Кейс для руководителей: разбор неудовлетворительных результатов подчиненного

Данную ролевую игру я написал для крупной федеральной компании с дивизиональной структурой, в которой было принято "вдохновлять" подчиненных постоянно растущей сложностью задач и поручений, планов и проектов.
При этом нередко в компании смешивались особенности характера человека и лояльность существующей корпоративной культуре.

Популярное по теме
90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru
Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.
Инструкция руководителю Дивизиона.

Вам необходимо провести встречу по результативности с одним из руководителей отдела в Москве, чьи результаты за предыдущий период Вас не удовлетворяют.

При этом сам сотрудник не считает себя неэффективным. Еженедельные встречи по текущим задачам, в котором участвуют все сотрудники подчиненной ему части дивизиона, проходят в напряженном режиме, отчасти из-за того, что данный сотрудник не берет на себя ответственность за невыполнение показателей, распределяя ее на всех участников «неуспешных» проектов отдела.

При этом данный сотрудник имеет определенный профессиональный потенциал, но не использует его в силу определенных факторов (например, недостаточная мотивация). Вы могли бы легко расстаться с данным сотрудником, но понимаете, что поиск и обучение нового сотрудника не окупятся, а ключевые проекты, который ведет данный сотрудник нуждается в регулярной поддержке, по крайней мере, еще 3-4 месяца до своего завершения, ведь близится конец года, а текущий уровень выполнения карты едва –едва переваливает за 80%.

Личные характеристики человека – общительный, обаятельный, старательный, с преобладанием зеленого цвета по структограмме. 

Инструкция тому самому руководителю отдела в Москве.

Несколько лет Вы работаете в Компании. И каждый год был для Вас новым вызовом Вашей нервной системе, Вашему здоровью, Вашим отношениям в семье.

Пассивные подчиненные, нерешаемые задачи, большое количество одновременно идущих проектов, необходимость постоянно мотаться по стране. И при всем при этом каждый год, а то и квартал нужно внедрять что-то новое и непонятно кому нужное.

По сути, работать совершенно некогда.

А ведь за это время у Вас не было ни одного неисправленного косяка. Каждый год Вы перевыполняли те обязательства, которые хотели на себя брать. Но руководство каждый год заставляло Вас брать на себя чуть более амбициозные задачи, примерно на 30% выше реально возможных. Естественно, Вы всегда двигались в режиме 80%-85% от навязанных Вам параметров, но в режиме 115%-120% от тех чисел, под которыми были готовы подписаться изначально.

Поделиться статьей
Нужна оценка персонала?
Ответьте на несколько вопросов и я пришлю вам расчет бесплатно
Дмитрий Димитриев
Ролевая игра записывается на видео, далее проводится анализ по поведенческим индикаторам нижеуказанных компетенций.
2017-11-06 16:12 0
Дмитрий Димитриев
Данный кейс был разработан под следующие компетенции:
на уровне ценностей:
1. Достижительность
2. Партнерство
3. Доверие (как основа делегирования)
на уровне скиллсов:
1. Социальная чуткость по Гоулману
2. Навыки мотивирования
3. Навыки коучинг-менеджмента
4. Комплекс коммуникативных навыков: обратная связь, корректирующее интервью, взрослая позиция и т.д.
2017-11-06 16:11 0
Мария Туровцева (HRTime.ru)
Дмитрий, уточните пожалуйста по кейсу оцениваемые компетенции руководителя и систему оценки интерпретации или логику интерпретации.
2017-11-06 11:28 0
Дмитрий Димитриев
Спасибо, Юрий и Инна!
2017-11-03 22:41 0
Инна Соболь
Дмитрий, ситуация рядовая, задача интересная.
2017-11-01 13:57 0
Юрий Шадрин
Спасибо Дмитрий за интересный кейс
2017-11-01 00:07 0
Показать все комментарии
avatar-default-icon
Экзекутив-коуч, бизнес-тренер, консультант
Автор статей
Автор 110 публикаций
Вас также может заинтересовать
HRTime_faces
172 специалиста сейчас на сайте Опишите задачу. Исполнители откликнутся сами.
Мы используем файлы cookie и рекомендательные технологии. Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie (подробнее), а также с пользовательским соглашением.
Согласен
X
Файлы cookie представляют собой файлы или фрагменты информации, которые могут быть сохранены на Вашем компьютере или других интернет-совместимых устройствах конечного пользователя (например, смартфонах и планшетах) при посещении Вами наших веб-сайтов или использовании наших веб-сервисов. Эта информация в большинстве случаев представлена в виде алфавитно-цифровых строк, которые однозначно идентифицируют Ваш компьютер или конечное пользовательское устройство, однако может содержать и иные сведения. На наших веб-сайтах или веб-сервисах мы используем различные типы «cookies» (небольшие текстовые файлы, которые размещаются на Вашем устройстве). Перечень используемых нами файлов cookie, описание целей их использования и дополнительная информация о соответствующих файлах cookie представлена в Инструменте управления файлами cookie, размещенных на соответствующих веб-сайтах и в веб-сервисах нашей компании либо в представленных в них текстах согласий или договоров.