Тренинги для специалистов в Москве

Цель тренинга:  Выработка у участников навыков проведения эффективных совещаний с помощью фасилитации. После тренинга каждый участник обладает необходимыми навыками, которые позволяют проводить собрания/сессии/фасилитации с достижением максимально эффективного результата (правильно формулирует и добивается поставленной цели). Продукт тренинга:

Руководителю и HR-специалисту каждый день приходится совершать «подвиг» - убеждать, вовлекать, обучать и мотивировать людей, вовсе не желающих вовлекаться и обучаться. Эта работа незаметна, ее часто не ценят, но факт - от навыков убеждения зависит карьера, и нередко - результаты компании. В ходе консультации мы поговорим о том, как:  Выступать в форс-мажорных обстоятельствах - когда на подготовку всего несколько минут или совсем нет времени.

Научитесь разрабатывать и внедрять эффективные стратегии подбора и обучения специалистов клиентского сервиса, опираясь на глубокое понимание ключевых компетенций, необходимых для успешной работы в этой сфере. Получите знания о последних инновациях в области клиентского сервиса и методах повышения квалификации сотрудников. Сможете эффективно управлять командами обслуживания клиентов, разрабатывая и реализуя стратегии, которые способствуют как улучшению работы сотрудников, так и повышен

Тренинг для айти-специалистов (службы технической поддержки, технических специалистов, которые коммуницируют горизонтально внутри проектов или с внутрениими клиентами своей же компании).  Данный тренинг развивает  именно горизонтальные коммуникации. Тренинг построен на основе разбора реальных рабочих кейсов (например, как обосновать внутреннему бизнес-заказчику стоимость разработки под его ТЗ, к

Оптимизация бизнес-процессов компании позволяет снизить затраты на ФОТ, повысить качество выполнения функций, обеспечить непрерывность управления.  В ходе реализации проекта используется методика, многократно доказавшая свою эффективность на практике.  Методика позволяет оптимизировать бизнес-процессы совместно  с управленческой командой, найти наиболее эффективные способы получения бизнес-результатов, повысить качество сервиса и повысить конкурентоспособность.

Полная адаптация содержания обучения (методы продаж, задания, кейсы) под продукт и специфику компании. Обучение очно и онлайн в форматах с работой в виртуальных залах: 2, 4, 6, 16 часов с тренировкой продаж и домашними заданиями. В процессе обучения участники сформируют скрипты продаж и ответы на типовые возражения.

Целевая аудитория: Рекрутеры и специалисты по персоналу, желающие получить эффективные инструменты для работы. Руководители, которые ищут лучшие практики для создания эффективных команд и работают с внутренними и внешними кандидатами. Предприниматели или владельцы бизнеса, ответственные за управление собственным процессом найма. Ц

Продолжительность тренинга: 10 уроков (8 часов). Перед руководством организации всегда стоит проблема обеспечения конструктивного взаимодействия своих сотрудников с клиентами, контрагентами и партнёрами. Неуспех чреват спадом показателей организации, нарушением взаимодействия, конфликтами, имеющими деструктивный характер. Успешное же разрешение этой проблемы способно привести организацию к расцвету, к обогащению и развитию

Постой! Не уходи! Клиентское выездное мероприятие по созданию системы удержания ключевых специалистов   Работник рекламного агентства – это очень разнообразный народ. По возрасту, по интересам, по мотивации. Как выстроить работу по удержанию ключевых сотрудников в систему? Бухгалтер – это ключевой человек, но он кардинальным образом отличается по своему складу от креативщика, который придумывает удачные рекламные компании, слоганы, визуальные реш

Научу продавцов работать в команде. Зачем это нужно им? Так каждый из них сможет заработать больше. Зачем это нужно вам? Так они совершат больше сделок, привлекут больше клиентов и принесут больше прибыли. Зачем это нужно мне? Так я реализую свою миссию - помогать специалистам, руководителям и командам получать больше результатов, используя свои ресурсы.