухин, И. М. Прянишников, А. К. Саврасов,И.И.Шишкин А. М. Корин,В. М. Максимов, К. А. Савицкий, A. M. , В. М. Васнецовы, П. И. Келин, В. Д. Поленов, Н. А. Ярошенко, Р. С. Левицкий, И. И. Левитан, В. А

Активно применяю данную игру, написанную мною 5 лет тому назад, и ее более ранние аналоги в ходе ассессмента на руководящие должности. Кейс позволяет выявить навыки убеждения, мотивирования, активного слушания и - в некоторой степени - уровень обучаемости у кандидатов. Игра проводится в мини-группе от 2 до 6 человек.

Данное упражнение составлено мной для оценки управленческих навыков руководителей среднего управленческого уровня. Упражнение имеет 2 пласта оценки, позволяя оцениваемому руководителю продемонстрировать наличие управленческих компетенций как в части работы с подчиненными, так и собственные компетенции в части выполнения бизнес-задач и составления отчетности.

Очень хорошо, когда в качестве стимульного материала используется художественное произведение. Ещё лучше, на мой взгляд, когда для целей ассессмента применяют мало знакомый художественный текст. Художественность отвлекает испытуемого и переводит его в эмоциональную сферу. Задача же оценщика проявить менеджерское мышление, видение за деревьями леса. Нацеленность на получение позитивного гарантированного результата путем применения технологий управления. В качеств

Кейс предназначен для прямой и проективной оценки навыков управления командой сотрудников розничной торговли (но подходит также для менеджеров-управленцев из других профессиональных сфер). Оцениваемые компетенции: лидерство аналитическое мышление эмоциональный интеллект управление командой мотивация сотрудников

Данный кейс позволит в рамках ролевой игры отработать навыки управленческой беседы и навыков предоставления обратной связи. Вы можете использовать его в рамках оценки компетенций "Управление персоналом", "Эффективная коммуникация", " Управление мотивацией". Сфокусируйтесь при оценке данного кейса на сбалансированность обратной связи , привязку к внутренней мотивации сотрудника к решению, к вовлечению в процесс диалога и обсуждения проблемы ролевым игроком.

В непростых условиях нужно найти "узкие" места, чтобы, расширив их, сдвинуть ситуацию с "мертвой точки". Если проблема комплесная, то, на первый план выходят те аспекты, которые видны, знакомы и очевидны руководителям. Именно они "всплывают" при обсуждении данного кейса. Одновременно, можно показать, что существуют и другие факторы, о которых мы не задумываемся. И которые могут влиять на ситуацию.

Компетенция "Стратегическое мышление" - это способность понять что необходимо сделать сегодня, чтобы получить результаты в долгосрочной перспективе. На своих нижних уровнях эта компетенция проявляется в понимании стратегии организации. Более высокие уровни подразумевают высокую степень процессов влияния внешних и внутренних факторов на реализацию стратегии и связи повседневных действий с долгосрочными целями.

Упражнение проверяет управленческие навыки руководителей отделов продаж в части управления подчиненными, которые не хотят быть управляемыми. Ситуация, которая является достаточно распространенной в реальной жизни компаний, требует от руководителя проявления не только и не столько управленческих навыков, сколько навыков человеческого взаимодействия, желания и способности понять причины поведения другого человека, жизненного и профессионального опыта. Разумеется, можно включать административный

Упражнение проверяет управленческие навыки руководителей отделов продаж в части управления подчиненными, которые не хотят быть управляемыми. Ситуация, которая является достаточно распространенной в реальной жизни компаний, требует от руководителя проявления не только и не столько управленческих навыков, сколько навыков человеческого взаимодействия, желания и способности понять причины поведения другого человека, жизненного и профессионального опыта. Разумеется, можно включать административный

При ассессменте руководителей разного ранга, сотрудников, отобранных в резерв руководящих работников требуется увидеть людей в ситуации реформирования, изменения. Когда для решения задачи нужно наметить план реформ и взаимоувязать все реформы между собой, заметить полноту картины, целостность. Это важно, если мы говорим о стратегическом мышлении как неотъемлемой компетенции руководителя высокого ранга. Для этого я использую в своей практике упражнерие "Гулливер - законотвор

При ассессменте руководителей разного ранга, сотрудников, отобранных в резерв руководящих работников требуется увидеть людей в ситуации реформирования, изменения. Когда для решения задачи нужно наметить план реформ и взаимоувязать все реформы между собой, заметить полноту картины, целостность. Это важно, если мы говорим о стратегическом мышлении как неотъемлемой компетенции руководителя высокого ранга. Для этого я использую в своей практике упражнерие "Гулливер - законотвор

Какими бы ни были результаты вашего теста, вы, уважаемый руководитель, должны понять, что подбор персонала - дело очень тонкое, требующее больших эмоциональных, физических затрат. Оправдать ваши затраты может только качественно подобранный специалист. А значит, нельзя подходить к решению этой проблемы непрофессионально, без определенной степени подготовки.

