Обучение работе с претензиями и конфликтами

“"Обучение работе с претензиями и конфликтами"...”

Сергей Мамченко14 Отзывов

30 000 + проверенных hr-услуг c профессиональным рейтингом и отзывами клиентов
Более 1 000 000 обращений к услугам исполнителей на hrtime.ru с 2011 года
Лучшие цены на hr-услуги по всей России, с экономией до 70 процентов
БЕСПЛАТНАЯ публикация задания,
отклики в первые сутки, возможность связаться напрямую с исполнителем

Город

Выберите...
Обучение способам разрешения конфликтов (246) Обучение работе с жалобами (15)

Как заказать услугу?

Публикация заданий и получение предложений экспертов - бесплатная услуга для заказчиков сервиса в этом разделе
Или вы можете задать интересующий вас вопрос дежурному бизнес-тренеру
Список возможных вопросов:
  • в какие сроки можете провести обучение?
  • что получим в результате?
  • какая стоимость дня по данной теме?
Сортировка: по отзывам
по цене ▼
по отзывам
по рейтингу
Сергей Мамченко - ✅ Эксперт, консультант, тренер по управлению, продажам и сервису
Сергей Мамченко 7 место в рейтинге
выполненных проектов на сайте - 14
Москва
PROТОП-100HR-клуб

Цена от 50 000 ₽
"Обучение работе с претензиями и конфликтами" — это профессиональный тренинг, разработанный опытным экспертом-практиком и бизнес-тренером, специализирующимся на управлении конфликтными ситуациями...
Вам точно нужен именно тренинг?
Оставьте контакты и получите бесплатно консультацию от HR-директора по диагностике вашей ситуации. Поможем оценить задачу!
Галина Беловодченко - От диагностики до внедрения изменений в продажах, сервисе и управлении.
Галина Беловодченко 9 место в рейтинге
выполненных проектов на сайте - 17
Волгоград
PROСпецназТОП-100HR-клуб

Цена от 55 000 ₽
Специфика работы вашей компании связана с коммуникациями с клиентами? Встречается негатив и эмоции от клиентов? Сотрудники теряются в конфликтных ситуациях, начинают доказывать свою правоту,...
Денис Гончаров - Тренер по психологии управления, MBA
Денис Гончаров 23 место в рейтинге
выполненных проектов на сайте - 26
Москва
PROТОП-100HR-клуб

Цена от 90 000 ₽
Корпоративный тренинг для сотрудников первой линии, который снижает стресс и сокращает отток клиентов Многие компании сталкиваются с таким симптомами:
Денис Гончаров Тренинг
Денис Гончаров Тренинг
Елена Гришина - Консультант по организационному развитию, бизнес-тренер, фасилитатор сессий
Елена Гришина  33 место в рейтинге
PROТОП-100

Цена от 100 000 ₽
Очень часто, когда клиент негативит или недоволен, когда возникла конфликтная ситуация, сотрудники не знают, как правильно реагировать и что отвечать клиенту, либо же реагируют таким же негативом...
ОК-Консалтинг - Бизнес-аналитик, Бизнес-тренер, Коуч по личной и бизнес эффективности
ОК-Консалтинг
выполненный проект на сайте - 41
Москва
HR-клуб

Цена от 35 000 ₽
Аннотация Самые разнообразные конфликты являются неотъемлемой частью жизни современной организации: в деятельности очень часто сталкиваются интересы разных сотрудников компании, интересы...
ServiceUp - обучение / разработка стандартов / оценка персонала
ServiceUp
выполненных проектов на сайте - 15
Москва
HR-клуб

Цена от 120 000 ₽
Аудитория: продавцы-консультанты, сотрудники сервисных центров, менеджеры по продажам, администраторы, операторы технической поддержки и специалисты различных направлений обслуживания клиентов...
Георгий Цеплаков - b2b-тренер: управление, продажи, маркетинг
Георгий Цеплаков
выполненных проектов на сайте - 11
Магнитогорск
HR-клуб

Цена от 3 000 ₽
Семинар-тренинг, 16 часов Идея и описание тренинга:Как избегать конфликтов при работе с рекламациями и претензиями? Алгоритм возвращения Клиентов. Участники получат алгоритм и четкий план действий,...
ООО "Агенство корпоративных решений" - Профессиональное обучение персонала
ООО "Агенство корпоративных
Москва

Цена от 120 000 ₽
Целевая группа: Тренинг предназначен для персонала, который работает с клиентами, обращающимися в компанию по вопросам обслуживания, приобретения и использования товаров/услуг, а также сотрудников...
Вероника Кошкина - Проведение обучающих мероприятий
Вероника Кошкина
Москва
HR-клуб

Цена от 30 000 ₽
Наша компания уже более 10 лет проводит обучение для заказчиков из различных сфер бизнеса. Одна из самыйх востребованных тем - это "Работа с возражениями и претензиями клиентов". Обучение проводит...
Алена Крюкова руководитель TalentCompany - Обучение и развитие персонала. Проведение тимбилдинга, деловых бизнес игр
Алена Крюкова руководитель
Москва

