Рудольф Тягло

Хочу выразить благодарность эксперту по систематизации бизнеса Тягло Рудольфу за серию консультаций для нашего предприятия по оптимизации бизнес-процессов. Понравился подход консультанта - каждая встреча начиналась с подробного разбора текущей ситуации "как есть" не только глазами руководителей, но и с обязательным привлечением участников бизнес-процесса. Иногда доходило до пародокса - исполнители и руководители описывали один и тот же процесс по разному. После разработки плана по улучшению и оптимизации мы получали четкий и понятный план для самостоятельных действий: четкая и сухая выжимка без "воды" и общих фраз. Каждому участнику становилось понятно, какой объем работ ему необходимо выполнить. Каждая новая встреча начиналась с разбора плана действий с предыдущей встречи: кто что сделал, какой результат получили, как фиксировали. В результате такого подхода большую часть работы по оптимизации, регламентации деятельности мы выполнили самостоятельно, собственными силами, имея на руках четкую программу действий, разработанную с экспертом. Спасибо за качественную работу, которую мы планируем продолжить и по другим аспектам деятельности нашего предприятия. Руководство предприятия АФК-Промсервис.

От лица предприятия УДМ хочу выразить благодарность эксперту по бережливому производству Тягло Рудольфу. Обратились за решением проблемы, связанной с обеспечением оптимальных сроков на линии сборки электродвигателей. Эксперт предложил для решения нашей задачи внедрение системы Канбан, преследуя следующие цели: Контроль за минимальным запасом комплектующих на складе, необходимое для устойчивого выполнения производственного плана и предотвращения остановки производства или выпуска НЗП. В нашем случае, приблизительно 30% наименований комплектующих поступает от поставщика по принципу PBP (Part By Part), причем существующей стратегией поставки является PUSH, т.е. «толкать». Именно поставщик, ориентируясь на наш производственный план следующего периода (например, квартал), заранее упаковывает и поставляет, «выталкивает» на наш склад цеха логистики комплектующие. В большинстве своём поставляемые комплектующие PBP являются различными крепёжными изделиями, которые в ходе сборочного процесса могут быть испорчены, а поставщик не будет знать об этом и, соответственно, не будет учитывать это при формировании следующей партии деталей. Поэтому нам необходимо было контролировать наши запасы и оформлять заявку на дополнительную поставку. Создали промежуточные цеховые склады: - склад логистики (прием и оприходование поступающих комплектующих с переупаковка в технологическую тару (контейнеры KLT) с определением мест хранения на складе и обязательным соблюдением принципа FIFO. На технологической таре в обязательном порядке приклеена этикетка с необходимой информацией: каталожный номер, наименование, место хранения на складе, номер сборочной линии, рабочее место на линии. - склад сборки, на который поступали комплектующие со склада логистики. Поступали по принципу PBP, в количестве, которое обеспечивает технологическая тара. Тара распределяется по рабочим местам цеха сборки согласно адресам и выставляется на «гравитационные» стеллажи. Запас каждого наименования детали на каждом рабочем месте равен 2 или 3 шт. тары. Образование порожней тары и складирование на верхний ярус стеллажа определяет потребность, необходимость пополнения запасов рабочего места. Вопрос учёта, прихода, списания комплектующих и перемещение их с одного склада на другой склад реализован методом штрих-кодирования. - склад готовой продукции. После получения готового изделия, все используемые при сборке комплектующие списываются со склада сборки. Внедрение достаточно простого инструмента дало впечатляющие результаты. В результате такого распределения получили снижение складских запасов на 45%. При этом время сборки готового изделия сократилось в 2,5 раза, что позволило не только выполнить производственный план, но и создать задел готовых изделий для опережающей отгрузки нашим заказчиков. Благодаря обстоятельной и конструктивной позиции эксперта удалось снять достаточно большое количество возражений производственного персонала об увеличении нагрузки на сотрудников. Понравилось, что эксперт не только давал рекомендации , но и сам активно участвовал в рабочих процессах: расстановке складского оборудования, показывал и обучал как рассчитывать нормы запасов, помог определить величину запасов. Планируем распространить положительный опыт внедрения на другие цеха компании и продолжить сотрудничество с экспертом. Компания УДМ.

