Материалы о разработке тренингов

Представим ситуацию: руководитель пришёл к вам с запросом на организацию и проведение тренингов по «Лидерству», «Стресс-менеджменту» и добавил, что было бы неплохо «подтянуть» отдел подбора персонала. Возникают закономерные вопросы: зачем и почему именно это. Так как же поступить в ситуации, когда простое «не стоит распыляться» — не ответ? И почему нельзя следовать одному слову CEO без снятия запроса?

Продажи – краеугольный камень любого бизнеса. Пожалуй, в мире не существует руководителя, который мог бы сказать, что абсолютно, на 100 % доволен продажами в своей компании и не хотел бы ничего улучшить. Поэтому в том, чтобы прокачать отдел продаж, заинтересованы все. Тот, кто сталкивался с такой задачей, знает на своем опыте, что сделать это непросто. Вопреки распространенному мнению, умение продавать – весьма сложный навык, требующий особого таланта и многолетнего опыта. Но опыт

Профессии бизнес-тренера и тренинг-менеджера часто путают. Как в резюме соискателей, так и в объявлениях работодателей их часто указывают через запятую, как синонимы. На самом деле они выполняют разные функции, играют в компании разные роли, и требуют разных компетенций. Настолько, что их достаточно редко можно совместить в одном лице.

Уважаемый читатель, наблюдая последнее время за рынком бизнес-тренингов в России, точнее, за тем безобразием, которое на нем происходит, я не смог удержаться и решил написать данную заметку. Для начала хочу Вам напомнить, как все начиналось в России, как в девяностых годах прошлого века начинал формироваться рынок бизнес-тренингов и бизнес обучения. А Ваш покорный слуга является бизнес-тренером в России первой волны, и он не страдает старческим маразмам, поэтому все прекрасно помнит.&nb

Я часто встречал, что на тренингах, в книгах учат, что идеальным вариантом переговоров будет компромисс между сторонами. Действительно, это слово само в себе несет позитивную окраску. Это значит, что достигнута договоренность. Вспомните, как мы выдыхаем, когда слышим в новостях: «страны, наконец, достигли компромисса». Но все не так очевидно, поэтому хочется разобрать несколько моментов.

Провели тренинг, а результата нет? Не видите корреляцию между тратами на обучения и повышением уровня продаж? К сожалению, иногда это понятно с самого начала, но заказчик пребывает в иллюзиях, а тренер или компания не считают нужных их развеять. Обучение - сильный инструмент, но должен быть правильно использован. Об этом пишу статью.

Помните, было время, когда продавцы боролись за работу в определенных компаниях? Я лично попал в такую лишь со 2-ой попытки, при конкурсе 60 человек/1 место, прекрасно осознавая, что меня потОм ждет, с пОтом и кровью… Давайте

Хорошие бизнес-тренинги стоят недешево, а некоторые дорого. Как понять, что именно этот тренинг принесет пользу бизнесу? Как выбрать "правильный" тренинг?Есть возможность оценить успешность бизнес-тренинга до и после его проведения. Я как финансист предлагаю рассматривать затраты на бизнес-тренинг как инвестиционные вложения в персонал, а в последствии в развитие бизнеса.

Авторский взгляд на методологию проведения тренингов по продажам. Я раскрываю мысль, почему в большинстве случаев тренинг оказывается довольно бессмысленной тратой денег Заказчика и причиной негативных процессов в его компании, а также пишу о том, что следует предпринять, чтобы повысить его результативность.

Не так-то просто выбрать тренинг по продажам - я и сам лажал, когда 12 лет назад работал в HR департаменте крупного пищевого холдинга. Не защищали от ошибок ни собственный, пусть небольшой, тренерский опыт, ни интервьюирование тренеров, ни изучение под лупой их портфолио и резюме, ни демо-тренинги, ни сбор отзывов. Видимо, поняв это, многие просто стали доверять своей интуиции. Вспоминаю, как один из клиентов сделал выбор после просмотра моих видео: "Я так харизму определяю".

Тренинги командообразования или иначе говоря тимбилдинг широко распространились на просторах бизнеса, государственных структур и всех, кто хочет видеть у себя в подчинении сплоченную команду специалистов, объединенных для достижения конкретных целей. Не все специалисты по своим личностным качествам способны в полной мере работать в команде бок о бок с другими такими же специалистами, а кому-то нужно сплотить только что сформиро

Одна из важных компетенций бизнес-тренера – умение быстро адаптироваться к изменениям. Изменения неизбежны, в том числе он-лайн формат тренингов. И если у тренера не было такой практики работы в роли ведущего, то стоит предусмотреть некоторые вещи, чтобы тренинг прошел успешно и вести его было в удовольствие.Вы найдете обзор проверенных инструментов и методов, которые помогут сделать занятия информативными и интересными.

