Оказание услуг по обучению в Москве

Руководители определяют результат компании. Если они не развиваются, бизнес стоит на месте или откатывается назад. Особенно это касается молодых управленцев и кадрового резерва - им нужны конкретные инструменты, а не теория из учебников. Почему руководителей нужно обучать системно Многие собственники думают: "Зачем тратить деньги на обучение? Пусть учатся на практике". Но практика без системы превращается в хаотичные попытки. Руководитель делает одни и те же ошибки, тер

Даже опытный спикер волнуется перед важным выступлением, и это нормально. Но иногда волнение превращается в страх: сердце бьется, лицо «бросает в краску», дыхание перехватывает, голос срывается, а текст забывается. Причиной могут недостаток опыта, завышенное чувство ответственности, зависимость от внешней оценки, детска

Сначала смотрю, как менеджеры ведут сделки: что происходит после переговоров и отправки КП, на каком этапе сделка “зависает” и почему не доходит до решения. Типовая ситуация - после отправки КП менеджер ждет ответа, не возвращается к клиенту и не управляет процессом, в итоге сделка остаётся без движения и теряется. После этого провожу обучение на реальных сделках и переговорах. Задача - доводить клиентов до решения: чтобы сделки не “висели”, а завершались оплатой или п

Данный тренинг помогает решить широкий спектр проблем в коллективе: Сотрудники выгорают и теряют интерес к профессии. Нет единства внутри команды. Требуется скорая адаптация новичка в команду. Нет единой цели или нет понимания единого движения к общему. В коллективе нет команды. Если в коллективе завелся неформальный лидер и он мешает руководителю. Возникают сложности с внедрением изменений. Данный трен

«Умение распоряжаться временем наряду с правильным руководством и техникой влияния на людей выступает фактором, который предопределяет Ваш успех и неудачу» Ульрих Зиверт  Есть известная поговорка – «Время – деньги». Да можно и так относиться ко времени, но время в жизни человека обладает гораздо большей ценностью. Время – это од

Более 10 лет разрабатываю и провожу программы повышения квалификации и тренинги для помощников руководителя, ассистентов, секретарей-референтов и др. Среди компаний-клиентов: Озон, Сбер, Русгидро, Росатом, ВШЭ, помощники структур Правительства Москвы. Являюсь основателем одной из самых популярных школ по обучению ассистентов. С радостью разработаю для Вас уникальный курс или предложу уже разработанную программу. 

Исследование клиентского сервиса, проведенное в 2021 показало нам, что 68% клиентов считают, что компании должны лучше обучать своих сотрудников работе с обращениями и жалобами. А это значит, что наши попытки создать из своего сервиса WOW, следования трендам экономики впечатлений и стремлении к  самосовершенствованию может легко разбиться об айсберг неумения работать сотрудников с обращениями клиентов, их недовольством и жалобами. В бизнес-игре практические кейсы и более

Варианты:  в группе оффлайн \ или онлайн  Обучение продавцов навыкам продаж в форме тренинга (т.е. активная тренировка, а не слушание семинара) рекомендованно продолжительностью миниум 16 часов, т.е. 2 дня. Программа тренинга всегда индивидуальна и  составляется с учетом: 1. типа и особенностей ваших продаж (розница \ опт, продажа товаров\услуг,  продажи на входе\ актив

Проблемы, с которыми часто сталкиваются продавцы: Клиенты сразу требуют скидки и бонусы Продавцы говорят, что у конкурентов дешевле, поэтому продаж нет Продавцы сразу переходят к обсуждению условий покупки, не завершив процесс продаж Низкая уверенность продавцов в ценности продуктов компании Продавцы "делают упор" на работу с возражениями клиентов вместо того, чтобы  продавать ценность своих продуктов Важ

Мое предложение может быть интересно стартапам или небольшим компаниям, которые занимаются подбором персонала самостоятельно. Обучаю руководителей, секретарей или начинающих HR-ов как выполнить данную функцию быстро и без грубых ошибок. В отличие от курсов, нацеленных на группу – помогу решить конкретно вашу задачу – быстро и с максимальным результатом.