Добрый день! Вся команда компании ООО "Развитие Урала" выражает благодарность Тягло Рудольфу Рудольфовичу за проведенный тренинг "Финансово-экономические показатели предприятия". Наша компания динамично развивается и было принято решение запустить проект "Управленческий кадровый резерв", чтобы подготовить руководящий состав и сотрудников с высоким потенциалом к дальнейшему расширению. В рамках данного проекта и проводился тренинг. Обучение состояло из теории, практических заданий и разбора фин. показателей на примере нашей же компании, были даны рекомендации по оптимизации бизнес-процессов. По итогам тренинга каждый участник усвоил базовые понятия и принципы бухгалтерского и управленческого учета, сложилось понимание как работа каждого сотрудника/отдела влияет на итоговые показатели компании. Это особенно важно в нашем случае, т.к. часть участников ранее никогда не имели дела с финансами. Однозначно рекомендуем Рудольфа Рудольфовича как эксперта и бизнес-тренера. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Хочу выразить слова благодарности бизнес-тренеру Рудольфу Тягло за помощь в разработке скриптов для менеджеров отдела продаж. Раньше чтобы обучить менеджера продавать как надо и чтобы он грамотно вел переговоры, требовалась адаптация как минимум несколько месяцев. Сейчас введение в работу происходит за 3-5 дней. Первый день - рассказываем про продукт про взаимодействие внутри компании. Второй день - даем менеджеру скрипт. Весь день он просто сидит и читает, знакомится с интерфейсом скрипта, привыкает к нему. Третий день - руководитель отдела продаж общается с менеджером в качестве сложного и вредного клиента, а менеджер общается с ним по скрипту. На четвертый день менеджер приступает к звонкам по скрипту. Пятый день -работает совместно с руководителем отдела продаж над корректировками речевых формулировок под особенности своей речи. Хочу отдельно поделиться впечатлением от результатов применения в работе: Во-первых - возникает ощущение, что у менеджеров появился дар убеждения. Во-вторых скрипт окупился за 2 дня звонков. В-третьих - раньше не видел, чтобы не опытный менеджер продолжал дожимать клиента после нескольких отрицаний подряд, и при этом делал это грамотно, убедительно, направляюще, логично и красноречиво одновременно! Благодарим за отлично выполненную работу и великолепный результат. Теперь, при возникновении задач связанных с обучением сотрудников отдела продаж, будем знать к кому можно обратиться, понимая что получим отличный результат.

Добрый день! Вся команда компании ООО "Развитие Урала" выражает благодарность Тягло Рудольфу Рудольфовичу за проведенный тренинг "Финансово-экономические показатели предприятия". Наша компания динамично развивается и было принято решение запустить проект "Управленческий кадровый резерв", чтобы подготовить руководящий состав и сотрудников с высоким потенциалом к дальнейшему расширению. В рамках данного проекта и проводился тренинг. Обучение состояло из теории, практических заданий и разбора фин. показателей на примере нашей же компании, были даны рекомендации по оптимизации бизнес-процессов. По итогам тренинга каждый участник усвоил базовые понятия и принципы бухгалтерского и управленческого учета, сложилось понимание как работа каждого сотрудника/отдела влияет на итоговые показатели компании. Это особенно важно в нашем случае, т.к. часть участников ранее никогда не имели дела с финансами. Однозначно рекомендуем Рудольфа Рудольфовича как эксперта и бизнес-тренера. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Прочитали на сайте статью о постановке управленческого учета и обратились за консультацией к эксперту. В какой-то момент компания начала бурно расти и ведение учета финансов на "коленке" стало приносить проблемы: не могли понять где какие средства находятся, возникли проблемы с контролем и возвратом дебиторской задолженности, появились кассовые разрывы, не всегда было понятно каким способом лучше закрывать возникший кассовый разрыв. Со всеми этими вопросами обратились с Рудольфу Тягло и получили подробные консультации по решению накопившихся проблем: - подробно рассказал о возможностях и вариантах ведения управленческого учета - от варианта ведения в Excel до программ по автоматизации; - показал плюсы и минусы различных вариантов; - на примерах показал возможные решения накопившихся проблем. Совместно составили пошаговый план по исправлению финансовой ситуации в компании, стала понятна очередность действий по разрешению ситуации с кассовым разрывом и недопущении в дальнейшем. Эксперт предоставил подробную информацию по работе с дебиторской задолженностью, дал алгоритм работы для сотрудников. Планируем продолжить взаимодействие с экспертом по постановке управленческого учета на нашем предприятии с учетом специфики нашей деятельности. Производственно-торговая компания. Светлана С.

