Отправляя данные вы подтверждаете Пользовательское соглашение
В современном бизнесе претензия — это не провал, а бесплатный аудит ваших слабых мест и второй шанс доказать профессионализм. Большинство сотрудников воспринимают жалобу клиента как личную атаку, что ведет к защитной реакции, агрессии или эмоциональному выгоранию. Наш тренинг меняет парадигму: мы переходим от модели «Борьба» к модели «Партнерство». Мы научимся разделять эмоции и факты, сохранять внутреннее спокойствие и использовать проверен
На сайте с 2026 года
Сертификация пройдена
Входит в топ 100
Статей 13
Награды в конкурсах 1
Работает удаленно
Конфликты – повседневная реальность любой компании, их невозможно игнорировать, но можно использовать в качестве драйвера развития и роста. Участники научатся предупреждать и решать конфликтные ситуации, управлять эмоциями и гневом, и смогут уже в процессе тренинга разрешить реальные сложные вопросы взаимодействия. ОСОБЕННОСТИ ПРОГРАММЫ – Только реальные кейсы участников, никаких абстрактных ролевых игр – Каждый участник мно
На сайте с 2015 года
Статей 119
Награды в конкурсах 3
Цель обучения - повышение эффективности рабочих процессов за счет минимизации количества конфликтных ситуаций. В результате тренинга участники научатся: эффективно разрешать конфликты как внутри, так и вовне организации, осуществлять посредничество при столкновении различных интересов; распознавать предпосылки конфликтной ситуации и предупреждать конфликты.
На сайте с 2021 года
Статей 30
Предлагаю услуги по обучению управлению конфликтами. Цель обучения – отработать навык управления конфликтами с подчиненными. Разобраться в причинах конфликтных ситуаций.Программа тренинга: Типы и формы конфликтов. Факторы обострения и ослабления конфликта. Основные стратегии поведения в конфликте. Выявление предпочтительной стратегии поведения в конфликте участников. Ценности, интересы и потреб
На сайте с 2018 года
Цель тренинга:Сформировать у участников практические навыки эффективного управления конфликтами: от их своевременного распознавания до выбора стратегии разрешения. Вы получите команду, умеющую решать споры спокойно и конструктивно, без потери времени и клиентов. Сотрудники освоят чёткие техники переговоров и управления эмоциями, снизят стресс и повысят эффективность взаимодействия. Уже после тренинга атмосфера в коллективе станет здо
Статей 1
Лучшие исполнители сайта в разделе “Обучение персонала”
20 лучших бизнес-тренеров для call-центров
20 лучших бизнес-тренеров по управлению
20 лучших бизнес-тренеров по b2b продажам
Добрый день! Меня зовут Людмила. Я пpофeссионaльно занимаюсь обучением сотрудников, которые работают с клиентами: менеджеры по продажам, служба азоты, сервисные службы.Личный практический опыт в B2b продажах: более 15 лет, в обучении команд отделов продаж — более 10 лет.Отправляю тезисно базовые условия сотрудничества:Работаю по договору, все важные условия прописываем В стоимость включено: - проведение тренинга (очно или онлайн, со
На сайте с 2024 года
Эксперт и бизнес-тренер в сфере обслуживания и сервиса. Сертифицированный коуч по стандартам ICF. 12 лет в сфере гостеприимства и сервиса. Прошла путь от администратора ресепшн до управляющего гостиничным комплексом. Полуфиналист Всероссийского конкурса «Мастера гостеприимства». Образование 2022 – Международный Эриксоновский Университет коучинга 2021 – Hotel Business Academy, «Генеральный менеджер отеля&ra
На сайте с 2023 года
Опишите вашу задачу и получите условия по цене. Это бесплатно!
Вы пришли на площадку и не очень доверяете нам и нашим фрилансерам, и это понятно. Предлагаем вам несколько советов, как быстро и удобно, с помощью HRTIME.RU провести конкурс и выбрать лучшего фрилансера.
При включении PRO-аккаунта вы можете отправить прямые приглашения (без публикации проекта) лучшим исполнителям по вашей тематике из топ-100.
Если вы хотите устроить конкурс и пригласить исполнителей, заинтересованных именно в решении вашей задачи, вы можете опубликовать ваш заказ (эта возможность доступна клиенту с обычным аккаунтом).
Первый этап тендера / конкурса - публикация проекта:
Второй этап - выбор претендентов (отправка приглашений):
Третий этап - выбор лучшего исполнителя (очное общение):
Все базовые услуги на HRTIME.RU являются бесплатными, как для заказчиков, так и для исполнителей.
Создать проект, заявку, направить отклик, приглашение - любой пользователь может это сделать, пройдя простую процедуру регистрации.
Есть два типа проектов, которые публикуются только на платных тарифах:
Платные тарифы для заказчиков:
PRO-аккаунт который дает расширенные возможности для поиска и выбора исполнителей.