Тренинг «Управление групповой динамикой»

по договоренности

Цель: Дать тренеру  знания о групповой динамике в работе тренинговой группы и активный инструмент эффективного управления групповой динамикой.

Задачи:

1. Дать тренеру (участникам группы) знания о групповой динамике в работе тренинговой группы.

2. Дать участникам тренинга активный инструмент эффективного управления групповой динамикой. Групповая динамика - процессы взаимодействия членов группы, а также изучающее эти процессы научное направление, основателем которого считается Курт Левин. Курт Левин ввел термин групповая динамика, описывающий позитивные и негативные процессы, происходящие в социальной группе. Групповая динамика по его мнению должна рассматривать вопросы связанные с природой групп, закономерностях их развития и совершенствования, взаимодействия групп с индивидами, другими группами и институциональными образованиями.

Афоризмы о команде:

Совместный труд воспламеняет в людях такую ярость свершения, какой они редко могут достичь в одиночку. Р. Эмерсон

Тот, кто воображает, что может обойтись без других людей - очень ошибается, а тот, кто воображает, что другие не могут обойтись без него - ошибается ещё больше.  Франсуа де Ларошфуко.

Персонал предприятия - это как футбольная команда: ребята должны играть как единая команда, а не скопище ярких личностей. Якокка Ли

При единении и малое растет, при раздоре и величайшее распадается. Саллюстий Лидер.

Человек, который может привести группу людей туда, куда на их взгляд, они не могут прийти Боб Итон Талант выигрывает игры, а команда - чемпионаты. Майкл Джордан

Введение.

• Презентация тренера и программы тренинга.
• Представление участников.
• Обозначение и /или генерация целей и задач тренинга участниками тренинга.

Блок №1

Основные характеристики групповой динамики: цели и задачи группы; нормы группы; структура группы, групповые роли и проблема лидерства; групповая сплоченность; напряжение в группе; актуализация прежнего эмоционального опыта (проекция); формирование подгрупп, фазы развития группы.

Блок №2

Процессы групповой динамики: образование подгрупп по интересам; возникновение лидеров и их уход в тень; принятие групповых решений; сплочение и конфликты в группе; изменение ролей членов группы; воздействие на поведение; потребность в присоединённости; распад группы.

Блок №3

Цели и задачи группы. Дисбаланс собственных целей и общегрупповых целей. Пути преодоления.

Блок №4

Нормы группы - это совокупность правил и требований, «стандартов» поведения, регулирующих взаимоотношения и взаимодействия между ее участниками. Групповые нормы определяют, что допустимо и недопустимо в группе, желательно и нежелательно, правильно и неправильно. Нормы в ходе развития группы могут претерпевать изменения, особенно при возникновении новых сложных групповых ситуаций, но без их согласования не может быть организованной активности. Мерой интернализации участниками групповых норм может быть усилие, прилагаемое коллективом для их сохранения и защиты. Например, искреннее проявление эмоций, открытое изложение своих взглядов и позиций, рассказ о своем личном опыте, принятие других и терпимость по отношению к их позициям и взглядам, активность, стремление избегать оценочных суждений и пр.  Нормы группы могут отражаться в правилах работы тренинговой группы и процессе формирования этих правил. Варианты управления нормами  группы. Акценты в нормах и правилах группы. Формальные и реальные нормы.

Блок №5

Структура группы, групповые роли(более подробно освещены в Модуле №5«Роли участников») и проблемы лидерства. Структура группы является одновременно формальной и неформальной. Неформальная структура складывается гораздо медленней формальной, поскольку определяется внутренним выбором. Разные члены группы занимают различные позиции в иерархии популярности и авторитета, власти и престижа, осознают и исполняют различные роли. Шиндлер описал четыре наиболее часто встречающиеся групповые роли. Альфа - лидер, который импонирует группе, побуждает ее к активности, составляет программу, направляет, придает ей уверенность и решительность. Бета - эксперт, имеющий специальные знания, навыки, способности, которые требуются группе или которые она высоко оценивает. Эксперт анализирует, рассматривает ситуацию с разных сторон, его поведение рационально, самокритично, нейтрально и безучастно. Гамма - преимущественно пассивные и легко приспосабливающиеся члены группы, старающиеся сохранить свою анонимность; большинство из них отождествляется с альфой. Омега - самый «крайний» член группы, который отстает от коллектива по причине неспособности, отличия от остальных или страха. В группе встречаются также и другие роли: противник, оппозиционер, монополист, монопольный оратор, моралист, мученик, квазитренер, любимчик, шут, «козел отпущения», агрессор, провокатор, защитник, нытик, правдолюбец, блюститель демократии. Модерация с учетом структуры группы. Временной фактор в формировании структуры. Приемы, позволяющие ускорить и затормозить проявляемость ролей в группе. В каких случаях это необходимо.

Блок №6

Лидерство в группе - важная составляющая групповой динамики, тесно связанная с проблемами руководства, зависимости, подчинения и соперничества. Отношение к бизнес-тренеру, который является формальным лидером коллектива, в разные фазы развития тренинговой  группы может быть различным и изменяющимся. Роль неформального лидера в группе также не является стабильной, соперничество, борьба за власть занимают существенное место в групповом процессе. Во взаимоотношениях с лидером участники тренинга проявляют собственные амбивалентные тенденции и установки, связанные с проблемами ответственности, безопасности, самостоятельности, руководства, зависимости. Приемы управления групповой динамикой через лидерство(формальное и неформальное). Наделение властью.

