Обучение и внедрение стандартов обслуживания

Звагольская Олеся ИгоревнаПроведение тренингов: управление персоналом, переговоры, продажи,сервис.

30 000 + проверенных hr-услуг c профессиональным рейтингом и отзывами клиентов
Более 1 000 000 обращений к услугам исполнителей на hrtime.ru с 2011 года
Лучшие цены на hr-услуги по всей России, с экономией до 70 процентов
БЕСПЛАТНАЯ публикация задания,
отклики в первые сутки, возможность связаться напрямую с исполнителем

Город

Выберите...
Обучение работе с клиентами (39) Тренинг клиентоориентированности (169) Обучение работе с ключевыми клиентами (18) Обучение клиентскому сервису (174) Обучение обслуживающего персонала (16)

Как заказать услугу?

Публикация заданий и получение предложений экспертов - бесплатная услуга для заказчиков сервиса в этом разделе
Или вы можете задать интересующий вас вопрос дежурному бизнес-тренеру
Список возможных вопросов:
  • в какие сроки можете провести обучение?
  • что получим в результате?
  • какая стоимость дня по данной теме?
Сортировка: по отзывам
по цене ▼
по отзывам
по рейтингу
Звагольская Олеся Игоревна - Проведение тренингов: управление персоналом, переговоры, продажи,сервис.
Звагольская Олеся Игоревна
выполненных проектов на сайте - 20
Москва

3 Отзыва по этой услуге (100% положительных)
Цена от 10 000 ₽
Тренинг (онлайн или офлайн) по сервису для администраторво салона красоты. Темы, которые будут раскрыты на тренинге: стандарты доброжелательности в салоне красоты типы гостей салона (типология DISC) - как найти подход к каждой гостье допродажи на ресепшн - как ненавязчиво предложить доп. услугу или домашний уход работа с жалобами способы удержать гостя...
“Наш центр косметологии и красоты Территория VERY с 2018 года практикует ежегодное обучение персонала совместно со Звагольской Олесей.Игоревной, за это время были проведены тренинги по сервису.Хочу отмети...
Все отзывы - 3
Вам точно нужен именно тренинг?
Оставьте контакты и получите бесплатно консультацию от HR-директора по диагностике вашей ситуации. Поможем оценить задачу!
Сергей Мамченко - ✅ Эксперт, консультант, тренер по управлению, продажам и сервису
Сергей Мамченко
выполненных проектов на сайте - 14
Москва
HR-клуб

Цена от 50 000 ₽
Многие компании сталкиваются с проблемой качества обслуживания клиентов, что приводит к снижению уровня удовлетворенности и лояльности клиентов, а также к потере конкурентных преимуществ на рынке. Задачей обучения является помощь организациям в разработке и внедрении стандартов обслуживания, которые обеспечивают высокий и стабильный уровень качества о...
Владимир Миков - Эксперт (докторант DBA/PhD), ТОП-модератор, бизнес-тренер, коуч
Владимир Миков
Москва
HR-клуб

Цена договор.
Стандарты сервиса. Опережающий сервис Предвосхищающий или опережающий сервис – это отличное конкурентное преимущество компании. Тот, кто может предугадывать желания клиента, всегда будет на несколько шагов впереди. Да и любые проблемы лучше всего выявлять и решать как можно раньше, идеально – еще до того, как они возникли. Но как организо...
АКАДЕМИЯ ЛОГОС - Услуги в области образования
АКАДЕМИЯ ЛОГОС
Москва

Цена от 50 000 ₽
Предлагаю программу обучения обучение работе с клиентами, сервису. После обучения участники: Усвоят стандарты поведения при обслуживании Клиентов. Отработают эти стандарты. Узнают какие действия необходимы для проведения идеального процесса. Научатся работать с жалобами Клиентов. Содержание Основные направления деятельности и̷...
Окрыляем Успехом - бизнес-консультант, бизнес-тренер
Окрыляем Успехом
Севастополь
HR-клуб

