Ирина МайструкБизнес-тренер, бизнес-консультант, эксперт по продажам и маркетингу

30 000 + проверенных hr-услуг c профессиональным рейтингом и отзывами клиентов

Более 1 000 000 обращений к услугам исполнителей на hrtime.ru с 2011 года

Лучшие цены на hr-услуги по всей России, с экономией до 70 процентов

БЕСПЛАТНАЯ публикация задания,
отклики в первые сутки, возможность связаться напрямую с исполнителем

Как заказать услугу?

Публикация заданий и получение предложений экспертов - бесплатная услуга для заказчиков сервиса в этом разделе

Или вы можете задать интересующий вас вопрос дежурному бизнес-тренеру

Список возможных вопросов:

в какие сроки можете провести обучение?
что получим в результате?
какая стоимость дня по данной теме?

Сортировка: по отзывам

по цене ▼

по отзывам

по рейтингу

Ирина Майструк 20 место в рейтинге

выполненных проектов на сайте - 14

Ростов-на-Дону

PROТОП-10ТОП-30

Тренинг "Предотвращение конфликтов и алгоритм работы с претензиями"

2 Отзыва по этой услуге (100% положительных)

Цена от 50 000 ₽

В современном бизнесе претензия — это не провал, а бесплатный аудит ваших слабых мест и второй шанс доказать профессионализм. Большинство сотрудников воспринимают жалобу клиента как личную атаку, что ведет к защитной реакции, агрессии или эмоциональному выгоранию. Наш тренинг меняет парадигму: мы переходим от модели «Борьба» к модели ...

“Хотим поблагодарить Ирину Аркадьевну Майструк за проведение тренинга. Для нас важен сервис клиента, но претензии и конфликты неизбежны в бизнесе, где идет работа с людьми. Задачей тренинга мы ставили научить ...

Все отзывы - 2

Вам точно нужен именно тренинг?

Оставьте контакты и получите бесплатно консультацию от HR-директора по диагностике вашей ситуации. Поможем оценить задачу!

Алексей Урванцев 2 место в рейтинге

выполненных проекта на сайте - 132

Москва

PROСпецназТОП-100ТОП-30

Развитие стрессоустойчивости, профилактика и решение внутрикорпоративных конфликтов

1 Отзыв по этой услуге (100% положительных)

Цена договор.

Конфликты – повседневная реальность любой компании, их невозможно игнорировать, но можно использовать в качестве драйвера развития и роста. Участники научатся предупреждать и решать конфликтные ситуации, управлять эмоциями и гневом, и смогут уже в процессе тренинга разрешить реальные сложные вопросы взаимодействия. ОСОБЕННОСТИ ПРОГРАММЫ – Только...

“От лица Департамента сборных перевозок ООО «ТК «Веста» выражаю Вам благодарность за проведение тренинга «Умные коммуникации. Как продавать, не продавая».Вы очень точно поняли наш...

Все отзывы - 1

Дмитрий Ерин 4 место в рейтинге

выполненных проекта на сайте - 72

Екатеринбург

PROТОП-100HR-клуб

Управление конфликтами. Предупреждение конфликтов.

1 Отзыв по этой услуге (100% положительных)

Цена от 45 000 ₽

Цель обучения - повышение эффективности рабочих процессов за счет минимизации количества конфликтных ситуаций. В результате тренинга участники научатся: эффективно разрешать конфликты как внутри, так и вовне организации, осуществлять посредничество при столкновении различных интересов; распознавать предпосылки конфликтной ситуации и предупреждать к...

“Уважаемый Дмитрий Сергеевич!От центра оценки, мониторинга персонала и молодежной политики Свердловской железной дороги – филиала ОАО «РЖД» выражаю Вам благодарность за организацию и блестящее...