Блок №7

Групповая сплоченность понимается как привлекательность группы для ее членов, потребность участия в группе и сотрудничество при решении общих задач, как взаимное тяготение индивидов друг к другу. Групповая сплоченность является необходимым условием действенности и эффективности тренинга. Кратохвил указывает, что групповой сплоченности содействуют: удовлетворение личных потребностей членов группы, как актуальных, так и потенциальных; цели всей группы, которые находятся в согласии с индивидуальными потребностями; выгоды, которые из этого членства следуют; ожидание несомненной пользы; разного рода симпатии между участниками группы, их взаимное тяготение; мотивированность членов группы; дружеская, располагающая атмосфера; престиж группы; влияние групповой деятельности, соперничество с другими группами. Формирование сплоченности группы имеет важное значение для тренингового процесса. Члены таких групп более восприимчивы, способны к искреннему проявлению собственных чувств в конструктивной форме (в том числе и негативных). Они готовы к обсуждению групповых конфликтов, несмотря на возникающие напряжение и неприятные переживания, проявляют неподдельную заинтересованность друг в друге и желание помочь. Групповая сплоченность и работа в мини-группах, связь групповой сплоченности с эмоциональной удовлетворением от участия в бизнес-тренинге.

Блок №8

Групповое напряжение возникает в связи с несовпадением ожиданий участников группы с реальной групповой ситуацией, несовпадением их личных устремлений, необходимостью соизмерять свои потребности, желания, позиции, установки с другими членами группы, обращением к болезненным проблемам и переживаниям. Напряжение может выражаться в агрессивности, злости, раздражении, неприятии, страхе, отчуждении. Однако напряжение в группе играет и позитивную роль как фактор, побуждающий членов группы к активности, к изменениям. Групповое напряжение и конфликтные ситуации в тренинге. Приемы нейтрализации. Работающие экспресс-методики.   

Блок №9

Проекция (актуализация прежнего эмоционального опыта). В процессе групповой работы у пациентов актуализируется прежний эмоциональный опыт и прошлые стереотипы межличностных отношений во взаимодействии с окружающими. Реакция каждого участника группы на другого определяется не только влиянием конкретного человека или ситуации, но и переносом собственного отношения к какому-либо человеку или ситуации в прошлом на актуальную групповую ситуацию. Тренинговая группа представляет собой модель той реальности, в которой находится участник тренинга в жизни. Здесь он проявляет те же чувства, отношения, установки, типичные для него стереотипы поведения. Это предоставляет важнейший материал для тренерской  работы, выделения, анализа и переработки неадекватных эмоциональных и поведенческих стереотипов. Подбор состава тренинговой  группы во многом определяется именно необходимостью создания условий для проекции, актуализации прошлого эмоционального опыта, которые предполагают как можно большую вариативность личностных особенностей, эмоционального реагирования и поведения участников группы. Проекция и рефлексия. Возможность сообщить свое видение, свой опыт участия.

Блок №10

Формирование подгрупп и их влияние на функционирование группы. В группах довольно часто наблюдается тенденция к образованию подгрупп. Подгруппы возникают согласно определенному принципу (возрастному, половому, интеллектуальному и пр.), влияя на деятельность тренинговой  группы. Негативное воздействие оказывает «закрытость» подгрупп, их нежелание обсуждать со всеми частные проблемы. Образование подгрупп, их цели, нормы, роль в групповом процессе может быть темой продуктивной групповой дискуссии. Управление формированием подгрупп через варианты формирования малых групп для выполнения заданий и упражнений (самостоятельно формируются, под руководством тренера, изменение состава как самостоятельно так и под руководством тренера). Возможность формирования подгрупп во время кофе-брейков и перерывов на обед.  

Блок №11

Фазы развития тренинговой  группы определяются прежде всего сменой преобладающих типов взаимодействия и взаимоотношений между участниками группы, основным типом групповых интеракций. Выделяют стадию формирования, стадию психологической напряженности, стадию нормализации, стадию деятельности. Оценка групповой динамики через динамику смены фаз.

Блок №12

Алгоритмы управления групповой динамикой и отдельными его элементами (см.выше). Работающие приемы. В каких случаях приемлемы проблемные задания. Стоит ли давать задания для получения заведомо негативного опыта. При каких условиях это возможно. В чем разница построения контента (сценария) тренинга одно, двухдневного, трехдневного и так называемых марафонов. Какие паузы между учебными тренинговыми днями уместны, допустимы, желательны с точки зрения групповой динамики. Как и почему закончить первый день в двухдневном тренинге. Особенности групповой динамики в навыковых, процессных и установочных тренингах. Основные группы проблем, связанных с управлением групповой динамикой. Стоит ли бояться спада темпов групповой динамики.Пути выхода. Приемы. Примеры из практики тренера.  

Заключение.

• Подведение итогов.
• Соотнесение результатов с целями и задачами.
• Итоговая рефлексия.
• Отзывы.
• Рекомендации тренера по развитию каждого из тренеров.

Основные активности в освоении программы тренинга:

• Интерактивные мини-лекции; 
• Работа в мини-группах (кейсы, задания); 
• Групповое обсуждение (дискуссии); 
• Презентации результатов работы в мини-группе или индивидуально с пошаговым разбором. 
• Проективные задания. 
• Психогимнастические упражнения.