Обучение работе с жалобами

“Исследование клиентского сервиса, проведенное...”

Юлия Весёлая14 отзывов

30 000 + проверенных hr-услуг c профессиональным рейтингом и отзывами клиентов
Более 1 000 000 обращений к услугам исполнителей на hrtime.ru с 2011 года
Лучшие цены на hr-услуги по всей России, с экономией до 70 процентов
БЕСПЛАТНАЯ публикация задания,
отклики в первые сутки, возможность связаться напрямую с исполнителем

Город

Выберите...
Обучение работе с претензиями и конфликтами (29) Обучение способам разрешения конфликтов (247)

Как заказать услугу?

Публикация заданий и получение предложений экспертов - бесплатная услуга для заказчиков сервиса в этом разделе
Или вы можете задать интересующий вас вопрос дежурному бизнес-тренеру
Список возможных вопросов:
  • в какие сроки можете провести обучение?
  • что получим в результате?
  • какая стоимость дня по данной теме?
Сортировка: по отзывам
по цене ▼
по отзывам
по рейтингу
Юлия Весёлая - Проведение обучения управленческим навыкам и командных сессий
Юлия Весёлая 26 место в рейтинге
выполненных проектов на сайте - 14
Москва
PROТОП-10ТОП-30

3 Отзыва по этой услуге (100% положительных)
Цена договор.
Исследование клиентского сервиса, проведенное в 2021 показало нам, что 68% клиентов считают, что компании должны лучше обучать своих сотрудников работе с обращениями и жалобами. А это значит, что...
“Хочу поделиться своим впечатлением о проведенном тренинге в формате бизнес игры "Рыцари клиентских сердец".В...
Все отзывы - 3
Юлия Весёлая Программа по работе с обращениями и жалобами
Вам точно нужен именно тренинг?
Оставьте контакты и получите бесплатно консультацию от HR-директора по диагностике вашей ситуации. Поможем оценить задачу!
Сергей Мамченко - ✅ Эксперт, консультант, тренер по управлению, продажам и сервису
Сергей Мамченко 7 место в рейтинге
выполненных проектов на сайте - 14
Москва
PROТОП-100HR-клуб

Цена от 50 000 ₽
"Обучение работе с жалобами" — это специализированный тренинг, предложенный опытным экспертом-практиком и бизнес-тренером, нацеленный на повышение уровня удовлетворенности клиентов и укрепление...
Динара Богданова - Бизнес-тренер, ментор, бизнес коуч руководителей по деловому общению
Динара Богданова  45 место в рейтинге
выполненных проектов на сайте - 16
Москва
PROТОП-100HR-клуб

Цена от 25 000 ₽
Этот тренинг создан для всех, чья работа напрямую связана с общением с клиентами и решением проблем. Команды фронт-лайн: · Администраторы (в гостиницах, ресторанах,...
Дмитрий Тверев - Бизнес-тренер / коуч / модератор
Дмитрий Тверев
выполненных проектов на сайте - 16
Санкт-Петербург

Цена от 45 000 ₽
Работа с жалобами напрямую связана с умением работать со сложными клиентами и клиентами, выведенными из состояния эмоционального равновесия. Качественная работа с жалобами требует наличия развитых...
Дмитрий Тверев Тренинг
Дмитрий Тверев Тренинг
Дмитрий Тверев Тренинг
АКАДЕМИЯ ЛОГОС - Услуги в области образования
АКАДЕМИЯ ЛОГОС
Москва

Цена от 100 000 ₽
Предлагаю вашему вниманию услуги по обучению по теме "Работа с жалобами и эффективное поведение в конфликте". После обучения участники: Научатся работе с негативными реакциями Клиентов. Научатся...
ООО "Агенство корпоративных решений" - Профессиональное обучение персонала
ООО "Агенство корпоративных
Москва

Цена от 120 000 ₽
Целевая группа: Тренинг предназначен для персонала, который работает с клиентами, обращающимися в компанию по вопросам обслуживания, приобретения и использования товаров/услуг, а также сотрудников...
Илья Глазырин - Бизнес-тренер, Консультант, Модератор стратегических совещаний, Автор трени
Илья Глазырин
Москва
HR-клуб

Цена от 100 000 ₽
Программа тренинга «Клиентоориентированность: клиент источник благосостояния, жалоба как подарок» Тренер – Илья Глазырин ...
Владимир - бизнес-тренер, коуч
Владимир
Москва
HR-клуб

Цена договор.
Цель тренинга – научиться успешно управлять возражениями, претензиями, жалобами и конфликтами, возникающими в процессе общения с клиентами. В ходе данного динамичного тренинга Вы научитесь:...
Irina Kultasheva - бизнес-тренер, психотерапевт
Irina Kultasheva
Москва

Цена от 25 000 ₽
Предлагаю услуги по обучению персонала способам и методам работы с трудными клиентами: работа с жалобами, конфликтами, возражениями, рекламациями. 1. Эффективная работа с клиентами Что значит...
Татьяна Ступина - Бизнес-тренинги, оценка персонала, стратегические и командные фасилитационн
Татьяна Ступина
Санкт-Петербург

Цена от 120 000 ₽
Тренинг Жалоба как подарок: системный подход к жалобе клиента, алгоритм работы с жалобой, подготовка специалистов отдела по работе с рекламациями Жалоба как подарок - это однодневный тренинг...
Анна Татульян - Бизнес-тренер
Анна Татульян
Томск

Цена договор.
Анна Татульян - тренер по продажам и систематизации бизнес процессов 12 лет в продажах; 8 лет в управлении; 15 выстроенных отделов продаж с нуля Более 100 обученных и адаптированных менеджеров ОП Более...
Коллеги, как вы понимаете, что тренинг реально изменил поведение сотрудников - а не просто понравился?
"Коллеги, этот вопрос регулярно всплывает в разговорах..."
14 апреля 2026 ответов: 26

Спроси HR-эксперта

Эксперты бесплатно ответят
на ваши вопросы.


HRTime_faces
189 специалистов сейчас на сайте Опишите задачу. Исполнители откликнутся сами.
Мы используем файлы cookie и рекомендательные технологии. Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie (подробнее), а также с пользовательским соглашением.
Согласен
X
Файлы cookie представляют собой файлы или фрагменты информации, которые могут быть сохранены на Вашем компьютере или других интернет-совместимых устройствах конечного пользователя (например, смартфонах и планшетах) при посещении Вами наших веб-сайтов или использовании наших веб-сервисов. Эта информация в большинстве случаев представлена в виде алфавитно-цифровых строк, которые однозначно идентифицируют Ваш компьютер или конечное пользовательское устройство, однако может содержать и иные сведения. На наших веб-сайтах или веб-сервисах мы используем различные типы «cookies» (небольшие текстовые файлы, которые размещаются на Вашем устройстве). Перечень используемых нами файлов cookie, описание целей их использования и дополнительная информация о соответствующих файлах cookie представлена в Инструменте управления файлами cookie, размещенных на соответствующих веб-сайтах и в веб-сервисах нашей компании либо в представленных в них текстах согласий или договоров.