Уникальная программа подготовки «Искусство продавать обувь: эффективные инструменты». Технология и техника продаж обуви

по договоренности

Для того чтобы Ваша компания получила новый импульс и резко увеличила объём продаж, Вам требуются самые современные и эффективные технологии продаж и те люди, которые смогут активно использовать их в работе Вашей компании в Ваших интересах.

Программа по техникам продаж обуви может быть представлена в трех форматах:

1. Классический двухдневный бизнес-тренинг;
2. Однодневный мини-тренинг;
3. 4-х часовой экспресс-тренинг (интенсивный тренинг в высоком темпе с минимальной эмоциональной рефлексией)

Представленная ниже программа в полном объеме реализуется в классическом двухдневном бизнес-тренинге. В двух других вариантах используются элементы из двух модулей в той мере, которая позволяет выбранная форма и время.

В программе:

Тренинг содержит два логических стержня-модуля.

1. Современные технологии продаж обуви

(Организация и подготовка, этапы, специальные приёмы, анализ результатов, типология клиентов, работа с клиентской базой, подготовка коммерческого предложения).

2. Современные технологии убеждающего воздействия в практике эффективных продаж обуви

(Кинесика, стратагемы, элементы НЛП и эриксонианского гипноза, языковые предикаты, трансактный анализ, техники активного и пассивного слушания и др.)

Цель:

• дать участникам тренинга необходимые знания и развить необходимые навыки по продажам обуви, которые позволили бы продавать измеримо лучше.

Задачи:

• Повысить уровень групповой сплочённости. Использовать синергию в продажах за счёт повышения качества коллектива (чувство сопричастности к результатам работы отдела и компании в целом, эффективная передача знаний внутри коллектива и т.д.)
• Дать в руки продавцов (продажников) эффективный инструмент- РАБОТАЮЩИЕ технологии продаж обуви и возможности для дальнейшей выработки индивидуального результативного стиля продаж.
• Отработать современные технологии убеждающего воздействия, что, несомненно, повысит результативность продаж.

Модуль №1. Технологии продаж

• Информационное обеспечение процесса продаж обуви. Что должен знать менеджер о продаваемом продукте?
• Планирование продаж. Амортизация сезонного и ассортиментного фактора.
• Два столпа продаж: ДОВЕРИЕ и ОСОЗНАНИЕ ЦЕННОСТИ.
• Методики продаж. Этапы продаж:

А)Установление контакта. Первое слово, первый взгляд, первый шаг. Формирование первого впечатления (зрительный контакт, приветствие и мотивирующее утверждение, обращение по имени, комплимент  и т.д.).

Б) Изучение потребностей клиента. Умение задавать вопросы. Виды вопросов. Открытый, закрытый, хвостатый, риторический, утверждающий. Баланс вопросов. Техника СПИН(вопросы ситуационные, проблемные, извлекающие и направляющие).

В) Презентация обуви. Техника ВИЖУ(Привлечь Внимание, вызвать Интерес, проявить Желание и создать Уверенность в нужности товара). Техника СВ(свойства-выгода). Инструменты презентаций, Барьеры и ограничения. Шесть эмоциональных точек воздействия по Кролару : Тревожность, Алчность,Новизна, Комфорт, Гордость, Привязанность. Важные процедуры.

Г) Преодоление возражений. Источники возражений: дефицит информации, конкурентные предложения, вежливый отказ. Возражения, связанные с ценой, с качеством, с сервисом Тактика ответов на возражения. Тонкие сигналы клиента. Приёмы работы с возражениями.

Д) Завершение продажи, завершение сделки. Методы и приёмы завершения сделки.

• Особые приёмы продаж. Вычитательные продажи, Добавочные продажи. Техники подталкивания к покупке. Торги.
• Особенности и нюансы продаж: продажи в торговом зале,  продажи различным группам клиентов.
• Формирование личного результативного стиля продаж.
• Тайм-менеджмент системы продаж.

Модуль №2. Современные технологии убеждающего воздействия для менеджера по продажам обуви в торговом зале

• Что необходимо знать об особенностях работы головного мозга менеджеру по продажам, а не психологу и физиологу?
• Что такое  нейролингвистическое программирование и надо ли с чем-то его есть?
• Как можно наш язык превратить из врага в друга?
• Существуют ли приёмы гипноза, которыми можно пользоваться в переговорах простому менеджеру по продажам? Почему такой гипноз называют эриксоновским и причём тут цыгане?
• Можно ли управлять и воздействовать не общаясь? В чём сила легенды и мифа? В чём преуспел гоголевский ревизор?
• Почему разговор тонкого и толстого в рассказе А.П.Чехова завершился ничем?
• Есть ли пределы мастерству?

В программе модуля:

• Убеждающее воздействие как система и элементы её составляющие.
• Возможности и ограничения использования убеждающего воздействия.
• Особенности работы головного мозга.
• Стратегические программы и тактические приёмы.
• Тайное оружие китайцев или стратагемы поведения. Сценарный анализ и жизненные сценарии.
• Мозг как компьютер или нейро-лингвистическое программирование.
• Три субличности: дитя, взрослый, ребёнок в одном человеке или как применять трансактный анализ, чтобы быть убедительным.
• Кинесика. Тело подскажет. Язык телодвижений, невербальные подходы.
• Закодированные в речи жизненные программы. Как распознать и как учитывать.
• Вербальное айкидо.
• Эффект неприсутствия.
• Тонкие сигналы личности.
• Письменный язык и его возможности и ограничения.
• Личный брендинг менеджера по продажам.
• Авторские находки из собственного опыта.

Вы будете применять полученные знания в реальных ситуациях, выполняя контрольные задания, что повысит качество подготовки.

C  Вами вместе тренинг будут проходить другие менеджеры. Что позволит поделиться опытом, создать на занятиях непринужденную атмосферу и повысить мотивацию к работе всех участников.

Вы получите в руки целый арсенал эффективных приёмов работы.