Айрат Мустафин

Бизнес-тренер; эксперт по оценке топ-менеджеров и ключевых специалистов; мо

ИП

Проведение бизнес-тренингов и деловых игр. Построение системы обучения и развития в компаниях. Работа с резервом управленческих кадров: отбор, оценка, планирование карьеры, план развития, коучинг персональный. Бизнес-тренинги и деловые игры (включая формат фанки-развивающих игр и бизнес-симуляций) самого широкого ассортимента. Прежде всего, тренинги для продажников и переговорщиков. От телемаркетинга (переговоров по телефону) до очных форматов (стандартные и сложные). Продажи в торговом зале, продажи оптовые. Сложные продажи оборудования (длинные во времени). Телемаркетинг - от работы с базой горячих клиентов - дополнительные предложения, поддержания "клубного" контакта, "тёплые" - реанимация клиентской базы, "холодная база". Специальные приёмы и техники, включая опору на психолингвистике, психофонетике и психокинесике (как и что говорим и как двигаемся). Специальные приемы и техники убеждающего воздействия - элементы эриксонианского гипноза, нейролингвистического программирования, транзакционного анализа по Эрику Берну и др. Тренинги, направленные на развитие компетенций менеджеров по традиционным канонам: планирование, организация, контроль, мотивирование или альтернативным концепциям (Ицхак Адизес). Тайм-менеджмент (управление временем) для разных категорий. Для топ-менеджеров - это ставка на целеполагание и стратегический менеджмент, а для линейных руководителей - ставка на упорядочивание. Понимание делегирования полномочий. "Помощники" времени и "Пожиратели" времени. Стратегический менеджмент. Умение заглядывать в будущее. Масштабность мышления. Управление рисками. Расчёт на несколько тактов вперед. Опора на развитие стратегического мышления. Оценка персонала Весь спектр инструментов. От традиционного ассессмент-центра (диагностического бизнес-тренинга), до оценочных интервью. Метод 360 градусов. Проективное тестирование. Психодиагностика с опорой на опросники. Оценочные интервью - наиболее точный и проверенный в боях инструмент. Личное интервью, профессиональное интервью, бизнес-интервью и стресс-интервью позволяют понять спектр и выраженность деловых и личностных качеств, лояльность и вектора лояльности, мотивацию и иерархию мотиваторов, "менеджерский потолок" и условия и направления развития, соподчиненность и др. Основная рекомендованная призма для оценки: либо действующий набор функциональных обязанностей и задач либо ориентация на предполагаемую реализацию стратегии компании. Построение корпоративной культуры как системы. Для этого отталкиваемся от стратегии развития компании, сложившихся традиций и степени удовлетворенности ими собственниками и разными группами персонала. Шкала признаваемых ценностей и связь с KPI. Программы мероприятий, привязанных к срокам и времени. Связь с удовлетворенностью персонала и системой мотивации. Адаптация систем оплаты труда (СОТ). Создание нематериальной части мотивации как подсистемы. Работа с текстами. Скрипты для продаж. Очные продажи. Продажи по телефону. Сопровождение работы кадровой службы в полном объёме.

