Тренинг по работе с возражениями в Москве

Уникальность программы - обучение личным примером в формате реалити. Тренер прямо на тренинге поднимает трубку и по громкой связи продает ваш продукт настоящим клиентам. Руководитель чаще недоволен работой менеджеров по продажам: встретившись с возражениями, они сдаются сразу и не «дожимают» клиента; охотнее работают с постоянными клиентами, и не ищут новых; концентрируются на самых «легких» (маленьких) клиентах,

Тренинг направлен на решение следующих проблем: Низкая конверсия обращений новых клиентов в первую закупку.  Недостаточное количество позиций в одном заказе. Недостаточный средний чек. Нестабильные закупки постоянных клиентов. Менеджеры продают только “любимые” товары и услуги. Большинство проблем неэффективной работы менеджеров по продажам связаны с неправильными установками менеджеров и отсутствие

На тренинге участники отработают основные навыки, необходимые для ответов на возражения клиента, найдут ответы на самые типичные и часто встречающиеся возражения в своих продажах, научатся работать с возражениями о цене, о конкурентах, научатся основным приемам переубеждения клиентов Аудитория: Менеджеры, осуществляющие активные продажи Цели тренинга: Освоить навыки необходимые для обработки возражений клиента. П

Многие компании сталкиваются с проблемой снижения продаж из-за неэффективного управления возражениями клиентов. Некорректное обращение с возражениями может привести к потере потенциальных клиентов, ухудшению репутации компании и снижению уровня доверия. Тренинг по работе с возражениями помогает решить эту проблему, предоставляя сотрудникам инструменты и техники, которые позволяют уверенно и профессионально справляться с любыми возражениями, превращая их в возможности для заключения сделок.

Сначала смотрю, как менеджеры работают с возражениями: что происходит в разговоре в момент, когда клиент начинает сомневаться или отказывается. Типовая ситуация - контакт есть, интерес есть, но в конце разговора клиент говорит «дорого», «подумаю» или «не сейчас», и сделка срывается. После этого провожу обучение на реальных диалогах и ситуациях. Задача - пройти этот момент и довести клиента до решения, а не терять сделку в конце разговора.

Длительность программы: 2 дня (16 академических часов) Целевая аудитория: Руководители отделов продаж, менеджеры по продажам, продавцы-консультанты  Цели программы: Создание единого понимания подходов в работе по продажам Понимание основных факторов, влияющих на результаты продаж

Ваши менеджеры постоянно сталкиваются с возражениями — по цене, срокам, условиям? И тратят много времени на «отработку», но сделки всё равно срываются? В большинстве случаев проблема не в клиенте. Возражения возникают потому, что продавец сам их провоцирует — слишком рано презентует, перегружает характеристиками или говорит о решении до того, как клиент осознал свою потребность. На этом тренинге мы перестраиваем сам подход к продаже: учимся предотвращ

Возражения могут возникнуть на любом этапе продаж.  Здесь важно не бояться возражений, уметь выявлять скрытые причины сомнений у клиентов и находить индивидуальный подход к клиенту.  После 20 лет работы в страховании жизни, в обучении консультантов основам продаж, проведении полевых тренингов, где 10 раз в день консультант слышит "НЕТ", я знаю точно что возражение это не конец переговоров.  В этот момент важно продавцу/консультанту  справиться с вну

Говорят, что возражения - один из самых сложных этапов в процессе продаж. Когда не знаешь, что ответить - да. Если свести такие ситуации к минимуму, то никакой сложности нет.Готов посредством тренинга обучить сотрудников:- Как правильно реагировать на возражение- Как максимально предупредить ситуацию и снизить вероятность возражения- Как работать с возражениям без заучиваний готовых фраз и скриптов

Представляю вашему вниманию интенсивный тренинг по работе с возражениями сотрудников, построенный на современных психологических моделях SCARF и DISC. Программа тренинга рассчитана на полный рабочий день и включает глубокое погружение в техники эффективной коммуникации с персоналом. Участники научатся профессионально работать с возражениями сотрудников, используя научно обоснованные методики. В основе программы лежит комплексный подход, объединяющий: Модель SCAR