Цена от 50 000 ₽
Наша компания может предложить цикл тренингов: Для сотрудников (официанты, бармены, сомелье и кависты, баристы, продавцы стрит- и фаст-фудов) Стандарты обслуживания Гостей. Техники продаж для официантов и барменов. Тренинг презентации меню как инструмент роста продаж Дополнительные продажи и увеличение среднего чека. Психология клиента. Конфликтология. Командооб...
Академия Максимус - Подбор персонала, Обучение и Развитие персонала, Аудит системы обучения
Академия Максимус
Москва

Цена от 40 000 ₽
Лояльность клиентов - один из важнейших показателей в области продаж и оказания услуг. Мы разрабываем индивидуальные тренинги по клиентоориентированному сервису под запрос. Учитываем специфику бизнеса заказчика и целевой аудитории. Наше обучение содержит 80% практических заданий и 20% теоритечиской базы в формате живого обсуждения с группой....
Борис Аветисян - Проводник в мир эффективных коммуникаций
Борис Аветисян
Краснодар

Цена от 50 000 ₽
Сегодня искушённый потребитель не столько жаждет хлеба и зрелищ, сколько требует повышенного внимания к собственной персоне. А поскольку качественный клиентский сервис по-прежнему остаётся краеугольным камнем многих компаний, то внедрение стандартов обслуживания – это всего лишь вопрос времени. Если вы хотите чтобы полученные в процессе обучен...
Академия дополнительного образования - Бизнес-консультант
Академия дополнительного образования
Санкт-Петербург

Цена от 20 000 ₽
Внедрение профстандартов – это новая политика государства в области трудовых отношений, которая с каждым годом все больше набирает обороты. О чем мы вспоминаем, когда слышим «Профстандарты»? Например, менеджер по персоналу сразу пояснит своему руководителю следующие тонкости работы по профстандартам: Если для конкретной должности применение профс...
Лариса - консультант по организационному развитию
Лариса
Ростов-на-Дону

Цена договор.
Предлагаю консалтинг и тренинг по сервису. Колоссальные усилия руководства компании, предприятия малого бизнеса по привлечению новых клиентов часто бывают сведены к нулю сотрудниками этой же компании, которые призаваны обслужить, угодить, понравиться, сделать так, чтобы клиент стал постоянным, лояльным и приверженным. Увольнение - не помогает, новые &n...
Артем Ковтун - Бизнес-тренер
Артем Ковтун
Москва

Цена от 8 000 ₽
Ваши клиенты уходят к конкурентам из-за плохого сервиса? Мы научим вашу команду создавать безупречный клиентский опыт, который повысит лояльность и увеличит продажи. Превратим ваших сотрудников в champions сервиса!Повысим лояльность ваших клиентов и увеличим повторные продажи с помощью прокачки сервиса....
Алексеева Ольга - Бизнес-консультант
Алексеева Ольга
Москва

Цена от 90 000 ₽
Тренинг по разработке сервисных стандартов и сервисной модели позволяет повышать продажи до 60%, делать бренд целостным и продвигать ценности бренда через сервисное поведение. Отработка потребностей клиента происходит на всех уровнях - функциональном, эмоциональном, социальном, трансформационном. Возможен расширенный вариант двухдне...
Евгения/eva_hr - Рекрутер
Евгения/eva_hr
Санкт-Петербург
HR-клуб

Цена от 10 000 ₽
Если вы работаете в сфере обслуживания и у вас от одного магазина и более, то вам будет интересна услуга по обучению вашего персонала технике продаж. Основы общения с клиентом. Типы клиентов и стратегия поведения с каждым типом. Как не спугнуть клиента, как оказать грамотную консультацию. Как повысить средний чек за счет дополнительных...
Максим Маленков - Архитектор HR-систем и внешний HRD HoReCa
Максим Маленков
Санкт-Петербург

Цена от 150 000 ₽
Проведу обучение персонала ресторана и построю систему, которая продолжит работать после завершения проекта.Разработаю стандарты сервиса, программы адаптации и стажировки, систему наставничества, обучающие материалы и аттестацию сотрудников. При необходимости внедрю СДО и автоматизирую контроль обучения во всей ресторанной сети.Внедряю систему самообучения в комп...
Анатолий - Бизнес-консультант, бизнес-тренер, эксперт розничных продаж
Анатолий
Москва

