HR-материалы для коллекторов

В современном мире, где все меняется каждый день, долгосрочные отношения становятся все более редкими и ценными. Быть способным строить и поддерживать эти отношения - это важная компетенция, которая не только способствует нашему счастью, но и нашему успеху в личной и профессиональной жизни. В этой статье мы рассмотрим, как оценить умение кандидата выстраивать долгосрочные отношения с клиентами.

Как часто в конце каждого года Вы замечаете призывы, в том числе в социальных сетях: «По традиции подводим итоги года!» И как Вы к этому относитесь? С наступлением декабрьских дней мы невольно оглядываемся назад — столько дней позади, и каждый из них был наполнен своими событиями, достижениями и вызовами. Год, который мы провели, стал удивительным путешествием, полным интересных проектов, карьерных поворотов и осуществленных целей.

В разговоре проскочила фраза "Если сейчас люди остаются без работы - то это надолго. Не на месяц или два, а на год или два". Кого - то эта фраза зацепит и человек сделает выводы, а кто – то скажет, что эта фраза оговорочки по Фрейду и полная печаль, но верить в них не надо, т.к. мысль материальна. Как бы то ни было, вы остались без работы. Понятное дело,что каждый из нас живет радужным настроем, что вот, сейчас к нему выстроится очередь из работодателей и не смотря, на в

Одной из самых частых проблем, с которой сталкиваются руководители отделов продаж, является высокая текучесть кадров. Продавцы приходят, вроде бы показывают результаты, но через несколько месяцев или год начинают задумываться о смене работы. Почему так происходит и как этого избежать? Давайте разберемся.

Менторство и карьерное развитие - ключевые инструменты, которые помогают компаниям удерживать сотрудников на долгосрочной основе. Представьте, что ваша компания - футбольная команда. В которой каждый игрок - сотрудник. И вот, чтобы команда побеждала, любому из спортсменов нужен тренер (ментор), который направит, научит новым приемам, стратегиям. Почти каждый стремится стать капитаном, выходить на поле с лидерскими качествами, приводить команду к победам. Для этого им

Описанная статья (схема) поможет работодателю грамотно применить дисциплинарное взыскание к работнику в случае нарушения им должностных обязанностей, локально-нормативных актов организации и прочее, в которой он трудится.Необходимо четко следовать описанной схеме в статье и вопросов у проверяющих органов и самого работника к работодателю не возникнет.

Как свести просроченные дебиторские задолженности "на нет"? Почему в одних компаниях просроченные дебиторские задолженности возникают постоянно, а в других – таких проблем практически не существует? Как работать с дебиторской задолженностью? Причем, это не зависит ни от ниши, в которой работает компания, ни от формы бизнеса, ни от размера компании. Почему возникает дебиторская задолженность? Можно ли ее избежать?

Бывает такое, что нам говорят: «А нам не нужно учить сотрудников! Они у нас все с опытом и давно работают!» Это, пожалуй, самое распространенное заблуждение, с которым мы сталкиваемся в работе с нашими клиентами еще на этапе знакомства. Так почему же важно учить сотрудников, которые каждый день проводят сотни переговоров о погашении задолженности? Для обоснования полезно привести наши аналитические данные и наблюдения наших коллег, которые на

Бывает такое, что нам говорят: «А нам не нужно учить сотрудников! Они у нас все с опытом и давно работают!» Это, пожалуй, самое распространенное заблуждение, с которым мы сталкиваемся в работе с нашими клиентами еще на этапе знакомства. Так почему же важно учить сотрудников, которые каждый день проводят сотни переговоров о погашении задолженности? Для обоснования полезно привести наши аналитические данные и наблюдения наших коллег, которые на

С Высокой степенью вероятности должность руководителя занимает сотрудник с экспертным опытом работы во взыскании долгов. Именно с личным и именно с результативным опытом работы с должниками. Иначе в этой работе нельзя. Работа требует личных профессиональных знаний и навыков, а сотрудников необходимо обучать личным примером. Это безусловно плюс, но вот часто бывает так, что высокопрофессиональный переговорщик не всегда может приводить своих сотрудников к высоким личным результата

С Высокой степенью вероятности должность руководителя занимает сотрудник с экспертным опытом работы во взыскании долгов. Именно с личным и именно с результативным опытом работы с должниками. Иначе в этой работе нельзя. Работа требует личных профессиональных знаний и навыков, а сотрудников необходимо обучать личным примером. Это безусловно плюс, но вот часто бывает так, что высокопрофессиональный переговорщик не всегда может приводить своих сотрудников к высоким личным результата

Често бывает так, что организация, у которой появилась потребность в сотруднике, составляет текст вакансии, размещает ее на НН.ru, ждет откликов и сталкивается с проблемой, что 90% этих откликов не соответствуют требованиям и запросу. А 10% отобранных кандидатов не проходят этапы отбора. Хотим разобрать эту ситуацию подробнее и рассказать о самых распространенных причинах, почему не получается найти достойного кандидата и закрыть вакансию быстро и эффективно. Сегодня мы рассмотрим пять возмож

За проступки и невыполнение задач компания вправе объявить дисциплинарное взыскание. Если картина не меняется, можно объявить несколько взысканий, а затем уволить. Увольнение за виновные действия мы считаем самым честным способом расстаться с работником, который перестал быть эффективным. Но сделать это надо правильно. В противном случае он выиграет в суде и покажет другим, что можно не работать и не бояться наказаний.

Цель тренинга: Получение эффективных методик в организации процесса выездного взыскания Hard collection. Тренинг: Дает конкретные инструменты в построении эффективного подразделения Hard collection; Формирует навыки эффективной организации выездной работы и профессионального проведения переговоров, повышающие результативность работы сотрудников; Знакомит участников тренинга с психологией поведения человека и фор

Вакансия висит? Причины: завышенные требования, низкий бюджет, HR-бардак. Как сдвинуть с мертвой точки? Заказчик хочет "единорога", а таких не бывает. Требует 10 лет опыта в технологии, которой 5 лет? Пересмотрите требования! Спуститесь с небес на землю, оцените реальность рынка. Зарплата – больной вопро

В условиях современного рынка труда, где конкуренция за рабочие места становится все более жесткой, многие профессионалы стремятся найти способы выделиться и добиться карьерного роста. Одним из таких мощных инструментов является профайлинг. Этот метод позволяет глубже понять свои сильные и слабые стороны, а также осознанно подходить к выбору карьерного пути и взаимодействию с коллегами. В этой статье мы рассмотрим, как профайлинг может стать ключом к вашему долгожданному карьерному росту в ко