Все отзывы - 1

Центр Управленческих Технологий 19 место в рейтинге

выполненных проектов на сайте - 17

Великий Новгород

PROТОП-100HR-клуб

Тренинг "Управление конфликтами. Профилактика конфликтов"

1 Отзыв по этой услуге (100% положительных)

Цена от 100 000 ₽

Есть замечательное высказывание: «Если в вашей жизни нет конфликтов, проверьте, есть ли у вас пульс». Несмотря на кажущуюся циничность, оно достаточно справедливо. Конфликты присутствуют в различных сферах нашей жизни, как личных, так и профессиональных. В них могут быть участниками коллеги, руководство, клиенты, партнёры и т.д. Тренинг &l...

“Выражаем благодарность тренеру Литвак Наталье Ивановне, а также всей команде Центра Управленческих Технологий "МейнСтрим" за качественную организацию и проведение обучающего процесса, в частности за провед...

Все отзывы - 1

Денис Гончаров 26 место в рейтинге

выполненных проектов на сайте - 26

Москва

PROТОП-100HR-клуб

Тренинг "Управление конфликтами"

1 Отзыв по этой услуге (100% положительных)

Цена от 80 000 ₽

Есть 2 типа конфликтов, с которыми сталкивается бизнес – это конфликты внутри коллектива и конфликты работников с клиентами. Обе проблемы надо решать. Решением является мой практический тренинг "Управление конфликтами". Он актуален как для руководителей любого уровня, так и для сотрудников. Вы научитесь управлять конфликтными ситуациями, держать под кон...

“Выражаем благодарность эксперту по развитию персонала Денису Гончарову за проведение на нашем предприятии интерактивного мастер-класса «Конфликты и методы их решения». Тема была актуальна как для наших работников,ко...

Все отзывы - 1

Константин Перехода 37 место в рейтинге

выполненных проектов на сайте - 20

Москва

PROТОП-100ТОП-30

Игра на развитие лидерства и принятия решений, управление конфликтами и коммуникацией

1 Отзыв по этой услуге (100% положительных)

Цена от 60 000 ₽

Игра "Миссия Марс": что это и зачем вашей команде?"Миссия Марс" — это динамичная корпоративная симуляция в формате team-building игры, где участники "колонизируют" Марс, решая реальные бизнес-задачи в условиях ограниченных ресурсов, времени и неопределенности. Игра адаптирована под группы до 100 человек и проводится очно или в гибридном формате...

“Хочу поблагодарить Константина за проведение тренинга на тему баланса жизни и работы. Тренинг прошёл очень интересно и живо — сотрудники были действительно вовлечены в процесс, активно участвовали в обсуждениях, дели...

Все отзывы - 1

Владимир Хмелев 1 место в рейтинге

выполненных проекта на сайте - 134

Нижний Новгород

PROСпецназТОП-100ТОП-30

Тренинг «Стрессоустойчивость в компаниях, где случаются конфликты»

Цена от 80 000 ₽

Несмотря на то, что у конфликтов и стрессов есть и положительные свойства, данный тренинг в первую очередь призван сократить их негативные и вредные проявления! Он позволит вам снизить количество скандалов и поспособствует улучшению взаимопонимания как с вашими внешними контрагентами (поставщиками и покупателями), так и с собственными коллегами. Ваши сотруд...

Константин Пушнин 3 место в рейтинге

выполненных проекта на сайте - 123

Челябинск

PROТОП-100HR-клуб

Тренинг "Возражения и конфликты"

Цена от 95 000 ₽

Корпоративный формат включает в себя несколько этапов: Диагностика навыков и знаний. Адаптация программы под вашу специфику. Составление деловых кейсов и практических упражнений под вашу специфику. Активная форма обучения. Высокий уровень групповой динамики. Индивидуальная и командная работа. 60% практики. Пост тренинг активности. ...

ОК-Консалтинг 7 место в рейтинге

выполненный проект на сайте - 41

Москва

PROТОП-100HR-клуб

Тренинг «Управление конфликтами»

Цена от 35 000 ₽

Аннотация Самые разнообразные конфликты являются неотъемлемой частью жизни современной организации: в деятельности очень часто сталкиваются интересы разных сотрудников компании, интересы разных групп сотрудников, интересы компании и внешнего мира. Все эти столкновения зачастую приводят к конфликтам и неконструктивному взаимодействию. Именно поэтому ...

