Важно иметь инструмент для оценки широты видения руководителя, умения его замечать всех участников события (видеть всю шахматную доску в целом). Помимо этого, оценить способность убеждения - немаловажное знание для тех, кто расставляет кадры и делает ставку на кого-то в стратегиии развития компании. Попробуйте отговорить Михаила Юрьевича Лермонтова участвовать в дуэли с Николаем Мартыновым. Известно, что четырех дуэлей в жизни русского поэта Лермонтова удалось избежать. И избежать именно благодаря неравнодушному и умелому окружению. А Вам удастся?
Отговорите Лермонтова
Для руководителя любого ранга важно уметь общаться с подчиненным. Уметь убедить подчиненного. Для выявления этой способности я использую кейс «Отговорите Лермонтова».
Для погружения в ситуацию я обычно напоминаю несколько вех из биографии Михаила Юрьевича Лермонтова. Предлагаю несколько фактов из его биографии, которые далеко не все знают.
1. Михаил Юрьевич Лермонтов является троюродным братом Петра Аркадьевича Столыпина, правда они никогда не встречались, так как Лермонтов умер в 1841 году, а Столыпин родился в 1862 году, т. е. через 21 год.
2. Михаил Лермонтов был не только замечательным поэтом, но и отличным художником, а также прекрасно разбирался в математике. Лермонтову нравилось решать математические уравнения. Интегральное и дифференциальное исчисление очень привлекало Михаила Юрьевича Лермонтова. 3. 4. В 1840 году состоялась первая дуэль Лермонтова с сыном французского посла Эрнестом де Брантом. Француз потребовал сатисфакции из-за того, что кто-то сказал ему, что якобы в одном из своих четверостиший Михаил оскорбил именно его. Дуэль состоялась, но француз промахнулся, а Лермонтов намеренно выстрелил в другую сторону, после чего они помирились.
4. Монетка решила судьбу Лермонтова. Он стоял перед выбором: ехать на службу или ненадолго остаться в Пятигорске. Он подбросил монетку и ему выпал Пятигорск. Именно там он ми схлестнулся в смертельной дуэли с Мартыновым.
5. Лермонтов имеет шотландские корни.
6. Лермонтов смог изучить несколько иностранных языков, а поэтому его можно считать полиглотом.
7. Сам Лермонтов во множестве своих произведений писал собственную фамилию с букой «а».
8. Изначально Лермонтова хотели назвать Петром.
9. На Кавказе Лермонтов служил в подразделении, которое сейчас бы назвали спецназом.
10. Всего в недолгой жизни Миши Лермонтова было 3 состоявшиеся дуэли и 4 намеченных, которые удалось все же избежать благодаря окружающим.
Желательно помимо фактов биографии вывести при помощи проектора какой-нибудь портрет Лермонтова. Например, Ф.Будкина, Клюндера или П.Заболотского. Я обычно использую автопортрет Лермонтова с накинутой на плечи буркой на фоне Кавказских гор.
И можно прочесть или найти на ютубе достойное исполнение какого-либо стиха.
Я обычно читаю.
ДАЛЕКАЯ СТРАНА!..
Кавказ! далекая страна!
Жилище вольности простой!
И ты несчастьями полна
И окровавлена войной!..
Ужель пещеры и скалы
Под дикой пеленою мглы
Услышат также крик страстей,
Звон славы, злата и цепей?..
Нет! прошлых лет не ожидай,
Черкес, в отечество свое:
Свободе прежде милый край
Приметно гибнет для нее.
И дальше перехожу собственно к заданию, опираясь на п.10 фактов из биографии.
«Михаил Юрьевич Лермонтов не был кровожадным. Более того, он поддавался убеждению, а Мартынов был его товарищем».
Попробуйте отговорить Лермонтова от дуэли с Мартыновым. Напомню фабулу ссоры.
К дуэли Лермонтова и Мартынова привела ссора, имевшая место быть 13 июля в доме Верзилиных. Поэт находился в доме генерала Верзилина. Там собрались гости и вели оживлённую беседу. Лермонтов сидел на диване с дочерью хозяйки Эмилией Александровной. В другом конце залы на фортепиано играл князь Трубецкой. Рядом разговаривали Мартынов и Надежда Петровна Верзилина.