Кратко о формате: Экспресс-интенсив для тех, кто устал «продавливать» решения и хочет, чтобы собеседник сам приходил к нужному выводу. Фокус на этичном влиянии, партнерском диалоге и сохранении отношений при достижении результата. 🛠 Что помогает решить данный тренинг (Бизнес-задачи) Тренинг закрывает ключевые вызовы в сложных деловых диалогах: ● Снижает сопротивление при согласованиях, продажах и внедрении изменений &mdash

Возражения клиентов – это область деятельности менеджеров по работе с клиентами, которой, к сожалению, не избежать. Недовольные клиенты могут свести к нулю все усилия компании в области продвижения. Именно поэтому важно не просто стараться свести количество возражений к минимуму, но и таким образом работать с существующими, чтобы недовольный клиент стал нашим самым лояльным клиентом. Как показывает практика, это возможно, ведь когда мы смогли переубедить чел

Умение оперативно реагировать на негатив и провокации, будь то общение с клиентом или СМИ, обсуждение в социальных сетях, неожиданные вопросы во время живого выступления, - неотъемлемый навык публичного человека, который должен уметь отстоять свою позицию и при этом сохранить личную и профессиональную репутаци

Потеря клиентов чаще происходит именно на этапе работы с возражениями. Основные ошибки: Шаблонные ответы на стандартные возражения. Неумение правильно реагировать на возражения. Продавцы не умеют делать диагностику возникновения возражений. Какие навыки будем отрабатывать на тренинге? Правильно диагностировать причину возникновения возражений. Понимать разницу меж

Ваши специалисты по продажам "спотыкаются" на секретаре? Вам кажется, что они не способны собрать нужную информацию и выйти на ЛПР? У продажников также "провисает" этап работы с возражениями? Тогда мы идём к Вам. Да, работать, просачиваясь сквозь фильтр секретаря становится всё сложнее. Но наработок тоже много. Важно взять на вооружение и понять "Инструкции по применению". 

Обучение направлено на развитие навыков уверенного профессионального поведения и результативной обработке возражений в деловой коммуникации. В процессе обучения участники изучат основы уверенного поведения в професиональных коммуникациях, узнают о способах противостояния давлению и манипуляциям, освоят техники управления инициативой в диалоге, распознавания различных типов возражений, научатся управлять эмоциональным климатом диалога, снимать сопротивление собеседника и развеивать его

Возражения - это в основном сомнения, что товар или услуга смогут удовлетворить потребности клиентов. Ну разве вы сами никогда не испытывали сомнения в необходимости покупки? Вот и клиент мыслит похожим образом. Особенность данного тренинга в том, что мы отрабатываем навыки для работы с несколькими класссическими типами возражений и затрагиваем специфические возражения характерные для конкретной компании, в которой трудятся менеджеры по продажам. Ваша компания получает преимущ

Легко продавать хорошим клиентам. Но мало тех, кто умеет продавать «плохим». Хороших клиентов мало и они нарасхват. «Плохих» больше и многие продавцы нередко их боятся. А меж тем « плохие» клиенты часто приносят больше денег и становятся очень лояльными. Что для этого нужно? Просто научится преодолевать «НЕТ». Задача непростая, но реализуемая. Аудитория: тренинг предназначен как для новичков в продажах, так и для опытных сотрудник

Кто я По образованию — инженер-механик, по жизни — продажник, который 20+ лет заключает сделки в реальном секторе. 28 лет в активных продажах, 950+ тренингов, более 15 000 менеджеров прошли через мои программы. 4+ года — внешний тренер Газпромнефть-СМ, обучаю всю дилерскую сеть России 5 лет Citibank внешний тренер для группы Citigold Бо

Цель бизнес - тренинга: Повышение коммуникативной компетентности персонала. Освоение навыков преодоления возражений в процессе взаимодействия с клиентом. Увеличение количества завершенных продаж. Целевая аудитория: Для менеджеров отдела продаж, торговых агентов, сотрудников Call центров, тех, кто ежедневно взаимодействует с клиентами и решает задачи по продажам, продвижению продукта (услуги) на рынок.