Эта программа для Вас, если Ваши клиенты требуют особенного отношения, а имеющийся сервис не в полной мере удовлетворяет их потребности. В Ваших же интересах повысить планку качества обслуживания продавцов внедрив обучение работе с клиентами для сохранения лояльности постоянных клиентов и привлечения новых. Тем более, что в наше время многие клиенты...
“Александр помог "настроить" работу продавцов. А именно: Разработали понятные должностные инструкции. Систему мотивации привязанную к КPI. Как следствие вырос средний чек. Так же разработали систему подбора...“
Более 15 лет я провожу тренинги по клиентскому сервису и стандартам работы с клиентами. Часто вижу, как грамотные и профессиональные компании теряют прибыль, потому что: Персонал не заинтересован в работе с клиентами Клиенты важны и нужны только собственнику Сотрудники работают с клиентами «как умеют» и клиенты недовольны Сотрудники не знают...
“Был проведен ассесмент и тренинг для административного персонала на тему Эффективная работа с клиентами. Наша компания занимается проведением зрелищных мероприятий. Особо хочется отметить индивидуальный...“
Данный тренинг помогает решить широкий спектр проблем в коллективе: Сотрудники выгорают и теряют интерес к профессии. Нет единства внутри команды. Требуется скорая адаптация новичка в команду. Нет единой цели или нет понимания единого движения к общему. В коллективе нет команды. Если в коллективе завелся неформальный лидер и он мешает руководителю....
“Сплочение коллектива организации - почему это важно? Атмосфера в коллективе и построение коммуникаций, слаженность и взаимопонимание всегда влияют на продуктивность работы, на общее настроение, а значит...“
IT-сектор сильно отличается от всех остальных отраслей экономики и тренеру/консультанту важно понимать эти отличия! Еще лучше, когда он имеет качественное профильное образование и личный опыт, может общаться на одном языке с коллегами, понимает разницу между softwаre и hardware, понимает цепочку маркетинга и продаж, может помогать как вендорам, так...
“Выражаем благодарность бизнес-тренеру Владимиру Хмелеву за проведение тренинга «Современные техники продаж» для руководства и специалистов компании «Теком» 10 августа 2015 года....“
Ключевые вопросы тренинга: Как повысить эффективность взаимодействия с внутренними и внешними клиентами? Как контролировать собственное поведение и управлять поведением других? Как значительно повысить лояльность и удовлетворенность клиентов? Как эффективно управлять конфликтами и их разрешать? Цель: Развитие у сотрудников коммуникативных навыков...
“ООО «Белгороддорстрой» выражает благодарность и признательность за высокий уровень мастерства Ашаеву Роману Ивановичу Бизнес тренеру-консультанту за грамотно построенный и проведенный тренинг...“
Вы будете работать в мини-группах, проводить мозговые штурмы и ролевые игры, получать индивидуальную обратную связь, разбирать кейсы, тренировать навыки. Участники онлайн-тренинга смогут: легче входить в контакт и выводить клиентов на доверительный разговор; за минуты выяснять настоящие потребности, ключевые факторы выбора и отказа; предлагать новинки...
Тренинг «Технология эффективной работы с клиентом» посвящен изучению основных этапов и техник работы с клиентами. Цель тренинга – повышение уровня продаж при текущем потоке клиентов. Задачи тренинга: Повышения уровня конверсии обращений в сделки. Повышение уровня дополнительных продаж. Увеличение количества повторных заказов....
“Дмитрий Ерин проводил для нас тренинг «Технологии эффективной работы с клиентом».Прежде всего при выборе тренера подкупило, что Дмитрий разработал программу конкретно под запрос, не предлагая...“
Качественное взаимодействие с клиентом – основной инструмент формирования лояльности и мотивации клиентов на постоянную работу с компанией. Ведущую роль в этом процессе играет эффективность деловой коммуникации, демонстрируемой сотрудниками компании. Именно стиль и качество общения сотрудников с клиентами и партнерами компании определяет ее имидж...