Кейс “Розничный магазин”. Описание ситуации: Продавец Петрова А.К. работает в отделе один год. За время работы ей удалось в достаточной мере освоить ассортимент отдела, установить доброжелательные отношения с коллективом сотрудников. По характеру спокойная, уравновешенная. К работе относится ответственно, проявляет желание работать в магазине. Однако в общении с покупателями инициативы не проявляет. Реагирует на вопросы, просьбы о помощ

Руководитель отдела кредитования одного из российских банков Татьяна Михайловна после долгих размышлений приняла, наконец, окончательное решение о необходимости введения штатной должности заместителя начальника отдела. Это было связано с тем, что постоянно увеличивающийся объем работы отдела, где Татьяна Михайловна былаединственным менеджером, стал отражаться на качестве работы. Татьяна Михайловна понимала, что за ежедневной «текучкой» начинает упускать и

Информация о компании:Фирма «Электро», расположенная в г. Москве, производит и поставляет в торговые организации стабилизаторы напряжения для электронной техники (телевизоры, компьютеры и т. п.). Доставка продукции производится фирмой по заявкам клиентов. Часть клиентов работает по предварительным заказам, и поставка осуществляется по заранее согласованному графику. Остальным клиентам отгрузка осуществляется в оперативном режиме. При этом критичным п

Это абстрактный кейс, абстрактного руководителя для тренинга. Закрепляющее упражнение по нескольким темам. Упражнения на оптимизацию реального расписания по всем перечисленным в кейсе темам к этому моменту тренинга уже будут пройдены. Идея в том, что на чужом расписании участники будут более честны, и смогут увидеть проблемы, которые "скрыли" в реальных расписаниях, в связи с присутствием

Возможность проанализировать, какие навыки использует HR при проведении оценки кандидата на должность руководителя на заданную вакансию. Кейс может помочь для развития навыков HR. ВОПРОСЫ К ОБСУЖДЕНИЮ: 1.Какой кандидат Вам нужен: параметры.2.Какой из кандидатов обладает большим опытом?3. Какой кандидат произвел лучшее впечатление и чем?4.Какой кандидат справится наиболее успешно и быстро с поставленными задачами?5.К какому канди

Данный кейс предназначен для оценки управленческих компетенций при работе с отделом продаж. Фактически для руководителей отделов продаж и директоров по продажам. Текст кейса: Представьте, что вы возглавляете отдел продаж компании, которая уже давно и успешно работает на определенном рынке и имеет готовый профессиональный отдел продаж, в котором есть три сотрудника. Один из них работает с 65% клиентов компании, второй – с 25%, а третий – с 10%. Результаты

Данный кейс подходит для проведения тренингов: 1) "Управленческая эффективность" - разобрать методы постановки задач "звездам", мотивацию персонала. 2) "Адаптация изменений" - разобрать на примере кейса различные степени адаптации различных работников, а так же понятия "изменения" - реальные, игрушечные, угнетающие или иллюзорные. 3) "Оценка персонала" - разобрат, как дать обратную связь ПП и всем остальным врачам до приездов финов и после приезда. 4)

Изменения- одна из неизбежных составляющих любого бизнеса. Управлять изменениями - целая наука. Данный кейс будет полезен вам , если вы работает с обучением в рамках тематики " Управление сопротивлениями сотрудников", "Управление изменениями". Классический кейс для мозгового штурма. Вопросы для самоанализа- что повлияло на отрицательные результаты, какие рекомомендации вы бы дали для улучшения ситуации.

Сегодня многие компании применяют кейсы во время собеседования. С каждым днем работодатель все меньше смотрит на резюме соискателя, на уровень его образования, опыт работы и т.д. Достаточно предложить кандидату на должность несколько кейсов, и о человеке всё становится ясно без длинных резюме и рекомендаций.

Данный кейс может быть использован в ассесмент центре на руководящую позицию в рознице, например, на должность директора магазина. Диагностируемы компетенции: Ориентация на результат Эффективная коммуникация Лидерство Во время совещания важным является то, каким образом каждый участник коммуницирует с другими участниками и аргументирует свою позицию: актив

Предлагаю вашему вниманию управленческий кейс для оценки навыков руководителей: Ситуация: Иван Беззаботный несколько лет работаете в компании «Баунти». Его обязанности весьма однообразны, но в то же время он не отвечает за конечный результат, так как наряду с другими коллегами выполняет работу по поручению руководителя отдела. В итоге Беззаботный дошел до той стадии, когда работать стало скучно. При этом в коллективе отличный психологический климат и как старожилу

Когда сотрудники, герои только на бумаге, а результат их работы не выражается в доходе, необходимо действовать. Компания заподозрила сотрудников "в чрезмерной внешней активности" и поставила перед консультантом задачу сделать процесс продажи более прозрачным. Как избежать подобной ситуации и не переоценивать таких "героев".

Когда сотрудники, герои только на бумаге, а результат их работы не выражается в доходе, необходимо действовать. Компания заподозрила сотрудников "в чрезмерной внешней активности" и поставила перед консультантом задачу сделать процесс продажи более прозрачным. Как избежать подобной ситуации и не переоценивать таких "героев".

Тест для руководителей: проверьте ваши управленческие качества Хотите узнать, насколько эффективны ваши управленческие навыки? Наш тест поможет объективно оценить вашу компетенцию в нескольких важных направлениях деятельности руководителя. Каждый раздел нашего теста охватывает отдельную сферу управления бизнесом: People-менеджмент, администрирование, HR-навыки, Time-менеджмент, личные качества