Тренинг «Роли участников. Управление ролями»

по договоренности

Цель: Дать тренеру  знания о возможных ролях участников тренинга и научить управлять ходом тренинга с учетом обозначенных ролей.

Задачи:

1. Дать тренеру знания о возможных классификациях ролей участников тренинга.

2. Научить тренера управлять ходом тренинга с учетом ролей участников.

3. Дать приемы нейтрализации негативных ролей в тренинге.

4. Научить тренера использовать выявленные роли для коррекции контента и форм активностей.  

При подготовке контента и управлении ходом развития тренинга  и групповой динамикой необходимо учитывать как психологические роли (например, восемь ролей по Белбину) так и социальные роли (участник тренинга, партнер в выполнении упражнений, носитель корпоративной культуры, будущий тренер, коллега тренера по  профессиональному цеху и др.). Отдельно можно рассматривать роли негативные (критик, всезнайка, провокатор) так и позитивные (общепризнанный лидер, лидер малой группы, позитивный товарищ и др.). Кроме того, роли в упражнениях и заданиях могут быть приближены к жизненным ролям или ролям на театральных подмостках.

Афоризмы о ролях:

Вся жизнь - театр, а обычная наша роль - изображать, что и мы заняты на подмостках. Владимир Шойхер.

Сначала человек играет роль, а потом роль играет человека. Владимир Леви.

Порой, лишь сойдя со сцены, ты можешь узнать, что за роль сыграл. Ежи Лец.

История на своей сцене предлагает роли на выбор, и остаётся лишь явиться актеру на ту или иную роль. В их числе есть и роль поджигателя, губящего сам театр… Александр Круглов.

С годами человек играет всё меньшую роль в своей жизни, а за него работает репутация. Даниил Гранин.

В комедии самая умная роль - шута, ибо тот, кто хочет сойти за него, не должен быть дураком. М. Сервантес.

Он сказал, что я стану величайшей киноактрисой, если для меня напишут такую роль, в которой придется играть только три эмоции: Радость, Огорчение и Несварение Желудка. Анита Лус.

Введение.

• Презентация тренера и программы тренинга. 
• Представление участников. 
• Обозначение и /или генерация целей и задач тренинга участниками тренинга. 

Блок №1.

Роль (и) тренера в тренинге. Модератор, фасилитатор, эксперт, психолог, лектор, режиссер, актер. Корреляция  ролей тренера с предпочтительными стилями  работы тренера (Например, пять стилей по  Галине Сартран:  тренер – харизматик, тренер – эксперт, тренер – методолог, тренер – фасилитатор, тренер – психолог). В каких ситуациях тренер играет эти роли в тренинге. Какие качества (компетенции) необходимы ему для этого. Более подробно о стилях тренера будет рассказано в специальном модуле №4 Мастерской современного тренера.

Блок №2.

Восемь ролей в коллективе следующие: «лидер», «реализатор», «генератор идей», «объективный критик», «организатор или начальник штаба», «снабженец», «душа коллектива», «отделочник или контролер» (названия ролей несколько отличны от данных  Р.М. Белбиным и приближены к более понятным отечественным синонимам). Условное название роли Характерные черты личности. Положительные качества Приемлемые недостатки Лидер Способен, уверен в себе, с развитым самообладанием. Способность относиться ко всем предложениям соответственно их объективной ценности без предвзятого мнения. Сильно развитое стремление к достижению цели Не более чем ординарный интеллект, умеренные творческие способности Реализатор Динамичен, очень неспокоен, склонен опережать других, общителен Напористость, готовность бороться с инертностью, благодушием и самообманом. Склонность поддаваться провокациям, раздражительность и нетерпение Генератор идей Индивидуалистичен, с серьезным складом ума Развиты интеллект и воображение, обширные знания, одаренность Склонность витать в облаках, невнимание к практическим делам и протоколу. Объективный критик. Трезвость, осторожность, малая эмоциональность. Осмотрительность, рассудительность. 

Здравый ум, практичность, настойчивость Неспособность увлечься самому и увлечь других Организатор, или начальник штаба Консерватор с развитым чувством долга и предсказуемым поведением Организационные способности и практический здравый ум, работоспособность, дисциплинированность Недостаточно гибок, невосприимчив по отношению к недосказанным идеям Снабженец Склонность к энтузиазму, любознательность и коммуникабельность Легко вступает в контакт с людьми, быстро узнает обо всем новом. легко разрешает возникающие трудности Склонен быстро терять интерес к делу после того, как остынет первоначальный энтузиазм Душа группы Мягок, чувствителен, ориентирован на общение с людьми С готовностью отвечает на нужды людей и требования ситуации, создает атмосферу дружной работы Нерешительность в критические моменты Отделочник, или контролер Совестливость, старательность, любовь к порядку, склонность всего опасаться Способность доводить дело до конца, педантичность, взыскательность Тревожность по пустякам, может ограничивать свободу действий коллег.   