Роман Ашаев 8 место в рейтинге

выполненных проекта на сайте - 43

Нижний Новгород

PROСпецназТОП-100ТОП-30

Тренинг-практикум/Вебинар "Профилактика и разрешение конфликтов"

Цена от 50 000 ₽

Тренинг-практикум/Вебинар "Профилактика и разрешение конфликтов" Цель данного тренинга: Овладеть конкретными технологиями управления собственными эмоциями и поведением других людей Повысить эффективность взаимодействия с внешними и внутренними клиентами Значительно повысить их лояльность и удовлетворенность Минимизировать риск появления конфликтных ситу...

Галина Беловодченко 9 место в рейтинге

выполненных проектов на сайте - 17

Волгоград

PROСпецназТОП-100ТОП-30

Тренинг по конфликтологии (технологии работы с конфликтными и претензионными клиентами)

Цена от 55 000 ₽

Специфика работы вашей компании связана с коммуникациями с клиентами? Встречается негатив и эмоции от клиентов? Сотрудники теряются в конфликтных ситуациях, начинают доказывать свою правоту, вступают в полемику? Растет число претензий от клиентов, а сотрудники быстро выгорают? Я могу научить сотрудников технологиям работы с конфликтными клиентами и, б...

Денис Бучкин 12 место в рейтинге

выполненный проект на сайте - 41

Москва

PROСпецназТОП-100HR-клуб

Тренинг: «Комплексное управление конфликтами»

Цена от 70 000 ₽

Цель тренинга: научить сотрудников комплексно разбираться в природе конфликта и научить управлять конфликтами на различных стадиях. Программа подразумевает как теоретический материал, так и практическую отработку конфликтных ситуаций на практике путем разбора кейсов участников. Предусмотрена предтренинговая диагностика и посттренинговый бриф спустя...

Александр Крымов 14 место в рейтинге

выполненных проектов на сайте - 12

Москва

PROТОП-10ТОП-30

Тренинг "Управление конфликтами. Практическая конфликтология для руководителей и HR"

Цена от 60 000 ₽

Тренинг по диагностике, профилактике и предотвращению конфликтов. Построен на кейсах из наиболее характерных зон возникновения конфликтов в компаниях: конфликты в трудовых отношениях, конфликты «верхов» и «низов», конфликты в коллективах и между подразделениями организации; конфликты, связанные с развитием компании. Участни...

Андрей Ващенко 15 место в рейтинге

Санкт-Петербург

PROТОП-100HR-клуб

Тренинг по конфликтологии. Потребительский экстремизм. Конфликты на работе и с начальством

Цена от 150 000 ₽

Если вашим сотрудника регулярно приходится вступать в конфликтные ситуации с клиентами, подчиненными или начальством Я рекомендую тренинги по востановлению психологических ресурсов, для того чтобы ваши подчиненые не выгорали. И практические занятия с разбором самых ярких кейсов в рамках занятия по конфликтологии. Что делать? Как делать? Как не нару...

Андрей Майдер 16 место в рейтинге

выполненных проектов на сайте - 26

Москва

PROТОП-100HR-клуб

Тренинг "Управление конфликтами"

Цена от 50 000 ₽

Как и у множества других понятий, у конфликта имеется множество толкований и определений. Одним из них является такое: конфликт - это отсутствие согласия между двумя и более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами лиц. Каждая сторона делает все, чтобы была принята её точка зрения или цель, и мешает другой стороне делать то же с...

