Обучение работе с клиентами, сервису

“Более 15 лет я провожу тренинги по клиентскому сервису и стандартам работы с клиентами....”

Галина Беловодченко
11 отзывов

По запросу "Обучение работе с клиентами" найдено 454 услуги
Средняя цена услуги от 35.000 ₽ до 47.000 ₽
5 020 подтвержденных отзыва заказчиков HRTime со средней оценкой 4,48
Свяжитесь с проверенными бизнес-тренерами
напрямую или опубликуйте заказ

Город

Выберите...
Обучение навыкам критического мышления (5) Обучение soft skills (16) Обучение инструментам life-work balance (1) Колесо баланса (7) Обучение работе с Excel (4) Обучение ситуационному управлению (4) Обучение технологиям наставничества (21) Обучение продажам на выставках (8) Обучение методологии Agile и Scrum (4) Тренинг по проведению продающих презентаций (13) Тренинг "Теория поколений" (5) Обучение по теме цифровой трансформации (2) Обучение деловой переписке (20) Тренинг по наставничеству (72) Тренинг стрессоустойчивости (91) Обучение делегированию (32) Дистанционное обучение (44) Тренинг дизайн-мышления (6) Тренинг целеполагания (16) Бережливое производство (21) Тренинг по технологии DISC (18) Обучение технологии поиска работы (3) Обучение процессному управлению (6) Искусство сторителлинга (7) Технология подготовки и проведения совещаний (31) Управление стрессом (92) Обучение по системе сбалансированных показателей (4) Работа с информацией (13) Обучение мерчендайзингу (6) Обучение технологиям оценки (37) Обучение технологии ассессмента (8) Обучение ораторскому мастерству (49) Управление товарными запасами (9) Разработка ценностных предложений (3) Системное мышление (19) Тренинг клиентоориентированного сервиса (107) Обучение категорийному менеджменту (7) Обучение работе с жалобами (10) Профилактика эмоционального выгорания (43) Обучение СПИН-продажам (34) Тренинг по работе с возражениями (106) Обучение деловому письму (26) Тренинги деловой риторики (53) Тренинг по клиентскому сервису (83) Обучение проектным продажам (14) Разработка учебных программ (88) Тренинг телефонных переговоров (62) Ситуационное лидерство (22) Управление командой (73) Управление эффективностью (782) Управление продажами (73) Тренинги по эмоциональному интеллекту (79) Обучение фасилитации (26) Обучение обслуживающего персонала (68) Обучение телефонным переговорам (421) Управление изменениями (51) Разработка компетенций (107) Обучение клиентскому сервису (106) Обучение работе с ключевыми клиентами (69) Адаптационные тренинги (90) Тренинг клиентоориентированности (105) Обучение продажам услуг (116) Разработка систем наставничества (75) Сбалансированная система показателей (5) Обучение психологическим техникам (62) Создание методологии продаж (14) Стандарты обслуживания (67) Обучение операторов call-центров (95) Обучение холодным звонкам (69) Обучение продажам по телефону (148) Семинары по корпоративной культуре (68) Медиатренинги (5) Обучение продавцов (468) Программы обучения по мотивации персонала (105) Обучение кадровому делопроизводству (72) Обучение способам разрешения конфликтов (139) Обучение деловому этикету (29) Бизнес-тренинги по продажам (1635) Развитие творческого мышления (28) Работа с кадровым резервом (32) Обучение взаимодействию между подразделениями компании (17) Обучение методам взыскания просроченной задолженности (26) Технологии подбора персонала (149) Технологии оценки (96) Разработка личной стратегии (25) Тренинги эффективной обратной связи (54) Обучение специалистов по закупкам и снабжению (26) Построение отдела продаж (30) Управление персоналом (158) Разработка деловых игр (186) Обучение работе с ценностями (23) Программы по развитию бизнеса (20) Создание учебного центра (173) Тренинги для адаптации персонала (90) Разработка корпоративной книги продаж (18) Обучение работе с претензиями и конфликтами (251) Обучение маркетингу (61) Обучение продажам новичков (96) Технологии и стандарты продаж (79) Аудит продаж (17) Обучение оптовым продажам (12) Разработка скриптов продаж (67) Развитие корпоративных продаж (112) Обучение розницы (132) Обучение b2b продажам (178) Обучение управлению отделом продаж (72) Обучение переговорам (314) Обучение финансам (40) Программы по командообразованию (327) Развитие навыков планирования (48) Обучение бизнес-процессам (27) Обучение коммуникации (327) Развитие навыков презентации и выступлений (186) Управление проектами (113) Time management тренинги (203) Обучение телемаркетинга (146) Развитие личной эффективности (162) Обучение управлению организацией (1256) Тренинг развития лидерства (130)
Сортировка: по отзывам
по цене ▼
по отзывам
по рейтингу
Обучение клиентскому сервису Реклама
Галина Беловодченко

