Обучение сотрудников тренинги в Москве

Сначала смотрю, как сейчас работает call-центр: как операторы ведут разговоры, где теряется клиент и почему звонки не приводят к записи или следующему шагу.Типовая ситуация - клиент звонит, ему отвечают, но дальше нет движения. Операторы не доводят клиента до записи, не фиксируют следующий шаг, разговор заканчивается без результата.После этого провожу обучение на реальных звонках и ситуациях, включая работу операторов и подход к управлению со стороны руководителя.Задача - сд

Менеджеры по продажам смогут побывать в роли закупщика, испытают свое мастерство в интерактивных поединках и научатся новым методам и техникам переговоров! Тренинг проводится в форме азартных переговорных «поединков» по олимпийской системе, в несколько туров. Работает профессиональное жюри, оценивающее в баллах сильные и слабые переговорные ходы участников. Отдельную оценку проводят зрители.Участники получают обратную связь и рекомендации от профессиона

Варианты:  в группе оффлайн \ или онлайн  Обучение продавцов навыкам продаж в форме тренинга (т.е. активная тренировка, а не слушание семинара) рекомендованно продолжительностью миниум 16 часов, т.е. 2 дня. Программа тренинга всегда индивидуальна и  составляется с учетом: 1. типа и особенностей ваших продаж (розница \ опт, продажа товаров\услуг,  продажи на входе\ актив

Серия тренингов для опытных и начинающих руководителей. Как темы могут быть востребованы для опытных руководителей? Кросс-функциональное взаимодействие Личная стратегия и стратегия компании - как найти верный баланс и достигнуть цели. Коучинговый стиль управления и эффективная обратная связь Топ-руководитель=топ-наставник. Секреты успешного наставничества и менторства Формула команды - эффективная ролевая и функциона

Мой опыт включает разработку и проведение тренингов, направленных на развитие управленческих и продажных компетенций. Мои ключевые компетенции: Успешно прошла обучение по программе развития управленческих компетенций «Новый руководитель» Имею сертификаты по бизнес-коучингу и вдохновляющему лидерству Владею методиками эмоционального интеллекта и управления собой Прошла профессиональную подготовку по созданию эффективных бизнес-пр

Предлагаю несколько тем тренингов для руководителей: Баланс корпоративных и личных целей. Эффективная обратная связь. Топ-менеджер – эффективный ментор. Управление проектами. Коммуникации в сложном коллективе. Grow your team. Как вырастить команду. Искусство ведения переговоров. Инновации в организации. Антивыгорание. Тренинг тренеров. Каждая из программ авторская, пр

Проведу интенсивный тренинг продвинутых навыков продаж для продавцов, в результате менеджеры по продажам смогут уверенно вести переговоры и заключать сделки, используя современный и экологичный подход в работе с клиентами.Программа сфокусирована на развитии способности продавцов осознанно формировать созидательный мотив в своей деятельности, и реализовать его в применении методик и техник работы с клиентом. Участники тренируются в том, чтобы освобождать своё сознание в про

Авторский тренинг практики обучения и развития персонала на рабочих местах. Навыки наставничества и коучинга: оценка потребностей в обучении, передача знаний и навыков, эффективные коммуникации наставника с учениками. Подходит для наставников в производстве, продажах, обслуживании клиентов. 

Представляю вашему вниманию программу "Тренинг телефонных продаж". Возможности и ожидаемые результаты программы: Что даст прохождение тренинга сотрудникам компании: Сотрудники научатся эффективно взаимодействовать с клиентами по телефону Научатся  уже с первых минут формировать доверие с потенциальными клиентами. Узнают, какие существуют типы клиентов, и овладеют технологией эффективного взаимодействия с ними. Сотрудники научатся

Концепция. Грамотно предоставленная обратная связь (ОС) дает ее получателю не просто оценку его действий, но указывает на важность их корректировки, подсказывает направления и способы нужных изменений, мотивирует активность сотрудника. Сопутствующим эффектом является упрочнение авторитета руководителя в глазах подчиненного.   В тренинге изучаются и отрабатываются пошаговые алгоритмы предоставления: позитивной и негативной ОС (похвала/крит