Синонимы ролей по Р.Белбину: Исполнитель (И);Председатель (или Координатор) (П); Формирователь (Ф); Мыслитель (Генератор идей) (М); Разведчик (Исследователь ресурсов) (Р); Оценщик (О);Коллективист (К) ;Доводчик (Завершающий работу) (Д). Тест Белбина. Прохождение участниками тренинга теста Белбина. Обработка результатов теста.

Блок №3.

Негативные роли в тренинге. Причины их проявлений. Приемы нейтрализации. Экспресс-методы нейтрализации в случае ограничения времени (Специальные техники: «Активное слушание», «Прием заезженной пластинки», «Я-послание», «Эмпатическое слушание», «Разбор полетов», «Комментарии со стороны», «Метод вагончиков». Профессиональные техники: НЛП-приемы, психолингвистика для снятия эмоционального напряжения). Использование возможностей организации тренинга для нейтрализации негативных участников (психогимнастические упражнения). Использование негативных ролей при распределении заданий, деления на мини-группы, распределении ролей в мини-группах, возможность презентовать результаты, рефлексии  и др. Учет негативных ролей для трансформации личностных характеристик участников тренинга. Развитие через негативный опыт самих участников. Метафоричные аргументы ( при возможности времени для реакции и итогового выведения на позитив в конце тренинга). Подбор инструментов работы с ролями: «Болтун» (комментатор).  «Агрессор». «Провокатор». «Замкнутый» («Отрешенный», «Неактивный» и др.). Что вкладывается в понятие «Сложный участник тренинга». Как использовать сложность  участника для синергии, усиления темпов работы. Стоит ли упрощать сложного  участника. Сложность участника это хорошо или плохо для тренера и тренинга. Варианты стратегий и тактики работы со сложными участниками.    

Блок №4.

Роль в группе по Шиндлеру. «Альфа - лидер, побуждает группу к действиям, импонирует группе. Бета - эксперт, имеет специальные знания, навыки или способности, которые группе всегда требуются или которые группа уважает. Его поведение самокритично и рационально. Гамма - пассивные и легко приспосабливающиеся члены, старающиеся сохранить свою анонимность, большинство из них отождествляют себя с альфой. Омега - самый «крайний» член, который отстает от группы в силу какого-то отличия или страха. Дельта - противник, оппозиционер, активно выступающий против лидера».

Блок №5.

Роль в группе по Морено. «В соответствии с социометрической методикой, предложенной Я. Морено, система межличностных взаимоотношений состоит из следующих статусных позиций:

а) звезда (лидер);
б) звезда;
в) предпочитаемые (принятые);
г) игнорируемые (изолированные);
д) отвергнутые.  

Лидер - член группы, который имеет наиболее высокий положительный статус, то есть пользуется авторитетом у остальных и имеет на них влияние, определяет алгоритм решения стоящих перед группой задач. Звезда - эмоционально притягательный для остальных членов группы человек, к которому хорошо, с симпатией относится большая часть группы. Звезда может как являться лидером, так и не иметь организаторских способностей, необходимых для лидера, и, соответственно, не являться им. Принятые - члены группы, имеющие средний положительный статус и, как правило, поддерживающие лидера в его усилиях решить групповую задачу. 

Изолированные - члены группы, имеющие нулевой статус и самоустранившиеся от участия в групповом взаимодействии. Причинами такою самоустранения могут быть личностные особенности (например, застенчивость, интроверсия, чувство неполноценности и неуверенности в себе). 

Отвергнутые - члены группы, имеющие отрицательный статус, сознательно или бессознательно отстраненные от участия в решении групповых проблем». Яркость проявлений ролей по Морено в группе. Отчего это зависит.  

Блок №6.

Роли в тренинговых заданиях. Капитан команды и члены мини-группы (малой группы, рабочей группы). Презентующий (Докладчик). Тренер как режиссер. Элементы психодрамы в тренингах. Приемлемость и ограничения использования. Моделируемые ситуации и роли. Обмен ролями (Смена ролей). Возможности режиссуры для достижения целей тренинга. Роли для отработки навыка(ов). Роли для получения эмоционального опыта.

Блок №7.

Смена стилей тренера и коррелируемых ролей  в привязке к групповой динамике.  

Заключение.

Подведение итогов. Соотнесение результатов с целями и задачами. Итоговая рефлексия. Отзывы. Рекомендации тренера по развитию каждого из тренеров.  

Основные активности в освоении программы тренинга:

• Интерактивные мини-лекции; 
• Работа в мини-группах (кейсы, задания); 
• Групповое обсуждение (дискуссии); 
• Презентации результатов работы в мини-группе или индивидуально с пошаговым разбором. 

Проективные задания. Психогимнастические упражнения. Ролевые задания (разбор ситуаций). Элементы психодрамы. Видеокейсы. Кейсы из художественной литературы.