Галина Беловодченко

Обучаю клиентскому сервису. Консалтинг и обучение колл-центров.

Волгоград

PRO+ТОП-100HR-клуб
Цена от 40 000 ₽
Более 15 лет я провожу тренинги по клиентскому сервису и стандартам работы с клиентами. Часто вижу, как грамотные и профессиональные компании теряют прибыль, потому что: Персонал не заинтересован в работе с клиентами Клиенты важны и нужны только собственнику Сотрудники работают с клиентами «как умеют» и клиенты недовольны Сотрудники не знают как работать с конфликтными клиентами Кли ещё

Любовь оставил(а) отзыв

6

От компании ООО «Поставщик здоровья» (вода «Дона») хотела бы поблагодарить вас за тренинг, который вы организовали для нашей команды. Все прошло здорово! Что бы мне хотелось отметить: в первую очередь то, что тренинг был индивидуальный. То есть, это... ещё

  • Hа сайте с 2014 года
  • Сертификация пройдена
  • Входит в топ 100
  • Статей (10)
  • Награды в конкурсах (1)
  • 100% положительных рекомендаций
  • Работает удаленно
24 января 2022 · г. Волгоград
Обучение операторов Call-центра
Александр Лещёв - Бизнес - тренер, консультант по развитию бизнеса В2В сегменте
Александр Лещёв
Бизнес - тренер, консультант по развитию бизнеса В2В сегменте
Вологда
PROТОП-100HR-клуб

Цена от 25 000 ₽
6
Эта программа для Вас, если Ваши клиенты требуют особенного отношения, а имеющийся сервис не в полной мере удовлетворяет их потребности. В Ваших же интересах повысить планку качества обслуживания продавцов внедрив обучение работе с клиентами для сохранения лояльности постоянных клиентов и привлечения новых. Тем более, что в наше время многие клиенты...
“Александр помог "настроить" работу продавцов. А именно: Разработали понятные должностные инструкции. Систему мотивации привязанную к КPI. Как следствие вырос средний чек. Так же разработали систему подбора...
Все отзывы - 4
Александр Лещёв Клиентоориентированный сервис (Обучение работе с клиентами) - 241
Александр Лещёв Клиентоориентированный сервис (Обучение работе с клиентами) - 245
Александр Лещёв Клиентоориентированный сервис (Обучение работе с клиентами) - 240
  • Hа сайте с 2018 года
  • Сертификация пройдена
  • Входит в топ 100
  • Статей (15)
  • Награды в конкурсах (2)
  • 100% положительных рекомендаций
  • Работает удаленно
Алексей Урванцев - Речь в бизнесе: продажи, выступления, переговоры, управление
Алексей Урванцев
Речь в бизнесе: продажи, выступления, переговоры, управление
Москва
PROТОП-10HR-клуб

