Обучение работе с клиентами, сервису

Светлана ЩукинаБизнес-тренер: продажи, сервис, работа с клиентами

30 000 + проверенных hr-услуг c профессиональным рейтингом и отзывами клиентов
Более 1 000 000 обращений к услугам исполнителей на hrtime.ru с 2011 года
Лучшие цены на hr-услуги по всей России, с экономией до 70 процентов
БЕСПЛАТНАЯ публикация задания,
отклики в первые сутки, возможность связаться напрямую с исполнителем

Город

Выберите...
Стандарты обслуживания (26) Тренинг клиентоориентированности (169) Обучение работе с ключевыми клиентами (18) Обучение клиентскому сервису (175) Обучение обслуживающего персонала (16)

Как заказать услугу?

Публикация заданий и получение предложений экспертов - бесплатная услуга для заказчиков сервиса в этом разделе
Или вы можете задать интересующий вас вопрос дежурному бизнес-тренеру
Список возможных вопросов:
  • в какие сроки можете провести обучение?
  • что получим в результате?
  • какая стоимость дня по данной теме?
Сортировка: по отзывам
по цене ▼
по отзывам
по рейтингу
Светлана Щукина - Бизнес-тренер: продажи, сервис, работа с клиентами
Светлана Щукина 10 место в рейтинге
выполненных проектов на сайте - 38
Москва
PROТОП-100

2 Отзыва по этой услуге (100% положительных)
Цена от 25 000 ₽
Продажи могут быть, сотрудники могут быть вежливыми и хорошо знать продукт, но клиентский опыт все равно складывается из множества мелочей: как человека встретили, услышали ли его, выполнили ли обещание, как отреагировали на недовольство и что произошло после покупки.Проблема часто не в одном грубом сотруднике. Где-то клиента слишком активно ведут к по...
“Наша компания занимается продажами банковских карт, и перед нами стояла задача увеличения продаж. Мы разместили наш заказ на конкурсной основе стем, чтобы найти подходящих тренеров с опытом личных продаж и ...
Все отзывы - 2
Вам точно нужен именно тренинг?
Оставьте контакты и получите бесплатно консультацию от HR-директора по диагностике вашей ситуации. Поможем оценить задачу!
Алексей Урванцев - Тренер-практик по авторитетному влиянию
Алексей Урванцев 2 место в рейтинге
выполненных проектов на сайте - 135
Москва
PROСпецназТОП-100ТОП-30

Цена договор.
Клиентоориентированность – способность выявлять и удовлетворять потребности клиентов с максимальной выгодой для компании. Участники проекта сформируют план действий по созданию потока лояльных покупателей, отстройке от конкурентов и увеличению продаж и смогут: легче входить в контакт с клиентом и выводить его на доверительный разговор; ...
Роман Ашаев - Бизнес-тренер, консультант, модератор стратегических и креативных сессий
Роман Ашаев 7 место в рейтинге
выполненных проектов на сайте - 50
Нижний Новгород
PROСпецназТОП-100ТОП-30

Цена от 50 000 ₽
Уважаемые, коллеги! Если ваши сотрудники вежливы, но клиенты всё равно уходят… Если жалобы повторяются, а лояльность не растёт… Если сервис есть, но он не превращается в продажи… Значит, клиентоориентированность существует на уровне лозунгов, а не технологий. Предлагаю 2-дневный очный тренинг-практикум «Клиентоориентированный се...
Евгений Овчинников - Тренер, бизнес-тренер, коуч, модератор
Евгений Овчинников 8 место в рейтинге
выполненных проектов на сайте - 13
Москва
PROСпецназТОП-100HR-клуб

Цена от 25 000 ₽
В современном мире, где конкуренция усиливается с каждым днем, ключевым звеном успеха компаний становится умение создать незабываемый опыт для клиента. Ваша способность слушать и реагировать на нужды клиента формирует крепкие долгосрочные отношения и доверие. Тренинговая программа предлагает стратегию создания выдающегося сервиса, который научит вас и...
Галина Беловодченко - От диагностики до внедрения изменений в продажах, сервисе и управлении.
Галина Беловодченко 11 место в рейтинге
выполненных проектов на сайте - 17
Волгоград
PROСпецназТОП-100ТОП-30

Цена от 55 000 ₽
99% всех успешных продаж и привлеченных клиентов зависит от умения сотрудника слушать и слышать клиента Если сотрудник умеет слышать клиента, то это позволяет: правильно прояснить потребность клиента и продать именно то, что ему нужно избежать долгой работы с возражениями...
Польша Лилия Анатольевна - Бизнес-тренер, консультант
Польша Лилия Анатольевна 30 место в рейтинге
Казань
PROТОП-3HR-клуб