Михаил Юрьевич сказал своей собеседнице шутливо, кивнув в сторону Мартынова, чтобы она проявляла осторожность при общении с этим страшным горцем. В этот момент Трубецкой перестал играть, и слова поэта отчётливо прозвучали в зале. Присутствующие весело рассмеялись.
Самолюбие Николая Соломоновича было задето. Дело усугубило то, что в зале находилась дама, к которой Мартынов испытывал определённые чувства. Насмешки при ней в его адрес вывели майора в отставке из себя. Он «взорвался» и резко сказал, что больше не намерен терпеть издёвки господина Лермонтова, хотя терпел их долго. Однако Михаил Юрьевич не воспринял это высказывание всерьёз. Он повернулся к своей собеседнице и заметил: «Такое бывает. Завтра мы помиримся и станем добрыми друзьями».
Однако после вечера, когда приятели вышли из дома Верзилина, между ними состоялся разговор на повышенных тонах. Поэт при этом Лермонтов не постарался сгладить конфликт, извиниться перед Мартыновым за свою бестактность. И закончился возбуждённый разговор вызовом Михаила Юрьевича на дуэль. Причиной же стал язвительный характер поэта и его острый язык.
Казалось бы, что ссора быстро угасла, но Мартынов, задетый за живое фразой Лермонтова, разгневан был достаточно сильно. Ближайший друг Мартынова, Глебов упрашивал его отказаться от поединка. Но тщетно.
Попробуйте отговорить Лермонтова.
То, что очень большое значение и внимание уделяется исторически-поэтическому антуражу кейса важно. Это даёт эффект погружения, переводит вектор внимания с контроля на новую ситуацию и обстановку перевод из реальности (с контролем по вектору «время» и вектору «место») в новые обстоятельства, в игру. Человек гораздо ярче и естественней проявляется.
Интерпретация.
Сама интерпретация здесь имеет три фокуса. Каждый из них важен. Например, фокус, который чаще всего замечают все – это сам Лермонтов. И именно к нему обращены уговоры, убеждения, поиск «ключиков» в душе и другие рычаги в поведении.
И здесь мы оцениваем умение и ассортимент приемов, настойчивость и результативность, ставка на аргументы или чувства и эмоции. Вообще отказываются ли от своих разговоров, если ничего не получается.
Причём Лермонтова может играть как сам модератор, так и назначить кого-то из участников ассессмент-центра.
И здесь может быть как жёсткая инструкция: «Не соглашаться, ни в коем случае». Либо давать какой-то люфт в принятии решения: от вольного («на Ваше усмотрение, как почувствуете, что уговаривающий был убедителен» или «Если он сообщит, что нужно попросить прощение, все офицеры просят Вас об этом ради раннего Отечества» или любой другой аргумент, который назначаете именно Вы).
Очень ценным является поиск решения, который Испытуемый разыскивает сам, переведя фокус внимания на Мартынова. Так как сам Лермонтов не хотел оскорбить друга, а это он сам обиделся. Именно Мартынов теперь способен отменить дуэль. Он, а не Лермонтов является ключом к событию.
Принимается и вариант, некоей медиативной процедуры, когда Вы как посредник принимаете на себя роль переговорщика между двумя заинтересованными лицами в конфликте.
Два последних фокуса оцениваются как более ценные и связанные с оптимальными видениями всех участников событий, равно как и привлечение дополнительных лиц (фигур) для урегулирования спорной ситуации. Например, «Михаил, твоя бабушка Елизавета Алексеевна звонила и убедительно просит тебя помириться с Мартыновым».
Это умение выявлять точки воздействия для получения необходимого результата и т.д.
Важно, что Испытуемый способен переформатировать задания, понимая суть или цель приказа, указания, распоряжения руководителя. Иными словами умение видеть за деревьями лес.
В целом, оценивается компетенция УМЕНИЕ УБЕЖДАТЬ.
Отправляя данные вы подтверждаете пользовательское соглашение