Цена от 35 000 ₽
Для кого предназначен тренинг: Операторы call-центра Менеджеры интернет-магазинов Менеджеры по работе с Клиентами Сотрудники технической поддержки (Technical support, Helpdesk, Service desk). Администраторы...
Тополов Владимир - бизнес-тренер
Тополов Владимир
Москва

Цена договор.
Тренинг предназначен для сотрудников центров телефонного обслуживания. В процессе тренинга участники ознакомятся с основным алгоритмом действий при работе с жалобами и обоснованными...
Кирсанова Татьяна - Бизнес-тренер, бизнес-коуч
Кирсанова Татьяна
Санкт-Петербург

Цена от 30 000 ₽
Целевая группа: специалисты различных структурных подразделений, взаимодействующие с внешними и внутренними клиентами. Методика: Интерактивная подача информационных материалов, индивидуальные...
Александр Сергеевич Епишин - Медиатор/ Переговорщик/Профайлер
Александр Сергеевич Епишин
Пермь

Цена от 10 000 ₽
Есть собственная методология предотвращения конфликтных ситуаций и эффективной работы с претензиями клиентов. В силу того, что я являюсь профессиональным переговорщиком и сертифицированным...
Академия Максимус - Подбор персонала, Обучение и Развитие персонала, Аудит системы обучения
Академия Максимус
Москва

Цена от 50 000 ₽
Умение управлять конфликтом существенно влияет на эффективность работы сотрудников. Наше обучение строится по принципу 70% практических заданий и 30% теоретической части, благодаря чему мы соблюдаем...
КС Тренинги и консультации - Развитие и оценка персонала
КС Тренинги и
Москва

Цена от 30 000 ₽
Тренинг предназначен для специалистов в b2b и b2c продажах. Цели обучения: развитие навыков работы с возражениями и претензиями клиентов; развитие навыков работы в конфликтных ситуациях. Обучение...
Светлана Рыбалкина - Директор
Светлана Рыбалкина
Краснодар
HR-клуб

Цена договор.
Идеальная схема по работе с персоналом (работающая).Знание техник продаж не обещает их реализацию!!! Важно знать и понимать клиента до его возражений!!! Данный тренинг дает Вам возможность продать...
Анна Татульян - Бизнес-тренер
Анна Татульян
Томск

Цена договор.
Анна Татульян - тренер по продажам и систематизации бизнес процессов 12 лет в продажах; 8 лет в управлении; 15 выстроенных отделов продаж с нуля Более 100 обученных и адаптированных менеджеров ОП Более...
Красильникова Людмила - Подбор сотрудников, разработка системы адаптации, обучение и оценка
Красильникова Людмила
Тюмень

Цена от 100 000 ₽
Добрый день! Меня зовут Людмила. Я пpофeссионaльно занимаюсь обучением сотрудников, которые работают с клиентами: менеджеры по продажам, служба азоты, сервисные службы.Личный практический опыт...
Дина Гнесина - Бизнес-тренер
Дина Гнесина
Санкт-Петербург

Цена от 5 000 ₽
Предлагаю проведение тренинга для персонала (продавцы, администраторы, менеджеры медицинских центров, работники аптечных сетей) по работе с претензиями и конфликтами. Тренинг может проходить...
Анатолий - Бизнес-консультант, бизнес-тренер, эксперт розничных продаж
Анатолий
Москва

Цена от 10 000 ₽
Обучу и разработаю стандарты на типовые обращения клиентов (телефон, почта, месседжеры, личное посещение точки продаж).Достаточно часто, лояльность клиента теряется на этапе обращения к "продавцу",...
Коллеги, как вы понимаете, что тренинг реально изменил поведение сотрудников - а не просто понравился?
"Коллеги, этот вопрос регулярно всплывает в разговорах..."
14 апреля 2026 ответов: 26

Спроси HR-эксперта

Эксперты бесплатно ответят
на ваши вопросы.


HRTime_faces
183 специалиста сейчас на сайте Опишите задачу. Исполнители откликнутся сами.
Мы используем файлы cookie и рекомендательные технологии. Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie (подробнее), а также с пользовательским соглашением.
Согласен
X
Файлы cookie представляют собой файлы или фрагменты информации, которые могут быть сохранены на Вашем компьютере или других интернет-совместимых устройствах конечного пользователя (например, смартфонах и планшетах) при посещении Вами наших веб-сайтов или использовании наших веб-сервисов. Эта информация в большинстве случаев представлена в виде алфавитно-цифровых строк, которые однозначно идентифицируют Ваш компьютер или конечное пользовательское устройство, однако может содержать и иные сведения. На наших веб-сайтах или веб-сервисах мы используем различные типы «cookies» (небольшие текстовые файлы, которые размещаются на Вашем устройстве). Перечень используемых нами файлов cookie, описание целей их использования и дополнительная информация о соответствующих файлах cookie представлена в Инструменте управления файлами cookie, размещенных на соответствующих веб-сайтах и в веб-сервисах нашей компании либо в представленных в них текстах согласий или договоров.