Благодарим эксперта Тягло Рудольфа Рудольфовича за консультации по разработке и описанию организационной структуры предприятия. Предприятие работает более 20 лет и за это время структура сильно видоизменилась - появились удаленные подразделения, сотрудники с одинаковым функционалом и множество других вопросов, которые со временем стали представлять проблему для управляемости. Мы благодарны сайту TRTime.ru за большое количество профильной информации и возможности работать с выбранным экспертом над нашим совместным проектами. Мы благодарны ему за порядочность, честность, серьезное отношение к поставленным вопросам. Эксперт предложил несколько вариантов организационной структуры, подробно расписал все плюсы и минусы каждого возможного варианта, не навязывая нам своей точки зрения. Приятно работать с профессионалом своего дела даже при получении консультаций. Учитывая профессионализм и глубокое понимание специфики работы производственных компаний рекомендуем Тягло Рудольфа Рудольфовича как эксперта высокого уровня. Искренне заинтересованы в продолжение сотрудничества. Руководство компании УЗТМ.

Благодарим за сотрудничество эксперта по систематизации бизнеса Рудольфа Тягло! Обратились к нему с запросом описания бизнес-процессов на производственном предприятии. Понравилась быстрая реакция на запрос и заинтересованная позиция консультанта. Еще на этапе переговоров помог разделить все бизнес-процессы и определить очередность для описания. Эксперт помог описать основные бизнес-процессы, дал четкий алгоритм работы. С его помощью был разработан документ регламентирующий описание любого бизнес-процесса в нашей компании. Бизнес-тренер обучил 2-х сотрудников и показал на практике простой и понятный способ описания бизнес-процессов. Описание основных бизнес-процессов дало нам ответы на ряд главных вопросов: Какие «вход» и «выход» данного процесса? Какие процедуры включает процесс? Кем выполняется каждая процедура? Какой результат будет от выполнения процедуры? Кто будет получать результат, что с ним делает? Что мы получили по итогам совместной деятельности: Первое – повысилась прозрачность деятельности компании. Появилась возможность совершенствования работы, оплаты и нормирования работы персонала. Второе – возможность осмысленного выбора процессов, подлежащих автоматизации. Сделали вывод, что автоматизация необходима лишь для процессов, значительно влияющих на финансовый результат и прибыль компании. Третье – сотрудники начали лучше понимать цели компании, возросла управляемость организации. Четвертое – улучшили качество конечного продукта. Благодарим за проделанную работу, надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество. Рекомендуем эксперта для работы с производственными компаниями. Руководство компании Гидропресс.

Выражаем признательность бизнес-тренеру Тягло Рудольфу Рудольфовичу за проведение тренинга для руководителей среднего и высшего звена, не имеющих специального финансового образования, которые нуждаются в получении знаний и навыков в области экономики и финансов и принимают финансовые и управленческие решения. Данное обучающее мероприятие — это изучение теории, дополненное практикой ее применения. Приобретенные на тренинге знания и навыки позволили сотрудникам структурировать понимание финансово-хозяйственных процессов организации. Практические задания дали возможность отработать вопросы управления затратами, основные аспекты бюджетирования. Тренер уделил большое внимание ответам на вопросы, возникающие в процессе работы. С задачами мероприятия тренер отлично справился: - доступным языком предоставил базовые знания в области финансов, необходимые в практической деятельности; - сформировал у участников представление о главных финансовых документах: отчет о прибылях и убытках, баланс, бюджет движения денежных средств; - обучил основам бюджетирования; - отработал с участниками необходимые навыки на основе конкретных упражнений. В результате руководители без специального финансового образования могут воспринимать целостную картину финансового учета, что позволяет: - лучше понимать финансовые цели и планы компании; - принимать правильные, финансово обоснованные решения; - оценивать эффективность и экономические последствия принятых решений; - понимать принципы бюджетного процесса на предприятии. Планируем продолжить сотрудничество и надеемся, что оно будет столь же успешным. С уважением, Отдел персонала ГК Ажурсталь.