Я главный по пересборке технологий и стандартов продаж. 20 лет провожу тренинги продаж и десять из них топлю за экспертную методологию. В ее фундаменте лежит убеждение, что товар сам по себе клиенту не нужен. Он требуется лишь для того, чтобы решить его проблему или задачу, поэтому лучше фокусироваться не на том, какой продукт нужен, а для чего. Да и продавать лучше не товар/услугу, а решение проблемы/задачи клиента. Экспертный подход к продажам очень схож с концепцией Jobs to be Done (JTBD)

Июнь 2008 года. Мы с коллегой идем по Москве и обсуждаем, что происходит на рынке тренингов. Клиенты бросились тратить бюджеты, тренера вскручивают цены. В ряде случаев цена предложения доходит до 9000 долларов в день. Я осторожно интересуюсь, за что берутся такие гонорары. На что получаю ответ: да ни за что! Просто у клиентов много свободных денег. И все спешат снять сливки, предчувствуя кризис…

Заказ поступил от собственника компании, которая занимается размещением рекламы на телевидении и радио. Основной поток заявок идёт по телефону. Собственник столкнулся с тем, что готовый клиент передумал размещать рекламу после разговора с представителями call-центра. Это подвигло собственника заказать учёбу операторов call-центра. Пришлось разбираться что именно делают не так операторы. Затем требовалось научить до автоматизма речевым формулам и найти подходы работать с клиентом разного типа.

В современном мире бизнес стремительно развивается, и с ним растет потребность в профессиональном развитии руководителей. Одним из самых эффективных инструментов для этого стало привлечение внешних бизнес-тренеров. Несмотря на наличие внутренних специалистов по обучению, внешние тренеры обладают рядом преимуществ, которые делают их более подходящими для руководителей. В этой статье мы рассмотрим, почему именно они могут стать ключом к успешному развитию лидерских качеств и управленческих навы

Едва ли не самый популярный и востребованный тип семинаров и тренингов в среде малого и среднего бизнеса - это обучение продажам. Действительно сложно оспорить тот факт, что любые продажи всегда можно повысить: количественно и качественно, в деньгах и в натуре. Давайте попробуем разобраться КАК это можно было бы сделать?

В современном мире, где конкуренция на рынке товаров и услуг становится все более острой, компании ищут новые способы повышения эффективности своих продаж. Одним из наиболее перспективных направлений является использование профайлинга — науки о типах личности и их поведении. В сочетании с тренингами по продажам, профайлинг позволяет не только улучшить качество взаимодействия с клиентами, но и значительно ускорить процесс распознавания возражений и адап

Для чего в тренинге разминка, и можно ли пренебречь этими минутами «развлечения» ради пользы дела? Многие начинающие тренеры относятся к этой части тренинга совсем не серьезно. Проводят без подготовки, первую попавшуюся «игрушку». Может быть для того, чтобы заполнить время модуля, может быть потому, что она должна быть! В то же время, зарекомендовавшие себя с большим опытом на многочисленных и статусных аудиториях тренеры наоборот тщате

Навыки есть, методики понятны — но задача снова у него в руках. Дело не в технике, а в психологии: страх потерять контроль, привычка «спасать» команду, убеждение «я справлюсь лучше». За этим стоят установки, которые нельзя скорректировать одним чек-листом. В статье — реальные кейсы, как JobEQ помогает увидеть, что мешает делегировать на глубинном уровне, и почему важно диагностировать, а не просто учить. Для HR, L&D и всех, кто р

На прошлой неделе у меня приняли документ «Стандарты продаж», руководитель выразил благодарность, я тоже искренне порадовалась за компанию, ведь она бережно относится к своим знаниям, доросла, значит. Этот документ родился из длительного проекта корпоративного обучения менеджеров отдела продаж. Далее мои размышления о роли тренера в эффективности организации будут интересны тем, кто обучает и руководит сотрудниками Front-Office, тем, кто обслуживает клиентов, кто напрямую влияет н

Дорогие коллеги, тренеры, консультанты, преподаватели! Хотите сделать ваши занятия более яркими, интересными, запоминающимися, эффективными? Поделюсь опытом: для этого прекрасно подходят видео-материалы: эпизоды из фильмов, телепередач, а то из ю-тюба. Я начал использовать этот ресурс уже лет 20 назад, и за это время накопил большую видеотеку, свыше 150 эпизодов. И постоянно пополняю: ведь смотреть кино, параллельно выискивая там что-нибудь полезное, - тоже очень увлекательное и творческое за