Цена договор.
1
Конфликты – повседневная реальность любой компании, их невозможно игнорировать, но можно использовать в качестве драйвера развития и роста. Участники научатся предупреждать и решать конфликтные ситуации, управлять эмоциями и гневом, и смогут уже в процессе тренинга разрешить реальные сложные вопросы взаимодействия. ОСОБЕННОСТИ ПРОГРАММЫ ...
“От лица Департамента сборных перевозок ООО «ТК «Веста» выражаю Вам благодарность за проведение тренинга «Умные коммуникации. Как продавать, не продавая».Вы очень точно поняли...
Все отзывы - 2
Алексей Урванцев Развитие стрессоустойчивости, профилактика и решение внутрикорпоративных конфликтов - 115
Алексей Урванцев Развитие стрессоустойчивости, профилактика и решение внутрикорпоративных конфликтов - 194
Алексей Урванцев Развитие стрессоустойчивости, профилактика и решение внутрикорпоративных конфликтов - 117
  • Hа сайте с 2015 года
  • Сертификация пройдена
  • Входит в топ 100
  • Статей (95)
  • 100% положительных рекомендаций
  • Работает удаленно
Владимир Хмелев - Консультант, бизнес-тренер-практик, вместе с вами до результата!
Владимир Хмелев
Консультант, бизнес-тренер-практик, вместе с вами до результата!
Нижний Новгород
PROТОП-10HR-клуб

Цена от 60 000 ₽
2
IT-сектор сильно отличается от всех остальных отраслей экономики и тренеру/консультанту важно понимать эти отличия! Еще лучше, когда он имеет качественное профильное образование и личный опыт, может общаться на одном языке с коллегами, понимает разницу между softwаre и hardware, понимает цепочку маркетинга и продаж, может помогать как вендорам, так...
“Компания «Куб» выражает огромную благодарность Владимиру Хмелеву, за проведение тренинга по подготовке персонала отдела продаж. Хочется отметить высокую квалификацию преподавателя, чёткую и...
Все отзывы - 2
Владимир Хмелев Обучение компаний IT-сектора по темам маркетинга, продаж и сервиса - 1268
Владимир Хмелев Обучение компаний IT-сектора по темам маркетинга, продаж и сервиса - 6090
Владимир Хмелев Обучение компаний IT-сектора по темам маркетинга, продаж и сервиса - 1260
  • Hа сайте с 2014 года
  • Сертификация пройдена
  • Входит в топ 100
  • Статей (55)
  • Награды в конкурсах (4)
  • 100% положительных рекомендаций
  • Работает удаленно
Константин Пушнин - Бизнес- тренер. (продажи; управление; стратегические сессии)
Константин Пушнин
Бизнес- тренер. (продажи; управление; стратегические сессии)
Челябинск
PROТОП-10HR-клуб

Цена от 40 000 ₽
3
Сделаем диагностику командного взаимодействия через анонимные опросы по 5 критериям. Адаптируем программу делового тимбилдинга под специфику вашей компании. Организация и проведение делового тимбилдинга под ключ. Формирование маршрута тимбилдинга, составление деловых игр под особенности команды и бизнеса. Проведение, оценка и предоставление полной обратной...
“Компания ООО «АШАН УФА» выражает Вам свою благодарность за проведение мотивационного мероприятия «Командный дух».Благодаря высокому профессионализму и личным качествам, тренинг...
Все отзывы - 2
  • Hа сайте с 2014 года
  • Сертификация пройдена
  • Входит в топ 100
  • Статей (8)
  • 100% положительных рекомендаций
  • Работает удаленно
Дмитрий Ерин - Бизнес-тренер, фасилитатор: прокачиваю навыки успешного бизнеса🔥
Дмитрий Ерин
Бизнес-тренер, фасилитатор: прокачиваю навыки успешного бизнеса🔥
Екатеринбург
PROТОП-10ТОП-30

Цена от 45 000 ₽
4
"Деньги платит клиент" - основная мысль, которая доносится на данном тренинге и отрабатываются соответствующие навыки непродающих сотрудников ваших компаний. Тренинг подходит для компаний, где клиент в силу специфики услуги взаимодействует не только с отделом продаж, но и с другими сотрудниками компании (бухгалтеры, сервисные специалисты, администраторы...
“Медицинский центр «Омега» благодарит Дмитрия Ерина за проведение тренинга «Клиентоориентированность».Хотелось бы отметить организацию процесса, благодаря которой все сотрудники...
Все отзывы - 2
  • Hа сайте с 2021 года
  • Сертификация пройдена
  • Входит в топ 100
  • Статей (25)
  • 100% положительных рекомендаций
  • Работает удаленно
Роман Ашаев - Бизнес-тренер, Коуч, Консультант, HR-эксперт
Роман Ашаев
Бизнес-тренер, Коуч, Консультант, HR-эксперт
Нижний Новгород
PROТОП-10HR-клуб

