Тренинги по работе с возражениями в Москве

Уникальность программы - обучение личным примером в формате реалити. Тренер прямо на тренинге поднимает трубку и по громкой связи продает ваш продукт настоящим клиентам. Руководитель чаще недоволен работой менеджеров по продажам: встретившись с возражениями, они сдаются сразу и не «дожимают» клиента; охотнее работают с постоянными клиентами, и не ищут новых; концентрируются на самых «легких» (маленьких) клиентах,

Тренинг направлен на решение следующих проблем: Низкая конверсия обращений новых клиентов в первую закупку.  Недостаточное количество позиций в одном заказе. Недостаточный средний чек. Нестабильные закупки постоянных клиентов. Менеджеры продают только “любимые” товары и услуги. Большинство проблем неэффективной работы менеджеров по продажам связаны с неправильными установками менеджеров и отсутствие

Возражения клиентов – это область деятельности менеджеров по работе с клиентами, которой, к сожалению, не избежать. Недовольные клиенты могут свести к нулю все усилия компании в области продвижения. Именно поэтому важно не просто стараться свести количество возражений к минимуму, но и таким образом работать с существующими, чтобы недовольный клиент стал нашим самым лояльным клиентом. Как показывает практика, это возможно, ведь когда мы смогли переубедить чел

На тренинге участники отработают основные навыки, необходимые для ответов на возражения клиента, найдут ответы на самые типичные и часто встречающиеся возражения в своих продажах, научатся работать с возражениями о цене, о конкурентах, научатся основным приемам переубеждения клиентов Аудитория: Менеджеры, осуществляющие активные продажи Цели тренинга: Освоить навыки необходимые для обработки возражений клиента. П

Сначала смотрю, как менеджеры работают с возражениями: что происходит в разговоре в момент, когда клиент начинает сомневаться или отказывается. Типовая ситуация - контакт есть, интерес есть, но в конце разговора клиент говорит «дорого», «подумаю» или «не сейчас», и сделка срывается. После этого провожу обучение на реальных диалогах и ситуациях. Задача - пройти этот момент и довести клиента до решения, а не терять сделку в конце разговора.

Длительность программы: 2 дня (16 академических часов) Целевая аудитория: Руководители отделов продаж, менеджеры по продажам, продавцы-консультанты  Цели программы: Создание единого понимания подходов в работе по продажам Понимание основных факторов, влияющих на результаты продаж

Ваши менеджеры постоянно сталкиваются с возражениями — по цене, срокам, условиям? И тратят много времени на «отработку», но сделки всё равно срываются? В большинстве случаев проблема не в клиенте. Возражения возникают потому, что продавец сам их провоцирует — слишком рано презентует, перегружает характеристиками или говорит о решении до того, как клиент осознал свою потребность. На этом тренинге мы перестраиваем сам подход к продаже: учимся предотвращ

Возражения могут возникнуть на любом этапе продаж.  Здесь важно не бояться возражений, уметь выявлять скрытые причины сомнений у клиентов и находить индивидуальный подход к клиенту.  После 20 лет работы в страховании жизни, в обучении консультантов основам продаж, проведении полевых тренингов, где 10 раз в день консультант слышит "НЕТ", я знаю точно что возражение это не конец переговоров.  В этот момент важно продавцу/консультанту  справиться с вну

Умение оперативно реагировать на негатив и провокации, будь то общение с клиентом или СМИ, обсуждение в социальных сетях, неожиданные вопросы во время живого выступления, - неотъемлемый навык публичного человека, который должен уметь отстоять свою позицию и при этом сохранить личную и профессиональную репутаци

Потеря клиентов чаще происходит именно на этапе работы с возражениями. Основные ошибки: Шаблонные ответы на стандартные возражения. Неумение правильно реагировать на возражения. Продавцы не умеют делать диагностику возникновения возражений. Какие навыки будем отрабатывать на тренинге? Правильно диагностировать причину возникновения возражений. Понимать разницу меж