Обычный тренинг, обычный заказ, но все далеко не так как кажется на первый взгляд. Мы с вами работаем на далеко не стабильном рынке и время стабильно растущей экономики прошло, на мой взгляд, нам предстоит неопределенность с большими возможностями, поясню: Общая ситуация на рынке будет довольно плохой, но будут возникать проекты, которые своей прибылью перекроют все неудачи, главное быть готовым к таким проектам, а самое главное быть готовым скорректировать свои продукты, решения, идеи

Обычный тренинг, обычный заказ, но все далеко не так как кажется на первый взгляд. Мы с вами работаем на далеко не стабильном рынке и время стабильно растущей экономики прошло, на мой взгляд, нам предстоит неопределенность с большими возможностями, поясню: Общая ситуация на рынке будет довольно плохой, но будут возникать проекты, которые своей прибылью перекроют все неудачи, главное быть готовым к таким проектам, а самое главное быть готовым скорректировать свои продукты, решения, идеи

«Опять тренинг?.. Ну ок, посидим, поулыбаемся, и вернёмся к работе».Если вы хотя бы раз слышали подобную реакцию на обучение — вы не одиноки. По статистике, более 70% корпоративных тренингов не приводят к заметным изменениям в поведении сотрудников. Вроде бы и тема важная, и спикер бодрый, и слайды стильные, но результата — ноль. Почему так происходит? И главное — что с этим можно сделать? Разберёмся по пунктам.

В тренингах, наряду с другими методами, постоянно используются игры: на разных этапах тренинга, с разной целью, с разным количеством участников, для достижения различных задач... Это серия статей, цель которых дать информацию об основных видах игр используемых в тренингах.

Как добиться того, чтобы «импульс» тренинга не потух в первые недели, а трансформировался в качественно новую модель поведения? Современному заказчику тренинга недостаточно, чтобы сотрудники ЗНАЛИ, например, приемы переговоров или методы работы с конфликтными клиентами. Нужно, чтобы они УМЕЛИ вести переговоры, ПРИМЕНЯЛИ алгоритм работы

Стать успешным менеджером по продажам - значит получать удовольствие от своей работы, быть нарасхват у работодателей, выбирать ту зарплату, которая интересна вам. Для этого совсем не обязательно проходить большое количество тренингов и курсов в поисках волшебной таблетки. Достаточно изучить всего 5 способов работы, которые доступны каждому. Используя эти способы, всего за месяц можно увеличить собственные показатели продаж в несколько раз и перейти на качественно новый у

Представьте себе: ваш босс или отдел управления персоналом решает отправить всю команду на тренинг по тайм-менеджменту. Вы сидите в конференц-зале, слушаете тренера, записываете важные моменты, получаете сертификаты… А потом возвращаетесь на рабочее место и продолжаете жить как раньше. Почему так происходит? Ведь вы потратили время, силы, а компания потратила деньги на обучение! Давайте разберемся, почему тренинги часто оказываются сливом денег и что нужно сделать, чтоб

Есть много нюансов, которые нужно учитывать, если вы хотите реализовывать в компании знания, полученные на тренинге. Эта статья была написана для журнала "Директор по персоналу". Она опубликована в номере за май 2023г. Однако тут вы можете ее прочитать в авторском варианте, без добавлений и корректировок редакции. На мой взгляд -этот вариант лучший, более полный.

В ходе беседы с заказчиком, возникли сомнения относительно эффективности обучения: «Дмитрий, будет ли результат? В прошлом году мы вложились в тренинг, и ничего не изменилось». Эта фраза поднимает важный вопрос о реальной ценности тренингов и обучающих программ. На первый взгляд, может показаться, что участие в тренинге само по себе гарантирует получение результатов. Однако на практике оказывается, что успех обуче

Спрос на корпоративные тренинги растет с каждым годом. Компании из самых разных отраслей экономики заказывают услуги бизнес-тренеров, организуют комплексное обучение персонала. Чем обусловлено это явление? Следует начать с того, что тренинг, строго говоря, не является теоретическим занятием. Это скорее место для практических упражнений, реального опыта. Само слово тренинг (англ. training) означает тренировочный режим, тренировку.