Цена договор.
7
Ключевые вопросы тренинга: Как повысить эффективность взаимодействия с внутренними и внешними клиентами? Как контролировать собственное поведение и управлять поведением других? Как значительно повысить лояльность и удовлетворенность клиентов? Как эффективно управлять конфликтами и их разрешать? Цель: Развитие у сотрудников коммуникативных навыков...
“Коллектив «Огапзе Сгоир» от всей души выражает благодарность Ашаеву Роману за получение НОВЫХ полезных знаний на тренинге «Клиентоориентированность. Эффективные коммуникации».Мы...
Все отзывы - 2
  • Hа сайте с 2020 года
  • Сертификация пройдена
  • Входит в топ 100
  • Статей (11)
  • 100% положительных рекомендаций
  • Работает удаленно
Светлана Щукина - Бизнес-тренер. Тренинги по увеличению продаж в реальной работе с клиентами.
Светлана Щукина
Бизнес-тренер. Тренинги по увеличению продаж в реальной работе с клиентами.
Москва
PROТОП-10

Цена от 25 000 ₽
11
Если Ваши ипотечные брокеры хорошо знают предметную область, но конвертация показателя целевых клиентов “консультация-бронь-сделка” ниже 80%, то с помощью данного обучения ее можно довести до 95% и выше. Такой показатель был достигнут при обучении специалистов компании KASKAD Family, и это значит, что его можно повторить и в вашей компа...
“Kaskad Family с 2008 года осуществляет застройку в Московской области малоэтажными жилыми комплексами, включая застройку индивидуальными жилыми домами, таунхаусами и многоквартирными домами. За 13 лет...
Все отзывы - 1
  • Hа сайте с 2021 года
  • Сертификация пройдена
  • Входит в топ 100
  • Статей (2)
  • 100% положительных рекомендаций
  • Работает удаленно
Денис Гончаров - Бизнес-тренер, MBA в HR, наставник руководителей
Денис Гончаров
Бизнес-тренер, MBA в HR, наставник руководителей
Ижевск
PROТОП-10HR-клуб

Цена от 90 000 ₽
18
Предлагаю проведение тренинга по клиентоцентричному подходу к работе организации. Это актуально для всех компаний, желающих иметь лояльных клиентов и лояльных сотрудников. Тренинг возможен в двух вариантах - для руководителей и для сотрудников. Если в вашей компании уже существуют стандарты сервиса, я встраиваю их в тренинг для доп
“Выражаем благодарность Денису Гончарову за качественное и профессиональное проведение 2-дневного выездного обучения на тему «Клиентоориентированность». Обучение прошло в комфортной и дружелюбной обстановке....
Все отзывы - 1
  • Hа сайте с 2021 года
  • Сертификация пройдена
  • Входит в топ 100
  • Статей (6)
  • 100% положительных рекомендаций
  • Работает удаленно

Лучшие исполнители сайта в разделе "Обучение персонала"

20 лучших бизнес-тренеров по b2b продажам20 лучших бизнес-тренеров по коммуникации20 лучших бизнес-тренеров по продажам
Светлана Дяченко - Бизнес-тренер
Светлана Дяченко
Бизнес-тренер
Москва
PROТОП-10