Наталья Громова 17 место в рейтинге

выполненных проектов на сайте - 190

Москва

PROСпецназТОП-3HR-клуб

Обучение сотрудников HR-отдела профилактике конфликтов

Цена от 35 000 ₽

Повышайте эффективность команды, снижая затраты на конфликты! В условиях высокой нагрузки, изменений и разнонаправленных интересов — конфликты в коллективе неизбежны. Но именно HR способен превратить их из угрозы в точку роста. Мы предлагаем практический курс по профилактике и управлению конфликтами, разработанный специально для специалистов по...

Юлия Весёлая 22 место в рейтинге

выполненных проектов на сайте - 16

Москва

PROТОП-100ТОП-30

Тренинг по работе с конфликтными клиентами

Цена договор.

Исследование клиентского сервиса, проведенное в 2021 показало нам, что 68% клиентов считают, что компании должны лучше обучать своих сотрудников работе с обращениями и жалобами. Некачественная работа с которыми приводит к конфликтам. А это значит, что наши попытки создать из своего сервиса WOW, следования трендам экономики впечатлений и стремлении...

Иван Жданов 28 место в рейтинге

Москва

PROТОП-100HR-клуб

Тренинг для руководителей «Управление конфликтами»

Цена от 50 000 ₽

Формат: оффлайн Продолжительность: от 8 часов Целевая аудитория: Руководители среднего и высшего звена, HR-специалисты, Менеджеры проектов и другие специалисты, чья работа связана с управлением людьми и разрешением конфликтов. С какими ситуациями и запросами можно работать Частые конфликты между сотрудниками. Конфликтные ситуации в коллективе сни...

Виллер Марина 29 место в рейтинге

Москва

PROТОП-100HR-клуб

Тренинг "Сложные переговоры в B2B: удерживать маржу, закрывать сделки, работать с конфликтными клиентами"

Цена договор.

Менеджеры знают продукт. Умеют рассказывать о нём. Но когда клиент давит на цену, тянет решение или приходит с претензией — теряются. Дают скидку которую не планировали. Уходят в оправдания. Или замолкают в надежде что само решится. Тренинг для команд продаж и клиентского сервиса в B2B: работаем не с универсальными техниками, а с реальными раз...

Евгения Матвеева 35 место в рейтинге

выполненных проекта на сайте - 32

Москва

PROТОП-100HR-клуб

Обучение управлению конфликтом

Цена от 85 000 ₽

Цели тренинга: Понять, как возникает и развивается конфликт, и что необходимо делать для его предотвращения и решения Освоить подход «выиграл-выиграл» при взаимодействии с коллегами Взвешенно выбирать оптимальную стратегию поведения в конфликте Конструктивно строить взаимодейст...

Никита Никитин 34 место в рейтинге

Москва

PROHR-клуб

Тренинг "Управление конфликтами и сложными коммуникациями в команде"

Цена от 120 000 ₽

Практический тренинг для руководителей и команд, которым нужно снижать напряжение, быстрее договариваться и конструктивно проходить конфликтные ситуации. Программа подходит для управленческих, проектных, коммерческих и кросс-функциональных команд. Участники учатся распознавать причины конфликта, отделять позиции от интересов, вести сложные разговоры, управля...

Наталия 45 место в рейтинге

Москва

PRO

Тренинг "Управление конфликтами"

Цена от 80 000 ₽

Тренинг "Управление конфликтами". Программа разрабатывается под запрос бизнеса. Методы обучения: мини-лекция, упражнения (индивидуальные и групповые), кейсы, ролевые игры. Форма обучения: онлайн/оффлайн. В результате обучения участники повысят уровень компетенций по теме "Управление конфликтами": познакомятся с со структурой, ти...

Дмитрий Петров 46 место в рейтинге

Москва

PRO

Тренинг «Эффективное управление конфликтами: от противостояния к сотрудничеству»

Цена от 110 000 ₽

Конфликты в коллективе снижают продуктивность, ухудшают психологический климат и мешают достижению общих целей. Мы с моим партнёром, Ольгой Андрюшиной, уже более 15 лет проводим программу по решению конфликтов и благодаря этому, компании устраняют текущие проблемы, создают основу для гармоничного взаимодействия сотрудников в будущем. Какую проблему мы решаем? Ко...