Компания "BIRC", Корпоративный университет ОАО "РЖД", "Корпоративная Академия "РОСАТОМ", " GE" , "Esquesito", "Di Maestro", "Mon Platin", " Panorama Ритейл", "ЧТО НАДО!", "MEKRAN", "ИНКА-центр", Холдинг "ДИАНА", "Целлюлозный завод Питкяранта", АРХБУМ, Торговая сеть магазинов "БУМ" , "Панорама Ритейл". • «Галлахер Лиггетт-Дукат»; • ООО «Лукойл-информ»; • ITEMP (Швеция); • CITROEN • ССШМ МВД России; • ООО «ДК МЕКРАН»( г.Москва, торговля мебелью премиум- класса); • ООО «SIMPLEX» (г.Москва, торговля окнами, дверями и натяжными потолками); • «Мегаполис-Хортица» (г.Москва, торговля алкогольной продукцией); • «ГЕМОТЕСТ» (г.Москва); • ГУП «Фармация» (сеть государственных аптек); • ОАО «Целлюлозный завод «Питкяранта» • КЦБК (Котласский целлюлозно-бумажный комбинат); • АЦБК (Архангельский целлюлозно-бумажный комбинат), входит в ФПГ «ТИТАН»; • ЗАО «ТехАвтоцентр» (г.Москва); • ЗАО «ТЭК ИН-ОЙЛ»; • ЗАО «ТЭК ИН-ОЙЛ»;Фирма «Поморская» (гостинично - ресторанный бизнес и торговля продуктами питания), входит в ФПГ «ТИТАН»; • Торговая сеть магазинов «ДОМ» (бытовая техника); • Аптечная сеть «АРФА»; • Аптечная сеть «Армида»; • ООД «РИН»; • Холдинг «ДИАНА» (сеть химчисток г.Москва и Московская обл.); • ООО «АссАрти» (торговая марка «Город Богов», г.Москва); • ООО «Апекс»; • ООО «Марка»; • ООО «Эс Си Джонсон» (бытовая химия); • ОАО «Мегаполис»; • ООО «Идиллия»; • Еженедельник деловых кругов «Бизнес-класс»; • Журнал «Бизнес-журнал»; • Служба спасения Архангельской области; • ООО «Морсервис»; • Такси «Блюз»; • Торговая сеть «Петровский» (торговля продуктами питания); • Торговая сеть «Галактика» (торговля канцелярскими товарами); • Торговая сеть «Классика» (торговля обувью); • ООО «Северсвязь» (IP- телефония); • ООО «Поморская ярмарка»; • ООО «Артелеком»; • Информационно-справочная служба «006»; • Радио «Европа + Архангельск»; • Fine Consulting (г.Москва); • ООО «А-Турс» (туристическое агентство); • ООО «АС ЦЕНТР»; • ООО «ПОМОРСТРОЙ – ИНВЕСТ»; • ОГУ «Карпогорский лесхоз»; • УИН по Архангельской области; • Торговая сеть «Ромашка» (розничная торговля продуктами питания); • ЗАО «Архангельский мясокомбинат-центр мясной промышленности области»; • ООО «ЮПИТЕР» (г.Вологда, производство кабельных барабанов); • Единая энергетическая комиссия Архангельской области; • Технопарк АГТУ; • Ассоциация выпускников Президентской программы; • Комитет по торговле и потребительскому рынку администрации Архангельской области; • Департамент экономического развития администрации Архангельской области • Департамент здравоохранения администрации Архангельской области; • Департамент здравоохранения и социальной защиты населения мэрии г. Архангельска; • Компания «ЮНИКОМ-Л» (картриджи Handsome); • Центр поддержки и социально-творческой реабилитации инвалидов АРО ВОГ; • ОМОН Архангельской области; • Ассоциация развития персонала Архангельской области; • ООО «Амео-строй»; • ЗАО «Архангельское Центральное Агентство Воздушных Сообщений»; • И другие компании.

2001-2002 г. - Программа подготовки управленческих кадров для предприятий народного хозяйства РФ (Президентская программа). 1999-2001 гг. - Академия государственной службы при Президенте РФ ( г. Санкт-Петербург.) Специальность: Государственное и муниципальное управление. Квалификация: менеджер. Диплом с отличием. 1986-1994 гг. - Архангельский государственный медицинский институт. Факультет - лечебное дело. Квалификация - врач-лечебник. Клиническая интернатура по специальности: психиатрия, психотерапия, психология. Стажировка и обучение в Швеции по программе «Новые менеджеры для России». Эксперт Российско-Шведской ассоциации менеджеров. РосНОУ - Российский новый университет - профессиональная переподготовка - медиатор-конфликтолог. Программа подготовки бизнес-тренеров, фасилитаторов и конфликтологов "Партнеры за демократические перемены".