“Павел провёл тренинг-практикум «Коммуникативные навыки специалиста КЦ как личная эффективность» для сотрудников Клиентской поддержки нашей компании. Были отработаны различные аспекты эффективной коммуникации,...“
Если Ваши ипотечные брокеры хорошо знают предметную область, но конвертация показателя целевых клиентов “консультация-бронь-сделка” ниже 80%, то с помощью данного обучения ее можно довести до 95% и выше. Такой показатель был достигнут при обучении специалистов компании KASKAD Family, и это значит, что его можно повторить и в вашей компа...
“Kaskad Family с 2008 года осуществляет застройку в Московской области малоэтажными жилыми комплексами, включая застройку индивидуальными жилыми домами, таунхаусами и многоквартирными домами. За 13 лет...“
Не тренинг, а образ жизни! Уникальная технология и философия данного тренинга переворачивает сознание продавца-консультанта и делает посещение Вашего магазина, салона, выставочного зала незабываемым! Эта программа рассчитана на персонал, который непосредственно контактирует с клиентами (покупателями), является «визитной карточкой» компании,...
“Республиканский учебно-методический центр Министерства труда и занятости РТ выражаст Вам глубокую благодарность и признательность за обучение нашего специалиста в тренинге «Активные продажи».Желаем...“
Предлагаю: полнодневные тренинги для менеджеров по продажам: этапы продаж; расширение клиентской базы; поиск клиентв, переговоры с клиентами, удержание клиентов; работа с возражениями; решение сложных ситуаций в работе отдела продаж и др. Мини-тренинги (3-4 часа) позволяют без отрыва от производства научить или отработать точечно западающие в...
“Прослушав тренинг и собрав обратную информацию от своих коллег, получила следующие “5-минутки”: · использование слайдов и презентаций отключает у интервьюеров желание думать, намного...“
Предлагаю услугу по проведению обучения персонала: сервисным продажам, работе с клиентами. Подробное снятие запроса; Разработка; Упаковка материала в учебные пособия с передачей в компанию; Обучение внутренних тренеров; Специализация в сферах: мебель 15 лет, бытовая техника 5 лет, косметика и парфюмерия 5 лет, продукты питания 3 года
“Компания «МебельPRО4З» выражает благодарность Светлане Гриньковой за своевременность, качество и ответственность при выполнении заказа по обучению дизайнеров по работе с клиентами мебельного...“
Программа может быть проведена как онлайн, так и с выездом тренера к вам в город. Мы всегда адаптируем программу под отрасль и особенности клиента. Цель обучения – достижение единого качества оказания услуг и обслуживания клиентов для всех точек сети или отличительных особенностей торговой точки (создать «узнаваемый» сервис сети)....
“Благодарим компанию ООО «Хьюман Сервис Рус» и персонально Дудкина Максима Андреевича за проведение тренинга «Эффективный продавец-консультант» для сотрудников нашей розничной сети.На...“
Клиент – субстанция сложная и удивительная. Чуть передавил, и не сложились взаимоотношения. А потому и упустили возможность хорошего вкусного Заказа. И не додавить нельзя. Это как из тюбика пасту зубную выдавливать. Нужно и нажим чувствовать и смотреть, сколько пасты выдавил. И зубную щетку вовремя подставить. В продажах, где цена вопроса сводится...
Программа адресована руководителям ключевых подразделений, руководителям и владельцам предприятий МСБ. Цели программы: Передать руководителям инструменты личностного роста и развития. Помочь увидеть связь качества управления с бизнес- результатами. Передать действенные инструменты управления личными ресурсами. Оказать поддержку в смене ограничивающих...
Сделаем диагностику командного взаимодействия через анонимные опросы по 5 критериям. Адаптируем программу делового тимбилдинга под специфику вашей компании. Организация и проведение делового тимбилдинга под ключ. Формирование маршрута тимбилдинга, составление деловых игр под особенности команды и бизнеса. Проведение, оценка и предоставление полной обратной...
Hа сайте с 2014 года
Сертификация пройдена
Входит в топ 100
Статей (3)
Работает удаленно
"Коллеги, добрый день. Эмоциональный интеллект и его повышение одна из важнейших топиков..."