Обучение персонала компании в Москве

Разработка и внедрение инноваций в организации однозначно имеет бесконечный потенциал для получения конкурентных преимуществ, особенно, на занятых конкурентных рынках, где многое уже придумано и внедрено. С другой стороны, имеется много вопросов по сути и механизмам разработки и внедрения инноваций в организации: часто возникают трудности при разработке и внедрении инноваций - отсутствие поддержки и ресурсов

Предлагаю проведение тренинга по клиентоцентричному подходу к работе организации. Это актуально для всех компаний, желающих иметь лояльных клиентов и лояльных сотрудников.  Тренинг возможен в двух вариантах - для руководителей и для сотрудников. Если в вашей компании уже существуют стандарты сервиса, я встраиваю их в тренинг для доп

Это полноценный навыковый тренинг, проходящий онлайн.  Онлайн-тренинг полностью повторяет механики очных занятий: вы будете работать в мини-группах, проводить мозговые штурмы и ролевые игры, получать индивидуальную обратную связь, разбирать кейсы, тренировать навыки. По согласованию с Заказчиком могут быть использованы платформы ТренингСпэйс, Zoom, Google Meet или другие.  Принять участие в тренинге можно откуда угодно. Для этого нужен только компьютер, смарт

Предлагаем Вам услугу проведения тренингов по организационному менеджменту  для сотрудников Вашей Компании. Общее время обучения: 2 дня.  Вы получаете: Целостное представление об эффективном построении организационной структуры компании; Возможность по-новому взглянуть и оценить нынешнюю структуру Компании, сделать прикладные выводы о зонах ее потенциального улучшения; Понимание, с чего начать и как грамотно ор

Научитесь разрабатывать и проводить эффективные программы адаптации для новых сотрудников, с учётом уникальной культуры и специфики их организаций. Освоите ключевые аспекты планирования тренингов, выбора подходящих методик и инструментов для различных форматов (очно, онлайн, гибридный), а также научитесь создавать интерактивное и содержательное обучающее содержание. Сможете не только разрабатывать и проводить вдохновляющие Welcome-тренинги, но и адекватно оценивать их эффективность, а

Клиентский сервис — это поддержка, которую вы предлагаете своим клиентам до, во время и после того, как они покупают или используют ваши продукты или услуги. В настоящее время на рынке развернулась даже не борьба - "война" за клиента. И от степени готовности и обученности Ваших "соладт" сегодня зависит - сможет ли именно Ваша компания выиграть эту "войну".

Цель тренинга Сформировать и развить у сотрудников навыки эффективной личной коммуникации — как внутри коллектива, так и при взаимодействии с клиентами/партнёрами. Целевая аудитория сотрудники всех уровней (линейный персонал, менеджеры среднего звена, топ‑менеджеры); специалисты, чья работа напрямую связана с общением (отдел продаж, клиентский сервис, HR, PR); команды, которым нужно улучшить взаимодействие и снизить

Важный вопрос, который часто беспокоит руководителей:Почему мы  часто получаем результаты  хуже поставленных целей? Предложение. Получить системное представление о том, как работает ваша организация.  Выявить наиболее проблемные зоны в системе управления организацией Разработать шаги по изменению системы управления (что делаем, когда делаем и кто ответственный) Важные моменты, которые влияют

Формат: оффлайн  Продолжительность: от 8–16 часов (1–2 дня) Целевая аудитория Руководители среднего и высшего звена Собственники бизнеса и генеральные директора Руководители функциональных подразделений HR-директора, HRBP, специалисты по организационному развитию Менеджеры проектов и изменений С какими ситуациями и запросами м

Большинство команд теряют эффективность не из-за задач, а из-за того, как люди взаимодействуют между собой — как в сложном механизме, где даже идеально настроенные детали дают сбой, если между ними нет синхрона. Именно поэтому развитие сплочённой команды — это не «мягкий навык», а управленческий инструмент, напрямую влияющий на результат бизнеса.