Телефонный тренинг в Москве

Сталкиваетесь с низкой конверсией телефонных звонков? Наша программа обучения поможет вашим менеджерам кардинально изменить ситуацию. Мы гарантируем, что после прохождения нашего курса ваши сотрудники будут уверенно звонить клиентам, эффективно вести диалог, успешно преодолевать возражения и эффективно закрывать сделки.

Компания инвестирует огромные средства в продукт, сервис и привлечение клиентов, но усилия и расходы нередко обнуляет необученный и ленивый продавец. Как повысить результаты обработки входящих контактов? Участники этого тренинга смогут: легко устанавливать доверительные отношения и выявлять глубинные потребности и критерии выбора клиента; убедительно презентовать преимущества продукта и компании, отстаивать высокую цену и продавать дороже, пов

Этот тренинг поможет вам стать настоящим мастером телефонного общения. В нем мы даем систему для работы с разными видами звонков: входящими, исходящими, горячими и холодными. Освоиваем массу разнообразных приемов ведения диалога и работу с возражениями, рассмотриваем на практике более 100 сценариев для различных ситуаций продаж по телефону. Это полный арсенал инструментов для реального применения на практике, с отработкой пошагово.

Предлагаем Вам услугу проведения тренингов продвинутых продаж по телефону для сотрудников Вашей Компании. Общее время обучения: 2 дня.    Вы получаете: “Рыбу” (модель) продвинутых продаж по телефону и при личных переговорах; Практические инструменты максимально эффективных продаж, начиная с отработки холодных звонков и заканчивая заключением сделки при личной встрече с ЛПР; Возможность под профессион

Телефонные продажи – одно из важнейших составляющих успешной деятельности компании в целом. В настоящее время все более актуальным становится вопрос повышения компетентности менеджеров по продаже, поскольку именно эта категория сотрудников оказывает наиболее существенное влияние на результативность деятельности компании в целом. От того, насколько эффективно менеджеры по продажам взаимодействуют с клиентами, насколько конгруэнтны они с компанией и ее

Уникальность моих тренингов  в  сочетании 30% теории и 70% практики., чтобы участники могли отработать навыки живого общения по телефону и повысить эффективность прямых продаж. Обучение ключевым навыкам и этапам 1. Установление контакт по телефону (использование приемов создания интереса и интриги). 2. Выявление  потребностей клиента (задавание открытых вопросов для понимания проблем и задач клиента и уточняющих вопросов для детализации информации).

Для кого предназначен тренинг:  Операторы call-центра Менеджеры интернет-магазинов Менеджеры по работе с Клиентами Сотрудники технической поддержки (Technical support, Helpdesk, Service desk). Администраторы (салонов и студий красоты, медицинских клиник) Диспетчеры (служб такси...) Секретари Менеджеры по работе с клиентами Цель тренинга: Приобретение навыков п

Проведем для вас бесплатную диагностику (прозвоним менеджеров под видом тайного покупател или прослушаем записи разговоров менджеров с клиентами), посмотрим какие ошибки менеджеры совершают и в чем теряют ваших клиентов. Диагностика ни к чему не обязывает. На основании результатов диагностики мы предложем программу обучения сотрудников.

Программа тренинга включает в себя описание особенностей телефонных звонков. на что обращать внимание, как слушать и как говорить. типажи клиентов и как с ними работать.  Установление контакта, активное слушание. А также работу с возражениями и ролевые игры для отработки возражений. Обучение продавцов и работников call-центров, которым много требуется говорить с клиентами по телефону.

Команда сможет освоить проверенные методы клиентоориентированных продаж и превратить каждый звонок в успешное бронирование. Для кого этот тренинг? Для менеджеров по продажам в отелях, ресторанах, салонах красоты, операторов call-центра, сотрудников СПиР, хостес, администраторов и тех, кто хочет повысить свои навыки телефонных продаж и достичь новых высот в общении с гостями. Мы проводим т