Тренинг для сотрудников в Москве

Сначала смотрю, как сотрудники взаимодействуют в работе: как обсуждают задачи, договариваются и решают спорные ситуации.Типовая ситуация - сотрудники не слышат друг друга, возникают недопонимания и внутренние конфликты, договорённости не выполняются, и работа тормозится.После этого провожу обучение на реальных ситуациях из работы команды.Задача - наладить рабочие коммуникации: чтобы сотрудники могли договариваться, решать спорные вопросы и двигаться к результату.

Научитесь анализировать потребности сотрудников, проектировать эффективные образовательные программы, управлять процессом обучения и развития, а также оценивать его результаты. Сможете улучшить и развить навыки в области HR, улучшить эффективность работы в сфере обучения и развития сотрудников, и внедрить современные методики для достижения организационных целей. Сможете планировать и управлять процессами обучения и развития, внедрять инновационные методики и стратегии, и повы

Предлагаю практичное обучение мотивационным инструментам, необходимым в современных условиях рынка для удержания и привлечения лучших сотрудников. Программа основана на актуальных практиках удержания и вовлечения сотрудников известных компаний и отработана в разных отраслях. Программа содержит особенности удержания и привлечения молодых сотрудников.

Гибкое управление — максимальная отдача от каждого сотрудникаРуководитель не должен быть «универсальным ключом». Настоящий лидер — это дирижёр, который подбирает подход к каждому музыканту в оркестре. Этот тренинг учит управлять гибко, осознанно и эффективно — в зависимости от уровня зрелости, компетентности и мотивации сотрудника.🔹 Для кого: Собственники (управляющие бизнесом), руководители с опытом от 6 месяцев, менед

Настоящий руководитель — не тот, кого слушаются, а тот, кому хотят соответствовать.Почему в компании работают сотрудники, а не команда? И в чём разница — на практике?ДИАГНОСТИКАЧто мешает руководителю строить команду?«Кручусь сам, команда в стороне»Руководитель тащит задачи сам — «быстрее сделать самому». Команда не растёт, он постепенно выгорает.Стажёры — это лот

Мастерство в продажах – это ключ к успешному развитию любого бизнеса. Мы предлагаем вам решение, которое поможет превратить ваши услуги в желанные, независимо от сферы вашей деятельности. Что предлагаем клиентам: Персональный подход: адаптируем обучение к вашей конкретной отрасли, учитывая особенности вашего бизнеса и вашей аудитории. Будь то медицина, образование или любая другая сфера. Наше обучение будет направлено на решение ваших конкретных задач.

«Половина всех сотрудников уходят с новых рабочих мест в течение первых 120 дней. Из сотрудников, которые уволились в первые 6 месяцев после поступления на работу, 80% приняли это решение в первые 2 недели на новом месте, то есть именно в период адаптации. Сотрудники, которым была предложена хорошая программа адаптации, имеют на 69% больше шансов остаться в компании на срок до 3 лет.» Цели тренинга: Донести до руководителей

Повышайте эффективность команды, снижая затраты на конфликты! В условиях высокой нагрузки, изменений и разнонаправленных интересов — конфликты в коллективе неизбежны. Но именно HR способен превратить их из угрозы в точку роста. Мы предлагаем практический курс по профилактике и управлению конфликтами, разработанный специально для специалистов по работе с персоналом.

Практически все руководители, с которыми я разговаривал за много лет, хотят создавать эффективные организации. Существуют две преграды на этом пути: 1) Как правило, путают эффективное управление и результативное управление. По формальным признакам они очень похожи. ПО существу есть принципиальные отличия.2) Эффективное управление в компании начинается с  формирования эффективного стиля управления менеджерами.Этот посвящен работе над преодоление

Предлагаю проведение обучения опытных сотрудников принципам наставничества. Для чего это нужно? Для того, чтобы новые сотрудники быстрее и легче входили в должность, понимали культуру организации, а не увольнялись в первые месяцы работы (как это часто бывает). Какие еще цели у данного обучения? Сформировать у участников единое понятие наставничества, целей и задач, его преимуществ. Обучить сотрудников, занимающихся внутренним обучением, основным навыка

Цель поставлена. Сотрудник кивнул. А через месяц оказывается что он делал совсем не то. Знакомо? Проблема редко в сотруднике. Чаще в том что цель была сформулирована так, что каждый понял её по-своему. Тренинг для руководителей которые хотят ставить цели так, чтобы они реально достигались. С конкретными инструментами, ролевыми играми на реальных рабочих ситуациях и личным планом на выходе.

