Создание скриптов продаж и книги продаж - рост продаж за счёт лучшего опыта команды

Сначала смотрю, как продают сильные менеджеры: как ведут разговор, за счёт чего получают результат и чем отличаются от остальных.

Типовая ситуация - сильные сотрудники работают по-своему, их опыт не зафиксирован и не передаётся, новички долго выходят на результат, а общий уровень продаж зависит от отдельных людей.

После этого собираю и структурирую лучшие рабочие решения в виде скриптов и корпоративной книги продаж, дополняя их там, где текущего опыта не хватает.

Задача - увеличить продажи за счёт всей команды: чтобы сильные практики стали общими, а новички быстрее выходили на результат.

Программа:

По желанию Заказчика Корпоративная книги продаж может отвечать, как на широкий круг вопросов, так и на отдельные аспекты деятельности компании. Например, некоторые Заказчики заказывают только модуль ответов на возражения и тогда Книга Продаж превращается в Книгу работы с возражениями. Есть варианты, когда я описываю стандарты сервиса, например, для розничных компаний, и тогда она называется Книга Стандартов обслуживания (сервиса) покупателей.

Преимущества:

• Индивидуальный подход. Книга Продаж будет разработана именно под вашу компанию. Под вашу отрасль, под ваш продукт, под ваши ситуации. При написании буду работать в тесной связке с руководством и менеджерами для которых она будет написана.
• Никакой “воды”. Каждая строчка будет работать на результат.
• После написания опробуем КП в работе и внесем правки, если это будет необходимо.
• Книга будет написана понятным, человеческим языком.
• Есть ИП.

Опыт:

Мы написали Книги Продаж для:

• производственно-сбытовых компаний,
• дистрибуторских компаний,
• розничных компании,
• компании из сферы услуг.

Для примера, ниже я привожу оглавление Книги Продаж, которую мы делали для Производственной компании для отдела оптовых продаж. Книга Продаж полностью закрыла вопросы продаж как для новичков, так и для опытных менеджеров по продажам.