Сергей Мамченко
ИП Мамченко Сергей Леонидович
✅ Эксперт, консультант, тренер по управлению, продажам и сервису
Москва
Более 15 лет опыта
Отзывы  14  0

Тренинг телефонных переговоров
от 50 000  ₽

Многие компании сталкиваются с проблемой неэффективных телефонных переговоров, что приводит к потере потенциальных клиентов и снижению уровня продаж. Неправильное ведение диалога, отсутствие навыков активного слушания и неспособность эффективно отвечать на вопросы и возражения могут негативно сказаться на репутации компании. Тренинг телефонных переговоров решает эти проблемы, обучая сотрудников эффективным методам общения по телефону, что способствует увеличению конверсии и укреплению клиентских отношений.

Описание услуги
Тренинг телефонных переговоров представляет собой комплексную программу, направленную на развитие у сотрудников ключевых навыков ведения телефонных разговоров. Участники обучаются техникам подготовки к звонкам, построению структуры разговора, методам активного слушания и аргументации. Программа включает в себя практические упражнения, ролевые игры и анализ реальных кейсов, что позволяет участникам закрепить полученные знания и навыки. Особое внимание уделяется работе с возражениями и обучению способам установления доверительных отношений с клиентами.

Преимущества для компании
Проведение тренинга телефонных переговоров приносит компании множество выгод.

Во-первых, повышение качества телефонных переговоров ведет к увеличению числа успешных сделок и росту уровня продаж.

Во-вторых, улучшение коммуникативных навыков сотрудников способствует укреплению клиентской базы и повышению лояльности клиентов.

Наконец, уверенность и профессионализм сотрудников в телефонных переговорах способствуют улучшению имиджа компании на рынке, что в долгосрочной перспективе способствует устойчивому развитию и повышению конкурентоспособности.

Опыт:

Банк ВТБ, ГК Иннотех (Холдинг Т1), Сбербанк, СберСервис, Первый ОФД (АО "ЭСК", Группа ВТБ), Группа Актион, Группа ГАРАНТ, Стройкомплект, Медцентр Лайт (Киров), Медклиника Нью-Лайф (Самара), Олпулс, Норд, Полезная вода (бренд Getwola), Энергон, СКОРУС, Отель 50/60, Ресторан Метафорфозы, Клиника Евромед, Санаторий Евромед, Сеть АЗС ТОПЛАЙН и другие.


0   0 0 0 8796
Остались вопросы по услуге? Задайте их исполнителю и узнайте стоимость решения вашей задачи
 Хочу получить отклики и от других экспертов по этой теме
12345
Ваше имя
E-mail для связи
Отправляя данные, Вы принимаете условия Пользовательского соглашения
Вы сотрудничали с этим исполнителем? Оставьте отзыв о его работе

HRTime_faces
186 специалистов сейчас на сайте Опишите задачу. Исполнители откликнутся сами.
Мы используем файлы cookie и рекомендательные технологии. Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie (подробнее), а также с пользовательским соглашением.
Согласен
X
Файлы cookie представляют собой файлы или фрагменты информации, которые могут быть сохранены на Вашем компьютере или других интернет-совместимых устройствах конечного пользователя (например, смартфонах и планшетах) при посещении Вами наших веб-сайтов или использовании наших веб-сервисов. Эта информация в большинстве случаев представлена в виде алфавитно-цифровых строк, которые однозначно идентифицируют Ваш компьютер или конечное пользовательское устройство, однако может содержать и иные сведения. На наших веб-сайтах или веб-сервисах мы используем различные типы «cookies» (небольшие текстовые файлы, которые размещаются на Вашем устройстве). Перечень используемых нами файлов cookie, описание целей их использования и дополнительная информация о соответствующих файлах cookie представлена в Инструменте управления файлами cookie, размещенных на соответствующих веб-сайтах и в веб-сервисах нашей компании либо в представленных в них текстах согласий или договоров.