Отправляя данные вы подтверждаете Пользовательское соглашение
Сначала смотрю, как сейчас работает call-центр: как операторы ведут разговоры, где теряется клиент и почему звонки не приводят к записи или следующему шагу.Типовая ситуация - клиент звонит, ему отвечают, но дальше нет движения. Операторы не доводят клиента до записи, не фиксируют следующий шаг, разговор заканчивается без результата.После этого провожу обучение на реальных звонках и ситуациях, включая работу операторов и подход к управлению со стороны руководителя.Задача - сд
На сайте с 2021 года
Сертификация пройдена
Входит в топ 100
Статей 2
Работает удаленно
Менеджеры по продажам смогут побывать в роли закупщика, испытают свое мастерство в интерактивных поединках и научатся новым методам и техникам переговоров! Тренинг проводится в форме азартных переговорных «поединков» по олимпийской системе, в несколько туров. Работает профессиональное жюри, оценивающее в баллах сильные и слабые переговорные ходы участников. Отдельную оценку проводят зрители.Участники получают обратную связь и рекомендации от профессиона
На сайте с 2015 года
Статей 103
Награды в конкурсах 1
Варианты: в группе оффлайн \ или онлайн Обучение продавцов навыкам продаж в форме тренинга (т.е. активная тренировка, а не слушание семинара) рекомендованно продолжительностью миниум 16 часов, т.е. 2 дня. Программа тренинга всегда индивидуальна и составляется с учетом: 1. типа и особенностей ваших продаж (розница \ опт, продажа товаров\услуг, продажи на входе\ актив
На сайте с 2012 года
Серия тренингов для опытных и начинающих руководителей. Как темы могут быть востребованы для опытных руководителей? Кросс-функциональное взаимодействие Личная стратегия и стратегия компании - как найти верный баланс и достигнуть цели. Коучинговый стиль управления и эффективная обратная связь Топ-руководитель=топ-наставник. Секреты успешного наставничества и менторства Формула команды - эффективная ролевая и функциона
На сайте с 2024 года
Статей 15
Мой опыт включает разработку и проведение тренингов, направленных на развитие управленческих и продажных компетенций. Мои ключевые компетенции: Успешно прошла обучение по программе развития управленческих компетенций «Новый руководитель» Имею сертификаты по бизнес-коучингу и вдохновляющему лидерству Владею методиками эмоционального интеллекта и управления собой Прошла профессиональную подготовку по созданию эффективных бизнес-пр
На сайте с 2025 года
Статей 31
Предлагаю несколько тем тренингов для руководителей: Баланс корпоративных и личных целей. Эффективная обратная связь. Топ-менеджер – эффективный ментор. Управление проектами. Коммуникации в сложном коллективе. Grow your team. Как вырастить команду. Искусство ведения переговоров. Инновации в организации. Антивыгорание. Тренинг тренеров. Каждая из программ авторская, пр
На сайте с 2023 года
Статей 4
Лучшие исполнители сайта в разделе “Обучение персонала”
20 лучших бизнес-тренеров для call-центров
20 лучших бизнес-тренеров по управлению
20 лучших бизнес-тренеров по клиентскому сервису
Проведу интенсивный тренинг продвинутых навыков продаж для продавцов, в результате менеджеры по продажам смогут уверенно вести переговоры и заключать сделки, используя современный и экологичный подход в работе с клиентами.Программа сфокусирована на развитии способности продавцов осознанно формировать созидательный мотив в своей деятельности, и реализовать его в применении методик и техник работы с клиентом. Участники тренируются в том, чтобы освобождать своё сознание в про
На сайте с 2017 года
Статей 41
Авторский тренинг практики обучения и развития персонала на рабочих местах. Навыки наставничества и коучинга: оценка потребностей в обучении, передача знаний и навыков, эффективные коммуникации наставника с учениками. Подходит для наставников в производстве, продажах, обслуживании клиентов.
Статей 53
Награды в конкурсах 4
Представляю вашему вниманию программу "Тренинг телефонных продаж". Возможности и ожидаемые результаты программы: Что даст прохождение тренинга сотрудникам компании: Сотрудники научатся эффективно взаимодействовать с клиентами по телефону Научатся уже с первых минут формировать доверие с потенциальными клиентами. Узнают, какие существуют типы клиентов, и овладеют технологией эффективного взаимодействия с ними. Сотрудники научатся
На сайте с 2011 года
Статей 19
Концепция. Грамотно предоставленная обратная связь (ОС) дает ее получателю не просто оценку его действий, но указывает на важность их корректировки, подсказывает направления и способы нужных изменений, мотивирует активность сотрудника. Сопутствующим эффектом является упрочнение авторитета руководителя в глазах подчиненного. В тренинге изучаются и отрабатываются пошаговые алгоритмы предоставления: позитивной и негативной ОС (похвала/крит
На сайте с 2022 года
Опишите вашу задачу и получите условия по цене. Это бесплатно!
ООО ИК «СИБИНТЕК» выражает Вам искреннюю признательность за участие в создании корпоративного Университета...
5 февраля 2024 года, АО "Торговый Дизайн" Светланой был проведен тренинг для операторов своего колл-центра.Светлана...
Директору группы компаний Открытый ынр» Урванисну А.С. В период с 05 мая 2007г, по 25 мая 2007г. Вы проводили в нашей...
Эксперты бесплатно ответят на ваши вопросы
Коллеги, как вы понимаете, что тренинг реально изменил поведение сотрудников - а не просто понравился?
Вы пришли на площадку и не очень доверяете нам и нашим фрилансерам, и это понятно. Предлагаем вам несколько советов, как быстро и удобно, с помощью HRTIME.RU провести конкурс и выбрать лучшего фрилансера.
При включении PRO-аккаунта вы можете отправить прямые приглашения (без публикации проекта) лучшим исполнителям по вашей тематике из топ-100.
Если вы хотите устроить конкурс и пригласить исполнителей, заинтересованных именно в решении вашей задачи, вы можете опубликовать ваш заказ (эта возможность доступна клиенту с обычным аккаунтом).
Первый этап тендера / конкурса - публикация проекта:
Второй этап - выбор претендентов (отправка приглашений):
Третий этап - выбор лучшего исполнителя (очное общение):
Все базовые услуги на HRTIME.RU являются бесплатными, как для заказчиков, так и для исполнителей.
Создать проект, заявку, направить отклик, приглашение - любой пользователь может это сделать, пройдя простую процедуру регистрации.
Есть два типа проектов, которые публикуются только на платных тарифах:
Платные тарифы для заказчиков:
PRO-аккаунт который дает расширенные возможности для поиска и выбора исполнителей.