ГК ПетровЪзавод в лице генерального директора Петрова Дмитрия Георгиевича выражает благодарность эксперту Рудольфу Тягло за качественную реализацию задачи повышения эффективности продаж и внедрения Стандартов оптовых продаж продукции собственного производства. Эксперт разработал методологию продажи, создал с нуля Корпоративную книгу продаж для работы с клиентами. Была проведена аттестация всех сотрудников коммерческой службы для закрепления новых инструментов в работе. Продолжительность работ по разработке и созданию Корпоративной книги продаж составила почти полгода, но результаты отдела продаж показали, что время потрачено не зря. Благодаря внедренным Стандартам продаж мы смогли сократить время адаптации новых сотрудников в нашей компании, уменьшить количество ошибок со стороны действующих сотрудников, выявить проблемные зоны системы работы компании и самое главное - увеличить продажи. Выражаем благодарность проектной команде эксперта за успешную реализацию данного проекта. Мы рекомендуем ведущего специалиста Рудольфа Тягло и компанию МИР-Альянс как экспертов по внедрению Корпоративных стандартов продаж и работы с клиентами. ГК ПетровЪзавод.

Компания ООО «Оренбургвторчермет» выражает благодарность бизнес-тренеру Тягло Рудольфу за проведение 2-х дневного тренинга "Технология продаж". Программа тренинга адаптирована под запросы и потребности коммерческого отдела и специфику деятельности нашей компании. Высокая профессиональная подготовка тренера, реальный собственный опыт в продажах и переговорах, хорошо развитые коммуникативные навыки и способность донести сложный материал простыми способами создали деловую атмосферу на тренинге и способствовали высокой вовлеченности участников. Большое количество практических действий по отработке навыков способствовало быстрому закреплению и использованию этих действий в ежедневной работе сотрудников отдела продаж. Мероприятие предназначено для изучения этапов продаж, действий менеджеров и отработки базовых навыков, работу с возражениями. Это полный арсенал инструментов для реального применения на практике. Данный тренинг — это изучение навыков работы на этапах продаж, с отработкой применения этих навыков. В задачи тренинга входило: - Оценить имеющийся уровень знаний и навыков сотрудников отдела продаж; - Обучение всему циклу сделки от первого контакта до момента первой оплаты; - Разобрать и отработать на практике навыки общения; - Совместное обучение, с одной стороны, и работа в малых группах – с другой. Полученные результаты: - Каждый участник тренинга получил рабочую тетрадь с материалами тренинга; - Презентационные материалы послужили основой для создания дополнительных обучающих материалов; - Усвоение и систематизация знаний по этапам продаж; - Понятный алгоритм действий менеджера на каждом этапе по достижению цели; - Изучение, разбор выполнения действий и отработка в ходе выполнения практических упражнений. Участники тренинга отметили в своих откликах высокую готовность применять на практике новые техники и индивидуальные наработки. Желаю тренеру движения вперед. С надеждой на плодотворное сотрудничество, Коммерческий директор ООО "Оренбургвторчермет" Комаров М.Г.

В апреле 2023 года мы приглашали эксперта Рудольфа Тягло для проведения тренинга «Введение в управление проектами» для участников программы Управленческий кадровый резерв АО «Мособлгаз». Тренинг проведен на высоком профессиональном уровне, как с методической, так и с содержательной точки зрения и помог участникам систематизировать свои знания, дополнить новыми инструментами. Рудольф в понятной и дружелюбной форме презентовал важнейшие инструменты проектного менеджмента: обзор основных элементов, этапы проекта, формирование проектной команды, планирование, сроки, затраты и риски, а также знания для управления командой проекта. Процесс обучения проходил в атмосфере конструктивного обсуждения изучаемых инструментов и способов их применения для достижения поставленных целей. Особенно подробно тренер разобрал этап инициации проекта и уделил внимание ключевому документу этапа – паспорту проекта. Был дан практический инструментарий: чек-лист по заполнению паспорта проекта и порядок и принципы подготовки технико-экономического обоснования. Сделан подробный разбор органов управления и команды проекта, особое внимание было обращено к центральной фигуре команды проекта – роли и функциях руководителя проекта. В ходе работы на тренинге участники получили много полезных практических советов по выбору тем проектов для реализации. Достаточно подробно тренер разобрал причины неудач проектов и ошибки, возникающие в ходе планирования и реализации. Результатом полностью довольны. У участников от данного тренинга остались самые положительные впечатления. Хочется отметить профессионализм бизнес-тренера его умение наладить контакт со всеми участниками и организовать продуктивную и позитивную работу на тренинге. Выражаем благодарность Рудольфу Тягло за проведение тренинга «Введение в управление проектами»