Цена от 30 000 ₽
Проведу обучение по технике продаж и стандартам сервиса, выдам инструменты для контроля исполнения. Обучение даёт: повышение качества сервиса и снижение упущенных продаж на 25% рост лояльности клиентов к вашей точке продаж. Персонал может отвечать на острые вопросы сложных клиентов, управлять диалогом и подводить к покупке....
Светлана Егорова - Бизнес-тренер. Тренинги по увеличению продаж в работе с клиентами.
Светлана Егорова
Москва

Цена от 5 000 ₽
Тренер-практик в сфере продаж, переговоров и продающих коммуникаций. Провожу живые тренинги продавцов-консультантов. Проверю, как сейчас работают ваши продавцы, разработаю тренинг под вашу запрос. Проведу его в вашем салоне и на вашем товаре и помогу достичь желаемого результата. Для небольших магазинов действует специальное предложение. Розничные прода...
Валерий - HR-эксперт
Валерий
Москва

Цена от 100 000 ₽
Владею технологией разработки стандартов по обсуживанию клиентов под задачи заказчика. Имею необходимые шаблоны, опыт в разработке в нескольких сегментах продаж и хорошую методологическую базу....
Мария Егорова - Эксперт по развитию карьеры, коуч, карьерный консультант.
Мария Егорова
Казань

Цена от 20 000 ₽
Высокий уровень конкуренции среди заведений общественного питания, заставляет владельцев бизнеса уделять большое внимание сервису и обслуживанию. Есть три составляющих успешного бизнеса: атмосфера, кухня, сервис, и работа в этих направлениях, даст свои результаты. В данном блоке, я предлагаю разработку мероприятий по повышению клиентоориентированности персонала, путе...
Турдакова Евгения -
Турдакова Евгения
Хабаровск

Цена договор.
Возможно, я смогу быть полезной для вашего бизнеса, если:- Вы открыли новое направление\отдел, сформировали новую команду, эффективность и результаты которой зависят от умения строить взаимодействие с клиентами, от навыков продаж;- Вы хотите создать то самое высокое качество обслуживания и работы с клиентами в своей компании или розничной сети;- Вы хотите понять,...
SSvetlana -
SSvetlana
Екатеринбург

Цена договор.
Как работающему предприятию в сфере обслуживания клиентов стать лидером продаж услуг, как превратить клиентов в своих привеженцев? Все эти вопросы мы сможем рассмотреть и разработать план мероприятий с назначением ответственных за конечный результат на тренинге. Итогом тренинга будет: план мероприятий по клиентам (внешний клиент) и отчет по каждому сотруднику (характе...
Заказчик говорит: «Нам нужен только тренинг, сопровождение не нужно», какие результаты корректно ему обещать?
"У меня была ситуация, когда участники поставили тренингу высокие оценки, я как тренер х..."
16 сентября 2026 ответов: 26

Спроси HR-эксперта

Эксперты бесплатно ответят
на ваши вопросы.


HRTime_faces
242 специалиста сейчас на сайте Опишите задачу. Исполнители откликнутся сами.
Мы используем файлы cookie и рекомендательные технологии. Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie (подробнее), а также с пользовательским соглашением.
Согласен
X
Файлы cookie представляют собой файлы или фрагменты информации, которые могут быть сохранены на Вашем компьютере или других интернет-совместимых устройствах конечного пользователя (например, смартфонах и планшетах) при посещении Вами наших веб-сайтов или использовании наших веб-сервисов. Эта информация в большинстве случаев представлена в виде алфавитно-цифровых строк, которые однозначно идентифицируют Ваш компьютер или конечное пользовательское устройство, однако может содержать и иные сведения. На наших веб-сайтах или веб-сервисах мы используем различные типы «cookies» (небольшие текстовые файлы, которые размещаются на Вашем устройстве). Перечень используемых нами файлов cookie, описание целей их использования и дополнительная информация о соответствующих файлах cookie представлена в Инструменте управления файлами cookie, размещенных на соответствующих веб-сайтах и в веб-сервисах нашей компании либо в представленных в них текстах согласий или договоров.