Процесс «Управление персоналом» в соответствии с требованиями системы менеджмента качества ISO 9001 включает в себя еще один процесс второго уровня, а именно «Обучение персонала». Очередной документ, который я предлагаю вашему вниманию, называется ДП «Обучение персонала» Он описывает входы и выходы указанного процесса, описывает базовые процедуры, дает ссылки на необходимые документы.
ISO 9001-_______
Процедура применяется во всех процессах СМК
Должностные лица
Полномочия
Ответственность
Высшее руководство
Утверждение организационных документов определение целей и задач обучения
За постановку целей и задач, которые могут быть достигнуты в ходе реализации системы обучения
Своевременность предоставления ресурсов
Владелец деятельности
Принятие решения по обучающим организациям
Разработка процедуры, обучения, определение содержания, форм, методов
За адекватность разрабатываемых процедур.
За оценку рисков.
Владельцы других процессов
Определение потребности в обучении и очередность его проведения
За достоверность предоставляемой информации.
Специалист отдела персонала (ОП) ответственный за обучение персонала
Распределение ответственности и полномочий Специалистов ОП по каждому конкретному направлению деятельности указано в соответствующих должностных инструкциях.
По согласованию с Высшим руководством Владельцы процессов могут передать часть своих полномочий другому должностному лицу из числа персонала своего процесса. О перераспределении полномочий должны быть уведомлены все заинтересованные лица процессов СМК.
Данные, поступающие от процесса «Планирование деятельности Управление персоналом»:
«Обучение персонала» состоит из следующих направлений:
5.1 Заключение договоров с обучающими организациями (преподавателями)
. Специалист ОП на основании утвержденного Годового/квартального плана обучения обеспечивает заключение договоров с обучающими организациями или преподавателями.
5.2 Разработка программ обучения
На основании заключенного договора преподаватель разрабатывает программу обучения и утверждает ее у Владельца деятельности «Управление персоналом».
5.3 Формирование учебных групп
Специалист ОП на основании утвержденного Годового/квартального плана обучения и утвержденной программы обучения формирует учебные группы и уведомляет их участников о месте и времени обучения.
5.4 Проведение обучения
Преподаватель проводит обучение. Специалист ОП при необходимости решает организационные вопросы, связанные с процессом обучения, и обеспечивает завершение документационного оформления обучения.
По окончании обучения, персонал, прошедший обучение заполняет Отчет о результатах обучения и передает его Специалисту ОП.
Специалист ОП при выполнении данной процедуры руководствуется Рабочей инструкцией по обучению персонала
Основным результатом Обучения персонала является достижение его целей
Документами, отражающими результаты выполнения настоящей процедуры будут следующие данные:
Данные, поступающие в ДП «Оценка персонала», «Учет и анализ данных», «Развитие карьеры».
Оригиналы документов, в которых содержатся результаты выполнения настоящей процедуры, хранятся в Отделе персонала. На основании этих документов Владелец деятельности ведёт текущий мониторинг деятельности «Управления персоналом».
Отправляя данные вы подтверждаете пользовательское соглашение