От лица ГК ПетровЪЗавод выражаем благодарность ведущему бизнес-тренеру компании МИР-Альянс Рудольфу Рудольфовичу Тягло за внедрение и настройку CRM-системы в работу отдела продаж. Это профессиональный интегратор СРМ-систем: связал все воедино – телефония, почта сотрудников, мессенджеры и соцсети. Настроил распределение звонков с автоматическим приветствием: количество потерянных звонков сократилось до «нуля», т.к. в не рабочее время звонки переводятся на мобильные телефоны сотрудников и звонки принимаются в режиме 24/7. Настроил шаблоны электронных писем – сократилось время на составление предложений, появился единый корпоративный стиль. Всё объяснил, рассказал, настроил. Ангельское терпение к "глупым" вопросам сотрудников. Отдельная благодарность за видео инструкции, которые написаны конкретно под наш бизнес: ничего лишнего, все по делу. Продуктивность сотрудников отдела продаж увеличилась в разы, что привело к увеличению продаж. Продолжает консультировать по возникающим вопросам. Объясняет все очень доступно. Если у вас под млрд. обороты его будет за глаза опыт работы в продажах руководителем - это вам не просто «айтишник». Прошел уже год с начала совместной работы, а компания продолжает поддерживать нас и давать ответы на возникающие у нас вопросы, помогает узнавать и внедрять все новые разделы CRM-системы. Большое вам спасибо за профессионализм. Генеральный директор Петров Д.Г.

ГК ПетровЪЗавод выражает благодарность ведущему бизнес-тренеру Тягло Рудольфу за построение системы продаж. До начала взаимодействия у нас не были прописаны стандарты и правила работы сотрудников отдела продаж, не было планов продаж и планов обучения и адаптации. Результаты продаж не устраивали руководство компании. Построение системы велось по нескольким направлениям: управление продажами, управление и контроль над менеджерами, найм персонала, обучение персонала, анализ и оценка эффективности системы. Что мы получили в результате совместной работы с экспертом: - Прописали стандарты продаж в виде документа, отражающего правила работы коммерческого подразделения; - Изучили конкурентов, проанализировали и сегментировали целевую аудиторию; - Сформулировали выгоды и преимущества работы с компанией. - Прописали воронки продаж; - Составили планы для отдела продаж и каждого менеджера, ввели систему контроля выполнение плана; - Внедрили и настроили CRM-систему; - Составили перечень обязанностей для каждого менеджера, регламенты и стандарты ведения деятельности; - Сформировали систему материальной мотивации; - Запустили систему найма и адаптации новых сотрудников отдела продаж. В результате наш отдел продаж стал самостоятельным и эффективным. Руководитель отдела начал полноценно выполнять функции руководства отделом. Продажи стали расти и стали предсказуемыми, компания получила мощный толчок к развитию и движению вперед. С уважением, генеральный директор Петров Д.Г.