Виталий Ли 47 место в рейтинге

Москва

PROТОП-100HR-клуб

Тренинг "Конструктивная коммуникация и управление конфликтом"

Цена от 80 000 ₽

Говорят, что конфликты - один из самых сложных вариантов переговоров. Когда не знаешь, что ответить - да. Готов посредством тренинга обучить сотрудников:- Как правильно реагировать на конфликты- Как максимально предупредить ситуацию и снизить вероятность конфликтов- Как выстраивать коммуникации и собственные границы.- Как предусмотреть конфликтные сит...

Дарья Гришанина 50 место в рейтинге

Москва

PROТОП-10HR-клуб

Тренинг “Business Communication & Emotional Intelligence” — управление конфликтами

Цена от 75 000 ₽

Провожу офлайн и онлайн-тренинги по управлению конфликтами, эмоциональному интеллекту и эффективной коммуникации для руководителей, клиентских подразделений и команд с высоким уровнем стресса и взаимодействия с людьми. Программа помогает сотрудникам выстраивать спокойную, уверенную и профессиональную коммуникацию даже в сложных ситуациях: жалобы, претензии...

Петр Рожков 57 место в рейтинге

Екатеринбург

PROТОП-100HR-клуб

Тренинг по конфликтологии и медиации для руководителей

Цена от 80 000 ₽

Конфликты в компании — это потеря времени, снижение продуктивности и риск увольнения ценных сотрудников. Результат моего тренинга для бизнеса: Сокращение времени на урегулирование конфликтов на 30–50% Сохранение ключевых сотрудников в стрессовых ситуациях Снижение конфликтности в кросс-функциональном взаимодействии ...

Татьяна Чуяшова 58 место в рейтинге

Москва

PROHR-клуб

Обучение основам конфликтологии. Как не допустить конфликт с клиентом (коллегой)

Цена от 60 000 ₽

Для кого: Для руководителей Для всех категорий сотрудников, которые работают с клиентами в Компании Для сотрдников, желающих улучшить коммуникацию внутри команды Цель: Узнать и понять психологические причины возникновения конфликтов Познакомиться с конфликтными типами личностей и понять стратегию поведения с каждым Прорабоать типичные конфликтные ситуации из своей сф...

Татьяна Зизганова 62 место в рейтинге

Санкт-Петербург

PROТОП-100ТОП-30

Тренинг «Конфликт как ресурс: от столкновения к решению»

Цена от 100 000 ₽

Цель тренинга (под целевую аудиторию): Повысить эффективность работы команд за счёт снижения количества неразрешённых деструктивных конфликтов на 50% в течение квартала, через обучение руководителей системным методам диагностики и управления конфликтами. Целевая аудитория: Руководители среднего и высшего звена, тимлиды, HR-бизнес-партнеры. Результаты тренинга...

Алена Крюкова руководитель 67 место в рейтинге

Москва

PRO

"Управление конфликтами"

Цена от 40 000 ₽

Актуальность тренинга: Конфликты неизбежны, это часть жизни людей, поэтому они возникают практически во всех организациях. Руководителю крайне важно уметь управлять конфликтными ситуациями, куда входит: избегание ненужных конфликтов и их тяжелых форм; использование конструктивного потенциала конфликта и минимизация его деструктивного потенциал. Кроме...

Савин Павел 72 место в рейтинге

Санкт-Петербург

PRO

Тренинг "Кросс-функциональное взаимодействие: от конфликтов к синергии"

Цена от 130 000 ₽

Я помогаю убрать «стены» между отделами. На тренинге мы заменяем взаимные обвинения и задержки на ясные процессы, общий язык и ответственность за общий результат. Использую подходы, которые внедрял для интеграции команд в «Авито» и «Самокате». Результат — отделы работают как единый механизм, сокращая время на согла...

Обучение способам разрешения конфликтов

Как заказать услугу?