Обучение холодным звонкам в Москве

Уникальность программы - обучение личным примером в формате реалити. Тренер прямо на тренинге поднимает трубку и по громкой связи продает ваш продукт настоящим клиентам.   Руководитель чаще недоволен работой менеджеров по продажам: встретившись с возражениями, они сдаются сразу и не «дожимают» клиента; охотнее работают с постоянными клиентами, и не ищут новых; концентрируются на самых «легких» (маленьки

Сначала смотрю, как сейчас работает call-центр: как операторы ведут разговоры, где теряется клиент и почему звонки не приводят к записи или следующему шагу.Типовая ситуация - клиент звонит, ему отвечают, но дальше нет движения. Операторы не доводят клиента до записи, не фиксируют следующий шаг, разговор заканчивается без результата.После этого провожу обучение на реальных звонках и ситуациях, включая работу операторов и подход к управлению со стороны руководителя.Задача - сд

Несмотря на то, что сейчас, после пандемии и после повышения скорости интернета, люди уже привыкли общаться дистанционно, формат личных встреч с целью продаж и переговоров по-прежнему остается более надежным и более конверсионным. В среднем, в B2B и в FMCG вероятность продажи на встрече выше вероятности продажи в переписке в 12 (!) раз ! И ВЫШЕ, ЧЕМ ПО ТЕЛЕФОНУ В 3 (!) РАЗА! Даже с учетом потраченного времени и ком

Уникальность программы - обучение личным примером в формате реалити. Тренер прямо на тренинге поднимает трубку и по громкой связи продает ваш продукт настоящим клиентам.   Руководитель чаще недоволен работой менеджеров по продажам: встретившись с возражениями, они сдаются сразу и не «дожимают» клиента; охотнее работают с постоянными клиентами, и не ищут новых; концентрируются на самых «легких» (маленьки

Сначала смотрю, как сейчас работает call-центр: как операторы ведут разговоры, где теряется клиент и почему звонки не приводят к записи или следующему шагу.Типовая ситуация - клиент звонит, ему отвечают, но дальше нет движения. Операторы не доводят клиента до записи, не фиксируют следующий шаг, разговор заканчивается без результата.После этого провожу обучение на реальных звонках и ситуациях, включая работу операторов и подход к управлению со стороны руководителя.Задача - сд

Причины недовольства действующей командой продаж: Менеджеры выбирают «горячих клиентов» и не работают с клиентами долгую Отрабатывают возражения по техническому алгоритму, не вдаваясь в суть задачи, которую хочет решить клиент Личные показатели менеджеров различаются в разы и молодые часто уходят, так и не достигнув показателей лучших Сотрудники активно сопротивляются внедрению CRM и других современных форм автоматизации, предпоч

Решение проблемы неэффективности и низкой эффективности холодных звонков.  Задачи включают в себя: Овладение техниками и стратегиями для успешного проведения холодных звонков. Развитие навыков убеждения и преодоления возражений. Повышение уверенности и мотивации в процессе контактирования с потенциальными клиентами. Обучение предоставляет практические инструменты и методики, которые могут быть непосредственно применены в работе.

Цель: передать инструменты и техники по формированию доверия у клиентов в процессе диалога по телефону, а также методики продаж, влияющие на итоговую конверсию звонка. Методологический подход: В текущих реалиях продажи по теле

Новые клиенты: ключ к успеху вашего бизнеса Сегодня каждый бизнес нуждается в новых клиентах. Среди множества методов их привлечения особое место занимают холодные звонки в B2B-сегменте. Преимущества холодных звонков: Минимальные затраты. Возможность использовать существующих сотрудников (менеджеров по продажам, развитию или специалистов Call-центра). Прост

Уникальность моих тренингов  в  сочетании 30% теории и 70% практики., чтобы участники могли отработать навыки живого общения по телефону и повысить эффективность прямых продаж. Обучение ключевым навыкам и этапам 1. Установление контакт по телефону (использование приемов создания интереса и интриги). 2. Выявление  потребностей клиента (задавание открытых вопросов для понимания проблем и задач клиента и уточняющих вопросов для детализации информации).

Тренинг для менеджеров продаж и аккаунтов, которым важно уверенно выходить на контакт и не терять клиентов на первом касании, помогает превратить первые минуты общения в сильную точку входа в отношения. Участники учатся готовиться к звонкам и сообщениям, быстро выстраивать доверие, открывать разговор без шаблонных фраз, задавать вопросы, которые зацепят реальный запрос клиента, и презентовать ценность так, чтобы у клиента появлялось желание продолжить диалог. Отрабатываются первые скрипты и о