ГК Ажурсталь выражает благодарность бизнес-тренеру Тягло Рудольфу за постановку и внедрение управленческого учета на предприятии. Первым и самым важным шагом к созданию системы управленческого учета было построение методологической модели, т.е. определение ситуации «как есть» и «как должно быть». В начале работы на данном проекте было разработано «Положение о бюджетировании и финансовом планировании группы компаний», которое регламентирует бизнес-процесс бюджетирования и финансового планирования. Был определены основные принципы и технологическая последовательность бюджетирования, структура бюджетов и бюджетный регламент, организация финансового планирования и бюджетного контроля. При разработке регламента о «Порядке формирования Бюджета Движения Денежных Средств группы компаний на месяц» были сформулированы цели, основные требования к оформлению, определен перечень статей и операций, введены центры финансовой ответственности и назначены ответственные. В документе четко описан порядок и график составления, согласования и утверждения бюджета, контроля исполнения и отчетности, разработан алгоритм формирования БДДС на месяц и порядок предоставления документов на оплату, а также составлено ТЗ для программирования в 1С. При разработке регламента о «Порядке формирования и исполнения Бюджета Доходов и Расходов группы компаний на месяц» были определены цели и требования к оформлению бюджета, перечень статей и порядок работы с бюджетом доходов и расходов. Четко описан алгоритм формирования бюджета с указанием сроков и ответственных, а также составлено ТЗ для программирования в 1С. При разработке регламента о «Порядке формирования Управленческого Баланса группы компаний» определены цели составления управленческого баланса, периодичность и требования к оформлению. Описан порядок работы с балансом и определены показатели и коэффициенты для расчетов и анализа экономического состояния, алгоритм и источники получения данных для формирования. При внедрении на всех этапах, бизнес-тренер четко взаимодействовал с техническими специалистами и своевременно предоставлял ТЗ и формы документов для программирования в 1С. Результатом внедрения стало четкое понимание движения денежных средств минимизация и предотвращение кассовых разрывов, укрепление финансовой дисциплины. Отчеты БДДС и БДР реализованы в 1С и позволяют работать в режиме план/факт, оперативно отслеживать информацию и быстро принимать управленческие решения. При формировании отчета БДР автоматически производится расчет «точки безубыточности», что позволяет прогнозировать показатели и принимать решения о корректировке действий служб и подразделений. У собственников и руководителей появилось четкое видение финансовой картины, понимание и возможность управления денежными потоками, финансовыми результатами деятельности, анализировать отклонения показателей, разработки программы действий по улучшению финансовых результатов, при формировании баланса видеть структуру и динамику изменения имущества компании и источников финансирования, производить расчет показателей, определять направления управленческих действий. Рекомендуем бизнес-тренера Тягло Рудольфа Рудольфовича как специалиста по постановке и внедрению управленческого учета, разработке форм документов и технических заданий для программирования в программах автоматического учета.

Учебно-Курсовой Комбинат Мособлгаз в лице директора Киселева Артема Николаевича выражает признательность бизнес-тренеру Тягло Рудольфу Рудольфовичу за проведение серии тренингов «Фабрика процессов бережливого производства» для сотрудников подразделений АО Мособлгаз. Проводимое бизнес-тренером обучение полностью соответствует утвержденной образовательной программе, учебным планам, потребностям заказчика и целям обучения персонала. Весь тренинг состоял: из теоретического материала по базовым понятиям бережливого производства: история бережливого производства, понятия о ценности и потерях, виды потерь, обзор инструментов бережливого производства, и практической части, где выполнялось практическое задание по обслуживанию изделия и на практике осваивался инструмент «стандартизированная работа», выявлялись потери, разрабатывали действия для устранения потерь, участники обучались применять стандартные операционные процедуры в своей работе и при обучении стажеров. В теоретической части бизнес-тренер подробно остановился на разборе двух базовых инcnрeментов бережливого производства: Система 5S и Стандартизированная работа. Предоставленный тренером материал превосходно структурирован: каждый участник семинара вне зависимости от уровня первоначальной подготовки, ушел со сложившейся и систематизированной моделью работы в соответствии со стандартами бережливого производства и методиками внедрения этих стандартов. Кроме того, в практической части тренинга весь материал был рассмотрен на кейсах, непосредственно связанных с компанией и сферой деятельности участников. Знания, полученные в ходе тренинга, позволили сотрудникам АО Мособлгаз освоить инструменты бережливого производства в ходе практической части. Каждый участник семинара освоил методику по созданию стандартных операционных процедур (согласно методическим инструкциям «Подготовка стандартных операционных процедур»), внедрение полученных знаний в свою работу. Без сомнения, как и любое изменение привычной деятельности, внедрение системы сопряжено с трудностями и сопротивлением, однако, сотрудники компании после семинара абсолютно убеждены в необходимости этих перемен. Мы уверены, что внедрение полученных знаний окажет благотворное влияние на деятельность работников АО Мособлгаз. Динамичная подача материала, каверзные вопросы, неожиданные иллюстрации к вроде бы обыденным темам – всё это удерживало интерес участников до последнего часа тренинга. Этот тренинг показывает направления развития и возможности непрерывного самосовершенствования и совершенствования предприятия, на котором работаешь. Атмосфера, создаваемая в ходе тренингов, способствовала не только активной творческой работе, но и эффективному усвоению материала. Сотрудничая с бизнес-тренером Тягло Рудольфом Рудольфовичем, мы ценим его за индивидуальный подход к подготовке программ, эффективность и высокий профессионализм. Тренер показал свои навыки не только в публичном выступлении и умении организовывать работу участников, но и в контроле соблюдения регламента работы групп, тайминга, умении быстро разбираться в непредвиденных ситуациях, принимать самостоятельные решения и достигать поставленных целей. Рекомендуем бизнес-тренера Тягло Рудольфа Рудольфовича как специалиста по проведению корпоративных тренингов и обучающих мероприятий, разработке обучающих курсов по тематике Бережливое производство.