Одной из главных проблем, с которыми сталкивается практически каждый руководитель отдела продаж или менеджер по развитию персонала является низкая результативность продавцов. Вероятность возникновения этой проблемы одинакова высока как для руководителей молодых коллективов, так и для опытных продавцов и их руководителей. Главной предпосылкой проблемы низкой результативности продавцов является, прежде всего, отсутствие или низкоэффективная система мотивации персонала.

Статья для тех представителей Заказчика/Клиента/Компании, которые: Находятся в поиске внешнего подрядчика для обучения своих людей (вне зависимости от результатов, темы обучения и особенностей целевой аудитории) Заинтересованы в том, чтобы выбранный тренер и тренинг действительно привели к желаемым изменениям - дали тот результат, который хочется. Именно поэтому я как бизнес-тренер, методолог, да просто как человек, занимающийся обучением и развитием п

Сегодня недвижимость – одна из самых быстро развивающихся сфер бизнеса. Здесь следят за новинками в обучении сотрудников: требуют новых подходов, примеряют их под себя. Развитие продавцов и руководителей давно и надежно поставлено на новые рельсы. Просто тренинг по продажам или базовым управленческим технологиям - давно пройденный этап.

Очень часто в бизнес-обучении происходит путаница в понятиях и обычно тренингами называют то, что по определению им не является. В этой статье мы попробуем внести ясность, что же такое ТРЕНИНГ на самом деле и в чем его польза. И почему нельзя заставить продавцов действовать по-новому, за 1 день "тренинга".

Вероятно, многие из читателей данной статьи по роду своей деятельности оказывались в ситуации, когда в штат организации или на проект нужно было найти бизнес-тренера. Просмотр резюме, первичное интервью, приглашение на демо-тренинг…узнаете классическую последовательность действий? И правда, в профессии бизнес-тренера не всегда очевидны какие-то метрики, кейсы и т.д., которые в короткий срок и с высокой надежностью дадут нам понимание, подходит ли данный человек на проект или до

Бывает, что заказчик банально не понимает, почему бизнес-тренинг стоит достаточно приличного бюджета. Ведь, по его, заказчика, мнению – там же «всё просто». Берешь – и проводишь обучение. Организуешь групповую работу. То есть – все процессы просты, линейны и не должны стоить дорого… В статье я попытался обобщить типичные мысли о бизнес-тренингах и мифы о бизнес-тренерстве.

Начинающим в нашем деле коллегам, посвящается🤩 Практика показывает, что сложнее не сам тренинг провести, а снять запрос, что это за тренинг вообще должен быть и зачем он такой заказчику нужен. О чем эта статья: сложности в понимании между тренером и заказчиком, завышенные ожидания заказчика, желание тренера понравиться, вопросы которые нужно прояснить

Примета времени – массовое переселение обучения, в том числе, корпоративного, из очного формата в онлайн. Это даёт массу возможностей для трансляции знаний через лекции. Иное дело – тренинги, предполагающие максимальную активность участников, усвоение не только знаний, но в основном навыков и компетенций. Вот тут начинаются проблемы. В онлайне невозможны многие активности, на которых базируется эффективность тренинга. Некоторые тренеры отказываются работать в онлайне, а ко

«Сделайте нам тренинг, чтобы продавали». Знакомо? Когда воронка не считается, CRM заполняется интуитивно, а скрипты писались при царе Горохе — обучение превращается в стендап. Без шуток. Я рассказываю, почему тренинг — не магия, а точечный инструмент. И как клиенты сами делают всё, чтобы он не сработал. Если вы HR, T&D или руководитель отдела продаж — особенно рекомендую. Почитаем и честно подумаем: «А не так ли у нас?..&

В тренингах, вместе с другими методами, используются игры. Они применяются: - на разных этапах тренинга, - с разной целью, - с разным количеством участников, - для достижения различных задач... Это серия статей, цель которых дать информацию об основных видах игр используемых в тренингах. В предыдущей статье было описание создания и проведения деловой игры. Существуют ещё и метафорические деловые игры. В че

На протяжении нескольких лет я взаимодействовала с разными заказчиками, как по масштабу, так и по направлению деятельности. У меня сформировался своеобразный чек-лист, который помогает понять запрос не только мне. но и тому, кто этот запрос инициирует. Я постаралась собрать в этой статье некоторые вопросы, которые считаю основными, без которых, как мне кажется, подготовка к любому обучению просто не может быть эффективной.