Тренинг по развитию стратегического мышления для сотрудников среднего звена: видеть шире, действовать точнее Среднее звено — это связующее звено между стратегией руководства и исполнением на местах. Именно от их мышления зависит, будет ли стратегия воплощена в жизнь, или утонет в операционке и недопонимании. Этот тренинг помогает сотрудникам перестать мыслить “по задаче” и начать мыслить “по результату”, видеть взаимосвязи и принимать р

Специально для тех, кто хочет мотивировать не только деньгами,  но и создавать смыслы в работе сотрудников, поддерживающие  большие цели компании.  Тренинг позволяет сформировать эффективную систему нематериальной мотивации в компании и способствует командообразованию в руководящей среде. Цели тренинга: ● дать представление о командообразовании и собственных лидерских навыках● освоить методы нематериальной мотивации и сформулировать иде

Практический тренинг для сотрудников и руководителей, которым нужно лучше управлять приоритетами, сроками, задачами и вниманием. Подходит для команд с высокой нагрузкой, большим количеством встреч, операционных задач и переключений. Участники учатся расставлять приоритеты, планировать неделю и день, снижать хаос в задачах, работать с отвлечениями, договариваться о сроках и переводить личную эффективность в командные правила работы.

Внутренний сервис — это забота, с которой начинается всё остальное.Представьте себе обычный рабочий день: в 16:47 приходит сообщение от коллеги. Он пишет с лёгкой тревогой в голосе — от вашего ответа зависит, успеет ли он сдать отчёт сегодня и спокойно уйти домой к семье. А вы сами в этот момент тонете в своих задачах…То, как вы ответите (или не ответите), определит не только настроение этого человека, но и то, насколько ком

Вебинар "Культура инициативы снизу" Если у Вас в команде:  Руководитель "тащит на себе", а сотрудники лишь выполняют указания сверху Сотрудники не предлагают улучшений продукта, процессов Сотрудники предлагают идеи, но если руководитель дал добро на внедрение, сами же не готовы брать ответственность Предлагают идеи улучшений, но лучше бы не предлагали Если Вы узнали свою ситуацию, приходите на вебинар: 

Какие задачи решает обучение менеджеров по продажам? Увеличивает результативность. Увеличивает эффективность. Защищает бизнес от влияния человеческого фактора. Сохраняет ценные знания и клиентский опыт внутри организации. Увеличивает объем продаж. В текущей экономической ситуации многим организациям придётся снижать затраты, а некоторым даже экономить. При проведении оптимизационных мероприятий под удар попадает и б

Конфликты в коллективе снижают продуктивность, ухудшают психологический климат и мешают достижению общих целей. Мы с моим партнёром, Ольгой Андрюшиной, уже более 15 лет проводим программу по решению конфликтов и благодаря этому, компании устраняют текущие проблемы, создают основу для гармоничного взаимодействия сотрудников в будущем. Какую проблему мы решаем? Конфликты в командах

Приветствую! Более 10 лет управления КЦ (до 550 операторов) Опыт проведения аудита в КЦ в разных городах РФ Опыт получения ISO-18295 (Контакт-центры) Более 150 проведенных тренингов для КЦ по РФ в разных бизнес-направлениях (b2b, b2c, холодные/теплые звонки, исходящие/входящие/переписки) Работаю в режиме практики в моменте, прорабатываем все текущие ситуации (сотрудники готовят и приносят их на тренинг)

1. Адаптация персонала - Пошаговая система on-boarding, направленная на быструю адаптация новичка, выход на окупаемость и стабильность персонала и успешное прохождение испытательного срока;- Включает набор документов для новичка, руководителя и наставника: гайды, roadmap (дорожная карта), рэперные точки и итоговая аттестация сотрудника. 2. Обучение и развитие персонала - Продажа через заботу;- Холодные звонки;- Переговоры;- Публичные выступления

Цели тренинга: Умение определять мотивацию и понимание ее влияния на результативность. Выявление разных видов мотивации и их применение на практике. Понимание взаимосвязи мотивации и потребностей сотрудников. Понимание подходов к сотрудникам разных типов. Овладение навыками мотивации сотрудников разных типов. В результате тренинга руководители определят как заинтересовать и мотивировать сотруд

 Данная программа научит Ваших операторов "Любить продажи" и понимать ценность навыков ведения переговоров для жизни. Благодаря данному проекту сотрудники Вашего колл центра смогут более эффективно выполнять не только задачи, в которых необходимо четкое следование скриптам, но и проявлять гибкость в переговорах, для достижения более высоких показателей.  Благодаря данному инструмету Вы сможете повысить лояльность Клиентов, колличество рекомендаций новым Клиентам, а т