Цена договор.
Игра помогает команде посмотреть на сервис глазами клиента, понять его ожидания и критерии качества и увидеть, где представление компании о хорошем обслуживании может расходиться с клиентским восприятием. В ходе игры участники разбирают типичные клиентские ситуации, находят «слепые зоны» в сервисе, анализируют причины возникающих проблем и п...
Польша Лилия Анатольевна Тренинг по клиентскому сервису. Игра «Сервис»
Польша Лилия Анатольевна Тренинг по клиентскому сервису. Игра «Сервис»
Польша Лилия Анатольевна Тренинг по клиентскому сервису. Игра «Сервис»
Александр Лещёв - Бизнес - тренер, эксперт по продажам в В2В сегменте
Александр Лещёв
выполненных проектов на сайте - 19
Вологда
СпецназHR-клуб

4 Отзыва по этой услуге (100% положительных)
Цена от 25 000 ₽
Эта программа для Вас, если Ваши клиенты требуют особенного отношения, а имеющийся сервис не в полной мере удовлетворяет их потребности. В Ваших же интересах повысить планку качества обслуживания продавцов внедрив обучение работе с клиентами для сохранения лояльности постоянных клиентов и привлечения новых. Тем более, что в наше время многие клиенты ожидают ...
“Благодарю Вас за тренинг «Клиентоориентированные продажи», проведенный в июне 2018 г. в нашей компании «Эколес Вологда». На тренинге Вы показали глубокие знания и большой практический опыт в ...
Все отзывы - 4
Сосновая Анна - Бизнес-тренер, методолог, преподаватель,
Сосновая Анна
выполненных проектов на сайте - 20
Москва
HR-клуб

3 Отзыва по этой услуге (100% положительных)
Цена от 80 000 ₽
Более 15 лет разрабатываю и провожу (в том числе в команде тренеров) программы по повышению клиентоориентированности и работе с клиентами для российских и зарубежных компаний. Клиентский сервис - это то, что может выгодно отличать компанию от конкурентов и то, что способно превратить клиента в адвоката бренда. Среди компаний, кто заказывал обучение по к...
“ООО «Воздушные Ворота Северной Столицы» (Аэропорт Пулково) благодарит Центр профессионального развития «ПРОФИ-КАРЬЕРА» и команду тренеров за качественное проведение тренингов по ...
Все отзывы - 3
Сосновая Анна Обучение клиентскому сервису и работе с клиентами
Сосновая Анна Обучение клиентскому сервису и работе с клиентами
Сосновая Анна Обучение клиентскому сервису и работе с клиентами
Светлана - HR-эксперт | Exclusive search | Консультант по портфельной карьере | Спикер
Светлана
Москва
HR-клуб

1 Отзыв по этой услуге (100% положительных)
Цена от 30 000 ₽
Предлагаю услугу по проведению обучения персонала: сервисным продажам, работе с клиентами. Подробное снятие запроса; Разработка; Упаковка материала в учебные пособия с передачей в компанию; Обучение внутренних тренеров; Специализация в сферах: мебель 15 лет, бытовая техника 5 лет, косметика и парфюмерия 5 лет, продукты питания 3 года ...
“Компания «МебельPRО4З» выражает благодарность Светлане Гриньковой за своевременность, качество и ответственность при выполнении заказа по обучению дизайнеров по работе с клиентами мебельного салона. Существен...
Все отзывы - 1
ОК-Консалтинг - Бизнес-аналитик, Бизнес-тренер, Коуч
ОК-Консалтинг 97 место в рейтинге
выполненный проект на сайте - 41
Москва
HR-клуб

Цена от 25 000 ₽
Актуальность темы В условиях цифровизации и роста конкуренции инцидент с клиентом или партнером может стать публичным и влиять на репутацию бренда. Эффективное управление претензиями — это не статья расходов, а инвестиция в лояльность, позволяющая минимизировать отток клиентов, снижать операционные риски и трансформировать негативный опыт в возмож...
После какого обучения руководителей вы видели самый странный эффект?
"Люди выходят с тренинга воодушевленными, знают, как ставить задачи, давать обратную свя..."
14 августа 2026 ответов: 11

Спроси HR-эксперта

Эксперты бесплатно ответят
на ваши вопросы.


HRTime_faces
192 специалиста сейчас на сайте Опишите задачу. Исполнители откликнутся сами.
Мы используем файлы cookie и рекомендательные технологии. Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie (подробнее), а также с пользовательским соглашением.
Согласен
X
Файлы cookie представляют собой файлы или фрагменты информации, которые могут быть сохранены на Вашем компьютере или других интернет-совместимых устройствах конечного пользователя (например, смартфонах и планшетах) при посещении Вами наших веб-сайтов или использовании наших веб-сервисов. Эта информация в большинстве случаев представлена в виде алфавитно-цифровых строк, которые однозначно идентифицируют Ваш компьютер или конечное пользовательское устройство, однако может содержать и иные сведения. На наших веб-сайтах или веб-сервисах мы используем различные типы «cookies» (небольшие текстовые файлы, которые размещаются на Вашем устройстве). Перечень используемых нами файлов cookie, описание целей их использования и дополнительная информация о соответствующих файлах cookie представлена в Инструменте управления файлами cookie, размещенных на соответствующих веб-сайтах и в веб-сервисах нашей компании либо в представленных в них текстах согласий или договоров.