Добрый день. Эта информация будет Вам интересна, если перед Вами стоит вопрос – какую форму обучения персонала выбрать? Что заказать – тренинг или семинар? Часто корпоративные заказчики стесняются признать, что они не видят разницы между тренингом и семинаром. При этом говорят: «Мы уже заказывали тренинг – никаких изменений и результатов не получили». Сегодня говорим о том, как избежать подобной ситуации. И та и другая форма работы может быть использована для обу

Если Вам предстоит провести бизнес-тренинг перед Вами может встать вопрос выбора тренера. И в зависимости от Вашего выбора Вы или получите результат или нет. Потому что самое главное в тренинге это тренер. Как же выбрать? По программе тренинга? По тренинговой компании (или её, упаси боги, бренду) Проверить наличие какого-нибудь редкого иностранного свидетельства у тренера? Или важней всего многолетний опыт работе именно в Вашем сегменте бизнеса?

Часто заказчик услуг просит бизнес-тренера провести демо-тренинг продолжительностью 40-60 минут, чтобы оценить его компетенции и понять, стоит ли с ним работать. Какую структуру демо-тренинга выбрать и что показать, чтобы не делиться своими методиками бесплатно и произвести впечатление на заказчика. Что еще нужно учесть, чтобы демо-тренинг прошел успешно. В современном бизнес-образовании демо-тренинг стал неотъемлемой частью работы бизнес-тренера перед заключением договора с потенциал

Профессиональные и грамотные сотрудники – залог успеха любой компании. Особенно, если это касается soft skills или «гибких навыков». Поэтому, рано или поздно возникает задача обучения сотрудников. В каждой организации этот вопрос решают по-своему: кто-то создает обучающие курсы, кто-то организовывает конференции с более опытными коллегами, а кто-то принимает решение об организации тренингов. Тренинги пользуются большой популярностью, потому что позволяют не тол

Среди заказчиков бизнес-тренингов, – корпоративных клиентов, бытует несколько устойчивых мифов относительно того, что это такое, зачем нужно, и каким должно (или не должно) быть. Руководствуясь этой мифологией, заказчики время от времени совершают ошибки, из-за которых тренинг можно было бы и не проводить… Их достаточно легко избежать. Кто предупреждён, тот вооружён.

Современный мир не стоит на месте, а в условиях пандемии коммуникация с клиентами онлайн стала сверхпопулярной. Однако большинство сотрудников не умеют правильно общаться с клиентами, а ещё очень часто в своей работе я сталкиваюсь с такой реакцией сотрудников: «Чему меня могут научить ЭТИ ВАШИ курсы? Я работаю в компании с её основания, у меня высшее профессиональное образование!» И как раз-таки это первый признак стагнации компании.

В некоторых компаниях любое мероприятие, направленное на обучение или информирование сотрудников, называют тренингом. При этом, для участников, которые уже не в первых раз проходят обучение (например, в прошлых компаниях), происходит подмена понятий и разочарование. А неопытные участники могут составить неверное впечатление о корпоративном обучении.

В современном корпоративном мире, обучение сотрудников становится неотъемлемой частью успеха компании. Но что выбрать для развития команды — структурированные тренинги или динамичные деловые игры? В этой статье рассмотрю ключевые отличия между этими методами и покажу, как они влияют на эффективность бизнеса. Также поделюсь примерами разработки HR-игры, которые помогут руководителям отработать весь цикл управления персоналом. Узнайте, как правильно подобрать форм

В последние годы мы наблюдаем значительные изменения в подходах к обучению сотрудников. Традиционные тренинги, проходящие в очном формате, постепенно уступают место системам дистанционного обучения. Этот переход обусловлен рядом факторов, которые делают онлайн-обучение более привлекательным и эффективным. В этой статье мы рассмотрим причины этого изменения и обсудим, почему за дистанционным обучением — будущее.

Тренинги, тренера, заказчики… Как выбрать тренинг?Мы хотим поделиться наблюдениями о том, что представляют сегодня тренинговые компании, непосредственно бизнес-тренеры и какие сегодня заказчики, что мешает этому рынку и что, по нашему мнению, может ему помочь. Скорей всего, наши выводы понравятся не всем. Некоторые из них не нравятся и нам, но мы сделали их на основе наблюдений, общения, небольших опросов и исследований. Не претендуя на конечную истину, делимся

Как понять, что продавцам или менеджерам требуется тренинг? Что является «индикатором» потребности в обучении для отдела продаж? Во-первых, тренинг полезен в ситуации, когда сотрудники ежедневно делают одни и те же «технологические» ошибки в работе с клиентом. Например, нарушен порядок действий при переговорах, переставлены этапы продаж. Самая распространенная ошибка: установление контакта и выявление потребностей просто опускаются, первым этапом идет презентация

Эта сравнительно небольшая статья посвящена известному для большинства тренеров и эйчаров принципу, согласно которому мы лучше всего запоминаем то, с чем связаны наши эмоции. И как именно влияют положительные и отрицательные эмоции на процесс запоминания. Данную статью я написал в 2007 году для внутреннего пользвования в Сбербанке РФ, поэтому некоторые примеры могут связаны с банковской тематикой.

