Скрипты и корпоративная книга продаж

Легко ли сейчас найти толкового менеджера по продажам или торгового представителя? Большинство руководителей обычно отвечает, что эта задача не из простых. Поиск затруднен по целому ряду причин: профессия дискредитирована в глазах соискателей; рынок труда изменяется; кандидаты, приходящие на собеседование, «головку не держат». А, когда мы прошли девять кругов ада с поиском способного продавца, как долго приходится

Если Вы нанимаете менеджеров по продажам и не обеспечиваете их качественно продуманным скриптом, то Вы рискуете потерять немало результативных клиентов. Продажа – это донесение до клиента ценности продукта. Никто не знает продукт лучше собственников компании. Когда нет унифицированной структуры разговора для продавца, то работа строится хаотичным образом. Поэтому я всегда советую руководителям бизнеса обеспечить отдел продаж продуманным и качественным скриптом.

Скрипты продаж по телефону – мы очень много о них слышали, мы их применяем и замечаем, когда кто-то идет по ним, ошибаясь или читая текст. У скриптов, как и у любого явления, масса противников и защитников. В этой статье я постараюсь показать, что и как нужно делать при создании и использовании скриптов, чтобы они действительно работали. Противники скриптов говорят, что нельзя всем продавать по одной схеме. Защитники - что они помогают сориентироваться в массе информ

Большинство компаний застройщиков на ряду с продажей самих квартир, предлагают клиентам услуги по коммерческой отделке. Иногда клиенты приобретают данную услугу сразу при покупке квартиры, иногда берут время чтобы подумать, дождавшись окончания строительства. Данный алгоритм подходит для продажи коммерческой отделки квартир на этапе завершения строительства объекта.

Данный материал составлен на основе выпуска передачи об умных продажах «Без скидок», тема - «Грабли при разработке скриптов продаж». Гость: Анна Каправчук — маркетолог-аналитик, копирайтер центра «Подъем продаж». Сегодня поговорим о типичных ошибках разработчиков и что делать, чтобы скрипты не отпугивали клиентов, а работали на повышение продаж.

Конечно, это вымышленная история, которая помогла мне на практических примерах показать, на сколько продуманные скрипты меняют правила игры. Представьте себе: менеджер по продажам, который не просто закрывает сделки, а делает это с легкостью! Из этой истории вы узнаете, как Сергей, обычный парень из B2B сегмента, превратился в настоящего героя продаж, используя 10 мощных скриптов.

Скрипт – это некий набор и определенная последовательность действий, необходимых для отработки определенной команды или задачи. скрипты могут создаваться как для операции в целом – например, продаж, так и для отдельных «проблемных» мест. Например, для работы с возражениями или чтобы менеджер не забывал предлагать сопутствующие товары. Скрипт представляет собой хорошо проработанную блок-схему: менед

Корпоративная Книга продаж (книга сценариев продаж) – это алгоритм работы с клиентом от первого звонка до подписания договора и реализации его условий. Она представляет собой документ, где собраны практические решения для типовых и нестандартных ситуаций, которые возникают у менеджера (продавца) в работе с клиентом.

Многие руководители отделов продаж желают существенно повысить эффективность сотрудников, торгового персонала. Создание скрипта продаж или его корректировка может быть одним из решений, которое способствует выполнению этой актуальной задачи. Скрипт в продажах – это сценарий, шаблон разговора менеджера по продажам с клиентом. Скрипты продаж могут специально создаваться для следующих целей: для входящих звонков в компанию, для исходящих звонков, для разговора с

Нужны ли скрипты продаж / разговоров по телефону / собеседований? да. Нужны. Если вы получили ответ на свой вопрос, то дальше можно не читать. Я работала и продолжаю работать со скриптами, создаю их, адаптирую и делаю всё, чтобы они работали на вас. Конечно, масса готовых скриптов есть в открытых источниках, ими тоже можно пользоваться, но приложив определенные усилия. Если вам интересно ещё «почему» и «зачем» скрипты

Я знаю, что многие пугаются при словах скрипт, алгоритм или блоки коммуникации. Так происходит до того момента, как приходит понимание, что скрипт - это всего лишь последовательные этапы разговора с собеседником, которые уже используются нами в повседневной жизни без особых проблем. Разница лишь в том, что в деловых телефонных переговорах ценность этой последовательности трудно недооценить. Скрипт - это очень полезный путеводитель на пути к продажам и достижен

Что такое скрипт? - это сценарий разговора, который, как правило используют менеджеры, для общения с клиентами, партнерами. Идеальный скрипт - это сценарий, который учитывает все основные модели разговора, помогает вам и вашим сотрудникам выполнять поставленные цели звонков.

Если у вас есть свой бизнес, то вы наверняка уже сталкивались с ситуацией, когда предложение, которое вы делаете клиенту, ему не по карману. Он разворачивается и просто уходит со словами: «Это слишком дорого». И если вы ничего не можете в такой ситуации предпринять — это явный признак, что в вашем бизнесе отсутствует товарная матрица.

Как создать и внедрить эффективный скрипт продаж? Неразработанные, непоследовательные или неэффективные диалоги с клиентами могут привести к упущенным возможностям и снижению объемов продаж. Давайте разберемся, почему вам стоит серьезно задуматься о внедрении эффективных скриптов продаж. Читайте материал:)

Хотим поделиться успешно реализованным кейсом, который хорошо подходит компаниям, где есть отделы продаж и есть потребность быстро выпускать новых менеджеров по продажам к клиентов без риска потерять потенциальных клиентов. Корпоративная книга продаж также поможет качественно адаптировать новичков без привлечения дополнительных HR-ресурсов при масштабировании, также в условиях массового подбора при непрерывном потоке новых сотрудников.

В настоящее время тема скриптов разговора с клиентом для отделов продаж, самая обсуждаемая в сообществе предпринимателей, бизнес-тренеров и консультантов по продажам, да и вообще всех людей, тесно связанных с вопросами увеличения и усиления продаж, с вопросами продвижения товаров и услуг на различные рынки.

Эффективные продажи – залог успеха любого бизнеса. Даже если продукт компании лучший в мире, без грамотных продавцов и менеджеров по продажам, владеющих техникой продаж, вряд ли удастся добиться серьезных результатов. &

Хороший инструмент бизнеса - Книга продаж. Она - реальное подспорье в любой компании, где есть продающее подразделение. Книга продаж свидетельствует о неравнодушии компании к результатам работы, к сотрудникам, к их опыту. Это - элемент корпоративной культуры компании, когда показывается ценность накопления опыта, это и отличный адаптационный механизм, когда новички не проходят все ошибки с "нуля", а вливаются в поток работы, это - инструмент работы с клиентами, когда результат зависит не от ч

Баталия продаж, которая длится уже не первое поколение, несмотря на, в целом, молодую специальность: лучше говорить по скрипту или дать возможность продавцам следовать собственной логике, никак не найдет свое решение. С одной стороны, дейтсвительно, свобода слова в продажах приносит больше результата. Только вот что делать тому, кто пока что еще не научися выражать свое слово? Вот тогда на помощь и приходят волшебные скрипты продаж. Нет, не на листочках, как, возможно, кто-то из вас подумал,