Цена от 40 000 ₽
38
Цель программы: научить персонал эффективно взаимодействовать с клиентами. Задачи: По окончании обучения сотрудники должны уметь: Создавать приятную атмосферу при общении с клиентом; Эффективно работать с возражениями и сопротивления клиентов; Общаться в конфликтных ситуациях; Общаться с клиентом по телефону; Работать с жалобами клиентов; Поддерживать...
“АО «Башкортостанская пассажирская пригородная компания» Благодарит Светлану Дяченко за проведение серии тренингов по программе: "Клиентоориентированность и эффективная коммуникация" для...
Все отзывы - 1
  • Hа сайте с 2022 года
  • Услуг: 11
  • 100% положительных рекомендаций
  • Работает удаленно
Тимошина Елена - Бизнес тренер
Тимошина Елена
Бизнес тренер
Москва
PROТОП-10

Цена от 40 000 ₽
48
Создание и проведение тренингов для вашего бизнеса: коммуникативный; продажи; стандарты клиентоориентированности; управление эмоциональными состояниями и профилактика выгорания сотрудников; личная эффективность руководителя; Оптимизация процессов в клиентском сервисе; Профилактика выгорания сотрудников и руководителей; Разбор нестандартных клиентских...
“ООО «Дженисис Консалт» настоящим хочет поблагодарить Тимошину Елену Вадимовну, которая в качестве бизнес тренера оказалась неоценимым помощником для клиентского сервиса нашей компании.Во-первых,...
Все отзывы - 1
  • Hа сайте с 2023 года
  • Входит в топ 100
  • 100% положительных рекомендаций
  • Работает удаленно
Круглова Анна - HR-эксперт, бизнес- консультант, коуч по личностному росту
Круглова Анна
HR-эксперт, бизнес- консультант, коуч по личностному росту
Москва
PROТОП-10ТОП-30

Цена от 20 000 ₽
5
После аудита, который занимает от 1-2 дня, план внедрения клиентского сервиса на предприятии. Обсуждаем, начинаем работать. Обычно требуется проработка по нескольким блокам: корректировка бизнес-процессов, мотивация сотрудников, обучение сотрудников. Для успешной реализации необходимы заинтересованные лица из руководящего состава. ...
  • Hа сайте с 2018 года
  • Сертификация пройдена
  • Входит в топ 100
  • Статей (45)
  • Награды в конкурсах (5)
  • Работает удаленно
Алексеева Галина - HR-эксперт. Бизнес и карьерный консультант. Коуч.
Алексеева Галина
HR-эксперт. Бизнес и карьерный консультант. Коуч.
Москва
PROТОП-3ТОП-30

Цена договор.
8
Существует ли компетенция, которая помогает привлекать и удерживать клиентов даже в кризисные периоды (особенно в кризисные периоды!)? Что делает коммуникацию с клиентом максимально продуктивной? Что создает привлекательный имидж Компании с минимальными финансовыми затратами? Да, это клиентоориентированность. Однако именно эта компетенция зачастую прокладывает...
  • Hа сайте с 2017 года
  • Сертификация пройдена
  • Входит в топ 100
  • Статей (42)
  • Награды в конкурсах (3)
  • Работает удаленно
Евгений Овчинников - Тренер, бизнес-тренер, коуч, модератор
Евгений Овчинников
Тренер, бизнес-тренер, коуч, модератор
Москва
PROТОП-3HR-клуб

Цена от 25 000 ₽
10
Пожалуй, один из самых сбалансированных тренингов по сервису для сотрудников HORECA от тренера опытного их посетителя, тайного покупателя, а в прошлом имевшего свой ресторан и ресторанного критика. Программа не только дает знания, но и формирует навыки. Но и это не всё, будет ещё два приятных эффекта — командообразующий, когда весь коллектив...
  • Hа сайте с 2015 года
  • Сертификация пройдена
  • Входит в топ 100
  • Статей (3)
  • Работает удаленно
Поделитесь пожалуйста наблюдениями, какой сейчас тренд в обучении сотрудников на ближайший год-два?
"Здравствуйте! Коллеги, поделитесь пожалуйста опытом, наблюдением или чутьем, какая..."
30 октября 2023 ответов: 9

Спроси HR-эксперта

Эксперты бесплатно ответят
на ваши вопросы.


223 специалиста сейчас на сайте Опишите задачу. Исполнители откликнутся сами.