Предтренинговая анкета - популярный и эффективный инструмент подготовки качественного тренинга в компании. Еще лучше, когда есть в дополнение к анкете, персональная оценка, анализ работы отдела или даже личностная диагностика сотрудников отдела продаж.
Приведенный ниже пример анкеты - под тему обучения продажам и переговорам в конкретной компании (отсюда и пул вопросов в ней). Конечно, текст анкеты нужно кастомизировать, для чего бывает достаточно бесед с руководителями, анализа записей телефонных переговоров и несколько кратких интервью с "продавцами".
Для успешности мероприятий и большей вовлеченности персонала, в том числе торгового, важно чтобы сотрудник осознавал ответы на вопросы: ЧТО я делаю, ПОЧЕМУ я это делаю, и КАК я это делаю. При этом часто возникает эффект синергии. Анкета позволяет отчасти достичь подобного эффекта, но использовать только лишь ее недостаточно.
Эксперт в бизнес-обучении всегда подберет необходимый инструментарий для увеличения эффективности корпоративного обучения! Обращайтесь.
Здравствуйте, уважаемые коллеги!
Нам с Вами, с ... (число, мес.) по ... (число, мес.) 2018г., предстоит пройти тренинг “Продажи и переговоры”. Для нас важно, чтобы тренинг оправдал Ваши ожидания и принес результаты. Мы хотим уточнить Ваши потребности и ожидания от тренинга и предлагаем Вам заполнить краткую анкету.
Благодарим за сотрудничество!
1. Ваши Ф.И.О. ________________________________________________________
2. Участвовали ли Вы в тренингах ранее? _________________________________
Если “Да”, укажите название? ____________________________________________
Когда? _______________________________________________________________
3. Что именно было полезным для Вас на тренингах? _____________________________________________________________________.
4. На Ваш взгляд тренинг “Продажи в технике SPIN” это:__________________________________________________________________.
5. Продолжите фразу: “Я хочу, чтобы на тренинге было”________________________________________________________________.
6. Продолжите фразу: “Я хочу, чтобы тренер»_______________________________________________________________.
7. Как Вы узнаете, что тренинг был эффективным для Вас?_____________________________________________________________________.
8. Что бы Вы хотели добавить?___________________________________________.
9. На тренинге я планирую быть:
- активным участником
- наблюдателем
- не определился
- другое_____________________________________.
Ответьте, пожалуйста, на ниже перечисленные вопросы:
Какие «сложные» ситуации в работе из области продаж стоит рассмотреть на тренинге, с целью нахождения эффективных способов выхода из таких ситуаций?
Отметьте интересные для Вас темы тренинга любым знаком.
Влияние и проитвостоя-ние влиянию (манипуляци-ям).
Техники продаж в условиях отсутствия заинтересован-ности у клиента.
Завершение сделки.
Выявление потребностей собеседника.
Техника убеждения.
Работа с агрессивным клиентом.
Портрет вашего потребителя.
Принятие решения потребителем о покупке.
Ваш имидж на преговорах.
Тайм-менеджмент.
Планирование в продажах.
Идеология продаж.
Поиск клиентов и “холодные звонки”.
Стимулирование сбыта.
Процесс торга.
Другие темы (указать).
СПАСИБО ЗА ОТВЕТЫ! ДО ВСТРЕЧИ НА ТРЕНИНГЕ!
Отправляя данные вы подтверждаете пользовательское соглашение