Что проверяем: реакции на экстремальные ситуации, алгоритмизированность действий, умение проводить анализ по следам случившегося, прогнозирование и предотвращение негативных последствий (профилактика негативного опыта). Вы можете предложить любые варианты на тему экстремальный случай с вами: кто-то тонет на ваших глазах, по цеху мечется разъяренный лев или тигр, вы увидели бомбу с обратным отсчетом и т.д. Важно как быстро приступает к ответу кандидат. Часть кандидатов просто входят в ступор. По всей вероятности, они именно так и отреагируют на ситуацию в реальности. Если их функционал завязан на возможность экстремальных событий, то нужна дополнительная проверка на психофизиологическую готовность правильно реагировать, и готовность к экстремальным стимулам. Например, охранник с такими реакциями будет никакой. В случае реальной угрозы он застынет и не сможет действовать. Разумно или безрассудно действует ваш кандидат в предложенных сценариях? Приблизительно такая же пропорция разумности будет и в реальности. Пытается ли он оградить людей от опасности?
Если нет, то и в реальности человеческая персона для кандидата далеко не на первом месте. Даже не в ситуациях опасности, а в обычной работе.
Предотвращение в будущем проявляется в вариантах предложений, то есть кандидат описывает преимущественные способы профилактики нежелательных действий:
Кому, как и когда задаём?
Этот вопрос можно задавать кандидатам на любые позиции, связанные с управлением людьми. Этот вопрос полезно задавать всем кандидатам, которые планируются использоваться в разных экстремальных ситуациях или с высоким риском таких ситуаций.
Правильные /Неправильные стратегии оценки ответов:
Правильных или неправильных ответов здесь нет. Это проявление привычных реакций человека на ситуации экстремальности.
Например, если человек сконцентрирован на обезвреживании бомбы, но при этом не обращает внимание на изоляции людей – это можно расценивать как неправильный ответ, но относительно цели нашего вопроса – он диагностический, он подсказывает как скорее всего будет действовать человек, то есть без оглядки на человеческие жизни. Если ему будет поставлена задача на предприятии произвести сокращение персонала на 50%, то он наиболее эффективно с этим справится по этому параметру. Как минимум, он не будет заливаться слезами и переживать о том, что уволенным нечего будет есть, и негде будет добыть кусок хлеба.
Несомненно, что этого недостаточно. Здесь нужен и опыт, и процедура, и критерии, по которым нужно произвести оптимизацию кадрового состава, но сантиментов точно не будет.
Дополнительные вопросы:
Дополнительными вопросами могут быть любые уточняющие. Как именно будет производиться то или иное действие. Например, « надо изолировать льва».
Вопрос: «А как именно Вы это будете делать?»
То есть все уточняющие вопросы «как именно», «Например…», «кто это будет делать» помогут вам понять то, как, скорее всего, в любой экстремальности будет действовать Ваш кандидат.
Отправляя данные вы подтверждаете пользовательское соглашение