Разновидности бизнес тренингов в Москве

Уникальность программы - обучение личным примером в формате реалити. Тренер прямо на тренинге поднимает трубку и по громкой связи продает ваш продукт настоящим клиентам.   Руководитель чаще недоволен работой менеджеров по продажам: встретившись с возражениями, они сдаются сразу и не «дожимают» клиента; охотнее работают с постоянными клиентами, и не ищут новых; концентрируются на самых «легких» (маленьки

Коллеги, приветствую. Меня зовут Сергей Былинкин, и я предлагаю вашему вниманию тренинг по жестким переговорам.  Как дом не может существовать без фундамента, так и любые "узкие", "секторальные" переговоры не могут существовать без знания и умения использовать базовые принципы, психологию и инструменты ведения переговоров, в том числе и сложных. Как сделать так, чтобы переговоры не стали жесткими и что делать, если все таки они стали таковыми? Все это в предлагаемом мною

После тренинга Вы: Зальете "фундамент" управления персоналом;  Научитесь эффективно экономить свое рабочее время; Сможете оптимально разгружать список своих задач; Научитесь эффективно ставить задачи и максимально качественно их контролировать;  Разработаете и внедрите оптимальную систему мотивации персонала;  Научитесь круто и качественно проводить собрания и совещания; Сможете эффективно управля

Научитесь основам клиентского сервиса, включая понимание важности обслуживания клиентов, эффективного общения с клиентами, умению обрабатывать жалобы и конфликты, а также созданию клиентоцентричной культуры. Сможете улучшить качество обслуживания клиентов и повысить свои навыки в этой области. Курс рассчитан на руководителей, сотрудников компаний, работников отделов клиентского сервиса, а также для всех, кто интересуется развитием навыков в области клиентского обслуживания.

Сначала смотрю, как сейчас работает call-центр: как операторы ведут разговоры, где теряется клиент и почему звонки не приводят к записи или следующему шагу.Типовая ситуация - клиент звонит, ему отвечают, но дальше нет движения. Операторы не доводят клиента до записи, не фиксируют следующий шаг, разговор заканчивается без результата.После этого провожу обучение на реальных звонках и ситуациях, включая работу операторов и подход к управлению со стороны руководителя.Задача - сд

"Тот, кто воображает, что может обойтисьбез других людей - очень ошибается, а тот, кто воображает,что другие не могут обойтись без него - ошибается ещё больше"Франсуа де Ларошфуко Тема командообразования (эффективная работа в команде) известна человечеству с момента строительства Вавилонской Башни. И, именно благодаря этой истории – известна как тема сложная, подверженная массе

Цель тренинга — развить навыки ведения сложных переговоров, научиться продавать не продукт, а ценность для бизнеса клиента, а также освоить техники влияния и профайлинга для повышения эффективности сделок. В рамках тренинга участники осваивают: Методы установления доверия в деловых переговорах. Техники выявления скрытых потребностей и интересов компании. Способы аргументации для разных уровней ЛПР (от менедже

Тренинг для руководителей подразделений и кандидатов на выдвижение. Объём от 8 до 16 акад. часов. Количество обучаемых не ограничено.Содержание и наполнение тренинга формируется по согласованию с Заказчиком. В процессе обучения может быть проведена оценка участников по управленческим компетенциям, мотивации и потенциалу менеджерской работы. Тренинг, включая программу, методики и все учебные материалы,&n

По данной программе я обучила более 1200+ сотрудников ПАО «Транснефть», ПАО «Газпром», АО «ВкусВилл», Газстройпром, Электролюкс и др. Цели и задачи обучения: разобраться в видах писем и их структуре научиться работать с логикой преподнесения информации овладеть навыком грамотного оформления официальных писем по ГОСТу, а также e-mail-писем научиться работать со словариком речевых клише и крас

Формат: оффлайн Продолжительность: 8-9 часов (с перерывом на обед) Для кого предпринимателям, руководителям бизнеса, руководителям структурных подразделений рабочим группам проекта и командам, реализующим изменения в компании руководителям HR-функции и внутренних коммуникаций Особенность Программа всегда адаптируется под особенности бизнеса и под конкретный проект изменений. 