Последние 2 месяца мы живём в непривычных условиях. Для некоторых, это новые условия, ну а кто-то ощущал, что глобальные конфликты никогда и не заканчивались, просто сегодня они перешли из холодного способа ведения войн в горячие (не переставая прогревать экономический приоритет санкциями и др.) Особенно сложно тем, кто не способен к длинным горизонтам исторического анализа и прогностики течения событий; там где-то и сыпется фактология, а способность к различению остаётся так

На рынке образовательных услуг для взрослых большой выбор тренингов, в том числе выездных. Что такое выездной тренинг? Выездной тренинг – это тренинг в новом месте (городе, стране) проводимые специалистом по интенсивной программе в течении нескольких дней. Возможность совместить учебу с незабываемым отдыхом очень привлекает людей.

Видеоанализ используется в различных сферах очень давно. Например, в спорте тренеры и команды изучают своих противников, их тактику, стратегию, особенности, чтобы понимать, с кем придется играть, что является их сильными местами, а что слабыми, на чем можно построить собственную оборону или нападение. В тренинге видеоанализ также полезен, но, как и с любым инструментом, к нему нужно тщательно подготовиться. Я расскажу о некоторых своих приёмах работы с видео на тренинге

Рассматриваем ключевые аспекты успешного проведения Welcome-тренинга для новых сотрудников. От разъяснения важности первоначального знакомства с компанией до разработки и реализации эффективной обучающей программы – мы охватываем все этапы, необходимые для создания положительного первого впечатления и ускорения процесса адаптации новичков.

«Welcome Тренинг» (или Вводный курс «Добро пожаловать в Компанию!») – это хороший шанс «влюбить» новичка в Компанию. Его цель, помимо передачи знаний об организации и существующих в ней порядках, – сформировать и повысить лояльность новых сотрудников к Компании.Цель «Welcome Тренинга» имеет две составляющих: Передать Знание - обеспечивающее первонача

От тренинга часто ожидают чуда, что после него участники перевоплотятся и будут действовать на качественно новом уровне. С одной стороны тренинг для этого и предназначен, с другой - все намного сложнее. Ведь тренинг - это не тренировка. Вот об этом и пойдет речь в статье. Это поможет заказчикам обучения лучше сформулировать свой запрос и договориться с партнером о результатах обучения.

Цель тренинга: Получение эффективных методик в организации процесса выездного взыскания Hard collection. Тренинг: Дает конкретные инструменты в построении эффективного подразделения Hard collection; Формирует навыки эффективной организации выездной работы и профессионального проведения переговоров, повышающие результативность работы сотрудников; Знакомит участников тренинга с психологией поведения человека и фор

Сотрудникам не нужен ещё один мастер-класс. Им не нужны очередные мотивационные выступления и активности, вдохновляющие спикеры, чек-листы и геймификация. Им нужно, чтобы их не отвлекали, чтобы перестали "стрелять вслепую". Почему "вдохновляющие тренинги" больше не работают? В чём ошибка формального подхода? И чем действительно стоит их заменить — описала в статье.

Уже не первый год тренинг по командообразованию входит в пятерку лидеров в рейтинге корпоративных тренингов. Востребованность данных тренингов так или иначе связана с осознанием руководителями значимости внутренних ресурсов в борьбе за место под солнцем. Один из таких проектов мы реализовали в августе 2014 года.

В медицине с кризисом и лизисом все понятно. Если пациент пережил кризис, то жить будет. Его жизненных сил хватает на преодолении болезни. До появления антибиотиков доктора и близкие сидели у постели больного, дожидаясь преодоления кризиса. Потом все медленно, но неизбежно шло на поправку. Компания - это тоже живой организм. Только гораздо больше просто человеческого тела. Их, этих тел, как минимум больше, несколько. Да и важна упорядоченность их работы, распределение нагрузки и т.д. Ес

Был в моем опыте проект по организации и проведению конкурса профмастерства для тренеров в онлайне. Мы тогда немало посмотрели демо-тренингов, поэтому с уверенностью могу сказать, что демонстрация сложнее, чем полноценный тренинг.Практика проведения демо-тренинга нужна не только для конкурса, это частый элемент отбора тренера на проект или в штат, где заказчик оценивает компетенции как в проведении, так и в разработке и работе на онлайн-платформе. А еще, наверно, оценивает тренера

В современном бизнесе обучение сотрудников играет ключевую роль в повышении их эффективности и поддержании конкурентоспособности компании. Существует два основных подхода к обучению: разовые тренинги и регулярные программы. Каждый из них имеет свои плюсы и минусы, и выбор подхода зависит от конкретных целей организации и ее потребностей. В этой статье мы рассмотрим каждый из этих подходов, взвесим их преимущества и недостатки.