Гибкость, мобильность, профессионализм, опыт. Я готов обсуждать оптимальный для Заказчика формат оформления заказа - внутренняя договоренность (внутренний договор), официальный договор с физическим лицом, официальный договор через аффилированные компании-провайдеры (ООО и ИП) и др. Такой диапазон возможностей оформления заказа позволяет снять излишние нагрузки на ценообразование и выйти на оптимальную и справедливую цену для обеих сторон. Кроме того, эластичность цены может зависеть от "окон в графике" и снятия дополнительных опций, которые могут не быть важными. Например, уменьшение цены за счёт уменьшения объёма раздаточного материала, или перевод его в цифровой вид и т.д. Огромный опыт, умение грамотно распределять нагрузку и хорошая подготовка в проектном менеджменте позволяет быстро и качественно выполнять задачи по проектам (заказам). 23 года опыта - это и багаж вариантов решения разнообразных задач. Кроме того, по отдельным вопросам, включенным в проект могу быстро получить внятную консультацию у коллег профессионалов. Обычно, проект даёт массу информации, которая после анализа может быть подарена клиенту. Например, в проектах по оценке персонала появляются точная информация о дополнительных возможностях развития компании. Эту рекомендацию заказчик получает бесплатным бонусом в Отчёте. Все заказчики отмечают особую трепетность меня, как исполнителя к фактору времени. Сроки выдерживаются неукоснительно. Вероятно, это хорошая привычка со службы в армии - старший оператор системы единого времени в космических войсках. Тренинги провожу с последних курсов института. Обучение и аттестация как бизнес-тренера американской программой "Партнеры за демократические перемены" предусматривала обязательный набор стажа проведения тренингов разного формата. Поэтому "набить руки" ещё в 90-х пришлось основательно. Вся ответственность за исполнение заказа именно на мне. Даже привлечение других экспертов - всё это остается за кадром и не касается Заказчика. Он получает аргументированный результат. Бизнес- тренинги - все авторские. Все готовлю и провожу лично я сам. Автор нескольких книг. Например, "Резерв управленческих кадров. Методика подбора и отбора" (Проект ТАСИС). Автор 12 серий телевизионного проекта "Гуру для менеджера: просто о сложном" (СГУ-ТВ). Соавтор и эксперт двух телевизионных экономических реалитишоу на телеканале "Россия" - "Реальный бизнес" и "Реальный бизнес-2" (режиссёры Олег Бараев и Анжелика Долинина). Автор и ведущий цикла радиопередач «Давайте жить дружно» («Ностальжи»). Включен в перечень успешных людей мира в швейцарском издании «Who is who» (вышел в свет в феврале 2009 г.). Автор сценария учебного видеофильма "Безупречный официант". В своей работе строго придерживаюсь профессиональной этики и конфиденциальности. Очень неплохо разбираюсь в особенностях работы в мебельном производстве и сбыте мебели. Есть достаточно широкий опыт взаимодействия с аптеками и аптечными сетями, фармпроизводства. Были несколько длительных контрактов с ЦБК в разных регионах страны. Личный опыт работы в нефтедобывающей и газовой сбытовой компании даёт хорошее преимущество в заказах, которые учитывают специфику этих отраслей. Ритейл - частый и надёжный заказчик моих тренинговых программ. Хорошо покупают тренинги, консалтинг и коучинг компании HoReCa. Причём обычно заказы пролонгируются. Опыт и знания теории систем и синергетики позволяет комплексно и оптимальным образом решать задачи клиента. Хорошей опорой для исполнения сложных задач является надёжный академический опыт: преподавательская работа (программы МВА, преподаватель Поморского государственного университета, Архангельского технического университета, Северного Арктического Федерального университета (САФУ) , Коломенского филиала Открытого университета (Политехнического университета), проректор и заведующий кафедрой PR и рекламы Московского Института Телевидения и Радиовещания "Останкино" (МИТРО), вице-президент Евразийской Академии Телевидения и Радио. Соискатель учёной степени кандидат медицинских наук по специальности "Психофизиология" и "Безопасность жизнедеятельности". Так как я дорожу своей профессиональной репутацией, то чётко придерживаюсь договоренностей с Заказчиком и добиваюсь ощутимого результата для Заказчика. Опыт взаимодействия с разными клиентами помогает более точно формулировать задачу, чтобы клиент был удовлетворен результатом взаимодействия. Это важно, так как порой клиент формулирует задачу одним способом, но подразумевает несколько иной ожидаемый результат. Опыт помогает однозначно понять замысел клиента, чтобы в итоге именно он был доволен результатом исполнения заказа. Я заинтересован в том. чтобы клиент заказывал и другие тренинги, оценку персонала, консалтинг. Обычно более 50% крупных заказчиков не только делают повторные заказы, а являются постоянными клиентами 5-6 и более лет. Я очень ответственный исполнитель. В заказе я обязательно становлюсь на позиции партнерства с Заказчиком. Я стараюсь с максимальной пользой для Заказчика выполнить предстоящий заказ. Я гибкий, адекватный, опытный. "Лёгок на подъём".