Создание корпоративной книги по продукту и продажам в Москве

Сотрудник-новичок задает десятки вопросов в первые недели работы. Как мне поступить в этой ситуации? Что отвечать клиенту, если он спрашивает про гарантию? Нужно ли делать скидку, если клиент просит? Руководители рано или поздно устают от потока однотипных вопросов от новичков и начинают отвечать неохотно. Что остается делать новым сотрудникам? Либо продолжать спрашивать, рискуя вызвать раздражение, либо действовать на свое усмотрение. В результате — перегруженные руково

Вопросы, которые Вы хотели бы решить: Как получить продажи от новичка не через полгода, а хотя бы в первый месяц? Как снизить текучку и удерживать способных сотрудников? Как устранить ошибки в работе с клиентами? Как получать высокие продажи от обычных (не «звездных») сотрудников?  Вы спросите – возможно ли это?  Да!Один из современных способов решения этих задач — внедрение корп

"Книга продаж – это пошаговое руководство для сотрудников коммерческого отдела. Подробные пошаговые инструкции и документы, собранные в единый файл, распечатанный в виде книги. Эта книга находится у каждого менеджера, и он в любой момент может найти в ней ответы на следующие вопросы: Какие конкурентные преимущества есть у нас? Кто наши

Ваши менеджеры слышат возражения клиентов каждый день:«дорого», «мы подумаем», «сравним», «не сейчас». Один менеджер умеет работать с возражениями и продаёт, другой - нет. Книги ответов на возражения Вам нужна, если при работе с возражениями:- ответы разрозненные- каждый отвечает "как умеет"- нет единой логики и уверенности- руководитель не понимает, где именно теряются клиенты

Предлагаю услугу аудита продаж по существующим в компании скриптам продаж. Разрабатываем скрипты для телефонных диалогов, личных коммуникаций, быстрые сообщения и структуру чатовых диалогов, корпоративные стандарты, книги по продукту, продажам, сервису. Весь материал для скриптов (сам алгоритм, фразы, речевые модули, сто-слова, альтернативы для них) формируем, исходя из специфики бизнеса Заказчика. Готовые скрипты предоставл

Я рад предложить вам свою помощь в создании регламентов для вашего отдела продаж.  Это не просто формальность — это настоящая основа, которая поможет вашей команде работать быстрее и эффективнее.  Давайте разберемся, почему это так важно.  В мире бизнеса, где конкуренция нарастает, четкие правила — это не роскошь, а необходимость. Вот несколько причин, почему вам стоит задуматься о регламентах: Устранение путаницы: Когда у сотр

Зачем нужна корпоративная книга продаж? Пожалуй, начнём с другого вопроса: Когда вам не нужна корпоративная книга продаж? Модель продаж полностью автоматизирована, участие человека для продаж вашей продукции не требуется. Вы прослушали записи телефонных переговоров ваших продавцов с клиентами и подумали: "Высший класс! Они у меня просто профи!" Ваши продажи стремительно несутся в гору.  Ваши продавцы настолько профессиональны, ч

Разработаю корпоративную книгу продаж, которая поможет новичку быстро адаптироваться в компании, бывалому менеджеру даст инструменты для увеличения продаж, а руководителю позволит эффективнее управлять отделом продаж. Цикл работ: диагностика отдела продаж бриф взаимодействие со специалистами отдела продаж подготовка проекта книги продаж корректировка и согласование внесение рекомендаций по внедрению инструментов

Разработаю руководство для ваших менеджеров, содержащее все необходимые инструменты и знания для эффективных продаж, от информации о продукте до ответов на сложные возражения. Этот регламент ускорит адаптацию новичков и повысит квалификацию опытных сотрудников. Что входит: Анализ существующих материалов и процессов продаж (на основе реального взаимодействия с ведущими менеджерами вашей компании). Разработка структуры и написание контента (информация о к

Создам материалы для корпоративного обучения сотрудников (книги продаж, обучение по продукту, гайды, чек-листы, программы обучения).Данные документы могут лечь в основу создания обучающей программы, которую можно разместить на СДО (LMS) платформе: ISPRING, PLATRUM, SKILLCUP и др., а также оформить в виде регламентов.Имею опты в создании аналогичных продуктов по направлению HoReCa, консалтинг и продажи.