Организация тренинга для персонала — это задача, требующая тщательной подготовки и продуманного подхода. Если руководитель поручил вам эту работу, важно знать, как правильно структурировать процесс и достичь поставленных целей. В данной статье мы рассмотрим ключевые этапы, которые помогут вам организовать эффективный тренинг.

В условиях стремительного развития технологий и изменений на рынке вопрос о необходимых навыках для успешной работы в продажах становится особенно актуальным. Тренинги по продажам, направленные на развитие ключевых компетенций, становятся важным инструментом для повышения эффективности продавцов. В этой статье мы рассмотрим, какие навыки будут наиболее востребованы в 2024 году, основываясь на последних исследованиях и статистике.

В современном бизнесе успешные продажи — это не просто результат удачной сделки, но и системная работа над развитием навыков команды. Тренинги по продажам становятся важным инструментом для повышения эффективности. Однако универсальные решения не всегда подходят для каждой компании. В этой статье мы рассмотрим, как адаптировать обучение по продажам под специфику вашей организации, чтобы достичь максимальных результатов.

В условиях быстро меняющегося рынка, где конкуренция становится все более острой, необходимость постоянного обучения команды продаж приобретает особое значение. Регулярные тренинги по продажам — это не просто способ передачи знаний, а стратегический инструмент, способствующий повышению эффективности бизнеса. В этой статье мы рассмотрим, почему регулярные тренинги важны для успешных продаж и как они могут повлиять на общие результаты компании.

Как повысить продуктивность команды без перегрузок и выгорания? Тренинг по повышению эффективности персонала — один из самых действенных инструментов развития компании. В этой статье вы узнаете, какие навыки и темы стоит включить в обучение, как правильно организовать процесс и какие методы действительно работают. Практические рекомендации по работе с тайм-менеджментом, целеполаганием, командной коммуникацией и мотивацией сотрудников — всё, что нужно, чтобы сделать

Сколько времени уходит у руководителей на то, чтобы «спасать» подчинённых? Подписать договор, съездить к клиенту, согласовать скидку — всё это легко может и должен делать менеджер сам, но вместо этого он идёт к начальнику: «Ты же открывал клиента», «Без тебя не подпишут», «Я не знаю, как лучше». В итоге руководитель превращается в пожарную машину, которая тушит чужие задачи, а бизнес топчется на месте. Я столкнулся с

Почему, для чего и как именно использовать ролевые игры в процессе интерактивного обучения? Ответы на эти вопросы освещены в статье бизнес-тренера, который обобщил свой более чем двадцатилетний практический опыт для своих коллег. Предазначение ролевых игр зависит от ряда фактором и нюансов, незнание которых может провалить самый успешный проект.

Выбирая тренинговую компанию, очень важно обращать внимание на специфику проводимого тренинга. Из чего должен состоять тренинг? Прежде всего, особое внимание необходимо обратить на цель проведения тренинга. Невозможно формировать программу тренинга, не зная специфики деятельности компании заказчика. Полный анализ деятельности компании позволяет специалистам определить «слабые места» персонала заказчика. Таким образом, тренер может уделить особое внимание пробл

Один сказочный персонаж поймал волшебную рыбку и было ему счастье. Но, в реальной жизни, мало кому удаётся сделать что-то одно и долго-долго получать выдающиеся результаты. Почему не стоит ждать чуда и что делать, чтобы тренинги давали устойчивый эфект.Статья адресована HR-менеджерам, бизнес-тренерам, рукводителям.

В тренингах, вместе с другими методами, используются игры. Они применяются: на разных этапах тренинга, с разной целью, с разным количеством участников, для достижения различных задач... Это серия статей, цель которых дать информацию об основных видах игр используемых в тренингах.Напомню, в первой статье я писала, с какой целью проводим игру: проблематизация, обучение, отработка навыка или проверка знаний.

