Темы бизнес тренингов для сотрудников в Москве

Уникальность программы - обучение личным примером в формате реалити. Тренер прямо на тренинге поднимает трубку и по громкой связи продает ваш продукт настоящим клиентам. Руководитель чаще недоволен работой менеджеров по продажам: встретившись с возражениями, они сдаются сразу и не «дожимают» клиента; охотнее работают с постоянными клиентами, и не ищут новых; концентрируются на самых «легких» (маленьких) клиентах,

Коллеги, приветствую. Меня зовут Сергей Былинкин, и я предлагаю вашему вниманию тренинг по жестким переговорам.  Как дом не может существовать без фундамента, так и любые "узкие", "секторальные" переговоры не могут существовать без знания и умения использовать базовые принципы, психологию и инструменты ведения переговоров, в том числе и сложных. Как сделать так, чтобы переговоры не стали жесткими и что делать, если все таки они стали таковыми? Все это в предлагаемом мною

После тренинга Вы: Зальете "фундамент" управления персоналом;  Научитесь эффективно экономить свое рабочее время; Сможете оптимально разгружать список своих задач; Научитесь эффективно ставить задачи и максимально качественно их контролировать;  Разработаете и внедрите оптимальную систему мотивации персонала;  Научитесь круто и качественно проводить собрания и совещания; Сможете эффективно управля

Научитесь основам клиентского сервиса, включая понимание важности обслуживания клиентов, эффективного общения с клиентами, умению обрабатывать жалобы и конфликты, а также созданию клиентоцентричной культуры. Сможете улучшить качество обслуживания клиентов и повысить свои навыки в этой области. Курс рассчитан на руководителей, сотрудников компаний, работников отделов клиентского сервиса, а также для всех, кто интересуется развитием навыков в области клиентского обслуживания.

Сначала смотрю, как сейчас работает call-центр: как операторы ведут разговоры, где теряется клиент и почему звонки не приводят к записи или следующему шагу.Типовая ситуация - клиент звонит, ему отвечают, но дальше нет движения. Операторы не доводят клиента до записи, не фиксируют следующий шаг, разговор заканчивается без результата.После этого провожу обучение на реальных звонках и ситуациях, включая работу операторов и подход к управлению со стороны руководителя.Задача - сд

"Тот, кто воображает, что может обойтисьбез других людей - очень ошибается, а тот, кто воображает,что другие не могут обойтись без него - ошибается ещё больше"Франсуа де Ларошфуко Тема командообразования (эффективная работа в команде) известна человечеству с момента строительства Вавилонской Башни. И, именно благодаря этой истории – известна как тема сложная, подверженная массе

Цель тренинга — развить навыки ведения сложных переговоров, научиться продавать не продукт, а ценность для бизнеса клиента, а также освоить техники влияния и профайлинга для повышения эффективности сделок. В рамках тренинга участники осваивают: Методы установления доверия в деловых переговорах. Техники выявления скрытых потребностей и интересов компании. Способы аргументации для разных уровней ЛПР (от менедже

По данной программе я обучила более 1200+ сотрудников ПАО «Транснефть», ПАО «Газпром», АО «ВкусВилл», Газстройпром, Электролюкс и др. Цели и задачи обучения: разобраться в видах писем и их структуре научиться работать с логикой преподнесения информации овладеть навыком грамотного оформления официальных писем по ГОСТу, а также e-mail-писем научиться работать со словариком речевых клише и крас

Каждый день руководителям приходится принимать десятки решений в условиях ограниченности времени и ресурсов. Компания, внедрившая алгоритм принятия решений заложенное в обучение становится более устойчивой к нестандартным ситуациям. Обучение реализовано в формате бизнес-квеста и позволяет за короткий срок участникам прожить весь цикл принятия решений испытав 22 пика интеллектуальной нагрузки, так же задачи бизнес-квеста требуют принятия персональной ответственности и сокращени

Формат: оффлайн Продолжительность: 8-9 часов (с перерывом на обед) Для кого предпринимателям, руководителям бизнеса, руководителям структурных подразделений рабочим группам проекта и командам, реализующим изменения в компании руководителям HR-функции и внутренних коммуникаций Особенность Программа всегда адаптируется под особенности бизнеса и под конкретный проект изменений.