От имени руководства ГК Ажурсталь выражаем благодарность бизнес-тренеру Тягло Рудольфу Рудольфовичу за проведение тренинга "Бережливое производство - этапы внедрения". Курс был поделен на два блока: теоретическое обучение сотрудников компании и практическое обучение на рабочих местах. В состав обучаемой рабочей группы вошли: начальники цехов, мастера участков, руководители и сотрудники вспомогательных подразделений. По итогу теоретического обучения, обучающиеся составили четкое понимание о ценностях и потерях, инструментах бережливого производства, сформировали понимание как применять инструментарий бережливого производства на рабочих местах. По итогу практической части обучения рабочие группы провели работы на предмет возможного применения инструментов бережливого производства, разработали планы внедрения на рабочих местах, реализовали пилотный проект на определенном участке производства. Были сформированы целевые показатели и подготовлен проект по внедрению бережливого производства на одном из проблемных участков производственной площадки. Благодарим тренера за доступную и понятную подачу материала, а также за разработку дополнительного учебного пособия в электронном виде для дальнейшего использования сотрудниками нашей компании. Надеемся , что полученные знания помогут нам внедрить эффективный опыт в подразделениях и масштабировать его для последующего формирования системы мотивации и KPI на нашем предприятии. Особенно отмечаем высокий уровень профессионализма тренера и высокую квалификацию в области бережливого производства.

Компания Ажурсталь выражает благодарность бизнес-тренеру Тягло Рудольфу за проведение тренинга "Телефонные звонки, переговоры с клиентом". Программа тренинга адаптирована под запросы и потребности нашего отдела продаж и специфику деятельности нашей компании. Высокая профессиональная подготовка тренера, реальный собственный опыт в продажах и переговорах, хорошо развитые коммуникативные навыки и способность донести сложный материал простыми способами создали деловую атмосферу на тренинге и способствовали высокой вовлеченности участников. Большое количество практических действий по отработке навыков способствовало быстрому закреплению и использованию этих действий в ежедневной работе сотрудников отдела продаж. Мероприятие предназначено для детального изучения и отработки разнообразных приемов ведения диалога, работу с возражениями, более 50 сценариев для различных ситуаций продаж по телефону. Это полный арсенал инструментов для реального применения на практике. Данный тренинг — это изучение навыков ведения телефонных переговоров, с отработкой применения этих навыков. В задачи тренинга входило: - Оценить имеющийся уровень знаний и навыков сотрудников отдела продаж; - Обучение всему циклу сделки от первого контакта до момента первой оплаты; - Разобрать и отработать на практике навыки общения; - Разобрать и отработать алгоритм входящего звонка; - Составить индивидуальные скрипты телефонного разговора для каждого сотрудника; - Совместное обучение, с одной стороны, и индивидуальное - с другой. Полученные результаты: - Уверенное пользование базовыми навыками телефонного общения; - Умение вести телефонные переговоры по алгоритму в соответствии с этапами продаж; - Использование скриптов в телефонном общении; - Достижение запланированных целей телефонного разговора; - Увеличение объема продаж. Участники тренинга отметили в своих откликах высокую готовность применять на практике новые техники и индивидуальные скрипты. Желаем тренеру движения вперед, надеемся на плодотворное сотрудничество.