Цель тренинга: Сформировать понимание всех этапов переговорного процесс и их особенностей Практиковать полезные алгоритмы, методики для достижения лучшего результата переговоров Сформировать потребность развивать навыки ведения переговоров, включать современные модели. Уметь грамотно и аргументировано обосновывать свою точку зрения в устном и письменном взаимодействии с партнерами, клиентами и коллегами. Результаты для участников: Владеют правилами и алгоритмом под

"Управление персоналом и развитие команды" – это очень крутой практический тренинг для управленцев любого уровня. Он направлен на развитие 2 компонентов: управленческого мышления и умения управлять людьми. Это не только знания, но и глубокое понимание себя, своих возможностей и возможностей других людей. Изменение мышления ведет к изменению образа действий руководителя и приводит к долговременному качественному осознанному результату. Ключевой инструмент т

Зачастую сотрудники вырастают до руководителей внутри коллектива. При этом понимание процессов у них остается на уровне исполнителя, а для работы с командой, управления процессами нужны дополнительные навыки. В этом случае поможет обучение управленческому циклу. По итогу обучения участники:- поймут управленческий цикл и суть каждого этапа;- узнают, какие инструменты нужно использовать на каждом этапе;- на игровых кейсах и на реальных примерах из своей

Причины недовольства действующей командой продаж: Менеджеры выбирают «горячих клиентов» и не работают с клиентами долгую Отрабатывают возражения по техническому алгоритму, не вдаваясь в суть задачи, которую хочет решить клиент Личные показатели менеджеров различаются в разы и молодые часто уходят, так и не достигнув показателей лучших Сотрудники активно сопротивляются внедрению CRM и других современных форм автоматизации, предпоч

В современное время ответственностью руководителей является не только обеспечение результатов,  но и внедрение инноваций, необходимых  для конкурентоспособности компаний.  Программа по "Управлению изменениями"  дает руководителю инструменты для запуска изменений,  проработки сопротивления персонала,  реализации изменений без отката назад.  Программа насыщена практическими кейсами и практиками из разных сфер.

Целевая аудитория: руководители подразделений, осуществляющие подбор и адаптацию персонала самостоятельно, без участия HR. Формат: оффлайн-тренинг или вебинар. Почему именно я? свыше 12 000 проведенных интервью HR-экспертиза с 2001 года высокая закрываемость вакансий положительные отзывы заказчиков (см. профиль) опыт систематизации знаний по подбору и адаптации в книге "Подбор персонала. Практические и

Если  вы ищете возможность увеличить результаты вашего отдела продаж, то мое предложение для вас.  В зависимости от уровня подготовки и опыта  работы ваших  сотрудников будет разработан тренинг под ваши задачи и  специфику бизнеса. Проведение такого тренинга позволит вашим сотрудникам повысить навыки ведения переговоров, увеличить конверсию сделок и

Тренинг «Мастер продаж» помогает вашей команде: Эффективно управлять продажами и клиентами благодаря: Качественному установлению контакта Умению определять и формировать предложение Продаже выгоды сотрудничества и его ценность (SPIN) Умению вести торг и способности требовать взаимные уступки Работе с возражениями и другими реакциями клиентов Своеврем

Предлагается двухдневный тренинг "Эффективные переговоры".  Каждый день мы проводим переговоры. Для кого-то это неотъемлемая часть профессии, важный этап заключения сделок, улаживание разногласий и решение других профессиональных задач. Для кого-то это ежедневные "бытовые" переговоры: в семье и с окружением. И не важно, какого уровня переговоры вы ведете. Успех ваших переговоров зависит от многих факторов, в том числе от профессионализма, психологического настроя и даже удачи.

Предлагаю услугу обучения по управлению продажами. Тренинг по управлению продажами представляет собой комплексную программу, направленную на развитие навыков и знаний в области продаж для бизнеса любого масштаба. Ваша компания получает возможность освоить современные стратегии управления продажами, улучшить навыки коммуникации с клиентами, и научиться эффективно применять техники продаж для достижения поставленных целей. Программа обучения включает в себя следующие ключевые

Ваша команда — основной капитал бизнеса. Что, если каждый сотрудник будет работать не «по необходимости», а с энтузиазмом, настоящей вовлечённостью и нацеленностью на результат? Мы знаем, как сделать мотивацию внутренним двигателем ваших сотрудников — и поможем вам реализовать это в вашей компании. Что мы предлагаем Комплексное сопровождение по развитию системы мотивации в вашей команде. Мы начинаем развитие мотив

Цель: передать инструменты эффективной коммуникации и делового этикета сотрудникам компании. В результате тренинга участники: Изучат уровни делового этикета, освоят базовые принципы устной и письменной коммуникации Потренируются создавать приятную эмоциональную атмосферу при взаимодействии Получат структуру написания деловых писем