Кейс для руководителей: оценка коммуникативных навыков (конкурс)

Данная, написанная мной 5 лет назад,  ролевая игра позволяет выявить у участников широкий спектр коммуникативных навыков с упором на технику обратной связи и ведение интервью в модели управления результативностью.
Заложенный конфликт позволяет выявить несоответствия по ценностям как у активного игрока (руководитель дивизиона), так и у пассивного игрока.

Популярное по теме

90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru

Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Посмотреть подборку

Инструкция руководителю Дивизиона.

Вы руководитель дивизиона.

Проект Управления Результативностью внедрен в операционную систему Вашего подразделения в индивидуальном.

Вы назначили встречу по результативности с новым перспективным руководителем в отделе 1. Он был довольно успешен все 3 месяца, которые он работает в Вашем подразделении, и сейчас Вам необходимо подвести итоги и огласить ему свое решение о прохождении испытательного срока. Личные характеристики данного сотрудника: амбициозный, не командный игрок, ставит перед собой цели, достигнуть которых он не сможет, из-за недостатка компетенций, выражено красный со вторым синим цветом, холерик. Коллеги жалуются на то, что он весьма жесткий и авторитарный руководитель, который не особо считается с мнением окружающих.

Дайте своему сотруднику адекватную обратную связь, чтобы скорректировать его поведение в ценностях группы.

Вы руководитель отдела 1

Вас пригласили на работу в дивизион 1, «схедхантив» из дивизиона 2. Там Вы достигли потрясающих результатов. Но для Вас важно постоянное развитие вперёд, стремление приносить пользу и зарабатывать для себя. Таких возможностей для роста у вас в дивизионе 2 не было, и Вы перешли в дивизион 1. Ведь здесь Вам обещали свободу действий и неограниченные полномочия.

За три месяца испытательного срока Вы определили для себя набор действий, который в годовой перспективе должен утроить результаты отдела. Все запланированные на первый квартал Вашего плана мероприятия успешно реализованы.

Конечно, не все идет сверхгладко – подчиненные не разделяют Вашего энтузиазма, и Вам постоянно приходится «гонять» их к светлому будущему. Коллегам кажется, что Вы ведёте себя заносчиво и не прислушиваетесь к их невротическим советам опасениям.

Вы твердо уверены, что достигнете своей цели и готовы это доказать на встрече с руководителем из Москвы. Встреча посвящена вопросу завершения испытательного срока.