В тренингах, вместе с другими методами, используются игры. Они применяются: на разных этапах тренинга, с разной целью, с разным количеством участников, для достижения различных задач... Это серия статей, цель которых дать информацию об основных видах игр используемых в тренингах. В предыдущей статье был описан алгоритм проведения игры в тренинге. Сегодня подробнее о ролевой игре.

В тренингах, вместе с другими методами, используются игры. Они применяются: на разных этапах тренинга, с разной целью, с разным количеством участников, для достижения различных задач... Это серия статей, цель которых дать информацию об основных видах игр используемых в тренингах. В предыдущей статье было описание особенностей ролевой игры. В этой, как и обещала дам описание Деловой игры.

Заказывая и проводя обучение руководитель, прежде всего, задается вопрос: какой результат он увидит от своих сотрудников после тренинга? Таких результатов может быть несколько: увеличение продаж, уверенное поведение сотрудников в работе клиентами, улучшение атмосферы в коллективе, упрощение взаимоотношений между отделениями и сотрудниками, позитивный настрой на работу. И все они влияют на материальное благополучие компании.

Полезно руководителям и владельцам бизнеса. я полагаю, что им интересно занть, а стоит ли покупать семинары и тренинги Суть статьи вот в чем. 90% создателей семинаров и тренингов ориентированы на продажу своего продукта и в целях продажи замалчивают массу нюансов. Начнем с простого. Для кого тренинг создан?

Хочу описать интересный случай из практики, когда обычную бизнесовую задачу решали не совсем традиционным способом, но оптимальным способом. Итак, оптовая компания по продаже обоев премиум класса, узкий сегмент потребителей, стоимость обоев от 3000 рублей за рулон. Компания продает обои через дилеров. Обои представлены в каталогах. Конкуренция между компаниями происходит на полках у дилеров. Лицо, принимающее решение о том, какие обои продавать – сам продавец. Предложенное решение - асс

Хочу описать интересный случай из практики, когда обычную бизнесовую задачу решали не совсем традиционным способом, но оптимальным способом. Итак, оптовая компания по продаже обоев премиум класса, узкий сегмент потребителей, стоимость обоев от 3000 рублей за рулон. Компания продает обои через дилеров. Обои представлены в каталогах. Конкуренция между компаниями происходит на полках у дилеров. Лицо, принимающее решение о том, какие обои продавать – сам продавец. Предложенное решение - асс

Ни для кого не секрет, что мотивация – инструмент сугубо индивидуальный, зависящий от особенностей и предпочтений отдельно взятой личности. Но, всё таки, бывают моменты, когда один и то же прием, в зависимости от его представления окружающим, начинает действовать на целый круг лиц, с абсолютно разными сферами интересов. Компания, о событиях в которой пойдет речь, занимается розничной торговлей товарами для детей от 0 до 14 лет, имеет очень разветвленную сеть супер и гипермар

Одна из серьёзных проблем, с которыми сталкивается консультант при работе с клиентами состоит в определении цены за услуги. Поскольку услуга (или сервис), как правило, достаточно нематериальны, их, в отличие от товара, невозможно пощупать, посмотреть, взвесить, оценить форму и цвет, понюхать и т.д., определение цены услуги – тема, кажущаяся весьма неоднозначной. Однако это не так, и я постараюсь сейчас доказать это.

Процесс обучения не всегда легок и весел. Сотрудники могут быть уставшими после долгих рабочих дней и предложение участвовать в очередном обучающем тренинге может вызвать у них отторжение. Также причиной может быть то, что мозг перегружен и может не хватать времени и энергии на культурный досуг, такой как посещение театра или музея. В результате сотрудники могут испытывать эмоциональный и духовный голод. В данной статье предлагаем рассмотреть новый подход к обучению сотрудников через

Как часто бизнес приходит с запросом на обучение без четкой цели и понимания проблемы?Кажется, что тренинг — универсальное решение. Но что, если за этим скрываются неразработанные процессы, отсутствие стандартов и размытые ожидания?В своей новой статье я рассказываю:✅ Почему начинать с "просто сделайте обучение" — путь в никуда.✅ Как помочь заказчику сформулировать запрос, который действительно приведёт к результату.✅ Какие шаги долж

Спрос на тренинги по коммуникациям, стрессоустойчивости и работе с конфликтными клиентами остается стабильно высоким. Оно и понятно, ведь гораздо легче принять тот факт, что ваши сотрудники непролазное быдло неумеющее общаться с коллегами, клиентами и вообще с людьми. А вы при этом – талантливый руководитель, который легким взмахом руки покупает им разумное решение в виде очередного тренинга по коммуникациям.